クチコミ

総合評価
4.08
2,133
5
288
4
601
3
204
2
34
1
13
部屋
4.07
接客・サービス
4.18
ロケーション
3.95
朝食
4.21
夕食
-
温泉・お風呂
3.76
設備
4.02
清潔さ
4.15
クチコミのAI要約
具沢山な豚汁を含む家庭的な朝食と、丁寧で親切なスタッフの対応が好評です。リニューアルされた客室の清潔さも評価されています。駅からの近さも便利だと声が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,534
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
もちもちぽんぽこ
30代/女性|1 件のクチコミ
綺麗でアメニティ充実、朝食も素晴らしいホテル

とても良かったです!いつもビジネスホテルを旅行で選びますが、綺麗でアメニティから枕の種類まで充実していて助かりました。 朝ごはんがあのクオリティで付いてくるのが本当に素晴らしかったです。朝早くにもかかわらず素敵なお母さん方が細かく目を配りながら作って下さっていてとても暖かく美味しかったです。 コーヒーが苦手だったのでロビーでココアが飲めるのも個人的にポイント高いです(笑)ぜひまた泊まりたいと夫婦で話しています。お世話になりました。 周辺には目の前に小さな三越のお土産が買えるお店や、魚と肉寿司のお店亀屋本店さんがとても美味しかったのでおすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。 館内の清潔さやアメニティ、枕の種類にまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 朝食につきましても温かいお言葉をありがとうございます。 ロビーのココアサービスもお気に召していただけたようことを嬉しく思います。 次回お越しいただく際にも、変わらぬ快適さと美味しい朝食をご提供できますよう努めてまいりますので、是非またご夫婦揃ってお越しください。 またお会いできます日を、従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-05-13
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
スカイラインGG
60代/男性|10 件のクチコミ
朝食充実、部屋も綺麗で満足。

朝食は6時から食べることができるので、余裕をもって仕事に出かけるまでの時間を過ごすことができて大変助かります。メニューも豊富、特にチーズメンチカツ は特に美味しかったです。飲み物に牛乳が無いのが残念。 部屋はリニューアルされていて大変きれいです。 駅から少し歩きますが、小山に泊まる時は、ここに決めてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
magictape
30代/男性|8 件のクチコミ
禁煙のはずが喫煙臭、部屋交換で満足

禁煙の部屋で予約し宿泊しました。 ユニットバストイレに入ると思いっきりたばこの臭いが。 ホテルスタッフの方に伝えたところ、同等の空き部屋を案内してくれました。 外出時にキーを預けるシステムなのですが、受け取り預けるとき、チェックアウトの際に丁寧に謝罪と共に対応してくれました。 お部屋清掃の時にうっすらじゃなく、がっつり紙たばこの臭いだったので、気づかなかったのかなと疑問ではありました。 交換する空き部屋がなかった場合、ホテルの評価も悪くなりますし、1室潰れると思うので前回利用したやつにはきちんと何かしら請求してほしいですね。 案内されたお部屋はきれいで満足だったのでこの評価です。また近くに来た際は利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
133
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 禁煙のお部屋をご予約いただいたにもかかわらず、浴室内にたばこの臭いが残っており、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。清掃・点検が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 そのような中でも、お部屋のご移動後の対応やスタッフのご案内について温かいお言葉を頂戴し、「また利用したい」とのお言葉をいただけましたことに感謝申し上げます。恐縮ながら大変励みになります。 今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃後の確認体制や臭気チェックをより一層徹底し、再発防止に努めてまいります。 次回お越しいただけた際には、より快適にお過ごしいただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 またお近くへお越しの際にお迎えできますことを、従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ひらとしくん
60代/男性|6 件のクチコミ
個室サウナは感動、フロント混雑は残念

コンパクトながら清潔で、満足できました。 自分はサウナ付きプランを選択したのですが、個室サウナは初めてでしたが、感動しました。ただし、サウナの料金は高めです。 不満点が一つ! カードキーを外出時にフロントに預けるのですが、18時くらいに外出のためフロントに行ったらチェックインの大混雑で、五分以上待たされました。回収BOX対応など、改善して欲しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
126
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 完全個室のプライベートサウナは、誰にも気を使わず自分のペースで楽しめると大変ご好評頂いております。初めての個室サウナにご感動いただけたようで大変嬉しく存じます。 外出時のカードキーお預けの際には、フロント混雑によりお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。回収BOX対応などの具体的なご提案もありがとうございます。今後の運用改善に向けた貴重なご意見として、参考にさせていただきます。 これからも快適にご滞在いただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-04-22
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ピーちゃん2
50代/男性|19 件のクチコミ
リノベで綺麗、朝食も満足、空調は残念

