クチコミ

総合評価
4.73
1,808
5
1,124
4
370
3
42
2
17
1
5
部屋
4.67
接客・サービス
4.79
ロケーション
4.38
朝食
4.76
夕食
4.72
温泉・お風呂
4.74
設備
4.65
清潔さ
4.74
クチコミの投稿画像・動画
1,559
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
おもてなし最高!

夫婦2人でお世話になりました。 初めて伺いましたが、とっても素敵なお宿で、次回は子供達も連れて家族で行きたいと思います。 スタッフの方の対応が本当に心地よく、これぞ「おもてなし」でした。 お料理の方はプレミアムコースをお願いしましたが、どのお料理も美味しくお腹がはちきれそうになるまでいだきました。翌日の朝食も期待通りでした。 露天風呂も最高でした。池で泳いでいる鯉を見ながら、時間を忘れてゆっくり入浴できました。 近くには、「足湯」や「月明かりの庭」などがあり、散策するのも楽しかったです。 小さなお子さんや、海外の方もいなく、ゆったりと過ごせるお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
38
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5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ぴのすけちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
静かで食事も美味しく、また来たい旅館

館内は静かで時間がゆっくりと流れ非日常的な時間を過ごすことができました。 食事も美味しく、とても満足です。 従業員の皆様も親切で丁寧で気持ちよく過ごすことができました。 また、新潟を訪れる機会があればリピートしたい旅館です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】2026年3月◇早期予約がお得◇スタンダードコース【風】

70
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
M・ダックス3809
70代/女性|21 件のクチコミ
お食事と温泉最高、接客も良い宿

お食事もとてもおいしく残さず食べれました。温泉も美人の湯と言われているだけにとても良い泉質でした。従業員さんの接客態度もとても良く機会があればまた行きたいと思う宿でした😊1つ残念だったのがベッド下の照明がもう少し暗くできれば良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
65
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
medosamu
40代/男性|3 件のクチコミ
最高の時間を過ごせました

新潟単身赴任の最後の夜に利用させていただきました。 最高のおもてなしに、最高のお部屋、温泉、食事と至れり尽くせりでした。こんな優雅な時間を過ごしたのは生まれて初めてです。早速ロスに陥っていますが、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
330
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
お庭のこい
30代/女性|1 件のクチコミ
妊娠中の配慮に感謝、満足した滞在

夫婦2名で一泊しました。 予約の時に妊娠中であることを伝え忘れていたのですが、当日料理や膝掛けなど配慮して頂き、とてもありがたかったです。 料理もお風呂もお部屋も大満足です。ゆっくりのんびりさせて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】2026年3月◇一番人気◇スタンダードコース【風】

681
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この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。 当館での食前酒はもとより、どなた様でも安心してお食事をすすめられるようノンアルコールで提供しておりましたが、ご懐妊中とのことで大切なお身体も安心してお過ごしいただけましたようで幸甚にございます。 引き続き、ご来館くださる皆様へ寄り添った形での接客やご案内ができますよう尽力してまいります。 日毎暖かさが増してまいりましたがどうぞご自愛くださいませ。
月岡温泉 摩周
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まプー
40代/女性|5 件のクチコミ
源泉100%エメラルドグリーンの露天と美味しい食事、従業員さんたちの気遣い、サービスに大満足

初めての新潟旅行、新潟の有名な温泉を探して月岡温泉に辿り着きました。全国の温泉はあちこち出かけてますが、今回クーポン利用して普段よりハイクラスなこちらにお得に泊まることができました。お部屋は照明がやや暗めと感じましたが、館内とも宿泊者にゆっくり過ごしてもらう配慮なのだと思いました。フリードリンクも朝早くから遅くまであり、お部屋の設備、備品も申し分なく整っておりました。なんと言っても源泉100%の硫黄泉露天が最高でした。エメラルドグリーンがほんとに綺麗で、入った瞬間肌がツルツルになり月岡温泉、その中でも摩周に泊まれてよかったと思いました。夕朝食も大変綺麗に盛り付けされて、新潟特産品を美味しさもさながら上品にいただけました。個室なのも母娘でゆっくり過ごせました。湯上がりにタオルを部屋で干す必要ないのもよかったです。行きは新潟駅からのシャトルバスにて。多くが利用されてました。月岡駅とは徒歩ではかなり遠く、帰りは彌彦神社に出かけるため朝8時過ぎの出発のためタクシーを依頼したところ、駅まで送迎車を出してくださいました。感謝申し上げます。初めての新潟、月岡温泉旅行、とてもいい思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

