クチコミ

総合評価
3.94
1,809
5
481
4
630
3
140
2
75
1
41
部屋
4.02
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.13
朝食
3.87
夕食
3.76
温泉・お風呂
3.82
設備
3.84
清潔さ
3.99
クチコミのAI要約
海側の客室からの眺望と、ナイトクルーズが好評です。朝食のバイキングも充実しており、多くのお客様に満足されているようです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
166
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
さち2012
50代/女性|2 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋と楽しいナイトクルーズ

友人2人での宿泊でしたが、お部屋は広くてとても綺麗でした! 夜のナイトクルーズで、厳島神社の大鳥居近くまでいってみることができるのが、とっても良かったです。ナイトクルーズのスタッフの方のお話しもとても楽しくて最高でした✨ 夕食、朝食ともに、料理もとても美味しかったです。 また厳島神社にお参りする時は、ぜひとも利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
84
不適切なクチコミを報告する
さち2012 様 厳島神社へのご旅行に安芸グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご友人とのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。 お部屋につきまして、「広くてとても綺麗」とのお言葉を頂戴し光栄でございます。 また、ナイトクルーズでは海上から大鳥居を間近にご覧いただき、特別なお時間をお楽しみいただけたようで何よりでございます。ガイドスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。楽しい思い出のお手伝いができましたことを嬉しく感じております。 さらに、ご夕食・ご朝食ともにお料理をご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって大変励みになります。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。 ぜひまた宮島・厳島神社へお越しの際には、安芸グランドホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
安芸グランドホテル
2026-05-25
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
花すずらん
50代/女性|15 件のクチコミ
宮島観光に便利、ナイトクルージングがおすすめ

日中宮島観光した後に宿泊しました。 JR宮島口駅からホテルまでのシャトルバスが出ていてアクセスが非常によかったです。 ホテルの部屋を海側にアップグレードして下さり、部屋からの眺望も最高でした。 ナイトクルージングはこの日は20時20分から30分程度。ライトアップされた大鳥居を近くで見ることができ、とても良かったのでおすすめです。 大型ホテルのため、館内移動だけでも結構歩きました。大浴場、食事処へも基本階段移動だったので、足腰が悪い方はエレベーター近くの部屋を希望した方がよいかもしれません。 あと朝食は640スタートで、6時台に行きましたがすでに結構混んでいたので早めの行動が正解です。 全体に、外国の従業員の方の接客が好印象でした。 宮島観光には大変便利なホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
104
不適切なクチコミを報告する
花すずらん 様 宮島観光とあわせて、安芸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、JR宮島口駅からの送迎や海側のお部屋からの景色、ナイトクルーズまでご満喫いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 特にライトアップされた厳島神社の大鳥居を海上からご覧いただけるナイトクルーズは、当館ならではの人気企画でございますので、「おすすめ」とのお言葉を頂戴でき光栄でございます。 また、海外スタッフへの温かなお言葉もありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々心を込めた接客に努めておりますので、大変励みになります。 一方で、館内のご移動につきましてはご不便をおかけいたしました。 当館は広めの造りとなっておりますため、ご移動距離が長く感じられる場合がございます。事前にご相談いただけましたら、できる限りエレベーター近くのお部屋などもご案内させていただきます。 朝食会場につきましても貴重なご感想をありがとうございます。 お時間帯によっては混み合う場合がございますが、今後も皆様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 また宮島へお越しの際は、ぜひ安芸グランドホテルへお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
安芸グランドホテル
2026-05-20
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
度々旅たび
6 件のクチコミ
景観と大浴場満喫、夕食量も満足

景観ロケーションと大浴場アリでここを選びました。 日本の館内浴衣スリッパの良さを外国人も満喫してました  夕食は量がありお腹パンパン 大浴場「桜」を探し、案内がわかりにくいせいかガラガラ。ラッキーでした! ウェルカム桐葉菓がおいしかった  館内喫煙スペースはロビー階、気持ち良い空間です! 非喫煙者も煙くなく話しながら「それ星野かな?」と会話景色楽しめました(上記写真) スタッフの方々ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
1
758
不適切なクチコミを報告する
度々旅たび 様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 景観やロケーション、大浴場を楽しみに当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。また、館内での浴衣やスリッパなど、日本らしいご滞在の雰囲気もご満喫いただけたご様子を拝見し、何よりでございます。 ご夕食につきましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。さらに、ウェルカムのお菓子「桐葉菓」もお気に召していただき嬉しく思います。 一方で、大浴場の場所が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後は館内案内の分かりやすさ向上にも努めてまいります。 また、喫煙スペースにつきましても快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。非喫煙のお客様にも配慮した空間づくりを今後も心がけてまいります。 スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
安芸グランドホテル
2026-04-06
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
スマイル810
50代/女性|4 件のクチコミ
眺望と露天風呂は最高、食事も満足

