クチコミ

総合評価
4.51
368
5
151
4
122
3
20
2
10
1
3
部屋
4.41
接客・サービス
4.51
ロケーション
4.39
朝食
4.74
夕食
4.68
温泉・お風呂
4.46
設備
4.41
清潔さ
4.53
クチコミの投稿画像・動画
306
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
背たか山
60代/女性|9 件のクチコミ

本来はスキーヤーの為の宿ですね。改善して欲しいところを言うならば、食事(夕食)をもう少し量・質ともに上げて欲しいかな。物足りなくても、お土産コーナーはなく、お菓子を調達できなかったので。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
101
不適切なクチコミを報告する
この度は HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まずはご夕食につきましては量・質ともにご期待に添えず、物足りなさを感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、よりご満足いただけるお食事内容となるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。 また、お土産コーナーや軽食類のご用意につきましても、ご不便をおかけいたしました。周辺環境の関係上、お買い物が難しい立地でもございますので、今後の館内サービス向上の課題として検討してまいります。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 一方で、当館はスキーや登山など、八甲田の自然を楽しみにお越しくださるお客様にも多くご利用いただいておりますが、そのような中でご滞在いただけましたことを嬉しく思っております。 また機会がございましたら、ぜひ HOTEL Jogakura にお越しいただけますと幸いです。 この度は誠にありがとうございました。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-05-13
4
その他
一人
2026年5月宿泊
あらあら0824
60代/男性|8 件のクチコミ
朝食バイキングは満足、部屋のベッドは残念

夕食は、適量でまずまずの美味しさ。朝食がバイキングでどれも手抜きがなく満足出来るレベルでたくさん取りすぎてしまいます。1点だけ残念だったのが、メゾネットタイプのお部屋だった為、追加のベッドのスプリングが固く、腰が痛くなるレベルだったこと。それ以外は、露天風呂もあり、サービスのアイスやマッサージ機もありで、充分満足できるホテルだと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 まずはメゾネットタイプのお部屋の追加ベッドにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。スプリングの硬さにより腰を痛めるほどだったとのこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の備品改善の参考とさせていただきます。 一方で、ご夕食、そして朝食バイキングにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食を「どれも手抜きがなく満足できるレベル」とお褒めいただき、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。また露天風呂やサービスのアイス、マッサージ機などもお楽しみいただけたようで安心いたしました。これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また青森へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-05-27
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
2匹のおば
50代/女性|18 件のクチコミ
八甲田の空気に包まれて

5月下旬にさしかかる時期とはいえ、山側にある部屋からの眺めは雪が残り沢の流れも心地よく、季節の移りを感じるとても素晴らしい滞在でした。 部屋は展望風呂を間にリビングと寝室が分かれたレイアウト、ブナ原生林の外気を浴びながら入る温泉は最高です。 土地の食材を使った朝夕の食事も美味しく、メニューを見ながらひとつひとつ楽しみました。 旅のメインを奥入瀬渓流と十和田湖周遊にしていたので、目的地へのアクセスもよくこのホテルを選んで良かったです。 事前に送った相談事(高齢者連れだったので、入り口やレストランに近い部屋へのリクエストを聞いてくださいました)への返信も素早く、スタッフさんの仕事への姿勢も丁寧で何の不安もありません。 お勧めの宿です。 この度はありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
32
不適切なクチコミを報告する
この度は HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、また心温まる素敵な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 5月下旬にもかかわらず、山側のお部屋から残雪の景色や沢の流れをお楽しみいただき、季節の移ろいを感じながらご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。八甲田ならではの自然の空気に包まれ、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。 また、展望風呂を中心にリビングと寝室が分かれたお部屋のレイアウトや、ブナの原生林の空気を感じながらの温泉もご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。 お食事につきましても、地元食材を使用した朝夕のお料理を一品ずつ楽しみながらお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変励みになります。 さらに、奥入瀬渓流や十和田湖観光の拠点として当館をお選びいただき、ご満足いただけたことを光栄に存じます。事前のご相談につきましても、安心してご滞在いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 「おすすめの宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも、八甲田の自然とともに心から寛いでいただける宿を目指し、丁寧なおもてなしに努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-05-23
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ここペロちゃん
50代/男性|1 件のクチコミ
送迎と最高の朝食、露天風呂に感動

