クチコミ

総合評価
3.98
8,045
5
1,575
4
2,277
3
683
2
255
1
144
部屋
3.77
接客・サービス
4.05
ロケーション
3.97
朝食
4.25
夕食
4.23
温泉・お風呂
4.03
設備
3.78
清潔さ
3.82
クチコミの投稿画像・動画
421
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Cetriolo
60代/女性|6 件のクチコミ
温泉大浴場と朝食は良いが設備は古い

ここの特長はなんといっても温泉大浴場。朝夕で男女入れ替えで、ドライサウナは一方だけ。宿泊者700円ゆえか平日はさほど混まない。朝食は昨年より美味しくなった。難点を言えば設備の古さ。内装はリニューアルされているけど、ドア開けてすぐの壁に照明スイッチがない(ベッドの横までいかないとない)とか、個別空調でないので冷暖切替や温度調節はできず風量だけ。オフにしてもファンが止まらないが、フロントに伝えてたら止まって静かになった。その辺割り切ればコスパはいい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
646
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 温泉や朝食につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ゆったりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、朝食についてのお褒めのお言葉も頂戴し、 スタッフにとって大きな励みとなっております。 一方で、設備面に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。照明スイッチの配置や空調設備につきましては、すぐの改善が難しい部分もございますが、今後の改修・運営の参考として真摯に受け止めてまいります。 今後もコストパフォーマンスだけでなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-05-02
4
レジャー
仕事仲間
2026年3月宿泊
profile
basukiti001
60代/男性|37 件のクチコミ
温泉と食事が最高!また来たい宿

何度も宿泊しています。施設的には古い感もありますが、温泉もあり、のんびりすごすく事ができます。 今回、初めて、朝食、夕食付きプランにすましたが、値段も一人13300円とリーズナブルで、朝食、夕食共に品数も多く、大満足でした。いちごの食べ放題や飲み放題プランもあり、グループで宿泊するにもとても良いと思います。温泉は特に気持ちがよく、周りのホテルには無いので、良いと思います。 ホテル内にファミマもあり、飲み物や食べ物など24時間いつでも購入することができます。お土産なども置いてあるので、こちらで購入することもできます。 空港、成田山や酒々井のアウトレットへも近く、東京からも近いので、ホテルライフをちょっと楽しむのにも良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
不適切なクチコミを報告する
いつもアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 施設の経年につきましてはご理解を賜り感謝申し上げるとともに、その中でも温泉でごゆっくりお過ごしいただけているとのお言葉、大変嬉しく存じます。 今回初めてご利用いただいた朝食・夕食付きプランにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。 また、立地面につきましてもご評価いただきありがとうございます。空港や成田山、アウトレットへのアクセスの良さは、多くのお客様よりご好評をいただいております。東京からも気軽にお越しいただける距離で、日常を離れたひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。 今後とも、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。 周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ちやざわ瞬
30代/男性|2 件のクチコミ
空港アクセス良好、温泉も快適で満足度高し

空港とは1時間に2本あるシャトルバスのおかげでスムーズにアクセスできた。また、温泉は露天もハーブ系のお湯も40-41℃で入りやすく、未就学児連れだったがゆっくり浸かることができ、疲れが取れた。 1つだけ気になった点は、客室内の冷蔵庫。扉を開けたら中が水で浸っていた。清掃を怠ったというわけではないだろうが、漏電などのリスクがあると判断し、使用はせずその旨をフロントにお伝えした。だが、総じてコストパフォーマンスと利便性の面で満足度は高い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
290
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 空港からのシャトルバスの利便性や、温泉でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、客室内冷蔵庫におきまして水漏れの状態があり、ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。安全面に関わるご指摘として重く受け止めており、清掃・点検体制の見直しを含め、再発防止に努めてまいります。 ご滞在中にフロントへご連絡いただき、ありがとうございました。 そのような点がありながらも、総じてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。今後も快適で安心してお過ごしいただける施設を目指して改善を重ねてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しいただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-05-07
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
伊左衛門!
50代/男性|1 件のクチコミ
温泉と朝食が最高!また泊まりたい宿

