クチコミ

総合評価
4.42
4,370
5
1,767
4
1,219
3
138
2
37
1
17
部屋
4.42
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.45
朝食
4.13
夕食
-
温泉・お風呂
4.42
設備
4.37
清潔さ
4.39
クチコミのAI要約
駅前という抜群の立地と、最上階の天然温泉が好評です。客室の清潔さや、リファのドライヤーなどのアメニティに満足されている方が多いです。朝食バイキングは種類が豊富で美味しいという声が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
3,178
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
カヤッキー
50代/女性|26 件のクチコミ
駅前で便利、温泉と朝食バイキングも満足

立地が駅前で利便性よく快適に過ごせました。部屋も綺麗だったし、温泉でゆっくり心身ともに癒せました。また朝食バイキングは、種類が豊富で満足でした。また機会が有れば利用したいと思います。後ズボンを忘れて宅配便対応ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
171
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、お写真付きの温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地やお部屋の清潔さ、天然温泉『びざんの湯』にご満足いただき、心身ともにお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。朝食バイキングにつきましても、豊富なメニューをお楽しみいただけたようで何よりでございます。掲載していただいたお写真からも、当ホテルでのご滞在を満喫していただけた様子が伝わり、スタッフ一同大変励みになります。 また、お忘れ物のズボンにつきましては、無事にお手元に届いたようで安心いたしました。大切なお召し物が、少しでも早くお客様の元へ戻るようお手伝いができたのであれば、幸いでございます。 「また機会が有れば利用したい」という大変ありがたいお言葉を励みに、今後もより一層、お客様に寄り添った心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテルサンルート徳島M
ホテルサンルート徳島
2026-05-24
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
tanechan
50代/男性|5 件のクチコミ
徳島駅前で温泉も満喫した旅

4月4日〜6日にかけてレンタカーで四国巡りをした際、2日目の宿泊に利用させて頂きました。 素泊まりの利用でしたが徳島駅の駅前という最高の立地条件で飲食には全く困りませんでした。 併設の温泉大浴場『びざんの湯』も赤褐色の湯がとても効能がありそうでゆったりと湯に浸かる事が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
212
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、私共も安心いたしました。 また立地に関しましてもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。仰る通り、当館は徳島駅の目の前に位置しており、周辺には徳島グルメを楽しめる飲食店も多数ございます。素泊まりでのご利用でも、徳島の夜を存分に満喫していただけたようで何よりでございます。 また天然温泉びざんの湯でもゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。当館の温泉は源泉のみを豊富に使用し、効能は神経痛、慢性消化器病、疲労回復等多岐にわたっています。旅の疲れを癒やすお手伝いができたのであれば幸いです。 この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。また四国へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート徳島H
ホテルサンルート徳島
2026-04-29
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
*華ハナコ*
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉とサウナ堪能、朝食ビュッフェも満足

サウナ付き天然温泉♨️が魅力的。 サウナハット持参で利用しました。 水風呂がなかったのは残念だけど 堪能できました。 素泊まり2泊の予定を 最終日、飛び込み朝ビュッフェ。 品数も多く、食べ過ぎてしまいましたw コーヒーがテイクアウト出来たのも 嬉しい☺️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
385
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただきありがとうございます。 当館のサウナを楽しんでいただけたとのこと、サウナ好きのお客様にそのように仰っていただけて嬉しい限りです。 水風呂に関しましては、現状女性側への設置が叶わず、ご不便をおかけしております。 すぐに設備の増設は難しい状況ではございますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、少しでも快適な「ととのい」環境をご提供できるよう工夫してまいる所存です。 朝食ビュッフェも「満足」とのお墨付きをいただき、ありがとうございます。 品数豊富なメニューで徳島の朝を元気にスタートしていただけたならこれ以上の喜びはございません。 次回もぜひ、美味しい朝食と温泉で心身ともに癒やされにいらしてください。 お待ちしております。 ホテルサンルート徳島F
ホテルサンルート徳島
2026-04-11
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
chammax
60代/男性|36 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【天然温泉】【素泊まり】お泊りだけのシンプルステイプラン

243
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お忙しい中、お写真をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 投稿いただいたお写真を通して、当館でのひとときをお楽しみいただけた様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。また徳島へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 フロントスタッフ K
ホテルサンルート徳島
2026-04-20
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
キュービック3300
60代/女性|100 件のクチコミ
ベッドと温泉、タリーズ朝食でゆったり満喫