三連休の初日という事もあり、ホテルは満室でした。 受付の男性の方はとても感じがよく、親切に対応して下さいました。 お部屋からの眺望はとても良く、対岸に厳島神社、牡蠣の養殖場など、見ることができました。 ナイトクルーズでは、ライトアップされた厳島神社、大鳥居を近くで見る事ができ、とても神秘的で感慨深いものがありました。 大浴場は意外と狭く感じました。 時間的なものなのでしょうか、大変混み合っており、洗い場に列ができていました。 露天風呂も利用しましたが、露天風呂はサイコーでした。 広さも、お湯加減も文句なしでした。 夜ご飯の牡蠣鍋は美味しかったです。 朝食は、和食、洋食、沢山種類があり、お腹いっぱいになりました。 牡蠣の佃煮が美味しかったです。 ホテルから宮島口駅までの無料送迎もあり、とても便利に利用する事ができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
787
不適切なクチコミを報告する
スマイル810 様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 三連休のご多用の中、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋からの眺望やナイトクルーズにて、厳島神社や大鳥居の幻想的な景色をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変光栄に存じます。 一方で、大浴場の混雑や洗い場の待ち時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。混雑緩和に向けたご案内や運用の見直しに努めてまいります。 露天風呂やお食事につきましてご満足いただけたこと、特に牡蠣鍋や朝食の内容をお楽しみいただけたとのお言葉は、調理スタッフにとりましても大きな励みでございます。 また、送迎サービスにつきましてもお役立ていただけたようで何よりでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
安芸グランドホテル
2026-03-27
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
けいこさか
70代/女性|2 件のクチコミ
海の見える客室とナイトクルーズが良い思い出

宿泊客が多かったようで、大浴場の脱衣場と朝食ビュッフェの待機スペースが混み合っていました。 客室は清潔で、窓の外の落ち着いた海の風景に心が癒されました。大学時代の友人との旅行で、 ナイトクルーズのサービスもいい思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【大好評!厳島神社ナイトクルーズ付】夕食は和食《創作和会席》プラン

431
不適切なクチコミを報告する
けいこさか 様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場の脱衣場や朝食ビュッフェの待機スペースにつきまして、混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。多くのお客様にご利用いただく中でも、より快適にお過ごしいただけるよう、運営方法の見直しに努めてまいります。 一方で、客室の清潔さやお部屋からの海の景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ご友人様との大切なご旅行において、ナイトクルーズも良い思い出となりましたこと、何よりでございます。 これからも皆様の心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
安芸グランドホテル
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
natsu082114
30代/女性|3 件のクチコミ
ナイトクルージングと美味しい食事に大満足

今回のプランにナイトクルージングが目にしてここのホテルに決めさせてもらいました。母との旅行でホテル着いて宮島行く予定でしたので車を置かせてもらいまさかの宮島口まで送迎バスが出ているというお話もフロントの方から頂き利用させてもらいました。 夕食は旬の会席料理で穴子、牡蠣を使ったお料理が出てきて大変満足でした。 夕食終わってナイトクルージングへ。厳島神社の鳥居の目の前まで船をつけてもらえ素敵な景色を観れました。 朝食はバイキングでしたがだし巻き玉子、おにぎりと目の前で焼いたり握ってくれるという豪華さ。お腹いっぱい食しました。 お部屋ですが山側にプランはなっていたのですがどこを観ても海、しかも鳥居さんまでお部屋から見えて満足なお部屋でした。 母も大変満足しておりここのホテルに決めてよかったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
natsu082114 様 安芸グランドホテルをご利用いただき、またお母様との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ナイトクルーズ付きプランをきっかけにご宿泊を決めていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、宮島観光の際には送迎バスも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 ご夕食では、穴子や牡蠣など広島・瀬戸内ならではの旬の会席料理をご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大変励みになります。 さらに、ナイトクルーズでは海上から間近に望む厳島神社の大鳥居をご堪能いただき、素敵な思い出となりましたことを嬉しく思っております。 ご朝食につきましても、だし巻き玉子やおにぎりの実演をお楽しみいただき、お腹いっぱいお召し上がりいただけたご様子に安心いたしました。 また、お部屋からの景色にもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。海や大鳥居をご覧いただきながら、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 お母様にもご満足いただけ、「このホテルに決めてよかった」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 ぜひまた季節を変えて、宮島・瀬戸内の景色を楽しみにお越しくださいませ。 再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
安芸グランドホテル
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
はちすうちゃん
60代/女性|2 件のクチコミ
幻想的なナイトクルージングと厳島神社参拝