仕事の出張のため宿泊しました。温泉♨️があり露天風呂だけでなく、窯風呂、寝湯、サウナまでありリラックス出来ました。朝御飯も和洋中メニューも多くどれも美味しかったです。特に朝ラー最高!また宿泊したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
505
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある施設の中からアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の温泉をご満喫いただき、リラックスしてお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食につきましても和洋中の豊富なメニューをお楽しみいただき、お気に召していただけたとのこと、何よりでございます。 今後も快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-04-21
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
NRTnrt
30代/男性|1 件のクチコミ
空港アクセス抜群!温泉とコンビニ付きホテル

仕事で利用。 朝から夜まで無料ホテルバスで空港までスムーズにアクセスできる。 近隣ホテルにはない温泉がありゆったりできた。 施設はやや古いものの、広くて快適。 ファミマもある。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
127
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 空港までのシャトルバスをご活用いただき、スムーズにご移動いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、温泉でゆったりとお過ごしいただけたことや、快適にご滞在いただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。 施設につきましては経年による部分もございますが、今後も快適にお過ごしいただけるよう日々のメンテナンスに努めてまいります。 またお近くにお越しの際はぜひ当館にお越しくださいませ。 ご利用を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田  フロント
アートホテル成田
2026-05-16
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
もとmoto
50代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
492
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お写真をご投稿いただき、ご滞在がお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。 今後も皆さまにご満足いただけるようサービスの向上にも努めて参ります。 またお近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-04-12
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
になりあな
30代/女性|1 件のクチコミ
子供とゆっくり過ごせた

帰国時に利用。部屋も広くて子供とゆっくり過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
592
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル成田をご利用いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご帰国時のご滞在に当ホテルをお選びいただき、お子さまとご一緒にゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お部屋の広さについてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。 今後もご家族皆さまで安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
スバルです
30代/男性|1 件のクチコミ
バイキングと温泉でリラックス、快適な滞在

バイキングの種類が多く、またデザートも種類もいっぱいあって楽しめました。お風呂も温泉とサウナがあってリラックスできました。 部屋も少し古いですが清掃も行き渡っていて気持ちよく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
615
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お食事に温泉にご滞在をお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 当館は古い部分もございますが、日々メンテンナンスを行いながら、お客様のニーズに沿ったお部屋になるよう、改善を重ねております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。 周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
kuma-papa0303
50代/男性|52 件のクチコミ

珍しく雪の降った日でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
623
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在日は、珍しく雪の降るお足元の悪い一日でございましたが、無事にお越しいただけましたこと、心より安堵しております。 お足元の悪い中でのご移動は大変だったかと存じますが、ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いです。 今後も天候に関わらず、安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-02-24
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
出発前にいなり寿司
60代/男性|34 件のクチコミ
空港送迎バスは便利、朝食開始時刻に難あり

定刻九時半の出発便のために前日泊で利用しました。 発着供、空港間の無料送迎バスを利用しました、便利で助かります。 第二ターミナルのバス乗り場は中央から外れた端の方ですが、 ターミナルビル内のトイレやベンチ近く、荒天時でも案外便利。 豪華な朝食ビュッフェにびっくりしましたが、早朝出発便のために6:30開始は 7時のバスに乗るにはチト厳しい。 空港着いたら、アラ大変!手続きカウンターは長蛇の列。1時間余り並びました。 聞くと3時間前の6時半から手続き開始しているとの事。 次回は、完全に素泊まりプラン確定。 目線の主役は空港利用者ではないのかも。 塩化物泉は◎


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
12
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 空港間の無料送迎バスにつきまして、利便性や乗り場の環境も含めご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、塩化物泉の温泉につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 一方で、朝食の開始時間によりご出発スケジュールとの兼ね合いでご不便をおかけし、十分にご利用いただけなかったことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は、早朝出発のお客様へのご案内やサービス内容の在り方も含め、今後の検討課題として関係部署に共有いたします。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後も空港をご利用のお客様にとって、より快適で便利な滞在を提供できるよう努めてまいります。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-05-26
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
profile
チバノサウナスキー
40代/男性|1 件のクチコミ
温泉と朝食は満足、サウナ故障は残念