寝心地のよいベッドで、椅子もふかふかしているので気持ちよいです。お風呂は最上階の温泉を夜と朝にも利用でき、ゆったりできます。朝食はタリーズのモーニングをお部屋に持ち帰りできるので、ゆっくり食べることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
うーたんたん6147
50代/女性|5 件のクチコミ
親切なスタッフと温泉、朝食に満足

スタッフの方がとても親切でした。チェックアウト後、観光中に携帯充電量が少なくなり困って相談したら快くラウンジで充電させてくれました。 天然温泉も気持ち良かったし、朝食も地元食材を取り入れており美味しく楽しくいただきました。また宿泊したいと思うホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
115
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変温かい口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応がお役に立てたようで、大変安心いたしました。お困りの際にご相談いただき、旅のひとときを安心してお過ごしいただけたのであれば、これほど嬉しいことはございません。 また、当ホテルの天然温泉『びざんの湯』や朝食バイキングにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食バイキングでは徳島ならではの地元食材を取り入れ、皆様に美味しく楽しい朝の時間を過ごしていただけるようこだわっておりますので、「美味しく楽しくいただきました」とのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 「また宿泊したい」という大変ありがたいお言葉を裏切らぬよう、今後も温かいおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテルサンルート徳島M
ホテルサンルート徳島
2026-05-24
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ながまるcx
50代/男性|1 件のクチコミ
お部屋とロケーションは抜群、温泉は少し残念

お部屋の設備、広さ、ロケーションは抜群で、大満足です。ホテル周辺の食事場所も丁寧に教えて下さい、参考になりました。お風呂は、天然温泉でしたが、何が物足りなさを感じました。総合的には、自信を持っておすすめできるお宿と思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
134
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お部屋の設備や広さ、そして当ホテルの自慢であるロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 日常の喧騒を離れ、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 また周辺の飲食店情報がお役に立てたとのこと、何よりでございます。当ホテル周辺には、地元の新鮮な食材を楽しめる名店が数多くございます。 お客様が素敵な美食の時間をお過ごしいただけた様子が目に浮かび、ご案内したスタッフも大変喜んでおります。 季節ごとに旬のメニューも変わりますので、ぜひ次回の参考になさってください。 「自信を持っておすすめできる」という最高のお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。これからも、お客様にとって「また帰ってきたい」と思っていただける場所であり続けられるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 サンルート徳島J
ホテルサンルート徳島
2026-05-03
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
SMSRB
40代/男性|6 件のクチコミ

とにかくロケーションが最高に便利です。駅から横断歩道1つ渡るだけ。1階のファミリーマートや土産物屋は外に出ずに行けますし、2階の渡り廊下から隣接する商業施設に直行できます。フロントは3階ですがカードキーなので外出時に一々寄る必要もなく、自宅を使うかのようにストレスなく出入りできる点も良いです。連泊しましたが朝食のメニューも少しずつ変えられていて、そもそもの品数も多いので飽きることはありませんでした。大浴場は受付の人にタオルを借りるシステムなので手ぶらで行けて良いですが、その反面営業時間が限られているのが少し残念でした。ただ、お湯は珍しい褐色の鉱泉なので何度も入る価値はあると感じました。WEST館のシングルルームでしたが部屋は十分広く、幅広いデスクや枕元の床頭台の使い勝手がよかったです。ただし内側向きの部屋なので眺望はほぼありませんでした。アメニティバーが豊富なのも連泊客にはありがたかったです。また徳島に来るときは第一選択になると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
156
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート徳島ご宿泊いただき、また口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。 立地や館内の動線についてご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。駅からのアクセスや商業施設への連絡通路など、当館ならではの利便性を実感していただけたようで何よりです。 ご朝食についても、連泊のお客様に少しでも楽しんでいただけるよう日替わりの工夫をしておりますので、「飽きなかった」とのお言葉は大変励みになります。 大浴場の営業時間に関しては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 深夜0時から午前6時までは、お湯の入替と清掃を行っているため、ご利用いただけません。何卒ご理解いただけますと幸いです。 お部屋やアメニティバーについても快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。 眺望に関しましては、建物の構造上どうしても限りがございますが、眺望の良いお部屋もご用意しております。 お手数をおかけいたしますが、ご希望の場合は事前にご連絡いただけますと幸いです。 「また徳島に来るときは第一選択になる」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。次回もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 スタッフM
ホテルサンルート徳島
2026-05-02
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ますみ0210
40代/女性|17 件のクチコミ
お部屋綺麗でアメニティ豊富

