クチコミ

お部屋の窓から、河口湖越しの雄大な富士山を見ることができました。 お部屋の椅子から、富士山を肴に売店で購入した梅酒で乾杯！ 露天風呂から富士山、露天風呂から富士山 最高のロケーションです。 お食事も、サービス接客も良かったです。気持ちよく過ごすことができました。 障害のある、甥っ子にも、細やかなサポートしてくださり、ありがとうございました。

桜が満開の時期に宿泊しました。 目の前に富士山が広がり、美味しいお料理とお酒を楽しみながら、贅沢な時間を過ごせました。 屋上の露天風呂も最高で、文句なしです。 スタッフの方の接客もとても良く、気持ちよく滞在できました。 またぜひ訪れたいと思います。

富士山の見える部屋と食事がピュッフェでないホテルを探して申し込みました。 最初３人で予約していたのですが1人急用ができたのでやむなく1週間前に全員キャンセルしたのですが、どうしても雪を被った富士山を見たい気持ちと部屋の空き具合と天候を考えて再度２人で宿泊予定の２日前に予約できたので決行しました。 宿泊の前日にホテルから連絡が入り7階の部屋が空いているので同額でアップグレードできるとのことでお願いしました。いざ到着してみると部屋からバッチリ富士山が見え露天風呂からも同じように富士山が見え2日間天候に恵まれ富士山を堪能できました。 食事も美味しく特に和朝食はしっかり頂くことができました。従業員の方も親切で手際よく気持ちよく過ごすことができました。また来年は３人で是非お世話になりたいと思います。 ７階の酒類自販機て新札・新硬貨が使えませんでした。

部屋の中、露天風呂、お食事処、あらゆる所から富士山を一望できました！母の日と父の日のお祝いで行きましたが2人ともすごく喜んでくれて、一生の思い出ができました！ ありがとうございました😊

夕食、朝食、お部屋、お風呂、全て良かったです。また行きたいと思うお宿で、7階 空Ⅱ の畳敷きにベットのお部屋でした。屋上の露天風呂は絶景です。

夕食朝食、それぞれとても美味しかった、お腹いっぱいになり大満足でした 露天風呂の場所がわからなくて残念でした

部屋から観える河口湖と富士山は感動しました。食事も豪華で美味しい。 露天風呂からの富士山も最高です。 スタッフのおもてなしも申し分なし。お勧めの宿です。

お部屋は無料でグレードアップしていただいて吟景というお部屋に泊まれました、とても広くて快適、窓も大きくて富士山が綺麗に見られました。 露天風呂、食事会場の席も窓側だったので富士山見ながら美味しくご飯いただきました。

還暦祝いで利用させて頂きました。 サプライズということで夕食時に赤いちゃんちゃんこも用意して下さり、さらにデザートプレートにメッセージまで！お部屋も配慮下さるなど色々お気遣い頂きました。 おもてなしも最高でした。本当にありがとうございました。 お食事もとても美味しく素晴らしいお造りで食べきれないくらいの品数でした。接待も良く、従業員のネパールの方々もとても親切で丁寧な対応をして下さりありがとうございました。 富士山を目の前に見ながらの露天風呂はもちろん最高でした♡ ※写真は部屋からの景色(本館7階和洋室)とサプライズのデザートプレートです！

妊娠8ヶ月で夫の誕生日で利用させて頂きました。 用意していただいたケーキは美味しかったですし 冬の花火は部屋から露天風呂からの景色とても綺麗でした。 お水も美味しく沢山飲んでしまいました。 スタッフの方々もとても親切で出産後またお世話になりたいと思いました。 ありがとうございました。

食事をしながら富士山を堪能でき大変良かったです。食事も創作料理で上品な味で大変満足しました。 大変お世話になりました。

ゆっくり休めました。 朝は天気が良く富士山が綺麗でした。 サウナがあればもっと良かった。

部屋からの富士山とても綺麗でした。 従業員の方たちの対応がとても良く気持ち良く宿泊でしました。

お部屋、露天風呂、お食事処から、富士山が綺麗に見ることができました。 朝食と夕食も大変美味しく、アレルギー対応もしてもらい大満足です。 従業員の方々の対応も良かったです。　ただ、外国人スタッフの方だったので分からなかったのかもしれませんが、お刺身を配膳した時に、食事をする人に対して逆にお刺身のお皿を置いたのは、残念でした。 それと、お部屋に靴べらがあったら良かったのにと思いました。 違う季節にも、また滞在したいです。

屋上にある露天風呂から富士山を眺めることができ、湯加減もちょうど良く、とても心地よい時間を過ごすことができました。個人的には、大浴場のドライヤーがリファだったのも嬉しいポイントでした。 ただ、露天風呂へ行くためには、脱衣所からさらに階段を上る必要があるため、ご高齢の方には少し大変かもしれないなと感じました。 また、ゲームコーナーで卓球をしたのですが、他の遊具の下に転がってしまったピンポン球を拾った際に、埃ひとつなく隅々まで清掃が行き届いており、思わず感動してしまいました。 スタッフの皆さまの対応も、宿泊前の予約確認からチェックアウトまで終始丁寧で、気持ちよく滞在することができました。

夕食は、お腹いっぱいな量が出てきます。もちろん味も見た目も大満足でした。 従業員が８割が外国の方（中国系、インド系と様々）でしたが、みんなとても親切でした。 眺めはよいのですが、３階の部屋は下から丸見えなので注意が必要です。

GWに家族で1泊させていただきました。あいにくの雨で富士山は見えづらかったですが、晴れたら露天風呂からの眺めは絶景だったと思います。 夕食と朝食の内容も良かったです。全体的に美味しかった。 残念なのは、食事の時の男性スタッフ。入り口で気付いてもらえず待たされたあげく、やっと目があったと思ったら放置。わざわざ研修中の外国人に対応を指示。「いや、時と場合を考えろよ」と思った。ドリンクのオーダーも、呼んでも客を待たせて外国人にコソコソ話しに行って対応させる形。ちなみに日本人女性の方はすぐご自身が来てくれました。 スタッフの教育が大事なのは分かる。でもGWの忙しい時期にやる必要あります？ それなら最初に「研修中のスタッフがいて不慣れな点もありますがー」とか言っとくだけで結果は違ったと思いますよ。 帰りはクレジットカードの払いのシステムトラブルがありましたが、フロントの対応は丁寧でした。やはり人によりますね。 文句は言いましたが、総じていいお宿でした。

お部屋から、露天風呂、ごはん会場での富士山と景色が本当に最高でした。ホテルの方々もとてもおもてなし精神があり全てが快適でした。家族みんなにとってとても良いお時間を過ごせました。ありがとうございました。

部屋からの眺望が素晴らしく、大きな窓から雄大な富士山が見えて感動しました。 食事の際、外国のスタッフの方が一所懸命に接客してくれていましたが、飲み物を頼んだ時、オーダーした人以外の席へコースターを使わずテーブルに直接グラスを置いていたのが気になりました。

駅からの送迎から、チェックイン、お部屋、部屋案内、大浴場、露天風呂、夕食、朝食、そして極めつきは富士山の絶景、湖面に移る逆さ富士までこれ以上ない時間を過ごさせていただきました。食事でもありきたりの対応ではなく、席上の何気ない会話にもウィットある楽しい対応をしていただき、またそれもとても面白い対応でした。おかみさんも素敵な方で、ここがリピート客の多いところと納得させられました。また伺いますので、よろしくお願いします！