近隣のエンターテイメント要素があるお風呂が併設された某ホテルと迷った末に、お風呂の評価が良かったこちらのホテルを予約しました。結果、大変満足な温泉を味わうことができました。ただ、男女風呂の入れ替え制で、一方のミストサウナは故障中で使用不可なので、必然的に夜と朝一方でしかサウナが楽しめないのは残念でしたので、早急にご対応いただきたいです。朝食付きのプランにしまして、日曜日の朝でしたが、そこまでの混雑もなく、十分に様々な料理を満喫することができました。パンケーキの付近にあった、ハニーコームバターが絶品で、レシピが知りたくなりました。また機会があれば利用させていただきます。 追伸 ファミリーマートにあるUFOキャッチャーのアーム設定が激よわで残念でした...設定の見直しがされると嬉しいなと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
15
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 温泉につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食ビュッフェにおいても多彩なお料理をお楽しみいただけたとのこと、調理・レストランスタッフにとって大きな励みでございます。 一方で、ミストサウナの設備不具合によりご不便をおかけし、楽しみにされていたサウナをご満足にご利用いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。 いただいたご指摘は関係部署と共有し、早急な確認・対応に努めてまいります。 また、館内設備(ファミリーマート内のアミューズメント機器)に関するご意見につきましても、貴重なご指摘として今後の参考とさせていただきます。 そのような中でも「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-05-26
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
数年ぶりの登場⁉︎
60代/男性|1 件のクチコミ
温泉は相変わらず癒されて満足

コロナ禍の時にクーポン券を頂きながら低料金の時に頻繁に利用させて頂いておりました。 今回は ビジネスで久々の利用です。 温泉は相変わらず、癒されてとても満足です。 Wi-Fiの設定もあり、スマホイジりには問題はありませんでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
11
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、以前より長きにわたりご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 今回、ビジネスでのご利用とのことですが、温泉にて変わらず癒しのひとときをお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、館内Wi-Fiにつきましても快適にご利用いただけたとのことで、安心いたしました。 今後も変わらずお客様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-05-26
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ハルハルー
60代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応良く、朝食も満足なホテル

北海道から東京でライブを見て夜遅くチェックインとなったがフロントはじめスタッフの対応よくゆっくり休めました、綺麗な部屋で清潔な感じで良かった朝食付きプランで満足の出来る内容で全体的に満足の出来る内容だった、残念ながら温泉は時間の都合で入れなかのが心残りだが次の機会があれば又予約しようと思う


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
9
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご到着が遅い時間でのチェックインであったとのことですが、フロントをはじめスタッフの対応によりごゆっくりお休みいただけたと伺い、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の清潔さやご朝食付きプランにもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同大きな励みでございます。 今回は温泉をご利用いただけなかったとのこと、ぜひ次回お越しの際には旅のお疲れを癒していただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-05-26
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mini7374
50代/男性|2 件のクチコミ
露天風呂付きで快適なホテル

成田空港近くのホテルなので、ただのビジネスホテル的なものをイメージしていましたが、露天風呂までついていたので旅の疲れを癒やす事が出来ました。 また空港近くにも関わらず、飛行機の騒音も聞こえず、快適に過ごす事が出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
17
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 成田空港近くという立地からビジネスホテルのようなイメージをお持ちだったとのことですが、露天風呂にて旅のお疲れを癒していただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、空港近くでありながら飛行機の騒音も気にならず、快適にお過ごしいただけたとのこと、安心してご滞在いただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-05-26
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
KOMEさん
70代/女性|1 件のクチコミ
温泉と食事は満足、バス運転手の対応は残念

難聴者であると伝えたらジェスチャー込みで対応して頂き感謝。部屋の冷蔵庫水漏れは以前のクチコミにもあり未対応の様です。タオルで拭き使用は可。お風呂、食事は満足でした。一つだけ残念だったのは、空港にてシャトルバス待ってる時、次のバスが見えたので運転手さんに確認したいと思いバス近くに行ったら運転席から「あっちに行け」とばかりの追い払う対応でした。ホテルはシャトルバスも含み接客なので非常に残念な思いで30分次バスを待ちました。ホテルは温泉、食事満足なので次回も楽しみです。職員の皆様、ご苦労様です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 温泉やお食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフついてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 しかしながら、空港でのシャトルバス乗車時において、運転手の対応によりご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。本来であればお客様に安心してご利用いただけるよう丁寧なご案内を行うべきところ、配慮を欠いた対応であったことを深くお詫び申し上げます。 また、客室冷蔵庫の水漏れにつきましても、過去のご指摘がありながら改善が十分に行き届いていなかった可能性がある点、重く受け止めております。関係部署と共有し、早急に確認・改善に努めてまいります。 そのような中でも、次回もご利用をご検討いただけるとのお言葉は、私どもにとって大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。今後もより快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 この度はご利用ならびに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
そうちんあやちんぱぱ
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食と温泉最高!子供も飛行機に満足