春の摩周のうまさが満載!「5大特典付き」プラン

705
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この度は初めての新潟へのご旅行に当館をご利用いただきましてありがとうございました。 温泉地の多い新潟ではございますが、その中で今回のご利用の際にお寄せいただいたご期待も大きかったものと存じます。 お感じになられたように、館内・室内の照明は照度を少し押さえており、その分、ゆったり・静かに落ち着いてお過ごしいただけるようにいたしております。 せっかくの月岡温泉・源泉ですので、心ゆくまで何度でもおたのしみになれるようご用意しておりますタオル類と男女各2か所ずつの露天風呂のそれぞれにもご満足下さいましてありがとうございます。 季節限定のプランではございましたが、料理は他のコースと変わらず、当館の主軸である「地産地消」を念頭に献立を立てており、お口に合いましたこと、新潟の旬をお感じいただけましたこと、どちらも嬉しい限りでございます。 生憎と月岡駅を通る時間が朝の時間帯が僅少でお早目のご出発となってしまいましたが、無事お送りできまして安堵いたしました。 ぜひまた新潟にお越しの際は当館のご利用も再度ご検討くださいますと幸いでございます。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
月岡温泉 摩周
2026-04-13
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
お食事も部屋も温泉も最高でした

【お食事】 お食事は奮発して1番高いコースにしました。 ノドグロやカニ、和牛、お刺身などどれも大変美味でした。 【部屋・設備】 すみれでした。お部屋が広くソファがあり、ゆったりくつろげました。 ただ、テレビのリモコンにNetflixと記載があったので、接続できるかと思ったら、年式?の問題で繋げられませんでした。スタッフさん曰く、テレビは順次新しくしているとの事でした。 Wi-Fiは微弱でした。繋がらなくて、月岡温泉地区の電波の入りが弱いこともあり、圏外になることもしばしばでした。ただ、電波から遮断されてゆったり出来るのは日常と違い良かったと思います。 【お風呂】 硫黄のかおりで、噂通りのエメラルドグリーンでした。 露天風呂の池には鯉がおり、非常に優雅な時を楽しむことができました。 お風呂から出た後もポカポカでした。 【周辺施設】 すぐに売り切れてしまうドーナツ屋さんや飲める温泉(激まず)、足湯、人気ラーメン屋さん、酒造、お土産屋さんなど様々な施設があるので、周辺も楽しめます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】2025年12月《優雅で特別なひとときに》プレミアムコース【雅】

766
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 それぞれの点において仔細感想をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。 ご案内いたしましたお部屋に限らず、各お部屋に設えておりますテレビはご家庭と同様のものとなり、標準でネットフリックスやYouTubeなどのボタンがあるものが殆どなり、お客様のお持ちのデバイスと接続の上、ご自身のアカウントと連携させてご覧いただいております。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。 Wi-Fiに関しては順次強固な電波となるよう業者とも連携を取りながら進めております。 月岡温泉ならではのエメラルドグリーンの源泉、日々進化する温泉街などをお気に召していただけまして嬉しく思いますとともに、温泉街の勢いに負けぬよう、当館も皆様に利用してよかったとお感じいただけるよう尽力してまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
月岡温泉 摩周
2026-04-02
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
profile
さけはらすさん
20代/女性|1 件のクチコミ
ホスピタリティ溢れる宿で新潟満喫旅