ナイトクルージングの船がホテルから出ていて、とても幻想的でした。乗船時間は30分程で、船もあまり揺れることなく、ガイドさんがいろいろ説明をしてくださいました。厳島神社を鳥居の外から参拝できたのもすばらしいです。食事も大変良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
40
不適切なクチコミを報告する
はちすうちゃん 様 宮島ナイトクルーズをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。 ホテル桟橋から出航するクルーズならではの特別感や、幻想的な夜の景色をご満喫いただけたようで何よりでございます。 また、船の揺れも少なく安心してご乗船いただけたとのこと、さらにガイドの案内もお役に立てましたことを嬉しく拝読いたしました。 海上から眺める厳島神社の大鳥居は、昼間とはまた違った神秘的な雰囲気があり、多くのお客様にご好評をいただいております。鳥居の外側から参拝いただける貴重な体験をお楽しみいただけたようで幸いでございます。 さらに、お食事につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大変励みになります。 これからも皆様に思い出に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 またぜひ安芸グランドホテルへお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
安芸グランドホテル
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
紅すずめ2022
9 件のクチコミ
姉妹旅行で海側へアップグレード、鳥居も望め最高でした

姉妹旅行で利用しました 山側の部屋から海側の部屋にアップグレードしていただき、とても嬉しかったです。大きな窓からは厳島神社の鳥居も望め、最高でした。ナイトクルーズは、ガイドの方の説明が丁寧で楽しかったです。ホテル専用なので、浴衣のままの方もいらっしゃって、ゆったり気分です。ライトアップされた鳥居も幻想的でした。大浴場は2つあるので、ゆっくり入れました。 良い旅行になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
不適切なクチコミを報告する
紅すずめ2022 様 宮島の景色とともに、姉妹旅行の大切なお時間を安芸グランドホテルでお過ごしいただき、誠にありがとうございました。 この度は海側のお部屋でお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の大きな窓からご覧いただく厳島神社の大鳥居は、多くのお客様よりご好評をいただいております。 また、ナイトクルーズもお楽しみいただけたようで何よりでございます。ライトアップされた幻想的な大鳥居や、ゆったりとした船旅は、宮島ならではの特別なひとときかと存じます。ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。 大浴場でもごゆっくりお寛ぎいただけ、思い出に残るご旅行となりましたこと、スタッフ一同大変光栄に感じております。 ぜひまた季節を変えて、姉妹旅行やご家族旅行でお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
安芸グランドホテル
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ
温泉食事ナイトクルーズ大満喫

厳島神社を参拝し、神社の全体を上空から見たいなと思ってました。 その後、ホテルにチェックイン、 ロビーに厳島神社全体の模型があり、 上から神社全体を見れたので、とても嬉しかったです。 お部屋も海側へランクアップしてくださり、 広くて綺麗なお部屋でゆっくり寛げました。 温泉も趣きがあり、混雑なくゆっくり入れたのも良かったです。 お食事も日本酒の飲み比べと共に美味しく堪能しました。 朝食のビュフェも豊富な品揃えで、 和洋食楽しめて、 最後にスコーンをデザートかわりに 紅茶と共にいただいて、大満足でした。 ナイトクルーズもライトアップされた夜の鳥居はとても綺麗で、感激しました。 フロント、スタッフの皆さん とても親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
149
不適切なクチコミを報告する
厳島神社の全景を模型を通してご覧いただけたことや、ナイトクルーズでのライトアップされた大鳥居の景色まで、ご滞在を満喫していただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 海側のお部屋でもごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、また温泉やお食事、日本酒の飲み比べ、朝食ビュッフェまで細やかにお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。スコーンと紅茶で締めくくられたご朝食のお時間も、素敵な旅のひとときとなりましたようで幸いです。 さらに、スタッフへの温かなお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 また宮島へお越しの際には、ぜひ安芸グランドホテルへお立ち寄りくださいませ。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
安芸グランドホテル
2026-05-03
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
初広島です
70代/女性|1 件のクチコミ
海側の部屋と美味しい食事に大満足