朝食と温泉が素晴らしかったです。スタッフの雰囲気もよく、接客◎。男の子の子供と一緒だったのですが、部屋から飛行機も見れて満足!空港と反対側の部屋だったので、空港が見れず残念!またお世話になりたいホテルです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
85
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル成田をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食や温泉にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 一方で、空港側のお部屋ではなかったため景観につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 今後もご家族皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また成田へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-05-17
4
その他
家族
2026年5月宿泊
profile
アメジスト2
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉は最高!朝食も美味しく満足

お風呂が良いらしく母がお友達と行く前に行ってみたいとの事で伺いました。 館内は掃除が行き届いてて綺麗でしたが、宿泊したユニバーサルタイプのお部屋のトイレが汚れていたのが残念でした。 温泉は素晴らしかったです。朝食付きプランにしましたが朝食も平日だからかも知れませんが、混雑もなく食材の種類も多くて大変美味しかったです。 また宿泊して温泉を楽しみたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
55
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある施設の中からアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内の清掃状況や温泉、またご朝食につきましてとお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 特に温泉につきましてご期待に沿うご滞在となりましたことは、スタッフ一同にとっても大きな励みでございます。 一方で、お部屋のトイレに清掃不備があったとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば安心してご利用いただくべき設備において、このような状態でご案内してしまったことを重く受け止めております。 いただきましたご指摘は、清掃・点検体制の強化課題として関係部署と共有し、再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-05-16
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ニベキス
50代/男性|401 件のクチコミ
温泉と広さは満足、清掃とトイレに難あり

千葉への来訪時の定宿にしてます。今回も所用で三連泊しました。 温泉大浴場は変わらず満足しました。部屋も全体的に広目なのでそこも気に入ってます。 ただ今回気になったのが部屋の清掃が少し行き届いていない様に感じました。何故か丸テーブルでは無くてデスクとチェアが設置してある部屋を割り当てられましたが、かなり埃で汚れていて自分で拭きました・・・。スペースが取られるので個人的にはイマイチでした・・・(鏡前の長デスクで十分です)。 それと、トイレの流れが悪くてチェックアウトの朝に完全に詰まりました・・・(あまり使われてない部屋だった?)。 今回は色々と不満も有りましたが、全体的には気に入っているホテルなので次回も優先的に選択しようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
144
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、千葉ご来訪の際にいつも当ホテルをご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 温泉大浴場やお部屋の広さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。日頃よりご愛顧いただいているお客様よりそのようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 一方で、客室清掃の不備や埃の付着によりご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、客室設備の仕様につきましてもご期待に沿えない点があり、ご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 さらに、トイレの流れの不具合につきましてもご迷惑をおかけし、快適にお過ごしいただける環境をご提供できなかったことを重く受け止めております。 いただきましたご指摘は、清掃体制および設備点検の強化事項として関係部署と共有し、再発防止と改善に努めてまいります。 そのような中でも「次回も優先的に選択したい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。今後はより安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に一層努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
rozelle
40代/女性|2 件のクチコミ
温泉と美味しい朝食、快適なベッドに満足

温泉が目当てで度々宿泊しています。朝のビュッフェもとても美味しいです。設備はやや古いですが清潔感はあります。ただ、残念だったのはお部屋の空気清浄機をつけた際に、通気口の埃が舞ってしまったことです。フロントに連絡したらフィルターの掃除をしてくれました。ベッドはとても寝心地が良かったです。また来たいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
200
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 温泉や朝食ビュッフェ、ベッドの寝心地につきましてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのようなお声はスタッフにとって大きな励みとなります。 一方で、お部屋の空気清浄機ご使用時に通気口の埃が舞ってしまった件につきましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。今後は事前の点検・清掃をより徹底し、再発防止に努めてまいります。 今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指して改善を重ねてまいりますので、ぜひまた温泉とお食事を楽しみにお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-05-07
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
MANA.
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔なお部屋と丁寧な対応で楽しい時間を

このたびはありがとうございました。 お部屋も清潔で、スタッフの皆さまの対応も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。 家族みんなで楽しい時間を過ごせました。 また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔さやスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様で楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 ぜひまたの機会にもご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 アートホテル成田 フロント
アートホテル成田
2026-05-03