友人3人との旅行でしたが、青森駅からの送迎があって良かったです。 近くの酸ヶ湯温泉には歩いて行けないようなので、結局は翌日レンタカーで行きました。 温泉も露天が最高でしたし、部屋も綺麗でもっと滞在時間が欲しかったです。なんと言っても朝食が最高でした。 次回も必ず付けたいです。 紅葉の時期も最高のようなのでまた宿泊させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
434
不適切なクチコミを報告する
この度は HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご友人とのご旅行に当館をお選びいただき、青森駅からの送迎もお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、酸ヶ湯温泉や周辺観光も含め、八甲田エリアでのご滞在をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。 温泉や露天風呂、お部屋につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。 そして「朝食が最高」とのお言葉は、調理スタッフにとって大変大きな励みでございます。次回もぜひお楽しみいただけましたら幸いです。 「もっと滞在時間が欲しかった」と感じていただけたこと、そして再訪をご検討いただけておりますことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 紅葉の季節もまた違った美しい景色をお楽しみいただけますので、ぜひ次回は季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-03-30
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
さいたまのたみ
20代/男性|1 件のクチコミ
食事と接客最高!また来たい宿

10日間の東北旅行最後の青森で3泊滞在。 得に食事が最高でした。1、2日目に給仕して頂いた女性スタッフの方に丁寧に接客頂いて、とても満喫出来ました。 3日目夜の最終日はいなかったみたいで最後に感謝を伝えられなかったのが心残りで 母も「あの人いないね」と少し悲しげな様子でしたが、他のスタッフも皆丁寧で 食事もおいしく、露天風呂もあり、大満足です! 頂いたコースターとポストカードは大切にもっています! また来たいと思いました。 あと、青森の地酒も色んな種類があってお酒好きな自分にもぴったりでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
20
不適切なクチコミを報告する
この度は HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、また心温まる素敵な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 10日間にわたる東北旅行の締めくくりに、青森・そして当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 「食事と接客が最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特にお食事をお気に召していただけたとのこと、調理スタッフ一同大きな励みとなっております。 また、1日目・2日目に担当いたしました女性スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。ご滞在を満喫いただけたご様子に、本人にとっても何より嬉しい励みになることと思います。最終日に直接ご挨拶できなかったことを残念に思ってくださったこと、そしてお母様のお言葉まで、大変ありがたく拝読いたしました。必ず本人にも共有させていただきます。 そのほかのスタッフにつきましても温かいお言葉をいただき、露天風呂やお食事にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 また、コースターやポストカードを大切にお持ちいただいているとのこと、本当に嬉しく、胸が温かくなる思いでございます。 青森の地酒もお楽しみいただけたとのこと、青森ならではの魅力を感じていただけて何よりでございます。 「また来たい宿」と感じていただけましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 次回お越しの際にも、変わらぬ温かなおもてなしでお迎えできますよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-05-26
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
すー さん
50代/男性|47 件のクチコミ
八甲田の自然と温泉を満喫できる宿

八甲田の麓で雪の回廊ドライブやロープウェイと山頂からの眺望を楽しみました。 春スキーを楽しんでいるお客さんもいて、ホテルでありながら、良い意味でほったらかしのおもてなしが売りなのだと感じました。後から知ったのですが、星空鑑賞を楽しめるサービスもあるようです。そういった、ここでしか味わえないサービスや、周辺観光のオススメなどを、さりげなく教えてくれる案内などがあれば、初めての観光客がより楽しめると思います。(きっと尋ねたら、色々アドバイスしてくれるのでしょうね) 温泉檜風呂(内湯)のある2階の広めのお部屋だったので、大浴場だけでなく温泉を楽しむことができました。階段しかないので、足の不自由な方は、お部屋の選択を十分に検討すべきだと思います。 料理もとても美味しくいただけました。朝がバイキングなのが気がかりでしたが、品数豊富で、極端に混み合うこともなかったので、ゆっくり楽しむことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
149
不適切なクチコミを報告する
この度は HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、また心のこもった口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 八甲田の雪の回廊ドライブやロープウェイからの景色など、この地域ならではの自然を満喫していただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。春スキーのお客様の雰囲気も含め、八甲田らしい空気感を感じていただけたことを嬉しく思っております。 また、「良い意味でほったらかしのおもてなし」とのお言葉、大変印象深く拝読いたしました。お客様それぞれの時間や過ごし方を大切にしながら、必要な時にはしっかりと寄り添える宿でありたいと考えておりますので、そのように感じていただけましたことを光栄に存じます。 一方で、星空鑑賞や周辺観光のご案内につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。初めてお越しになるお客様にも、八甲田ならではの魅力をより深く楽しんでいただけるよう、今後はご案内方法や情報発信について工夫してまいります。 また、温泉檜風呂付きのお部屋でゆったりと温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。階段移動につきましても、これからご利用されるお客様への参考となるご意見をありがとうございます。 お食事につきましても、朝食バイキングを含めご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同大変励みになります。ゆっくりとお食事を楽しんでいただけたご様子に安心いたしました。 これからも、八甲田の自然とともに心地よい時間をお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ぽちゃきひ
40代/男性|1 件のクチコミ
また行きます!