お部屋を海側の和洋室にグレードアップしてくださり、姉妹二人で海を眺めながらゆったり過ごすことができました。有難うございます。 夕食はどれも美味しく大満足です。 朝食は、小粥と梅干しが気に入りました。(笑) ナイトクルージングは雨の中でしたが、間近に鳥居を見れて大感激です 綺麗なホテルで是非また利用したいです。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
242
不適切なクチコミを報告する
初広島です 様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 海側の和洋室でのご滞在を、姉妹お二人でごゆっくりお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。お部屋からの景色とともに、心安らぐひとときをお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。 また、ご夕食にもご満足いただけたとのこと、そしてご朝食の小粥や梅干しもお気に召していただけたとのお言葉に、思わず笑みがこぼれました。 ナイトクルージングはあいにくのお天気ではございましたが、間近で鳥居をご覧いただき、印象に残るご体験となりましたことを嬉しく思います。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
安芸グランドホテル
2026-04-17
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
カピバラリボン
40代/女性|1 件のクチコミ
景色は最高、でも手形汚れで残念

クルーズ船がすごく良かったです お部屋からの景色も大鳥居が見えて良かったのですが、前の宿泊客なのか 小さな手形の汚れが残っていて、一瞬 ホラーかと思いました。 せっかくの良い景色なのに 手形で残念な気持ちになりました 他は良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
225
不適切なクチコミを報告する
カピバラリボン 様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 クルーズ船やお部屋からの景色につきましてご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば清掃・点検を徹底し、気持ちよくお過ごしいただくべきところ、このようなことがありましたことを深くお詫び申し上げます。せっかくの景色を十分にお楽しみいただけなかったことを大変心苦しく存じます。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃および最終確認の徹底を改めてスタッフ全員に共有し、再発防止に努めてまいります。 それにもかかわらず「他は良かった」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後はより安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
安芸グランドホテル
2026-04-11
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
助っ人119
40代/男性|15 件のクチコミ
ナイトクルーズと温泉で癒される宮島旅

宮島観光のために利用させていただきました。 特に良かったのはナイトクルーズと大浴場の温泉です。 夜の厳島神社を船から解説付きでゆっくり見学。鳥居に極限まで近づいての撮影。波が穏やかならば鏡に映ったような鳥居が美しかったです。 お風呂は宮島観光で疲れた足腰肩が回復されるいい湯。ちょっと冷えた身体もぽっかぽかになりました。 夕食は和食の創作料理。牡蠣のご飯が一番美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
283
不適切なクチコミを報告する
助っ人119 様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 宮島観光の拠点として当館をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。 ナイトクルーズや大浴場の温泉を特にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。夜の厳島神社や大鳥居を船上からゆっくりとご覧いただくひとときは、当館ならではの魅力の一つでございます。穏やかな海面に映る鳥居の景色もお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。 また、大浴場では観光のお疲れを癒していただけたとのこと、温かなお言葉を頂戴し光栄に存じます。 ご夕食につきましても、和食の創作料理や牡蠣ご飯をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も季節の味覚をお楽しみいただけるよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の宮島とともに当館でのひとときをお楽しみくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
安芸グランドホテル
2026-04-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
いちたり
40代/女性|4 件のクチコミ
食事処から鳥居が見え、清潔で満足な朝食

海側のお部屋はとれなかったのですが、食事処から対岸の鳥居が見えて嬉しかったです。 部屋や大浴場のお掃除は行き届いていて、気持ち良くすごせました。 ナイトクルーズはあいにくの雨でしたが、スタッフさんのお客さんを楽しませようという気持ちが見えて嬉しかったし、楽しかったです。 朝食バイキングには牡蠣などのご当地メニューもあり、品数や味も充分満足でした。 1つ気になったのは、1階の食事処やクルーズ乗り場の桟橋に行くのに階段しかなく、杖の高齢者が大変そうだな…と思う場面がありました。階段昇降が難しい方は他階のレストランで食事できるのかしら…?