4/11に宿泊しました。お部屋もきれいでアメニティもめちゃくちゃ豊富でした。 お部屋のグレードアップありがとうございました。広々使えました。 温泉がいつチェックしても混雑表示だったのでなかなか入りに行くタイミングが難しかったです。 宿泊者は下のレストランの割引があったのも助かりました。 また徳島に行く際には利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
227
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔感やアメニティ、さらにはグレードアップしたお部屋でのひとときをご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。レストランのご利用も、お客様の旅のお役に立てたのであれば幸いでございます。館内のレストランでは、お部屋のカードキーをご提示いただくことで、10%OFFとなる宿泊者様特典もございます(コース料理、一部商品除く)。ぜひまたご利用くださいませ。 「また徳島に行く際には利用したい」とのお言葉が、私共にとって何よりの励みでございます。次回お越しいただいた際にも、より一層心地よい時間を提供できるよう精進してまいります。 お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート徳島H
ホテルサンルート徳島
2026-04-17
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ノリさん2019
70代/男性|5 件のクチコミ
駅前で温泉大浴場が魅力的なホテル

仕事現役時代、徳島訪問(10年間で30回程度)の際は駅ホテルを利用していたが、その1/3はこのホテルで宿泊させてもらっていた。 特に評価できるのは、ローケーション(駅前、食事処が近い、空港へのアクセス容易など)、大浴場温泉の利用が最大のメリット。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
226
不適切なクチコミを報告する
長年にわたりホテルサンルート徳島をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 徳島へお越しの際に幾度となく当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同心より感謝し、光栄に存じます。 駅前の立地や空港アクセスの良さに加え、最上階の天然温泉を「最大のメリット」と仰っていただき、大変嬉しく拝読いたしました。 これからも変わらぬおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。 また徳島にお立ち寄りの際は、ぜひお待ちしております。 ホテルサンルート徳島F
ホテルサンルート徳島
2026-04-11
4
その他
一人
2026年4月宿泊
あんのんた
60代/男性|2 件のクチコミ
立地も良く温泉も完備、快適な滞在でした

立地も良く、交通、食事、買い物などは便利です。今回私は利用しませんでしたが、最上階には温泉施設もあるとのこと。あと、暖房を使う際、加湿能力の高いしっかりとした加湿器が部屋に備えられていてありがたかったです。フロントに操作方法を尋ねたら部屋に説明に来てくださいました。ホテル2階のびざんというお店でランチしました。清潔で上品で、とても美味しかったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
211
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。 立地の利便性に加え、お部屋の備品やスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、大変光栄でございます。 当館では、お客様に安心・快適にお過ごしいただけるよう、加湿空気清浄機を全客室に完備しております。 操作方法の説明にお伺いした際の対応についても、お役に立てたのであれば幸いです。 また、2階「阿波の彩りびざん」でのランチもお気に召していただき、嬉しい限りでございます。 今回はランチでのご利用とのことですが。夜の営業では、お部屋のカードキーをご提示いただくことで、10%OFFとなる宿泊者様特典もございます。(コース料理、一部商品除く) 次回お越しの際は、ぜひ最上階の天然温泉と合わせて、夜の「阿波の彩りびざん」でのひとときもお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート徳島F
ホテルサンルート徳島
2026-04-11
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
豆餅2011
40代/男性|14 件のクチコミ
立地最高!温泉・サウナ充実でコスパ最強

立地最高。天然温泉のお風呂、サウナ、水風呂も素晴らしいです。動線上で、洗面台の後方を通るため、人の流した泡の中を歩かざるを得なかったり、といったわずかな不満はありますが、手ぶらでタオルは浴場入り口で支給していただけたりと、コスパは最強と思います。徳島出張の際はまた必ずここを予約します👍


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
218
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地の利便性や温泉につきましてご堪能いただけたようで、安心いたしました。 路線バス・高速バスのバスターミナル、空港行きのリムジンバスがすぐ目の前から出ておりますので、アクセスは大変便利でございます。 一方で、浴場内の動線に関しまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。頂戴したご指摘は社内で共有し、清掃巡回の頻度向上や、お客様がよりスムーズに、かつ清潔に移動していただけるような運用の見直しに精進してまいる所存です。 「徳島出張の際はまた必ず」というお言葉は、私共にとって最高の励みでございます。次回お越しの際も、より快適なひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート徳島O
ホテルサンルート徳島
2026-04-07
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
もももももつ
40代/男性|7 件のクチコミ
枕元のライトに注意、立地は抜群

