松本駅からも近く、落ち着いた雰囲気で快適に過ごせました。 エグゼクティブフロアの宿泊だったので、アフタヌーンティーやカクテルアワーでゆっくり楽しむ事が出来ました。 朝食は地元の料理など種類も多く、美味しく頂きました。
とても気持ち良く過ごせました。チェクイン時にエグゼクティブルームを提案され、ラウンジ階のお部屋に変更しました。変更して使用できたラウンジがとても良かったです。夜はアルコール、おつまみもあり、スタッフの方々勧めてくださった日本酒が美味しかったです。朝食はその場で作ってくださるオムレツ、おやき、山賊焼、牛乳パンなどなど、本当に美味しくいただきました。 フロント、レストランのスタッフの方のサービスも素晴らしかったです。また、訪れたい素敵なホテルでした。
一泊二日でお世話になりました。午前中に松本に着いたので、チェックイン前に荷物を預けに伺うと、すごく丁寧に対応していただきました。クラークのまだお若い女性の方でしたが、おもてなしの気持ちがとても伝わってきました。お名前を失念してしまいましたが、この方のおかげで素敵なホテルだなと感じました。 実際、食事も素晴らしかったですし、系列のお宿の温泉もとても気持ちが良かったです。 チェックアウト後には駅まで送迎のご提案も運転手の方にしていただき、最後までお心遣いに温かい気持ちになりました。 観光にも便がいいですし、ゆったりと快適に過ごすことができました。おすすめしたいホテルです。また伺いたいと思っています。
ラウンジアクセス付きのプランで宿泊しました。 ホテルスタッフの方々は皆さん親切で丁寧で、とても好感を持てました。外国の方も多く働かれて、荷物の預かりなどとてもお世話になりました。 ラウンジは小規模ながらもカフェタイムやアルコールタイム、美味しかったです。温泉へ連れて行っていただけるサービスがあるので、その時間までは少し混んでいるかもしれません。(温泉には行きませんでした。) 部屋も綺麗で申し分なかったです。 松本に来る時にはまた利用したいと思いました。 ちなみに、ホテルの近くのカフェのスープカレーとコーヒーパフェ、安くて絶品です。禁煙の貴重なカフェです。
時々利用させていただいてます。今回は、エグゼクティブルームでしたので、ラウンジ利用させていただきました。素敵なサービスです。 また、機会があれば利用させていただきたいです。 スタッフの方はいつも丁寧なので、地元松本では誇れるホテルだと思います。
安定感のあるホテルです。 駅や街中から のアクセスの問題なのか宿泊代も他の松本のホテルよりリーズナブルなのがうれしいです。 かといってサービス悪かったり部屋が狭かったりということもなくとても良いです(^^)
高齢の両親と一泊２日の松本旅行で初めて利用させていただきました。土地勘もなかったので松本駅まで送迎をお願いしたら快く対応してくださり、フロント、レストラン、すべてのスタッフの方々がとても親切丁寧で、非常にホスピタリティの高いホテルだと思いました！ 朝と夜（追加）のブュッフェもとても美味しかったです。高層階のエグゼブティブルームには、朝刊、軽食やドリンクサービスまで用意されており、今回はお腹いっぱいでほとんど利用できなかったのですが、至れり尽くせりの最高の松本旅行になりました。 また絶対に利用したいホテルです！！
朝食はライブキッチンでオムレツを作っていただきました。とても朝から元気なシェフで気持ちのいい感じがしました。 こちらのホテルは大型ホテルですが建物も綺麗でお部屋もゆったりとしています。 お風呂も広めなので身体も洗いやすく壁に手などがぶつかる事はないです笑 スタッフさんも皆親切で気持ちよく滞在できます。
結婚式場も併設している立派なホテルです。夕食、朝食をいただきましたが、品数豊富でした。
お風呂とトイレが別であれば もっと良かったと思います。
夜中に具合が悪くなりフロントに電話したら救急外来の連絡先を教えてくれて、タクシーも手配してもらい大変お世話になりました。 とても助かりました。 また、ホテル素敵な感じで立地も良く満足でした。 また次回もこちらに宿泊したいと思います。
4月26日～28日まで、友人3人で2泊3日お世話になりました。 立山黒部アルペンルート観光を予定していましたが、どう回れば良いか分からず困っていたところ、スタッフの太田さんがとても親切に対応してくださいました。天候や費用面も含めて丁寧にアドバイスしてくださり、「27日は上高地観光、28日にチェックアウト後そのままアルペンルートへ行くプラン」を提案していただきました。 おかげで上高地も立山黒部も楽しむことができ、最高の思い出に残る旅行になりました。 チェックアウト時に直接お礼を伝えたかったのですが、太田さんがお休みでお会いできず残念でした。この場を借りて、本当にありがとうございました。ご丁寧で素敵なおもてなしに感謝しております。 また松本を訪れる際はぜひ利用したいです。