建物は新しいわけではないけど、お掃除は行き届いており、スタッフの皆様も安心感を与えてくれるとてもいいホテルでした!ヒバ風呂付きのお部屋に泊まらせてもらいましたが、ヒバ風呂から見える景色も好きですし、夜は静寂で爆睡でした!また、大浴場が朝までずっと入れるのが最高でした!ただ、2つ改善をお願いしたいのは、脱衣所から大浴場に入る扉をきっちり閉めない方が多いのと、洗い場と大浴槽の距離が近く、髪や体を洗う方のシャワーが大浴槽に入ってる時に結構飛んできますww でもホテル側のせいでは無いのでオール5評価できます!今度は紅葉の時期にまた行きます!ありがとうございましたー!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
138
不適切なクチコミを報告する
この度は HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 まずは脱衣所と浴場の扉や洗い場のシャワーにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。ご利用方法に関するご案内や掲示など、より快適にお過ごしいただける環境づくりに向けて検討してまいります。 一方で、「また行きます!」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 建物や清掃、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、ヒバ風呂付きのお部屋やそこからの景色、そして夜の静寂の中でゆっくりお休みいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。 大浴場につきましても、朝までご利用いただける点をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 「次は紅葉の時期に」とのお言葉を励みに、また違った八甲田の魅力をお楽しみいただけるよう努めてまいります。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-05-04
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ひさっち76
40代/女性|2 件のクチコミ
食事と温泉、送迎も快適で満足

朝も夜も食事がよかったです! 温泉も気持ちよく、お部屋もゆったりしていました。 青森からの送迎もあったので、とても楽でした。 風呂上がりのアイスが子供は気に入り、大人はマッサージチェアが気持ちよかったです。 お部屋に虫が出て、子供はびっくりしていましたが、自然の中にある宿だからかなと。 今度は連泊して、近隣の観光もしてみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
265
不適切なクチコミを報告する
この度は HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 まずはお部屋に虫が出てしまい、お子様を驚かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。自然に囲まれた環境ではございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう、今後も対策と確認を徹底してまいります。 一方で、お食事につきまして、朝夕ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。温泉やお部屋でもゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。 また、青森からの送迎がお役に立てたとのこと、快適にお越しいただけたようで何よりでございます。 お風呂上がりのアイスやマッサージチェアもご家族皆さまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 「次回は連泊して観光も」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。八甲田周辺には四季折々の魅力がございますので、ぜひ次回はゆっくりとお楽しみいただけましたら幸いです。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-04-11
5
その他
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ
青森最高の食の宿!心温まるおもてなしに感動