セミダブルの部屋で宿泊しました。枕元にぶらさがりのライトあり、起き上がろうとした際に頭をぶつけてしまった。金属だったので、すこし危ないなと思ったので、場所を変えるなりした方が良いかなと思いました。 立地は駅前で問題なく、周辺にはご飯場所も多くあり苦労しませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
206
不適切なクチコミを報告する
お客様、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 駅前という立地や周辺の飲食店など、利便性にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 お部屋のライトで寝起きに頭をぶつけられたとのこと、お怪我はございませんでしたでしょうか。金属製のライトということもあり、一歩間違えば大きな事故に繋がりかねない事案として重く受け止めております。 ご指摘いただいたライトにつきましては、配置の微調整や保護材の検討など、安全性を高めるための改善を急ぎ協議しております。 当ホテル自慢の駅チカ立地を活かし、周辺のグルメスポット巡りをお楽しみいただけたようで何よりです。 フロントではスタッフ手作りの「周辺おすすめ飲食店マップ」もご用意しております。次回お越しの際はぜひこちらもご活用ください。 せっかくの快適な旅のひとときに、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 お客様により安心・安全にお過ごしいただけるホテルを目指し、ハード・ソフト両面から改善に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 サンルート徳島J
ホテルサンルート徳島
2026-04-05
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
smo1968
50代/男性|47 件のクチコミ
丁寧な対応と温泉が魅力のホテル

直前の予約でしたが、チェックインからチェックアウトまでキッチリ丁寧な対応をしていただきました。。11階の温泉の時間が朝から深夜まで長く、いつ行ってもタオルを渡していくださる方が丁寧に対応してくださいます。徳島駅周辺に泊まることがあれば、また選びたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
245
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 直前のご予約ではございましたが、滞在を通して私どもの対応にご満足いただけたとのこと、何より嬉しく存じます。 特に11階の温泉施設にて、お好きな時間にゆっくりとお寛ぎいただけたようで幸いです。 温泉受付スタッフへのお褒めの言葉も大変励みになり、どのお時間帯でも心地よくお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。 「徳島駅周辺に泊まることがあれば、また選びたい」というお言葉を糧に、次回もより一層の安らぎを感じていただけるよう、おもてなしに磨きをかけてまいります。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 サンルート徳島J
ホテルサンルート徳島
2026-03-21
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ゆーずりんこ
40代/女性|6 件のクチコミ
部屋も綺麗で朝食も充実、また利用したいホテル

リニューアル後の部屋だったのもありますが、ホテルも部屋もキレイでした。 また、アメニティも充実しており、快適でした。 お風呂も大浴場があり、少し混雑も時間帯によりありますが、湯船も広く、シャワーなども多く、よかったです。タオルも大浴場の受付で貸してもらえますが、客室のタオルの方が快適だったなと思うので、持参できるといいなと思いました。(持参できたかもですが聞いてません) 朝食も和洋で充実してたので、また徳島市に来るときは利用したいです。 ただ、ビジネスの宿泊だったので仕事をする際の机と椅子のバランスがあわず、仕事を長時間するのはキツかったです。リラックスには良いのですが、仕事するには椅子が下がりすぎる程度です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
285
不適切なクチコミを報告する
この度は、リニューアルしたお部屋でのご滞在をご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。「また利用したい」という最高のお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 アメニティや天然温泉「びざんの湯」についても詳しくご紹介いただきありがとうございます。タオルのご利用に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。 当館の温泉は鉄分を豊富に含む黄金色の源泉でございます。 その性質上、客室の白いタオルに色が移ってしまうのを防ぐため、大浴場では専用のタオルをお渡ししております。 客室タオルの質感をお気に召していただいた中、ご不便をおかけし心苦しいのですが、何卒ご理解いただけますと幸いです。 また、デスクと椅子のバランスにつきましても、ビジネス利用の視点から貴重なフィードバックをありがとうございます。 「リラックスには最適だが、仕事用としては椅子が沈み込みすぎる」という点、今後のリニューアルや家具選定、または備品の貸出などの改善案として、社内で共有し検討させていただきます。 朝食の和洋バイキングもご堪能いただけたようで何よりでございます。 次回、徳島市へお越しの際もぜひ当館へお帰りくださいませ。 より快適なビジネス滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 サンルート徳島J
ホテルサンルート徳島
2026-03-15
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
apple-girl
40代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利。安心、丁寧なスタッフ陣。

