クチコミ

今回11階に泊まりましたが、景色はよかったです。ホテルからメリケンパークや地下鉄へもわりと近かったので、よかったですよ。 お風呂も入れる時間も長く、ゆっくりできましたよ。湯上りのバーカウンターでお酒も飲めるし、漫画コーナーもあってゆっくりとくつろげましたよ。

GW前に２泊宿泊しました！ メリケンパーク、ハーバーランド、中華街まで近くとても便利でした！ 温泉♨️あり、三ノ宮駅までの送迎バスあり、カーシェアあり！空港に荷物置きにカーシェアを利用！低料金で便利！ そして、17時半から生ビール100円🍺最高でした！

大塚国際美術館から2時間で最適な距離です夜夜景を観ながら　外食してホテルでのんびり温泉に入って疲れも解消　翌日はポートタワー前から朝イチのシティーバス　300円 に乗り神戸周遊しました　65分で周遊できるので駐車場のチェックアウト11時までに余裕で間に合います

朝と夜のビュッフェは大人も子供も楽しめるメニューで 家族全員大満足. オムレツを作ってくれた シェフやレストランのスタッフさんも子供達に優しく とても喜んでました. 立地もよく いい3世代旅行になりました.

部屋の窓からの景色がとても綺麗でした。

主人との結婚記念旅行で初めて旅行させていただきました。駐車場の数は少なく有料ですが、早めにチェックインすれば、ホテルのすぐ横に駐車場できました。大浴場のフロアにあるプチ休憩所では、17:30から19:30までビール100円、ハイボールや、ソフトドリンクは無料でした。 お風呂は内風呂のみですか、岩盤浴があったりシャンプーバーがあったり、洗面台も数は少ないですがゆったり座れて快適でした。朝はバイキングを利用しましたが、ライブキッチンもあり、混雑することもなく、ゆっくり食事ができました。外国人スタッフの方が沢山いらっしゃいましたが、きめ細やかな対応をして下さり、安心して利用することが出来ました。1回のフロントにコーヒーメーカーが設置してあり、無料でコーヒーや紅茶がいただけます。 チェックアウト後に、フロントのスタッフの方が、両手を振ってお見送りしてくれて、スタッフさんのサービス精神が最高でした。 次回は家族旅行で旅行させて頂きたいとおもいます。

家族3人で初めて宿泊しました。 チェックアウト時間の１１時に着いたら、正面玄関でたくさんのスタッフが手を振りながらお見送りをされてたのがとても感動しました。 チェックインまで3時間あり、車を駐車場に有料で停める事が出来たのが便利でした。中華街やハーバーランドにも近くて観光するには最高でした。夜のハーバーランドの綺麗な夜景を散歩がてらにゆっくり楽しめたのが良かったです。 なごみの湯の大浴場には無料の岩盤浴があって低温でじっくり汗をかいてデトックスでき、薬湯もあったりシャワーがリファだったりで大満足でした。チェックインから翌朝の10時で入浴利用できるのもびっくりです。お肌ツルツルになりました。 朝食バイキングはご当地グルメ、品数も多くて優しい味付けの惣菜、ご当地有名店のパンなど、家族でお腹いっぱい楽しめました。 お部屋は高速側でしたけど、また泊まりたいねって家族でリピート確定でした。

4名での家族旅行でしたが、私の急な体調不良により1名がキャンセルになりました。慌ててその旨を相談しましたが、丁寧にご対応いただき、カード会社への変更手続き等も直ぐに行ってくださり心から感謝しております。 宿泊させていただいた3人も部屋の広さ、テラスからの眺望、ラウンジの雰囲気、朝食バイキング、大浴場、送迎バスなどすべてに満足して、お土産話を聞かせてくれました。 今度はぜひ私も含めて4人で再度宿泊させていただきたいと思います。 思い出に残る家族旅行にしていただきありがとうございました。

良かった点 大浴場が深夜にも使える。 岩盤浴が併設されている。 送迎バスのスタッフの方が親切でした。 改善点 作務衣との名前の部屋着が冬には寒く、困りました。 膝丈のパンツで、長ズボンでは無くて驚きました。 バスタオルが部屋に有る1枚だけで、大浴場と岩盤浴にも使うことが、不 衛生に思いました。岩盤浴で敷いたバスタオルで濡れた身体を拭くのは不快でした。 岩盤浴入り口に色の濃いバスタオルの使用済みが山の様に積まれて有り、未使用は無く、フロントからは何の説明も無く、部屋のバスタオルを岩盤浴に使う様にと。 少し不満でした。

３歳の娘と家族3人でお邪魔しました。デラックス和室ツインのお部屋で予約、お部屋もベッドも広くて子ども連れには快適でした。欲を言えば、洗面所の電気がお化粧するのには向かないオレンジ色で奥まっていたのと、お部屋に時計がないのが残念でした。ですが、それ以上に立地もよくキレイで快適だったので、また神戸にお邪魔するときの定宿にしたいです。朝食も美味しかったです。ありがとうございました。

