クチコミ

総合評価
4.33
4,037
5
1,461
4
1,247
3
180
2
53
1
40
部屋
4.32
接客・サービス
4.30
ロケーション
4.42
朝食
4.26
夕食
-
温泉・お風呂
4.06
設備
4.24
清潔さ
4.34
クチコミの投稿画像・動画
2,984
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
横浜経済研究所所長
40代/男性|18 件のクチコミ
元町駅近く、ビジネス利用に便利なホテル

神戸元町のこのホテル付近に仕事があり、出張での宿泊です。 部屋はビジネスホテルの標準的なものですが、清潔で整っており、デスクもPCでの作業もしやすい環境です。 事前に周知されていた通りバスタブがありませんが、私はシャワーを浴びられればいいので問題なしですし、水回りはきれいです。 環境への配慮ということで、飲料水は各階のエレベーター前にウォーターサーバーがあり、そこに汲みに行く形です。(ボトルと比べると量の制約がない点がありがたい。) 朝食は地元のものもあり、十分ではあります。 清掃など、もう少し手が回っているといいなと思うシーンはありましたが、概ね問題なしです。 元町駅からは徒歩3分とのこと。新神戸駅からだと、タイミングが合えばシティループという観光用のバスに乗ると、乗り換えなしでホテルの目の前まで到着できます。 最近は、なかなか予算内で朝食付きで宿泊できないこともありましたが、この日はうまくクーポン割引も使って予算内に収まりました。 また宿泊できたらと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
126
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この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想お寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室、朝食また立地と多くの観点につきましてお言葉ありがとうございます。 全体を通して、お客様にとって快適にお過ごしいただけておりましたら、幸いでございます。 お客様に今以上に満足いただける様、今後とも工夫を重ねて参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 神戸元町東急REIホテル
神戸元町東急REIホテル
2026-05-13
5
その他
家族
2026年2月宿泊
moshundertherainbow
50代/女性|7 件のクチコミ
アロマ香る癒しの空間と美味しい朝食

建物に入ってすぐにアロマの良い香りがして癒されます 共有スペースはとてもスッキリしていてムダなく使いやすい印象です 土地感がないのでホテルの方が作られた手書きの情報が良かったです 部屋は2人で充分なスペースだったのでちょうど良かったです 冷蔵庫がもう少し冷えると良かったかなぁ 立地は申し分なく駐車場も近く良心的な価格でとても助かりました 朝食は色々な種類があるので食べ過ぎてしまいそうな感じでしたが美味しかったのでまた宿泊する時は朝食付がよいと思いました 今度は観光で訪れたいのでその時はまたこちらのホテルを利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】レイトアウト11時!朝は刺身の“だし茶漬け”や神戸ポークの豚丼・豚汁など和洋楽しめる

372
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この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想お寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 エントランスのアロマ、フリーラウンジ、及び客室につきまして、お褒めのお言葉、ありがとうございます。快適に気持ちよくお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 また、スタッフ手作りマップなども活用していただけているようで、嬉しく思います。神戸の旅の手助けになりましたら幸いです。 朝食も、ご満足いただけて嬉しい限りです。兵庫県産の食材を使っており、食事でも神戸を感じていただけるように工夫しております。 しかしながら、客室の冷蔵庫につきましては申し訳ございません。当ホテルの客室に設置しておりますのは保冷庫でして、冷蔵庫ほどの冷却機能がございません。冷凍や冷蔵での保管でしたら、希望の際はフロントにてお預かりも可能でございます。 ご不便をお掛けしたにも関わらず、「また利用したい」との寛大なお言葉、ありがとうございます。お客様のご期待に沿えるよう、今後とも精進して参ります。 またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 神戸元町東急REIホテル
神戸元町東急REIホテル
2026-03-24
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
サンチョウ
60代/男性|4 件のクチコミ
オシャレなロビーと良い立地

オシャレなフロントロビー、立地が良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】レイトアウト11時!朝は刺身の“だし茶漬け”や神戸ポークの豚丼・豚汁など和洋楽しめる

