クチコミ

立川駅の近くて、静かな所にありました。 部屋も静かで落ち着いて過ごせました。 出入り24時まで、お風呂は25時までと 決まりはある、だからこそ部屋が静かだったのかなと思いました。 備品は、部屋にないですが、フロントに行けば 歯ブラシなどもらえます。 フロントにて時間の決まりはありますが、コーヒーが無料で飲めます。

口コミを読み込んで、かなり身構えての訪問。 チェックイン時の受付が年配の男性で、色々と説明があったが普通に受け応えして何事もなく終了。 他の方の口コミで「ビジネスホテルというよりは民宿」とあったがまさにという印象。独自ルールも家族経営ならやむなしと思える。 和室は5人分の布団が敷ける広さでゆったり過ごせた。設備は古い(お湯と水で調整するタイプの蛇口等)ので若い子は苦戦するかも。ただきれいにリフォームされていて清潔感あり。なによりこの安さで浴室/トイレ/洗面が独立しているのがとてもありがたかった。

所要で妻と1週間連泊で利用しました。多くのホテルがある立川駅周辺で連泊できるホテルが少なく、正直駅近のみが魅力で予約しました。設備的には期待していませんでしたが、室内の古さは感じるものの清掃感があり、シーツ交換浴室清掃も毎日あったため、気持ち良く過ごすことができました。

初めての利用であり、駅からの道筋が判りにくく、何度か道順を問い合わせた。 ロケーションは繁華街の外れの処にあり、判ってしまえば便利です。 洗面所に入り口に高さが、老骨には多少つまずきやすい高さに感じました。

駅近で泊まるにあたって便利。 歯ブラシくし持参が面倒ですが値段相応です。 これからも泊まります。

全く昔ながらの「まちのビジネスホテル」、部屋の広さと立地(立川のプレイミュージアムへ行くのに）のよさに満足。今のこじゃれたホテルになれている人には不向きかも。

夜静かでぐっすり眠れました。 お部屋もきちんと清掃されてて、安心して泊まることができました。

他の口コミ悪さが気になって身構えていたが言うほどでもなかった 確かにスタッフの口調が悪い点やルールが多い点はあったが、事情を聴いてみると『迷惑客や不法侵入に頭を悩ませていたため警戒をしている』との事、自分はこの地域に住んでいないため真偽のほどは定かではないが、独自のルールもそれほど気にならないため、従ってさえいれば特に問題なく泊まれた 部屋は掃除が行き届いていて綺麗だった

無料Wi-Fiが使えるとのことでしたが、何度かチャレンジしたけど、隣の部屋などは反応するのですが512号ダメでした 携帯電源切って再起動しましたが 午前7時過ぎに受付に連絡しましたがわかりませんと対応できませんで使用できず残念でした

素泊まりプランのみだったので可もなく不可もなく。

駅から近いがどの通りを選ぶかでかなり見つけにくいのが難点。ベッドは堅めのマットレスでとても寝心地よかった。用意されているパジャマは、ロングのシャツタイプで、一番上のボタンが欠けていたのが残念。

出張で利用。口コミの悪さが逆に気になり、どんなものかと泊まってみた。結論として、“ビジネスホテル”と謳ってはいるものの、実態は地方の民宿に近い宿であろう。 門限は予約時に把握していたが、実際にはそれ以外にも様々な制限が設けられている。フロントでは手指消毒をしつこく求められる一方、部屋にはハンドソープが置かれていないという矛盾もあった。 スタッフの接客は口コミ通り期待できず、独自ルールを押し付ける風習も見られ、適切な対応とは言い難い。ただ、言われているほど高圧的ではなかった。客によって態度が変わるのか、改善の途中なのかは分からないが。 設備の不具合や不便さも口コミ通りで挙げればキリがない。アメニティがない点は宿泊代相応として割り切れるが、部屋に3口コンセントが1箇所（うち1口は冷蔵庫で使用）という仕様は、デジタル時代において不便極まりない。 ビジネスホテル感覚で利用すると大きなギャップを被る宿である。

