チェックイン時に駐車場についての説明がなかったので車で出庫の際にゲートが開かず￥10,000の表示が出た為、フロントに連絡して無料処理をしていただきました。初めに説明してほしかったです。
本館の大浴場に入れるのは嬉しいです、自販機が故障してましたので星４つにしました。
本館の温泉が利用でき、とても気持ちよかったです。近くの飲食店まで徒歩で向かい、夕食を食べた後はコンビニに寄って帰ることができ、利便性もよかったです。
朝食バイキングが最高でした。
朝食バイキングが最高でした
朝食バイキングが最高でした
従業員の寮だった？みたいなハードでした。 放ったらかしなのが心地よいです。
2度目の利用です。海月館の温泉が利用できるので、とても快適でした。静かで波の音しかぐらいしか聞こえないし、朝日がとても素敵で癒されました。また利用したいです。
洲本はビジネスホテルが少なくて毎回宿探しに苦労するのですが、当ホテルは海月館本館の大浴場と朝食が食べれる点が素晴らしいです。部屋は窓からのロケーションは最高に素晴らしいです。また次回の洲本泊出張も当ホテルを利用したいですね。
港に近く徒歩3分で太刀魚が釣れる堤防に到着できるため、釣り好きに優しいホテル。 部屋の風呂は小さく使いづらいが、徒歩1分先の海月館の温泉が利用できるので温泉利用をおすすめ。 電気ケトルには淡路の美味しい水が入っているので飲み物を買う手間を省ける。 トイレが小さいため、少し使いづらいのが残念な点。
大浴場と朝食が最高でした。 浴場は夜と朝で男女入れ替えで、夜の男湯となる5階浴場はサウナのコンディションもよく、簡易な水風呂付き。外気良くも風が心地よい。朝の男湯となる4階浴場はサウナの温度が低く、少し物足りない。 朝食ビュッフェは過去に宿泊した宿の中でも最高ランク。淡路島の食材を堪能できるので大満足。デザートのプリンも必ず食べてほしい。
喫煙だったが匂いは気にならなかった お風呂が本館の温泉に入れ大満足です
お風呂を楽しみに宿泊したが、外に出て入浴しに行くことが面倒で断念した。本館との差があり、満足度が下がった。
本館の温泉を利用することができるのは良かったです。
本館のお風呂が利用できるのが、良かったです。
表示されている数字どおりお部屋は狭かったですが設備は問題なしです。。夏休み時期でコスパは少しお高めかなと感じました。
12000円の部屋で、洗面のこの状態はいかがなものか。別館とはいえ、こうして信頼を失っていく。
玄関でスリッパに履き替える、隣の風呂へ行くときはスリッパを備え付きの下駄に替え行けるが、外に出る時は鍵の掛かっている下駄箱から靴を出すのがその都度面倒だった、エレベーターは階と階の間に停まりスーツケースを持って階段を上り部屋に入る、部屋の中では館内の声、音が良く聞こえました。
公式サイトに「2泊以上で朝食無料」と大きく掲載されていたため、それを信じて予約しました。これは完全に決め手でした。 しかし到着後、「それは過去のプランで、現在は実施していない」と言われました。 現在存在しないサービスを、なぜ今も公式サイトの主要部分に載せ続けているのでしょうか？ これは明らかに欺诈行為です。客を騙して予約させているとしか思えません。 この朝食特典がなければ、そもそもこのホテルに4泊も連泊する選択はしていません。 さらに部屋はタバコ臭が非常に強く、4泊予定だったため部屋変更を依頼しました。 初日は満室とのことで理解しましたが、2泊目以降の変更も一切対応してもらえませんでした。 2泊目にはまだチェックインしていない客もおり、チェックアウトした部屋もあったはずなのに、それでも「できません」の一点張り。 対応は終始適当で、こちらの状況を考える姿勢はゼロ。完全に流れ作業です。 しかもこのホテルにはフロントすらなく、隣の「海月館」のフロント対応ですが、サービスは非常に低レベル。質問しても 曖昧で投げやりな返答ばかりでした。 虚偽広告、部屋変更への非協力、極めて不誠実な対応。 正直、今まで泊まったホテルの中で最差体验です。 二度と利用しません。強くおすすめしません。
よくない
