クチコミ

総合評価
4.13
141
5
40
4
34
3
17
2
4
1
8
部屋
3.86
接客・サービス
4.28
ロケーション
3.90
朝食
4.11
夕食
4.13
温泉・お風呂
4.21
設備
4.00
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
103
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ラスとマロンのママ
60代/女性|4 件のクチコミ
静かな環境と富士山の眺望

静かな環境に建っていて 新緑もとても綺麗でした。 朝はロビーから富士山が遠くに見えました。 施設が古いからか 部屋のトイレの臭いが気になったのと、 部屋の下が浴場で露天風呂の 男性の話し声が聞こえてきました。 夕食時フリードリンクでした。 私はビール、お酒が飲めないので 白ワインをジンジャエールや炭酸水で割ってスパークリングでいただきました。 食後にコーヒーが飲みたかったのに なかったのが残念。 部屋にインスタントコーヒーはありましたが… お料理は多からず少なからずで丁度いい量でした。 天ぷらは先置きせずに 揚げたての物を持って来て欲しかった。 朝食はもう少しお料理の種類やデザートも欲しかったかな。 2連泊だったのでゆっくり観光できました。 お部屋のアンケート用事に記入しようと開けたら、前泊された方が記入された物がそのまま置かれてました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
38
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この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。 客室のアンケートがこちらのミスで回収されてなかったとのことで大変申し訳ございません。 いただきましたご意見を清掃担当と共有し、今後改善に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイヤモンド箱根ソサエティ
2026-05-23
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
キャメルスピン
40代/男性|5 件のクチコミ
森の中の静かな宿、朝食も風呂も満足

森の中の静かな宿で、騒がしさは一切なく落ち着いて滞在することができました。 朝食もとても美味しく品数も豊富。朝食の時間帯も区切って案内してるので著しい混雑はないです。 お風呂も満足でした。 また泊まりたい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
333
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この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食と大浴場にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館でおくつろぎいただけたようで何よりでございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイヤモンド箱根ソサエティ
2026-04-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はぶたえもち大好き
40代/女性|1 件のクチコミ
ホコリ以外は快適、古さも魅力の宿

お部屋と共用階段の床カーペットに一部ホコリがあり、そこは気になりました。それ以外は問題なく宿泊できました。建物の古さは魅力に感じられ、よい雰囲気に思いました。地下一階〜2階でコンパクトなので、建物内の移動も楽でした。スタッフの方も親切でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
518
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この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。 館内の清掃に不備があり申し訳ございません。清掃スタッフと共有し改善に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイヤモンド箱根ソサエティ
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ちまきっす
50代/男性|3 件のクチコミ
ベジタリアンも安心な朝食と温泉

家族がベジタリアンなので朝食バイキングの内容がどんな感じなのかと思っていましたが安心して食事が出来る内容で満足しました 温泉も気持ち良く素晴らしいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
23
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
APsan
40代/女性|3 件のクチコミ
おもてなしと景色が素晴らしいホテル

チェックインからチェックアウトまでのおもてなしが素晴らしい。部屋や、お風呂も綺麗で景色も素晴らしかった。また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
316
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この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館からの景色とスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。 これからも、より一層お客様に満足していただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイヤモンド箱根ソサエティ
2026-04-22
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
釣りガール
60代/女性|2 件のクチコミ
喫煙室の空気清浄機とアメニティに改善の余地あり

喫煙室の空気清浄機の吸い込みが良くないです。 アメニティーに洗顔料がなかったです。 スタッフの対応は良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
396
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この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。 空気清浄機及びアメニティへのご意見ありがとうございます。今後改善に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイヤモンド箱根ソサエティ
2026-03-30
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
みょんさん。
20代/女性|1 件のクチコミ
電子レンジあり!快適に過ごせました

快適に過ごせました!共有したいことや気になることがあるので箇条書きで書いていきます 全体について ・ホテルの設備に電子レンジがあった(全体に一つかフロアごとに一つぐらい) ・接客は口コミのように悪くはなかった ・連絡してから5〜10分で迎えに来てくれた ・SサイズやLサイズの浴衣もあった 客室について(和室) ・布団はマットレスみたいなものがあった ・客室のエアコンがどれか分かりづらかった ・テレビの電波悪くときどき繋がらない ・トイレの照明が思ったより暗かった お風呂について ・私のときは人が少なめで快適だった ・お湯の温度がちょうど良かった ・鏡や露天風呂に出る時のドアが水垢だらけだった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1.1
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この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋や温泉について貴重なご意見ありがとうございます。スタッフに共有し改善に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイヤモンド箱根ソサエティ
2026-01-07
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Punny0123
40代/女性|4 件のクチコミ
送迎あり、親切なスタッフが快適なホテル