29
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
神戸中華街
50代/男性|1 件のクチコミ
中華街近くで観光に最適、コスパ最高

中華街の直ぐ側で観光には最適です。お値段を考えると満点でも良いくらいだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
258
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先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、数々のお褒めの言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様から頂戴致しましたお言葉に恥じぬよう、今後もスタッフ一同、努力を続けて参ります。次回神戸にお越しの際もご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 神戸元町東急REIホテル
神戸元町東急REIホテル
2026-03-31
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
GG016
20 件のクチコミ

観光目的で利用しましたが、アクセスが良く移動にとても便利でした。駅や主要スポットへの距離が近く、効率よく観光できたのが良かったです。客室は落ち着いた雰囲気で清掃も行き届いており、ゆっくり休めました。スタッフの対応も感じが良く、観光案内なども親切に教えてくださいました。またこのエリアに来る機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
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5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
GG016
20 件のクチコミ

初めて利用しましたが、期待以上に快適な滞在でした。設備自体は最新という印象ではないものの、しっかり手入れされていて清潔感があります。特にスタッフの対応が良く、細かな気配りが嬉しかったです。朝食も種類があり満足できました。唯一、時間帯によっては周辺が少し賑やかに感じましたが、総合的には満足度が高く、また利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
こたつさむさむ
50代/女性|58 件のクチコミ
中華街・大丸目の前で便利、朝食も満足

入り口がわかりづらかったですが、中華街、大丸も目の前で便利でした。コンビニも目の前にあります。朝食はバイキングで、洋食としては若干さみしい品数ですが、豚汁、豚丼、海鮮茶漬けもあり複数日で宿泊しても組み合わせれば良いのでよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
169
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この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想お寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地及び朝食につきまして、「満足」とのお言葉、大変嬉しく存じます。ご朝食の品数ですが、当ホテルの朝食は品数は多くはございませんが、神戸産の食材を使用しており、一品一品丁寧にご準備しております。たくさんのお客様にご満足いただけるよう、今後とも創意工夫を重ねて参ります。 またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 神戸元町東急REIホテル
神戸元町東急REIホテル
2026-04-28
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
えちごや6580
40代/男性|9 件のクチコミ
フロントの接客と部屋の広さ、立地も最高

チェックイン時のフロントスタッフの接客、笑顔が非常に良かったです。部屋もとても綺麗で、シングルの部屋ですがとても広かったです。シャワールームも大柄(180cm90kg)な私にも狭く感じず良かったです。各携帯に対応した充電器、LANケーブルが常備されており、ビジネスでの利用に非常に助かりました。フロントのある2Fには15時からサービスの珈琲も有ります。有料の日本酒、ワインのミニバーもオススめしたい。仕事の都合で朝食無しのプランでしたが、次は朝食を食べてみたいです。立地も非常に良いところです。目の前に大丸、南京町、三宮センター街もすぐ近くに有りますのでショッピングや食べ歩きにも適しています。また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
167
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この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 立地、客室及び接客につきまして、多くの点でお客様にご満足いただけたようで、大変光栄でございます。お客様の丁寧で細やかなご感想に、お気持ちが非常に私どもにも伝わりました。お客様が快適にお過ごしいただき、かつ気持ちよくご出発していただくことが、私どものなによりの喜びでございます。 「また泊まりたい」とのお言葉が叶いますよう、今後とも精進してまいります。 お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 神戸元町東急REIホテル
神戸元町東急REIホテル
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
KST2090
30代/男性|8 件のクチコミ
中華街すぐ横、ビジネスホテルとして十分な立地