新潟県外から遊びに来る友人を含めた女子三人旅で利用させていただきました。、 旅館に入る前から、フロントの方が走って出迎えてくださったり、食事処の人たちも丁寧に接客してくださったりなど、旅館で働かれてる方すべてホスピタリティに溢れており素敵な方たちばかりでした。 食事に関しても、朝夕どちらも新潟の食材をふんだんにつかった料理を提供していただきました。どれも美味しく、女性の方も男性の方も満足されるのではないかと思います。(ご飯お味噌汁お代わりできます)朝食でヤスダヨーグルトが食べ放題なのがとても魅力的でした! お部屋に関しては、客室露天風呂なしの部屋だったのですが、とても広かったです。ゆったりできる椅子、テーブルが用意されており、女史3人で夜中までおしゃべりできるくらいリラックスできる空間でした。月岡温泉まんじゅうやペットボトルの水が用意されてました! お風呂に関しても、広々しておりサウナもありました。露天風呂も2ヶ所あり、硫黄の香りがよく肌がツヤツヤになりました。 一緒に行った友人たちもとてもよかったと言っており大変満足できた日でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

冬の摩周のうまさが満載!「5大特典付き」プラン

650
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この度は気の置けないご友人様とのご旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回ご用意しておりましたプランでは、初めての方・新潟県外の方はもちろんのこと、冬ならではの新潟の旬の素材の美味しさを気軽にお感じいただけるよう提供したものでございますが、お客様をはじめとし、県内外の方皆様に冬ならではの旬の地場食材を美味しいと仰っていただけましたこと、大変嬉しく思っております。 お部屋もこちらにおまかせいただくタイプではありましたが、3名様でたのしくご滞在いただけましたようで何よりでございます。 月岡温泉の泉質をご堪能いただけましたことはもちろんのこと、接客・料理・設え等々ご友人様も含めご満足くださいまして安堵しております。 どうぞまた機会がございましたらご宿泊いただけますと幸甚にございます。
月岡温泉 摩周
2026-04-02
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ささみちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
雪景色露天風呂と快適な滞在に感動

スタッフの皆さんの丁寧な接客、お部屋は広くて綺麗、料理は地元食材がたくさん使われていて美味しくて美味しかった。 小さいお子さんがいないので、ロビーもお風呂も食事会場も静かで落ち着いていて居心地が良い。 そして何と言ってもお風呂!お風呂が良すぎました。絵画の様な雪景色の露天風呂に雪がちらほらと降っていて最高に癒されました。お湯も本っ当に良かった。そしてタオルがお部屋じゃなくお風呂入口に置いてあるので、入る度に新しいタオルが使えるのに感動!2回目以降の湿って冷たくなるのに、そうじゃないのが凄く良いシステムですね。 また行きたいな、と心から思えるお宿でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
622
不適切なクチコミを報告する
この度は寒い中ではございましたがご利用くださいまして誠にありがとうございました。 接客、朝・夕の食事、ご案内いたしましたお部屋や館内の各々など好感をお寄せいただきまして幸甚にございます。 大浴場前に設置しておりますタオル類もお客様にとって不便なく温泉を何度でもお楽しみいただけるようご用意しているものではございますが、館内についても「ゆったり」と「静かに心落ち着く」環境を提供できますよう努めております。 一方で、この環境は私共だけで整うものではなく、ご利用いただきますお客様皆様におかれましてもそのように過ごしたい、と思っていただいて初めてかなうものであると考えており、ご理解ご協力をいただいておりますお客様に心より感謝いたしております。 今後も引き続きお客様皆様にとって快適で心休まるご滞在となりますよう、尽力してまいります。 どうぞまたお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
月岡温泉 摩周
2026-04-02
5
その他
家族
2026年5月宿泊
たま196427
60代/女性|26 件のクチコミ
夕食朝食素晴らしい!お部屋も温泉も快適な宿

夕食、朝食とも素晴らしい!大満足でした。レストランのテーブルとチェアも素敵です。 お部屋も快適に過ごせました。温泉も堪能させていただきました。全体的に気遣いがかんじられ、とてもよいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】2026年3月◇早期予約がお得◇スタンダードコース【風】

122
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kita8
60代/女性|4 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◇2025年12月早期予約がお得◇スタンダードコース【風】

