クチコミ

総合評価
4.63
241
5
104
4
47
3
10
2
5
1
6
部屋
4.64
接客・サービス
4.71
ロケーション
4.62
朝食
4.40
夕食
4.35
温泉・お風呂
4.71
設備
4.49
清潔さ
4.40
クチコミの投稿画像・動画
11
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
とるは1218
40代/女性|5 件のクチコミ
静かな環境と癒しのうぐいす、お部屋も食事も最高

ゴールデンウィークに行きました。とても静かなところで、うぐいすの鳴き声に癒されました。お部屋もとても綺麗でした。スタッフの方の対応も素晴らしかったです。お部屋にお風呂がついているのでとてもリラックスできました。食事もおいしかったです。ちょうどいい量でした。もう1泊したかったのですが、翌朝確認したところやはりいっぱいでしたので残念でした。部屋に小さな虫が出てきたのでそこはちょっと怖かったです。次は冬場に行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
35
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
sinsin01
50代/男性|1 件のクチコミ
妻の誕生日、スタッフの対応に感動

今回妻の誕生日にお世話になりました。 全て大満足でしたが特にスタッフのかたの対応が大変気持ち良く良い思い出になりました。また機会があれば是非伺いたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
234
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この度は、大切なお奥様のお誕生日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご多忙な日常を離れ、お二人にとって大切な節目を当館で過ごしていただけたこと、大変光栄に存じます。 何よりスタッフの対応が思い出のひとつとなりましたことは、私共にとってもこれ以上ない喜びでございます。 お客様から頂戴した温かなお言葉は、日々おもてなしに携わるスタッフ一人ひとりにとって、最高の誕生日プレゼントをいただいたような誇らしい気持ちにさせてくれます。 お二人で過ごされたひとときが、心身を整える「命の洗濯」となり、明日への活力に繋がったのであれば幸いでございます。当館の景色や旬の献立は季節ごとに移ろい、また違った表情で皆様をお迎えいたします。 またぜひお二人での記念日や、心穏やかに過ごしたいと感じられた際には、いつでもお帰りください。 再び笑顔でお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊誠にありがとうございました。  由布の癒 友里 スタッフ一同
由布院温泉 由布の癒 友里
2026-04-20
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
南瓜好ママ
40代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂は最高でした

結婚記念日旅行で行きました。 24時間源泉かけ流しの露天風呂最高でした。 建物自体は古いけど部屋は綺麗に清掃されていたし二人で過ごすには十分な広さでした。 ただ、室内着が破れていてちょっと残念。ちゃんと確認しててほしかったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【LUXDAYSベストレート】Standard☆Plan ::スタンダード カップルプラン::

742
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この度は、大切な結婚記念日のご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 24時間いつでもお愉しみいただける源泉掛け流しの露天風呂について、最高だったとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。 また、建物の経年につきましてはご理解をいただき、清掃面を評価してくださいましたこと、心より感謝申し上げます。 お二人での特別な時間が、ゆったりとしたものになりましたのであれば幸いでございます。 しかしながら、お部屋にご用意しておりました室内着に破れがあったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 お祝いの席にふさわしくない不備があり、残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今後は清掃時およびセット時の点検をより一層強化し、このようなことが二度と起こらぬよう徹底してまいります。 せっかくのご旅行で至らぬ点がございましたが、貴重なご指摘をいただきありがとうございました。 またいつの日か、お二人の節目の折にお帰りいただけますようスタッフ一同精進してまいります。 ご宿泊誠にありがとうございました。  由布の癒 友里 スタッフ一同
由布院温泉 由布の癒 友里
2025-12-27
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Reeei
2 件のクチコミ
スタッフの丁寧な対応と露天風呂に大満足

スタッフの方がとても丁寧な対応をしてくださりました。 お食事や、客室露天風呂も大変満足しました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
519
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この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応に加え、お食事や客室露天風呂についても「大変満足」とのお言葉を頂戴し、私共も安堵いたしております。 お客様に心からお寛ぎいただけるよう、真心を込めたおもてなしを日々心がけておりますので、このようなお褒めの言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 客室露天風呂から眺める景色や、地元の旬の素材を活かしたお料理が、日頃の疲れを癒やす一助となりましたなら幸いです。 頂戴した温かいお声を糧に、これからもお越しいただくすべてのお客様に、より一層ご満足いただける滞在を提供できるよう精進してまいります。 由布岳の麓、季節ごとに装いを変える美しい自然とともに、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊誠にありがとうございました。  由布の癒 友里 スタッフ一同
由布院温泉 由布の癒 友里
2026-01-31
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
荒川3142
60代/男性|11 件のクチコミ
癒やされた!ホスピタリティ溢れるお宿

2泊しました。従業員の皆さんのホスピタリティ溢れる接客で、夫婦共にとても癒されました。露天風呂も最高でした。 また、いつか泊まりたいと思っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
691
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この度は、2日間にわたり当館へご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 従業員の接客に対し、ホスピタリティ溢れるとの身に余るお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 私共がお届けしたおもてなしが、ご夫婦の大切なひとときを彩り、心からの癒やしとなりましたのであればこれほど嬉しいことはございません。 自慢の露天風呂につきましても、最高だったとのご感想を賜り、心より安堵いたしました。 湯布院の澄んだ空気の中で過ごす時間は、日常の喧騒を忘れさせてくれたことと存じます。 「またいつか泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後もお客様お一人おひとりに寄り添った温かい宿づくりに励んでまいります。 また季節を変えてお二人にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 ご宿泊誠にありがとうございました。  由布の癒 友里 スタッフ一同
由布院温泉 由布の癒 友里
2025-12-27
4
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