2名1泊で利用。 南京町の中華街すぐ横なので中華街に行く人にとっては立地は良い。 大通りに面しているが特にうるささも感じない。 接客や清潔感、サービスは可もなく不可もなくで、ビジネスホテルとしては十分。 期待以上の要素はないが普通に泊まる分には文句なし。 22:00までのフリードリンクはレパートリーが少ないが部屋にも持っていけるのでありがたい。 水でよければ各階のエレベーター前にウォーターサーバーもあるので特に買っていく必要もない。 シャワーのみの部屋だったが湯船を使う予定がなければ問題なし。 総じて悪くないと感じた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
168
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この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に関しまして、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、「総じて悪くない」との寛大なお言葉、ありがとうございます。 お客様のご期待に添えますよう、今後さらにお客様の気持ちに寄り添い、邁進してまいります。 機会がございましたら、当ホテルをご利用いただきますと幸いでございます。 神戸元町東急REIホテル
神戸元町東急REIホテル
2026-04-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
南京町すぐ!清潔な部屋で快適な素泊まり

素泊まりで利用しました。南京町すぐのホテルなので夕飯は近くの中華をいただきました。朝食は近くにあるイスズベーカリーのパンを食べました。 部屋は清掃がしっかりされていて、気持ちよく過ごせました。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】元町駅徒歩3分☆ライブ観戦&南京町隣で観光にも便利<素泊り>

174
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先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、清掃に関するお褒めの言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様から頂戴致しましたお言葉に恥じぬよう、今後もスタッフ一同、努力を続けて参ります。次回神戸にお越しの際もご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 神戸元町東急REIホテル
神戸元町東急REIホテル
2026-03-31
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
takumalite
50代/男性|265 件のクチコミ
朝食もスタッフも最高!神戸での定宿に決定

本当に素晴らしいホテル。神戸に来たらココ一択。数年前は朝食のクオリティに残念な気持ちになったが、ここ1年位前からUPデート!とても素敵な朝食になっています。食事も良いですが、働かれている女性スタッフの方が元気が良くて、朝から気分良く仕事に向かえます。また若いスタッフの方々も素晴らしく機転も利く、笑顔、全てにおいて満足感のあるホテルです。受付横のお酒のバーも出張組にはたまらないです。今回も本当にお世話になりました。ありがとうございます。また来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
210
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「素晴らしいホテル」とのお褒めのお言葉、大変光栄にございます。以前より当ホテルを何度もご利用してくださいまして、ありがとうございます。 ご朝食につきまして、たくさんのお客様に喜んでいただける様、工夫を重ねておりまして、ご満足いただけた様子に、安心しております。 また、スタッフの接客につきましては、気持ちよくご出発できていましたら、本望でございます。 今後とも、お客様に居心地よくお過ごしていただき、爽やかにご出発できますよう、努めてまいります。 またのご利用を、スタッフ一同、お待ち致しております。 神戸元町東急REIホテル
神戸元町東急REIホテル
2026-03-26
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
なんだちゃん
50代/女性|3 件のクチコミ
立地抜群!中華街もライブ会場も近いホテル

かなり綺麗なホテルでした。元町駅から徒歩7分、中華街の隣で、ライブ会場のGLIONまでも徒歩15分程度の最高の立地! ライブ目的の宿泊でしたが、中華街も楽しめて、ホントに良かった。また宿泊したいです♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
265
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この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想お寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ライブでのご滞在に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。この度のご滞在は素敵な思い出として残るものになりましたでしょうか。 立地及び「綺麗なホテル」「また宿泊したい」とのお言葉、ありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉はスタッフ一同の励みとなります。 今後とも、お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力して参ります。 お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち致しております。 神戸元町東急REIホテル
神戸元町東急REIホテル
2026-03-11
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
ライブ会場へのアクセス抜群、観光にも便利

ジーライオンアリーナ神戸のライブに参加するために宿泊しました。 アリーナに徒歩可能です。またライブ後のホテルへの帰り道も、夜でも問題ありません。 すぐお隣に旧居留地や南京町などがあり、観光にも大変便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
200
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この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想お寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回、ライブでのご滞在に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当ホテルはジーライオンアリーナ神戸まで徒歩圏内でございます。また、南京町やハーバーランドなどの観光地も徒歩でお楽しみいただけます。 お客様のライブ旅行が思い出深いものになりましたら、幸いです。 今後とも、ライブや観光など神戸にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち致しております。 神戸元町東急REIホテル
神戸元町東急REIホテル
2026-03-06
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
元町駅近く、朝食も美味しく便利なホテル