立地的にとても便利という場所ではありませんが、最寄駅までの送迎もありスタッフさんも皆さん親切でとても快適に過ごさせて頂きました。 お風呂も熱いお湯が苦手な私にはちょうど良くゆっくり出来ました。 1つ、少しだけ残念だったのが朝食のバイキングのお品がまだ残っていたのに下げられ、その後補充されなかった事ですね。 朝食の終わり時間が近かったせいでしょうが、連れが食べたいお品だったみたいで残念がっていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1.3
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この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応と温泉にお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。 また、朝食バイキングの補充不足によりお食事をお楽しみいただけなかったとのことで、誠に申し訳ございません。 レストランスタッフに共有し、改善に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイヤモンド箱根ソサエティ
2025-12-04
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ふーふーやー
30代/女性|3 件のクチコミ

11月の初めに1泊2日の素泊りで利用しました。部屋が汚いという口コミがいくつかあったので少し不安でしたが、年期の入った建物の匂いがするものの普通にきれいでした。 桃源台からの送迎の方も気さくな方でしたし、なによりホテルでは静かにまったりすごすことができて良かったです。タイミングがよかったのか、夜と朝に入った温泉も貸切状態で入れました。ただ、大浴場のお湯が少しプール臭がするのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
842
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この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館でゆっくりとおくつろぎいただけたようで大変嬉しく存じます。 これからも、より一層お客様に満足していただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイヤモンド箱根ソサエティ
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
やひち8105
60代/男性|38 件のクチコミ

箱根や温泉の成り立ちを確かめる旅の拠点としてダイヤモンド箱根ソサイァティを選びました。 立地は鬱蒼とした木立ちに覆われていましたが、静かで正面玄関から見る全面ガラス張りの森の景色やそこから外へ出たテラスの朝の澄んだ空気感は落ち着いて過ごす場所としてもってこいでした。 大涌谷ちきゅうの谷、富士屋ホテル博物館、芦ノ湖畔散策、箱根神社参拝、旧箱根街道石畳踏破、リニューアルした関所、箱根湯本郷土資料館、畑宿寄木会館など車で30分ほどでまわれるので、早く帰って露天風呂に行くと、ほぼ貸切状態で旅の疲れを癒してくれるのんびりした時間がゆっくり流れて、大満足でした。アメニティも使いやすく充実していました。 朝食はバイキングと御膳の両方を交互に味わえて楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1.3
不適切なクチコミを報告する
この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館でおくつろぎいただけたようで嬉しい限りでございます。 これからもより一層お客様に満足していただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
2025-07-16
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

お風呂、とても良かったです。 露天風呂も、気持ちよく入れました。 夕食は、量も味も満足できるものでした。 朝食はバイキングでしたが、程よくおかずの種類があり、おいしかったです。 ただ、部屋の中にある、ミニバーが少し埃っぽかったです。フロント横からコーヒーなどもらってきたので部屋で飲もうと思ったのですが、やめました。 従業員の方の対応は、どの方も感じ良かったので、気持ちよく過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
544
不適切なクチコミを報告する
この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の大浴場やお食事にお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。 また、お部屋の清掃不備によってご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 清掃スタッフと共有し、客室含めお客様に満足していただけるよう努めてまいります またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
2025-04-18
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
しぽりん0808
40代/女性|2 件のクチコミ

落ち着いた感じのホテルでゆっくり出来ました。スタッフの方も皆さん親切で、ホテルまでの無料送迎もあるのでとても助かりました。 お風呂もとても良かったです。 ただ、周りにコンビニなどがないので、レストランがもう少し充実しているとうれしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
676
不適切なクチコミを報告する
この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。 レストラン含め、お客様に満足していただけるよう努めてまいります またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
2025-03-29
5
レジャー
恋人
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

食事が全て美味しく、 接客も丁寧にしていただきました。 アメニティも、クレンジングから乳液まで全て揃っており、 お風呂場も清潔で、ウォーターサーバーがあり、無料で水をいただけて大変ありがたかったです。 部屋も静かで騒音を気にせず、快適に過ごせました。 帰りも車で最寄り駅まで送っていただき、とても良い旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
534
不適切なクチコミを報告する
この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉もいただき嬉しい限りでございます。 より一層皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。
2024-12-23
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
hac007
60代/男性|10 件のクチコミ