青森県最高の食の宿と言っても過言ではなく、新鮮な地元食材をふんだんに使い、まるで和食のフルコースのように次々提供してくださいました。食材そのものも一つ一つ厳選されており、どなたでも納得の新鮮さであり、青森ってこんなに素敵な食材と料理方法があるのだなと驚きました。  また熱いものは熱く冷たいものは器まで冷たく、タイミング良く提供してくださいます。  どのお料理も味つけは素晴らしく、イカの沖漬け、グラタン、香の物、長芋サラダ、長芋の梅酢漬物、ニシンの切り込みを使った汁物、アップルパイ、小さな貝焼味噌、生姜味噌おでん、シジミ貝の汁、ホタテの煮物、イカメンチ、そして高級な青森県産牛肉とごぼうの卵との相性の良さは牛肉もゴボウも負けない味つけでびっくりしました。お造りの魚の鮮度はさすが青森です!締めのリンゴシャーベットも素晴らしく美味しかったです。    前回は夏にお邪魔させて頂き、あまりにも素晴らしいため、今回は高齢の母を連れて参りました。お風呂に一番近い部屋や食事の座席、数々の温かなご配慮をありがとうございました。90歳近い年齢でしたがほぼ完食していましたし、また連れて行ってほしいとおねだりされました(笑)イカの沖漬けと切り込み汁のトリコになったようです。また、床暖のホカホカは高齢者にはありがたく、室内の空調も適温だし、ベッドの寝心地も最高でした!室内のマシーンで頂いたお茶とミネラルウォーターも嬉しかったです。  ホルムズ海峡閉鎖などで大変な世界情勢と物価高に追い打ちで、ある銭湯が閉湯を発表されたほどで、何処の経営者も大変な事と思われます。こちらのホテル様には末永く頑張って頂きたいとファンの1人として応援していきたいと思っています。県内外何処の方々にも、自信を持ってお勧めしたい、心のこもったお宿です。    年内にまた参ります!!ありがとうございました。    


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
431
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この度は HOTEL Jogakura に再びご宿泊いただき、また心のこもった大変丁寧な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お食事につきまして「青森県最高の食の宿」とまでお褒めいただき、調理スタッフをはじめ一同、大変光栄に存じます。青森の海と山の恵みをふんだんに取り入れ、一品一品心を込めてご用意しておりますので、食材の鮮度や味付け、提供のタイミングに至るまでご評価いただけましたことは、何よりの励みでございます。お料理の一つひとつを丁寧に味わっていただき、その魅力を感じていただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。 また、今回は大切なお母様とご一緒にお越しいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋やお食事のお席など、少しでも快適にお過ごしいただけるよう配慮させていただきましたが、お母様にもお食事をお楽しみいただき、さらに「また行きたい」とのお言葉まで頂戴できましたこと、私どもにとってこれ以上ない喜びでございます。床暖房やお部屋の環境、寝具につきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 また、当館への温かいお言葉と応援のお気持ちまでお寄せいただき、心より感謝申し上げます。厳しい社会情勢の中ではございますが、お客様からのこのようなお言葉が私どもの何よりの支えでございます。 「県内外の方々にも自信を持っておすすめしたい宿」とのお言葉に恥じぬよう、これからもより一層、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 「年内にまた参ります」とのお言葉を励みに、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tmaro
50代/男性|13 件のクチコミ
温泉と食事を満喫、また来たい宿

青森駅から送迎していただきました。50分程度かかり山の中ですが、部屋にはヒバ浴槽の温泉があり満喫。床暖房でヌクヌク。館内着と室内着、さらにバスローブとアメニティも充実。 夕食は基本プランでしたが、家族みんな大満足。 翌日の朝食はバイキングでしたが、刺身もありのっけ丼。ご当地グルメもいっぱいで、さらにテンションUP!レストランの窓が積雪で埋まっていましたが、これも八甲田らしく最高!! ホテル近くのバス停からJRバスで、酸ヶ湯温泉入浴し八甲田ロープウェイで樹氷見学して帰りました。 また来ますね!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
363
不適切なクチコミを報告する
この度は HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 青森駅からの送迎をご利用いただき、山の中の当館までお越しいただきありがとうございました。 お部屋のヒバ浴槽や床暖房、館内着・バスローブなどの設備につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ご夕食につきましてご家族皆さまでご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 翌朝の朝食バイキングでは、のっけ丼や青森のご当地グルメもお楽しみいただき、さらにテンションが上がったとのこと、とても嬉しく思います。 レストランの窓が雪で埋まる光景も、八甲田ならではの冬の風物詩でございますので、その点も含めてご滞在を楽しんでいただけたご様子に、私どもも光栄に存じます。 また、酸ヶ湯温泉や八甲田ロープウェイでの樹氷見学など、周辺観光も満喫されたとのこと、素敵なご旅行のお手伝いができましたことを嬉しく思います。 「また来ますね!」とのお言葉を励みに、次回もご家族皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
にゃー5617
40代/女性|2 件のクチコミ
雪景色と温泉に感動、母には階段が少し残念