大浴場にひかれて予約しました。 広くはありませんが、ぬるめの薬草風呂もあり、ゆったりくつろぐ事ができました。 私は1人で利用しましたが、小さなお子さんを連れた方達の利用も多く、なかなか賑やかな雰囲気ではありました。 お部屋のバストイレは少し古いようでしたが、大浴場を利用したので気になりませんでした。 また是非利用したいです。

素泊まりでしたが、スタッフの方対応も親切で良かったです。ウェルカムドリンク、１００円ビールなど楽しかったです。又、なごみ亭のサービスも良かったです。 部屋は、すぐ近くを道路が通っていて騒音が大きかったのが寝にくかったです。 二重窓が一枚しか閉まっていなくて、気がついたときは帰る日でした。 少し残念でした。

予約時に子どものベッドガードを依頼していたらちゃんと準備してくれていました。 またチェックインする時に子どもが泣いていたところ女性のスタッフの方がお菓子をくれました。 お気遣いありがとうございました。 お風呂も子供用の椅子やボディソープ等揃っていて子連れには感動レベルでありがたいホテルでした。 大変便利な立地なので仕方ないですが夜は車やバイクの音が気になりました。 子どもを連れての旅行は初めてでした。 心配もありましたが過ごしやすいホテルでまた利用したいです！

スタッフさん全員がお客さんを大切にしていると伝わる温かい対応でした。とても気持ちが良かったです。家族みんなが満足のいくサービスでした。 また、立地もよく近場のスポットまで散歩がてら行けるのはとても良かった！

お世話になりました。 大浴場付きのホテルでゆっくりくつろげました。 ホテルの横に駐車場ごありますがすぐにいっぱいになるけど、運よく停めることができました。満車でも近くに提携の駐車場もあり、同じ駐車代金みたいです。 スタッフの方も親切で、お部屋も広く清潔感ありました。 神戸の街なかで、駅は少し歩きますが、MOSAICは近く、中華街や元町商店街、大丸も歩いていける距離でとっても便利です。

子供連れで、和室を探していた時に引っかかった為にコチラのホテルを予約しようと決めたのですが泊まりたい日は予約が埋まっていて、スイートに泊まったのですが、ベットをくっつけると未就学児3人と親2人で普通に寝る事が出来ました。部屋からポートタワーも見れて最高でした！ただ部屋のお風呂とトイレは古く、洗面が少しヒビはいっていたりとありましたが、私達は気にならなかったので満足しました。

神戸港ディナークルーズを予約したので乗船場近くのホテルを探して当ホテルを見つけました。外観はやや古く見えますが館内に入れば全く気になりませんでした。大浴場、17:30からのハッピーアワー、朝食ブッフェも堪能し快適でした。当日は天気が悪く気温が低く部屋のお布団が薄くて寒かったのと駐車場が満車だったのが残念でした。近隣の提携パーキングに一泊二千円前払いで利用できました。また神戸に来た時はお世話になりたいと思います。

今回、４回目の利用なります。 母の受診が朝早いため 前泊してます。 建物は古いですが ウェルカムドリンク 湯上がりのジュースやハイボール カフェなどのサービス 大浴場、岩盤浴などかあります。 大浴場は夜通し空いてますから食後と 夜中に入ってます。 駐車場に車を止めたら窓ガラスを拭いてくださるサービスも気がきいてます。 強いて言うなら 洗面台の縁のカビです 前は匂いが気になったから 到着したら、水を流し部屋にある 消臭スプレーをまいたり ボディソープを湯船に入れて泡立てたりして匂いをカバーしてます。 大浴場のドライヤーが前はパナソニックのでしたが今はバラバラなメーカーで パワーがあるドライヤーを使ったほうがいいです。 空調は部屋では調整できず音が気になりますが、アメニティに耳栓があり活用させてもらっています。 アメニティには基礎化粧品やお茶、紅茶もあります。

娘の3歳のお誕生日に神戸アンパンマンパンミュージアム&モールに行くため今回ポートタワーホテルさんに連泊させて頂きました。 チェックイン時に泣いているとお菓子を下さり、誕生日当日はおめでとうと声をかけて下さり子どもにも優しく接して下さりうれしかったです。 お風呂も赤ちゃんと入れるのでベビーバスや小さな桶、イスがあり大浴場デビューもできました。子ども達とのお風呂を堪能できました。 朝食ビッフェがおいしくてまた食べたいくらいです〜 ハーバーランド、メリケンパーク、駅までも近くてベストです。夜景もとってもきれいでした。 また機会があれば泊まりたいですね。