丁寧な接客とキレイな部屋に大満足です。お値段以上の高級感でした。 系列の温泉も素晴らしかったです。ただ、シャトルバスが予約でいっぱいで、自前での移動となりましたが、ナビ通りに行くとめちゃくちゃ狭い道で半泣き状態に。帰りの駐車場出口に「◯折は狭い」と看板が出てたので、ナビを当てにせず、ホテルでいただいた地図を確認すべきだったと反省しきりでした。 朝ごはんも美味しい。カットされた牛乳パンがあったのも嬉しかったです。
初めての松本旅行で、ホテルブエナビスタに2泊させていただきました。 チェックイン時のフロントの方(男性)の説明はとても丁寧で、温かみを感じました。 朝食も連泊でしたが、全く同じ料理ではなく、おやきやパスタは中身や味を変え、飽きないよう工夫されていると感じました。 オープンキッチンのオムレツはフワフワで、ホテル食パンは、しっとりしていてバターの風味はありつつも軽い食感でとても美味しかったです。 また、松本に行く際には、利用させていただきたいと思います。
到着時からスタッフの皆様の心配り、おもてなしが行き届いており、ゆったり過ごすことができました。朝食も品数が多くて味もおいしく満足です。館内は普通のユニットバスでしたが、関連ホテルの温泉まで送迎バスを準備してくださって日帰り利用させて頂きました。温泉でしっかり温まったおかげで肌寒い日でしたが快適に過ごせました。立地は駅から少し離れていますが、シャトルバスサービスがあったので帰りに駅まで送っていただきました。時刻表ではなく随時利用できるので大変便利でした。松本でゆったり過ごすならこちらが1番ではないでしょうか。
従業員の方々の対応がとても丁寧でした。朝食も地元のものがたくさんあってとても美味しかったです。駐車場は翌日15時まで一泊の料金1200円で止められました。止めてから出し入れしても料金は変わらないと教えていただきました。フロントにカードを持っていけば対応してくれるそうです。温泉も翌日のお昼に入りに行きました。ゴールデンウィーク明けの平日だったのでガラガラでした。また利用させていただきたいです。
接客に感動いたしました！チェックインからチェックアウトまで、大変快適に過ごさせていただきました。まず、ホテル内のどこで会うスタッフさんも、気持ちのよいあいさつをしてくださいました。そのホテル全体の企業意識の高さに感動し、安心して宿泊&サービスをうけることができました。おかげさまで、非日常を求めて宿泊したわたしたち家族としては、満足感をもって、ホテルをあとにすることができました。そうではないお宿もありますので、大変感謝感動でした。本当にありがとうございました。 チェックアウト時に、傘置き場の暗証番号をわたしどもが忘れてしまって。スタッフさんが、本当に親切に対応してくださいました。中学生と高校生の子どもも、そのスタッフさんのお姿を目に焼き付けていました。親として教えられないことを、こどもたちに教えてくださり、本当にありがとうございました。
松本市で2日連続で研修があり1泊しました。とてもキレイでした。朝食もひとりでもゆっくり落ち着いて食する事ができるように、大人数の席と離れて案内していただいて、配慮されていてとても助かりました。次回機会があれば夕食も是非利用したいです。
エントランスの花がとても素敵で、桜の時期にピッタリでした。また香りも良く、朝食会場からの匂いを遮断し、リセットさせる香りで、朝からとても癒されました。 朝食会場の卵調理してくださるシェフも、毎朝気持ちのいい挨拶をしてくださり、元気をチャージさせて頂きました。 室内清掃の方も気持ちの良い挨拶をしてくださり、やはり泊まるならまたここに来たいと思えました。 少し残念なのが、対応は決して悪くはないのですが、何でしょう、、、笑顔がないのか、受付の方たちが堅い感じというか、何となく壁の様なものを感じました。 でも、是非またお世話になりたいと思えました。
エグゼクティブラウンジのワインが以前より良くなっていました。地元長野のワインがあるのは嬉しいです。朝食も質が高くお腹いっぱいになりました。設備の古さはありますがメンテナンスもしっかりしていて不満はありません。スタッフの方もいつも温かく、気持ちよく過ごせました。