11/8に一泊しました。 チェックイン時のフロントの年配の方の感じが良かったです。 建物は全体的に古さを感じますが、掃除が行き届いており清潔感はありました。 部屋はたまたまデラックスタイプで和室付きのツインで4名まで泊まれる大きな部屋で、妻は喜んでました。 食事は朝食のみプランでしたが、和食メインで全部美味しかったです。 風呂に20時半頃入りましたが、露天も中もややぬな点と部屋のトイレの蓋が壊れたのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
315
不適切なクチコミを報告する
この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。 露天風呂とお手洗いの蓋に関して不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 早急に改善してまいります。 またのお越しをお待ちしております。
2024-11-16
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
ナオペコ7
60代/女性|1 件のクチコミ

会員制ホテルという事もあって、海外の方もほとんどおらず、静かで落ち着いた雰囲気が好きでリピートさせていただいております。 しかし今回温度調節不能という事で、露天風呂の利用ができませんでした。でも入湯税は一緒です。温泉が楽しみのひとつでありましたので、大変残念な思いをしました。朝食以前は和食、洋食の選択肢が有りましたが、今は前日でないと分からないので、朝食無しで宿泊しました。できれば選択制かバイキングにしていただきたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
275
不適切なクチコミを報告する
この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。 露天風呂の故障により、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 朝食に関しては、改善出来るように考えてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
2024-10-19
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
ankoroMochiJun2
50代/女性|7 件のクチコミ

去年に続き利用しました。 今回は立秋の献立で、工夫された、とくに前菜が綺麗で本当に美味しかったです。 温泉もとても気持ち良かったです。 送迎をお願いしましたが、すぐに来てもらえ、運転も上手で安心でした。 全体として大満足で、癒された一泊二日でした。 (一点だけ。ベッドの下にお菓子のゴミがいくつか残っていたので、 お掃除をもう少しがんばってもらえたら…と思いました。)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
221
不適切なクチコミを報告する
この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。 ベッドの下にゴミがあり大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 清掃スタッフと共有し改善に努めてまいります。 またのご来館をお待ちしております。
2024-08-19
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月2日チェックイン 8月4日チェックアウト 新潟県から初のロングドライブで初めて箱根の素敵なホテルに宿泊する事ができました。 山の中にあるので、近くにコンビニなどはありませんが、逆に静かな環境だったので、賑やかな所に住んでいらっしゃる方は大変落ち着いた感じがとても良いと思いました。 少し予算を超えてしまいましたが温泉、サービス、食事、お部屋の綺麗さ等、大変満足しました。 箱根に行ったらまたここの宿に宿泊したいと思っています。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
439
不適切なクチコミを報告する
この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただだき誠にありがとうございます。 新潟県からご来館いただきご満足いただけたみたいで嬉しい限りでございます。 より一層ご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館をお待ちしております。
2024-08-19
5
レジャー
恋人
2024年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

7月の箱根旅行で利用しました。ロビーの雰囲気は落ち着いていて、静かなイメージでした。温泉には露天風呂やミストサウナがありましたが、男性の方の露天風呂には夜遅くに行くと虫がたくさん浮いていたとの事でした。ただ、朝に入っ時にはすごく綺麗だったみたいです。アメニティは女性の方には化粧水やピーリング、BBクリームまで置いてあり、助かりました。お部屋によって景色は変わると思いますが、お部屋から湖やロープウェイが見えてとてもリラックスできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
368
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館いただき誠にありがとうございます。 露天風呂の虫については、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 早急に対策を考えてまいります。 またのご来館をお待ちしております。
2024-07-28
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2日間連泊しました。間違えて喫煙部屋を予約してしまったのですが、一日目は禁煙部屋が空いていた為、丁寧な対応の元、部屋を変えて頂きました。とてもサービスや対応が良かったので、また利用したいです! ホテルも、温泉が凄く気持ちよかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
255
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。 よりお客様にご満足いただけるようこれからも努めてまいります。 またのご来館をお待ちしております。
2024-07-28
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
awazennzai
60代/女性|12 件のクチコミ

4月7日の宿泊。部屋から芦ノ湖が少し見える洋室2ベットでした。部屋はちょっと小さめでしたが綺麗でした。ただ照明がおしゃれで部分照明になっていてちょっと暗かった。食事は美味しかったです! とても静かで森林浴しているような感じでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
135
不適切なクチコミを報告する
この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。 部屋の照明に関してはお客様がゆっくちお寛ぎいただけるよう改善してまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2024-05-30