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
273
不適切なクチコミを報告する
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 海側のお部屋ではなかったとのことですが、お食事処から対岸の鳥居をご覧いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。お部屋や大浴場で快適にお過ごしいただけたこと、またナイトクルーズではあいにくの天候の中でもスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 さらに、ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子に安堵しております。地元食材もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方で、館内のご移動につきまして貴重なご意見をありがとうございます。フロントのある3階とレストラン・桟橋のある1階を結ぶ専用エレベーターもご用意しておりますが、ご案内が行き届いておらずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はより分かりやすいご案内に努め、どなた様にも安心してご利用いただけるよう改善してまいります。 これからもより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
安芸グランドホテル
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ジェラトーニ
50代/女性|6 件のクチコミ
部屋から朝日と鳥居、ナイトクルーズも満足

お部屋を海側に変更していただき、宮島から昇る朝日を見ることができました。鳥居も部屋から見れてとても嬉しかったです。  ナイトクルーズに申し込みしていたので夕食後参加しました。船上から厳島神社を参拝できてすごく満足しました。このホテルに泊まった方にはぜひ参加して欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
199
不適切なクチコミを報告する
ジェラトーニ 様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 海側のお部屋から宮島より昇る朝日をご覧いただけたとのこと、また鳥居の景色もお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。 さらに、ナイトクルーズにもご参加いただき、誠にありがとうございます。船上からの厳島神社のご参拝にご満足いただけたとのお言葉、そして「ぜひ参加してほしい」とのお勧めまで頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 これからも皆様の心に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
安芸グランドホテル
2026-04-03
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
みゆぽん2124
30代/女性|3 件のクチコミ
部屋も食事も温泉も最高!広島満喫

部屋は古いながらも、掃除がいきとどいて綺麗でした。 食事も新鮮な魚に、見た目も綺麗な料理ばかりで特別な1日になりました。温泉も1泊2日でしたが3回入り、それぞれ違うお風呂に入れたのも嬉しかったです。 初めての広島を存分に楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 【大好評!厳島神社ナイトクルーズ付】夕食は和食《創作和会席》プラン

1
197
不適切なクチコミを報告する
みゆぽん2124 様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋につきまして、「古さは感じながらも綺麗」とのお言葉を頂戴し、清掃面をお褒めいただけましたこと大変嬉しく存じます。 また、お食事では新鮮なお魚や盛り付けをお楽しみいただき、特別な一日となったとのこと、調理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。 温泉につきましても、滞在中に複数回ご利用いただき、それぞれ異なるお風呂をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 初めての広島でのご旅行が、思い出深いものとなりましたこと、私どもにとっても大変光栄でございます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力もお楽しみいただけましたら幸いです。 この度のご来館、誠にありがとうございました。
安芸グランドホテル
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆさとたび
40代/女性|2 件のクチコミ
幻想的なクルージングと充実した食事

夜の遊覧船に惹かれて予約しました。 親切な船長さんが案内してくれ、幻想的なクルージングは良い思い出です。 付いてすぐテラスから宮島を臨んでの乾杯はサイコーでした。 夕食は、少食ヘルシー志向な方に最適、朝食はカキの佃煮や地場の食材も豊富で充実していました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
220
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ゆさとたび 様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、夜の遊覧船を楽しみにご予約いただき、素敵なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 船長の案内とともにお楽しみいただいたナイトクルージングが、幻想的で思い出深いひとときとなりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。テラスから宮島を臨みながらの乾杯も、旅の特別な瞬間としてご満喫いただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 また、ご夕食やご朝食につきましてもご感想をいただきありがとうございます。地元食材や牡蠣の佃煮など、瀬戸内ならではの味覚をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 これからも皆さまに心に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
安芸グランドホテル
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ホカホカロン
50代/男性|10 件のクチコミ
朝食は最高、夕食は残念な点も

15年ぶりに家族5人で安芸グランドホテルに宿泊しました。15年前から変わらず、朝食バイキングはとても充実して、大変おいしく頂きました。 残念だったのは夕食で、和食贅沢コースだったのですが、食事が出てくるのが遅すぎて、食べるも物も飲み物もない時間が長くあったり、せっかくの料理も具体的な説明もなく、いつ食べごろなのか、どんな食材なのかもわからず残念でした。高い値段を取っているので、接客もお客目線で行動してほしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
313
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ホカホカロン 様 この度は15年ぶりのご家族旅行という大切な機会に、再び安芸グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、朝食バイキングにつきまして「変わらず充実していて美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。長い年月を経て再びお越しいただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 一方で、ご夕食の特選創作和会席において、お料理のご提供にお時間を要してしまい、お食事やお飲み物のないお時間が生じてしまいましたこと、またお料理の説明が十分でなかったことにつきまして、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お料理の内容や食べ頃、食材の魅力などを丁寧にご案内しながら、ゆったりとお食事の時間をお楽しみいただくべきところ、ご期待に添えない結果となってしまいましたことを重く受け止めております。 頂戴したご意見は、レストランスタッフとも共有し、お客様の目線に立ったサービスとスムーズなお料理の提供ができるよう、今後の改善に努めてまいります。 貴重なお時間の中でご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努力してまいります。また機会がございましたら、ご家族皆様でお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
安芸グランドホテル
2026-03-11
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
トマト克服しました
30代/女性|1 件のクチコミ
眺めとナイトツアーは最高、夕食は残念な宿