青森駅までの送迎を利用しました。九州に住む私にとっては一面の雪景色は感動でした。お食事も大変美味しく頂きました。雪の露天風呂にも感動しました。お部屋は1階でしたが、お風呂が地下にあるため足を傷めていた母は階段の昇降に苦労していました。母の足が治ったらまた泊まりに行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
232
不適切なクチコミを報告する
この度は HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 まずは、お風呂が地下にある構造のため、お母様に階段の昇降でご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。事前のご案内や館内でのサポートなど、より配慮すべき点であったと感じております。 一方で、青森駅からの送迎をご利用いただき、九州からお越しいただいたとのこと、遠路はるばるお越しいただきましたこと心より御礼申し上げます。 一面に広がる雪景色や露天風呂に感動していただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましてもご満足いただけたご様子に、調理スタッフ一同大変励みになります。 当館は構造上すぐの改善が難しい部分もございますが、できる限りお客様のご負担を軽減できるよう、今後のご案内や対応の工夫に努めてまいります。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-03-18
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
えみすえみす
50代/女性|1 件のクチコミ
雪景色露天風呂と美味しい食事に大満足

お部屋も雰囲気も食事もお風呂もよかったです。雪の中の露天風呂最高でした。 ご飯もどれも美味しかったです。 一点だけ、部屋のバストイレが、え?て感じでした。他が良いだけに古く感じました。 総合的には大大満足です✨


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
309
不適切なクチコミを報告する
この度は HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「雪景色の露天風呂が最高」「お食事もどれも美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 雪に包まれた八甲田ならではの露天風呂をお楽しみいただけたご様子に、私どもも光栄に存じます。また、お部屋や館内の雰囲気につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、お部屋のバス・トイレにつきましてはご期待に添えず、古さを感じさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。施設面はすぐに大きな改修が難しい部分もございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善・改装計画の参考とさせていただきます。 それにもかかわらず「総合的には大大満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。 これからも皆さまにより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また季節を変えてぜひ HOTEL Jogakura へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-03-02
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
profile
ぺーたろー
20代/男性|4 件のクチコミ
青森の味覚満喫!温かい雰囲気と柔軟な対応に感謝

朝食でのビュッフェが青森特産の食材をふんだんに使っており、大満足でした。館内も温かみのある雰囲気で落ち着いて過ごすことができました。私の手違いで予約内容に不備があったものの、柔軟に対応してくださり良い旅になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
275
不適切なクチコミを報告する
この度は HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「青森の味覚満喫」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。朝食ビュッフェでは、青森の特産食材をできる限り取り入れ、土地ならではの味わいをお楽しみいただけるよう心がけておりますので、ご満足いただけたとのことは調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、館内の雰囲気につきましても温かみがあり落ち着いて過ごせたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。八甲田の自然の中で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。 ご予約内容につきましては、ご不安なお気持ちもあったかと存じますが、無事にご滞在をお楽しみいただけたご様子に私どもも安心いたしました。これからもお客様に寄り添い、できる限り柔軟に対応できるよう努めてまいります。 改めまして、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また青森へお越しの際は、ぜひ HOTEL Jogakura へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-02-25
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
くーきーさん
70代/男性|1 件のクチコミ
夕食朝食の工夫と温泉、紅葉の季節に再訪したい

夕食は地元、北海道の食材を使った工夫にとんだメニュー。朝飯のブッフェも同様工夫をこらしたメニュー。 大浴場、露天風呂もとてもよかった。 紅葉の季節にまた訪れたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
6
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この度は HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご夕食・ご朝食ともに、地元青森や北海道の食材を活かしたお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事の内容や工夫につきましてご評価いただけましたことは、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、大浴場や露天風呂につきましてもご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。八甲田の自然を感じながらの温泉で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。 「紅葉の季節にまた訪れたい」とのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。秋の八甲田は山々が美しく色づき、また違った魅力をお楽しみいただけます。 ぜひ次回は紅葉の景色とともに、ゆっくりとしたひとときをお過ごしくださいませ。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-05-23
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ちょい悪オヤジ
60代/男性|6 件のクチコミ
部屋の温泉と食事が最高、また来たい宿