悪い口コミを書くことは滅多にないのですが、あまりにもひどかったので投稿します。 受付の男性の方の接客が最悪でした。 終始威圧的かつタメ口混じりで、チェックインの段階ですでに不快でした。 1番ショックだったのは、母の日に母と2人で泊まる用に予約したのに、母を泊まらせてもらえなかったことです。 23:00までに私がチェックインを済ませ、同行者(母)が門限の24:00までに来ると伝えていたにも関わらず、母がホテルに到着した時(23:50頃)にはすでに玄関が施錠されており母が入館することはできませんでした。私はホテル内にいましたが、扉は完全にロックされており中からも扉は開けることができませんでした。 フロントの電話でスタッフを呼びましたがすぐに出てこなかったです。そうこうしてるうちに0:00を過ぎてしまい、スタッフが出てきても「0:00を過ぎているから開けられない」の一点張り。フロントの電話で緊急連絡先電話番号が記載されていたので、事情を話して開けてもらおうとしましたが、電話先の女性と話している途中に、スタッフの男性に「何電話してんだ」「そんなとこにかけるもんじゃない」と怒鳴られ無理やり電話を切られました。 母が中に入れないだけでなく、朝の7時までは私が外に出ることもできなかったので、母と一緒に別のホテルに宿泊することもできませんでした。母は近くのファミレスで始発を待って帰りました。最悪です。2度と利用しません。

接客態度が最悪、泊めてあげる感が強く、不機嫌に対応されて、帰ろうかと思ったと。その場で、キャンセルして別のホテルに移ろうかと思ったとまで言われた。遠方から結婚式に出席してもらうために泊まってもらったが、かえって悪いことをしたと反省するほど。話を聞けば聞くほど、こちらも腹が立った。ホテルの施設自体は悪くなかったらしいが、何しろ従業員の態度が悪すぎる。

今まで沢山のホテル利用してきましたが、星1を付けたくなるほどの不快な思いをしたのは初めてです。 他の人も言ってるようにフロントスタッフの対応、コミュニケーションが酷すぎます。 自分は日本語指摘されましたが、まず敬語も使えない人に言われたくなかったです。 ただホテルの部屋は清潔感あって良かったので、スタッフが少しでも改善されればホテルとしての評価が高まるかと思いました。 ありがとうございました。

土曜日だとどこも値段が高いため口コミを見ずに予約してしまいましたが、受付の男性の態度がチェックインしただけでこんなに人を不快にできるのかと驚くほど悪かったです。 口コミも散々なのに改善されないのは東京で安くしているから成り立っているのでしょう。素敵な旅行の思い出を嫌な思い出にしたくないのであればこちらは利用されないことをおすすめします。

他の方も記載されていますが、サービスはあまり良く無いです。 予約時も記載されていますが、歯ブラシやカミソリなどのアメニティは無いです。 駅近で値段が安い点は良いです。 また、タバコを吸わない方は禁煙の部屋で予約しないと匂いがきついと思います。

シャワー最悪です。ビジネスホテルに期待はしてないですが、最低限度シャワー浴びれて、寝れればそれで良いと思っています。 しかし、シャワーのお湯がいきなり熱湯になったり、冷たい水になったり、止まったりでとても大変でした。休むために宿泊しているのに、余計疲れた😓宿泊代安いと思って予約したが、こんな部屋払う価値もない！！ 次はない！

今回、卒業式出席のために宿泊させていただきましたが、チェックイン時にフロントスタッフから怒鳴られるという、これまで経験したことのない非常に不適切な対応を受けました。 接客業としてあるまじき態度であり、利用者に対して威圧的な言動を取ること自体、極めて重大な問題であると感じております。 本来であれば人生の節目である大切な卒業式を、穏やかな気持ちで迎えるはずでしたが、この対応により心身ともに大きなストレスを受け、その後の滞在期間中も終始不快な思いを強いられました。結果として、非常に重要な行事が台無しになったと感じております。 また、予約時に確認していた内容（楽天トラベル掲載情報）と、ホテル側の「独自ルール」との間に相違があり、その説明も十分になされないまま一方的に強い口調で指摘されました。 利用者が事前に確認できないルールを後出しで強要し、それに従わないことを理由に高圧的な対応を取る運営体制には、強い疑問と不信感を抱いております。 さらに、過去の口コミにおいても同様の指摘が見受けられるにもかかわらず、改善がなされていない点から、この施設の運営体制そのものに問題があると考えざるを得ません。 このような状況の施設が掲載・推奨され続けていることについては、掲載元である楽天トラベルの審査・管理体制にも大きな疑問を感じております。 今回の件に関しては、支払った宿泊料金に対して適切なサービスが提供されたとは到底言えず、精神的苦痛も含め、正当な対価とは認識できません。 そのため、返金を含めた誠意ある対応を強く求めます。 今後、同様の被害を受ける利用者が出ないよう、施設側および楽天トラベル双方において、運営体制および掲載基準の見直しと早急な改善を強く要望いたします。

玄関においてある傘袋が小さく、折りたたみ傘が入らなかったため、コンビニの袋に入れたところ、フロントの高齢クレームをつけてきた。「入らないからこっちに入れた」と申し上げると「あー言えばこうか、泊めてやらないよ」と大炎上。相手をするのも馬鹿らしく放逐してきました。 事前にクチコミを見なかったことを猛省しています。