宮島を女ひとり旅で利用しました。観光したあと駅から送迎バスもあり便利でした。多少の年季は感じますが、明るく清潔感あります。そして海側の眺めが良く、こちらを選んだ最大のポイントであるナイトツアーもアットホームな雰囲気で楽しいひと時でした。おひとり様なので相席したご夫婦との会話も旅の思い出です。お風呂も客室からルートが分かりにくいですが清潔感もあり混雑しすぎず、弥山登山で疲れた体を癒やすことができました。売店も品数豊富で良かったです。食事については、夕食がビックリするくらい美味しくなかったです。なんか…食感や味がどれももっちりベッタリしたような?他のテーブルみたくアップグレードするか素泊まりにして外食すべきだったと後悔して半分以上残してしまいました。朝食は一般的なビュッフェに手作りおにぎりや牡蠣グラタンなど郷土感があり美味しかったです。全体的には良いホテルですが、強いてリクエストするなら、せっかく宮島に泊まってるので早朝に厳島神社へ参拝できるよう6時台にも送迎バスを1本くらい出してほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
375
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トマト克服しました 様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、宮島へのご旅行の折に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 女ひとり旅でのご利用とのこと、JR宮島口駅からの送迎バスやお部屋からの海の景色、ナイトクルーズなどをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。クルーズでは相席のお客様との会話も旅の思い出になられたとのこと、和やかなひとときをお過ごしいただけたことを何より嬉しく思っております。 また、大浴場や売店につきましても温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。弥山登山のお疲れを少しでも癒していただけましたなら幸いでございます。 一方で、夕食につきましてはご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。いただきました率直なご感想は料理内容や提供方法を見直していくうえでの大切なご意見として、今後の改善の参考とさせていただきます。朝食につきましては、手作りおにぎりや牡蠣料理など広島らしさを感じていただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと大変ありがたく存じます。 また、早朝の宮島へのご移動につきましても貴重なご提案をいただきありがとうございます。運行時間につきましては今後の参考とさせていただき、より便利にご利用いただけるよう検討してまいります。 「全体的には良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変励みになりました。これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 この度は貴重なご感想を誠にありがとうございました。
安芸グランドホテル
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
こひつじしゅー
40代/女性|1 件のクチコミ
幻想的なナイトクルーズと温かいおもてなし

娘の高校合格祝いで家族旅行に利用しました。 厳島神社のナイトクルーズは本当に幻想的で感動! 貸切露天風呂も気持ちよく、朝の景色が最高でした。 朝ごはんでは、おにぎりを握ってくれたスタッフさんがとても優しくて、ほっこり癒されました。 家族の大切な思い出ができました。またぜひ泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【期間限定モニタープラン】幻想の宮島ナイトクルーズ&貸切露天風呂付|創作和会席を愉しむ1泊2食

371
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こひつじしゅー 様 この度はお嬢様の高校合格という大切なお祝いのご旅行に、安芸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。心よりお祝い申し上げます。 夜の海上からご覧いただく 厳島神社 の幻想的な姿をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館のナイトクルーズは、日中とは異なる厳かな雰囲気を体感していただける特別な時間でございます。 また、貸切露天風呂での朝の景色や、朝食会場でのおにぎりを握るスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、胸が温かくなりました。スタッフにとりましても何よりの励みでございます。 ご家族の大切な思い出づくりのお手伝いができましたことは、私どもにとってこの上ない喜びです。ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
安芸グランドホテル
2026-03-04
4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
モフ2733
20代/男性|3 件のクチコミ

食事が美味しく、スタッフの方々も丁寧に対応して頂けました。 また、泊まりたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
5
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モフ2733 様 安芸グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、またスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在を心地よくお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 ぜひ次回も、季節ごとに変わる瀬戸内の魅力とともに、ゆったりとしたひとときをお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
安芸グランドホテル
2026-05-25