とても良かった。 部屋の温泉は、特に気に入った。 食事も大満足で、スタッフの方もとても感じ良く親切でした。 また、訪れたいと思う宿でありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
8
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この度は HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「部屋の温泉と食事が最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特にお部屋の温泉をお気に召していただけたとのこと、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に私どもも安心いたしました。 また、お食事にもご満足いただき、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、大きな励みとなっております。 「また訪れたい宿」と感じていただけましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これからも、皆さまに心からご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-05-22
5
ビジネス
家族
2026年4月宿泊
シーサイド
50代/女性|16 件のクチコミ
美術館のような雰囲気と美味しい食事、温泉も最高

美術館のようなホテルでとても雰囲気が良く、食事も素材を活かして工夫して美味しかったです、温泉もサウナも気持ちよく、大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
107
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この度は HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「美術館のような雰囲気」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館の空間づくりをそのように感じていただけたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。 また、お食事につきましても、素材を活かした工夫や味わいをお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフ一同大変励みになります。 温泉やサウナにつきましてもご満足いただけたご様子に、安心いたしました。八甲田の自然の中で、心身ともにリラックスしていただけておりましたら幸いでございます。 「大満足」とのお言葉を励みに、これからも心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-04-23
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
たかわん22
40代/男性|2 件のクチコミ
山の奥地でも満足!雪道も整備してある

山の奥地ですが、満足できました!ごはんもおいしく、温泉も素敵でとても癒されてきました、たのしかったです!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【鮑の海藻蒸し付き/グレードUP】海の恵み満喫!貝の王様「鮑」のうま味と食感を愉しむ(2食付)

243
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この度はHOTEL Jogakura にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 山の奥地という立地の中でご不便もあったかと存じますが、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お食事や温泉もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同何よりの励みになります。 これからも雪道の整備を含め、安心してお越しいただける環境づくりと、心からお寛ぎいただけるおもてなしに努めてまいります。 また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-03-01
5
その他
一人
2025年10月宿泊
のりのすけ
50代/女性|4 件のクチコミ
郷土料理が美味しい山のホテル

1人で宿泊しました。お部屋は清潔でゆったり眠ることもてきました。お食事の時は担当の方が色々と説明してくださったり質問してり、楽しく頂く事がてきました。また地元郷土料理も大変美味しかったです。次はいつ伺えるかと思案中です。素敵な山のホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
498
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このたびは HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お一人でのご滞在が、ゆったりとお休みいただける快適なお時間となったとのこと、まずは安心いたしました。客室の清潔さについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。館内でお過ごしいただく時間が少しでも心休まるものとなるよう、今後も丁寧な清掃と設備点検に努めてまいります。 また、ご夕食の際には担当スタッフとの会話をお楽しみいただけたとのこと、本人にとっても大きな励みとなるお言葉でございます。料理の説明やちょっとした会話も、山のホテルらしいあたたかさを感じていただける大切な時間と考えておりますので、このようにお楽しみいただけたと伺い、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 そして、地元の郷土料理を「大変美味しかった」と評価いただき、誠にありがとうございます。青森ならではの味わいと季節の食材の魅力を、より美味しい形でお届けできるよう、料理長が日々工夫を重ねております。これからも、旅の楽しみのひとつとしてご満足いただける食体験を提供してまいります。 「次はいつ伺えるかと思案中です」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 八甲田の自然は季節ごとにまったく異なる表情を見せてくれますので、前回とは違った魅力をきっとお楽しみいただけることと存じます。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2025-12-04
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
deme55
40代/女性|45 件のクチコミ
食事と対応に満足、料金は納得