元町駅から近く、中華街やカフェに隣接しておりロケーション抜群でした。 朝食の品数はそれほど多くありませんが、どれもとても美味しかったです。 DHCのアメニティ、TAKE FREEのドリンクやスナック類のサービスも嬉しかったです。 元町観光の際にはまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
186
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいコメントをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 元町駅や南京町などの観光地などが徒歩圏内にあるロケーションの良さでご満足いただけたようで、嬉しく存じます。観光やお食事を楽しむ拠点として快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 また、朝食につきましても、「美味しい」とのお言葉、ありがとうございます。品数は多くはありませんが、一品一品心を込めてご用意しております。 その他、ラウンジサービスなどあらゆる点でお客様のご滞在が充実したものになりましたら、幸いでございます。 神戸にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 神戸元町東急REIホテル
神戸元町東急REIホテル
2026-03-04
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あるぱか123
30代/女性|2 件のクチコミ
コスパ最高!子供連れに嬉しい心遣いのあるホテル

観光で訪れましたが、めちゃくちゃコスパ良しです。 ホテルも清掃が行き届いておりら価格も安価で、子供の添い寝オッケー、子供用のアメニティも用意あり、心遣いが嬉しいです。 市街地でホテルの近くに中華街があるから夜ご飯もそこでオッケーだし、横断歩道を渡ってすぐにコンビニもあるし。 総じてまた来た時には泊まりに来たいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
200
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様、お子様ともにご満足いただけたようで、嬉しく存じます。当ホテルはコンビニや観光地がどこも近く、徒歩圏内であるため、お子様連れの方でも観光しやすいかと思います。神戸での家族の素敵な思い出になりましたら幸いでございます。 今後とも、お子様も共に楽しめる空間になりますよう創意工夫を重ねて参ります。 「また泊まりたい」とのお言葉が、叶いますようスタッフ一同、願っております。 この度は、お忙しい中感想をお寄せくださいましてありがとうございました。 神戸元町東急REIホテル
神戸元町東急REIホテル
2026-02-26
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
MARK6BAN
40代/男性|24 件のクチコミ
いつも満足!笑顔の接客と美味しい朝食

いつも安定の大満足ホテル✨ 朝食も美味しく元気が出ました😄 何よりフロントの女性スタッフの笑顔、接客が素晴らしい。 神戸といえばこちらのホテルオススメです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
13
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
サンチョウ
60代/男性|4 件のクチコミ
立地便利で清潔感のある部屋

立地場所が大変便利。コンパクトな部屋だが清潔感あり好ましい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】レイトアウト11時!朝は刺身の“だし茶漬け”や神戸ポークの豚丼・豚汁など和洋楽しめる

9
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
284 件のクチコミ
神戸での定宿、親切な対応と便利な立地

久しぶりの神戸泊。 宿はこちらと決めています。 フロントスタッフの方の対応が親切で、近隣にコンビニ・飲食店もあります。 駅からも近いですし。 また利用させてください。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
サンチョウ
60代/男性|4 件のクチコミ
清潔で便利な立地、シャワー機能充実

清潔感のあるホテルでした。浴槽はないですがシャワー機能が充実していました。南京町の入り口の横、大丸の向かいにあり便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】レイトアウト11時!朝は刺身の“だし茶漬け”や神戸ポークの豚丼・豚汁など和洋楽しめる

8
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4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
 時の旅人
40代/女性|17 件のクチコミ
朝食は最高!また来たい理由の一つです

朝食がとにかく美味しかったです。また泊まりたい要因の一つ。 チェックインが機械だと逆に手間ですが、人手不足だとやむ無しですかね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
9
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