駅や観光地へのアクセスは抜群です。周囲にお店があるので、食べるにも買うにも困りません。歩いて行ける距離ですべて完結するのはありがたいです。ホテルの温泉も良かったです。露天風呂が思ったほどではなかったのと、泉質が好みと違っていたので、星4にしましたが、アメニティや清潔さなどは満足です。忘れ物をした際にスタッフの方が丁寧かつ迅速に対応して下さり、感謝でした。機会がありましたら、また泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
274
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 駅からの立地や周辺環境、またスタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。忘れ物の際の対応につきましても、お役に立てたことを光栄に思います。 また、当館の温泉につきまして率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 露天風呂の印象や泉質がお好みに合わなかったとのこと、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の改善に向けて真摯に受け止めてまいります。 アメニティや清潔さについてご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。 また徳島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート徳島Y
ホテルサンルート徳島
2026-02-22
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ
温泉と朝食バイキング充実、徳島駅前の好立地

天然温泉があったことが今回選ぶポイントになりました。やはり温まり方が普通のお湯とは違いました。えらんでよかったです。朝食バイキングも充実していました。徳島駅前という立地も抜群です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
7
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの天然温泉『びざんの湯』が、今回のご宿泊の決め手となったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。温泉の泉質や温まり方の違いを実感していただき、「選んでよかった」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。旅の疲れをじんわりと癒やしていただけたのであれば幸いでございます。 また、徳島駅前という立地の良さや、朝食バイキングの充実度につきましてもご満足いただけたようで大変安心いたしました。朝食は皆様に一日の活力をしっかりと蓄えていただけるよう、地元の食材を取り入れたバラエティ豊かなメニューを取り揃えております。次回お越しいただいた際もぜひご利用くださいませ。 これからも、温泉、朝食、そして温かいおもてなしで、お客様の旅に寄り添えるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また徳島へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルの温泉と朝食でリフレッシュしにいらしてください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテルサンルート徳島M
ホテルサンルート徳島
2026-05-25
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
TAMA1610003
60代/男性|460 件のクチコミ
駅前便利!広くて綺麗なツインルーム

駅前で便利がとても良い立地でした。 ホテル内にコンビニや飲食店が有り、困りません。 お部屋は今回はツインルームでとても広い綺麗な部屋でした。 次は家族で泊まりたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
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この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地の良さを実感していただき、1階のコンビニエンスストアや館内の飲食店などで便利にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。駅前でありながら、お出かけやお食事に困らず効率よく行動できる点は、多くのお客様からもご好評をいただいております。 今回ご宿泊いただきましたWEST館コーナーツインルームにつきまして、「とても広い綺麗な部屋」とお褒めいただき、大変安心いたしました。「次は家族で泊まりたい」という大変ありがたいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。当ホテルでは、お子様連れのご家族の皆様にも安心・快適にお過ごしいただけるよう、アメニティや温かいおもてなしをご用意しております。 ぜひ次回はご家族の皆様で当ホテルへお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテルサンルート徳島M
ホテルサンルート徳島
2026-05-25
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
眉山見える部屋、お風呂快適、駅近で便利

眉山も見えるお部屋で、二人ではちょっと狭かったですが、お風呂は快適。駅は目の前、めちゃくちゃ便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
11
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この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地の利便性を実感していただき、天然温泉『びざんの湯』にて快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 お部屋からは徳島のシンボルである「眉山」の景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。季節や時間帯によって表情を変える美しい山並みは、私どもスタッフも大好きな自慢の景観でございます。お部屋の広さに関しましては、お二人でのご利用において少々手狭に感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルには、ゆったりとお寛ぎいただける少し広めのお部屋タイプもございますので、次回ご予約の際にはぜひご検討いただけますと幸いでございます。 これからも、皆様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、サービスと空間の向上に努めてまいります。 また徳島へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテルサンルート徳島M
ホテルサンルート徳島
2026-05-24
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
まるこ2543
50代/女性|7 件のクチコミ
駅近で便利、清潔な部屋で快適でした

駅前でバスターミナルも近く、立地最高です。 周辺にはお店も多く1階にコンビニもあり、効率良く行動できました。 リフォーム後のお部屋は清潔感があり快適に過ごせました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
13
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この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地につきまして「最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。駅やバスターミナルへのアクセスの良さに加え、周辺の飲食店や1階のコンビニエンスストアを活かして、効率よく快適に行動していただけたようで何よりでございます。 また、リニューアルいたしました客室の清潔感についても丁寧にお褒めいただき、大変安心いたしました。新しくなったお部屋で旅の疲れを癒やし、心地よいひとときをお過ごしいただけたのであれば、私どもにとりましてもこれ以上の喜びはございません。 これからも、いつお越しいただいても清潔で安心・快適な空間を提供できるよう、館内の維持管理とサービス向上に努めてまいります。 また徳島へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテルサンルート徳島M
ホテルサンルート徳島
2026-05-24