163
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4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
Taka
20代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

春の摩周のうまさが満載!「5大特典付き」プラン

285
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この度は季節限定のプランでのご利用を賜りましてありがとうございました。 ぜひまたお近くにお越しの際は通年のプレミアムコース・スタンダードコースなどで新潟の四季折々の旬の食材を召し上がっていただければと存じます。 あらためましてご宿泊ありがとうございました。
月岡温泉 摩周
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
とびちょこ
50代/女性|5 件のクチコミ
桜と温泉、両親も喜ぶ最高の宿

ちょうど桜が咲いている時期で、とても綺麗でした。 高齢の両親と宿泊しましたが、食事も温泉もとても良く、静かでゆったりとくつろぐことができました。また、部屋のお風呂もいつでも入ることができて、とても喜んでいました。 良い記念になりました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】2025年10月◇早期予約がお得◇スタンダードコース【風】

178
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
PaPapa
60代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆきちょこち
40代/女性|2 件のクチコミ

朝食がとても美味しくて大満足でした。 お部屋も広くてのんびりできて良かったです。 スタッフさんのあいさつや心遣いが素晴らしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】2026年1月《当館一番人気!》スタンダードコース【風】

201
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この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 のんびりとお部屋でお寛ぎいただけましたこと、接客接遇につきましても好感をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。 今後もお越し下さる皆様へ快適なご滞在を提供できますよう、引き続き努めてまいります。 どうぞまた折々の機会にご来館くださいますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりのおもてなしでお待ちいたしております。
月岡温泉 摩周
2026-04-13
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
あべりあ01
30代/女性|1 件のクチコミ
ご飯も温泉も最高でした!

ご飯がすごく美味しかったです 温泉も男湯女湯の入れ換えで雰囲気が代わりよかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
182
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この度は当館にご宿泊くださいまして心より感謝申し上げます。 料理・月岡温泉の泉質ともにご満足いただけましたようで何よりでございます。 当館ですと朝晩で男性・女性の入れ替えがございますが、朝も夜もお楽しみいただけますようそれぞれ異なる露天風呂を設えております上で、日本庭園を模した景色から、四季折々の風情もお感じいただけるよう努めております。 ぜひ折々の季節にご利用くださいますと幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
月岡温泉 摩周
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
すーーーーーーーー
30代/女性|1 件のクチコミ
月岡に行ったら絶対ここ!

全てにおいて素晴らしいお宿でした。 スタッフの方はとても親切で、温泉を始めお部屋も全て清潔に保たれていました。 一泊二日の短い時間でしたが、母と2人水入らずの楽しい時間を過ごすことができました! 本当にありがとうございます。 またいつか伺わせていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
スヌーピーのお友だち
60代/女性|8 件のクチコミ
和モダンな部屋と温泉最高、夕食は次回リベンジ

和モダンの素敵なお部屋に寝心地の良いベッド。ぜひ入ってみたかったエメラルドグリーンの温泉はやはり最高でした。接客も丁寧でおもてなしに大満足。ただ、ちょっと想像と違ったのは夕食。今回は雅のコースでしたが、次回は風のコースを試してみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】今得キャンペーンでお得なプレミアムコース【現地決済】

39
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
るっちっちー
50代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な説明と満足のいくサービス

新潟駅から旅館までの行き方を問い合わせした時にとても丁寧に説明して頂きました。 バスの発車時刻より早めに並んだ方がいいとアドバイスがあり、30分ほど前に行くとすでに行列があり、ギリギリで座れたので良かったです。 接客、お料理、温泉、お部屋どれも満足でした。有り難うこざいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 2026年2月◇早期予約がお得◇スタンダードコース【風】

83
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ
落ち着いた宿で心も体も癒されて

騒がしくなく落ち着いた宿 温泉、美味しいお料理、そしてスタッフの心配り ゆっくりと心も体も癒されました お部屋でも素敵な椅子でゆったり寛ぐことができました 食事の際、足腰に負担のかかる座敷ではなく、椅子であればより一層お料理を満喫できたかと


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
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