夕朝食も美味しくスタッフの対応も良かったです。宿泊料金は正直高いと思いましたが、あの豪雪地帯でホテルを維持していくのはもの凄く大変かと思うので仕方ないのかなと思います。マッサージチェアやふろ上がりのアイスも嬉しかったです。お世話になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
379
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このたびは、HOTEL Jogakura にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、「食事と対応に満足」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 夕食・朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたこと、またスタッフの対応につきましてもご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。日々のサービスがそのように伝わったことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 宿泊料金につきましても、豪雪地帯という立地や環境をご理解いただいたうえで、納得とのお言葉を頂戴し、誠にありがたく存じます。厳しい自然環境の中ではございますが、安心・快適にお過ごしいただけるよう、今後も施設の維持管理やサービス向上に努めてまいります。 また、マッサージチェアや湯上がりのアイスにつきましてもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。ご滞在のひとときが、少しでも心と身体を癒す時間となっておりましたら幸いです。 このたびは誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-01-21
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
こーちゃんks
60代/男性|2 件のクチコミ
カメムシ心配なし!温泉と食事が最高!素敵な青森の思い出に!

カメムシ発生についての投稿があり、少し不安をもって到着しましたが、カメムシはおろか、害虫やクマも含め恐ろしい生物は皆無で、安心して滞在できました。また、当日は気温が0℃の寒い日でしたが、客室内は床暖房が効いていて、エアコンなしでも快適でした。 雪景のかけ流し露天風呂は、湯温が39℃前後で絶妙で、ゆっくり長く入れます。スチームサウナと湧き水の水風呂も素敵でした。さらに、新品ではないですが、立派なマッサージ器が3台、トレーニング器具数台(ショルダープレスとレッグエクステンション)及び乗馬マシンが設置されていて、風呂上りも充実です。Complementaryの一口大アイスクリームが用意されているのもナイスですね。 食事も充実しており、特に朝食Buffetは盛りだくさんで、それぞれの食材が良質で、特に複数の料理に使われている和牛のQualityは素晴らしかったです。また、市内の"のっけ盛"を食べなくても、こちらの朝食で用意されているもの同様のもののほうがqualityがたかかったです。羽釜で炊いた白飯は絶品ですしね。 ダイニングのスタッフもとても良くて、朝夕食ともに長身の若い女性スタッフがサービスしてくださることが多かったですが、決して多弁ではないですが、話しかけると誠実に丁寧に返してこられるので、青森の方の暖かさに触れるような気がして癒されました。 前述の方も含め、スタッフの宿泊客への挨拶や声掛けが行き届いていて、しかも押しつけがましくなかったので、とても素晴らしかったです。 何十年ぶりかの青森でしたが、また良い思い出が一つ増えました。 ありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【ポイント10倍】大自然を眺める源泉かけ流し露天風呂&地産地消の創作会席を堪能◇2食付

642
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このたびは HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「温泉と食事が最高」「素敵な青森の思い出になった」との大変嬉しいお言葉とともに、細やかなご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 まず、カメムシに関する投稿でご到着前にご不安があったとのことですが、ご滞在中は安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。当館では日頃より防虫対策を強化し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。 客室についても、床暖房の快適さをご体感いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。気温が0℃近くまで下がる八甲田の環境においても、室内を心地よく保てるよう設備管理を徹底しております。温泉に関しましては、「雪景色の露天風呂が絶妙の湯温でゆっくり入れた」とのご感想、誠にありがとうございます。当館では源泉かけ流しの状態を保つため、日々入念に湯温を調整しております。また、スチームサウナや湧き水の水風呂、マッサージ機、トレーニング機器まで存分にご活用いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。お風呂上がりの一口アイスクリームもご満足いただけましたようで何よりです。 お食事に関しましても、「素材が良質で特に和牛のクオリティが素晴らしい」「市内ののっけ盛より美味しかった」とまでお褒めいただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みとなっております。羽釜で炊き上げるご飯は当館のこだわりのひとつでございますので、その美味しさを感じていただけたことを何より光栄に存じます。 さらに、ダイニングスタッフや館内スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、身に余る思いでございます。「誠実で丁寧」「青森の温かさを感じた」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みであり、これからのサービス向上に向けた大きな力となります。挨拶やお声掛けについても、押しつけにならない自然な距離感を大切にしているため、評価いただけたことを嬉しく存じます。 何十年ぶりにお越しいただいた青森のご旅行において、当館でのご滞在が新たな良い思い出となったとのこと、心より光栄に存じます。 ぜひまた、季節を変えて八甲田の新たな表情を楽しみにお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2025-12-01