若い優しい男性が臨機応変にご対応くださいました。 露天風呂も内風呂も最高です。 欲を言えば、内風呂に入浴剤が欲しかったなと思います。 朝食はあれこれちょっとづつは要らないので、大きなお魚切身と、だんご汁、サラダ、酢の物、香の物があれば充分だと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSベストレート】Standard☆Plan ::スタンダード カップルプラン::

688
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 若く優しい男性スタッフの臨機応変な対応にご満足いただけたこと、また、露天風呂と内風呂を「最高です」とお褒めいただいたこと、大変光栄に存じます。 内風呂に入浴剤のご要望をいただきましたこと、貴重なご意見として今後のアメニティの充実に向け検討させていただきます。 またご朝食につきましても、多品目よりも大きな魚の切り身やだんご汁といった主役となる料理を中心としたシンプルな構成を望まれるというご意見をいただきました。 今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。 お客様の声を活かし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ご宿泊誠にありがとうございました。  由布の癒 友里 スタッフ一同
由布院温泉 由布の癒 友里
2025-11-18
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。 お食事もサービスも気持ち良く過ごさせて頂きました。ひとつだけ残念だったのは、お部屋の露天風呂の1番風呂が熱くてビックリしてしまったので、ひと声だけかけて頂けると有り難かったです。 でもチェックアウトもゆっくりだったので、とても骨休めできました。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
-
617
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事やサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 また、チェックアウトまでゆったりとお過ごしいただき、心と体を休めていただけたとのこと、私どもも安堵いたしました。 お部屋の露天風呂の温度に関しましては、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、事前に湯温についてお声がけするなどの対策を徹底してまいります。 貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊誠にありがとうございました。  由布の癒 友里 スタッフ一同
2025-09-14
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

お部屋の内風呂でも 温泉が出てくるのが よかったです! 前々日に予約と食物アレルギーの確認の電話をして頂いて、 当日もホテルに到着すると すぐにスタッフの方が 来てくれて、荷物を持ったり してくれてサービスがとても良いなと思いました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
616
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の内風呂で温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様に心ゆくまでリラックスしていただけたのであれば幸いです。 またご予約時のアレルギー確認のお電話やご到着時のスムーズなご案内、そして荷物のお手伝いなど、私どものサービスについて温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。 お客様に快適にお過ごしいただくための細やかな配慮が伝わり、大変光栄でございます。 お客様からのこのようなお言葉が私どもにとって何よりの励みとなります。 これからも皆様に最高の滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  由布の癒 友里 スタッフ一同
2025-06-08
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ばんち1978
40代/男性|26 件のクチコミ

立地は由布院駅から徒歩30分くらい。 食べ歩きなどしながら行けば、登り坂もありますが苦じゃないです。送迎はあっても良いかと思いますが。 フロントなどはとても綺麗ですが、離までの道中、草木は手入れされておらずちょっと残念な感じです。 お部屋は一見綺麗ですが、髪の毛が落ちていたり、トイレも汚れがあったりと値段の割にはでした。 前日に素晴らしい宿に泊まったので、ちょいと見劣りしましたが、泉質は良くゆったり過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
614
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この度は湯布院でのご宿泊に際し、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 由布院駅から当館までの道のりについて、食べ歩きを楽しみながらお越しいただけたとのこと、嬉しく存じます。 しかしながら、登り坂もある中、送迎に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 また、フロントは綺麗とのお言葉を頂戴しながらも、離れまでの道中の草木の手入れが行き届いていなかった点、お部屋やトイレの清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただくための清掃体制や細やかな気配りについて改めて徹底を図ってまいります。 そのような点があったにもかかわらず、泉質の良さにご満足いただき、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと大変恐縮するとともに、何よりの救いでございます。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今回の反省を活かし、全てのお客様にご満足いただけるお宿を目指して改善に尽力してまいります。 この度は誠にありがとうございました。  由布の癒 友里 スタッフ一同
2025-06-08
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
30代/女性|1 件のクチコミ

妊婦だったのですが、お食事も妊婦対応にして頂いたり、気遣いの声掛け対応嬉しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
553
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は妊娠中という大切な時期でいらっしゃいましたので、お食事やサービスにおいて、細部にわたりご配慮が届き、安心してお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。 お客様の健康と安全が第一でございます。 お食事の対応や、スタッフからの心ばかりのお声がけが、お客様の安らぎにつながったのであれば幸いです。 これからもすべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、きめ細やかなおもてなしを心がけてまいります。 またお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。 ご宿泊誠にありがとうございました。  由布の癒 友里 スタッフ一同
2025-10-04
5
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
あいあいちゃん3333
50代/女性|1 件のクチコミ

対応も凄く丁寧で、部屋も綺麗で、温泉も気持ちよくてとてもいい思い出になりました! またゆっくり行きたいと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSベストレート】Standard☆Plan ::スタンダード カップルプラン::

471
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 温かいおもてなしや、清潔なお部屋、そして温泉にご満足いただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。 お客様にとって良い思い出となったのであれば、これに勝る喜びはございません。 またゆっくりと羽を休めたい時に、当館を思い出していただけたら幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊誠にありがとうございました。  由布の癒 友里 スタッフ一同
2025-09-14