10年振りに泊まったが、外観からは気づかないがリノベされ、こ綺麗になっていた。 朝食ビッフェも選択肢が多く満足! 真夏日予報で暑かったが、空調が暖房になっていたので堪らず窓を少し開け換気した。天候に応じて全館空調の切替をしてもらえると更に快適だった


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
4
98
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 久しぶりのご宿泊に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 館内のリノベーションにつきまして、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し嬉しく思います。 朝食もご満足いただけたとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。 館内の空調は季節ごとの全館一括管理のため、気温差のある時期にはご不便をおかけしており大変申し訳ございません。 お寄せ頂いたご投稿を参考にし、皆様により快適にお過ごし頂けるよう、今後の参考にさせていただきます。 これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、施設・サービスの充実に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-04-22
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
よしえみ7
50代/女性|1 件のクチコミ
朝ごはんが美味しい

いちご狩りのタイミングでお世話になりました 数年前にリニューアルしてお部屋はきれいです 朝食が美味しくてお腹いっぱい食べちゃいます 朝食会場がちょっと狭いかな? 駅に近い、駐車場ある、なのでどんな交通手段でも安心して利用できます またお願いしますね


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
157
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 リニューアル後のお部屋や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館では、手作りの温かみを大切に、具だくさんのお味噌汁や日替わりのおかずなど、朝から元気になれる朝食をご用意しております。 今後もご満足いただけるよう精進してまいります。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
コーチkatsu
50代/男性|1 件のクチコミ
フロント丁寧、朝食最高、駐車場狭い

フロントの方がとても丁寧に対応してくださり好感が持てます。無料サービスだったので期待していなかった朝食は家庭的な味でサイコーでした。特に味噌汁は朝の目覚めにちょうどよい味付けです。さらにメンチカツを食べたら、なんととろけるチーズが柔らかく伸びて、思わず笑顔になってしまいました。唯一の難は駐車場が狭いことです。ハラハラしながら何度も切り返しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
122
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 朝のひとときを気持ちよくお過ごしいただけておりましたら幸いです。 一方で、駐車場につきましてはご不便・ご不安な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 少しでも安心してご利用いただけるよう、ご案内方法の工夫に努めてまいります。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-03-27
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
スカイラインGG
60代/男性|10 件のクチコミ
具沢山味噌汁と豊富なおかず、車の音は気になる

朝食の味噌汁は具沢山で大変美味しかったです。おかずの種類も多く満足です。 車の通行が多い通りに面しているため 部屋によっては車の通行音が気になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご朝食につきまして嬉しいお言葉を頂戴し光栄でございます。 車の通行音につきましては、立地上すぐの改善が難しい面もございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう、今後の設備面やご案内方法の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-05-07
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
なっちゃんかこ
60代/男性|2 件のクチコミ
朝食も美味しくフロントも丁寧な対応

いつも利用してますが、朝食も美味しく、フロントの方も優しく丁寧に対応いただきありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
113
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 日頃よりご利用いただいているお客様から、朝食や従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 これからも変わらぬ品質と心を込めた接客で、安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-03-27
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
saym0619
60代/男性|13 件のクチコミ

数年前に使った時より、部屋も綺麗な感じがしました(リニューアルされたのでしょうか?) コストパフォーマンスはかなり向上していると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
104
不適切なクチコミを報告する
再度ホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルでは2023年に一部客室のリニューアルを行っておりますので、 以前よりもお部屋が綺麗に感じられたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-03-27
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ヒーローくん
40代/男性|17 件のクチコミ
サウナも次回入ってみたいです

サウナも次回入ってみたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】<日曜限定>朝食・駐車場無料+チェックアウト12時♪

36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。 個室サウナは、完全個室のプライベートサウナですので、周りを気にせずストレスフリーでリフレッシュできる快適な空間でございます。 是非次回お越しの際はご満喫くださいませ。 またお越し頂ける日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-05-13
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
カルークカルーク
40代/男性|5 件のクチコミ
家に帰るような感覚を味わえる部屋

スケジュールの関係で残念ながら朝食は食べられませんでしたが、お部屋は玄関があることで家に帰るようなら感覚を味わえる点が個人的に良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
281
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の造りにつきまして、ご自宅に帰られたような安心感を感じていただけたようで、大変嬉しく存じます。 今回はご都合により朝食をお召し上がりいただけなかったとのことですが、次回ご利用の機会がございましたら、ぜひご賞味いただけますと幸いです。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-02-19
5
その他
一人
2025年12月宿泊
ゴールデンパーク
30代/男性|15 件のクチコミ
小山での宿泊に最適、手作り朝食が魅力

部屋は清潔で機能的でした。朝食も手作りでおいしかったです。値段も手頃です。小山に泊まるときはまた利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
199
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや機能面、また手作り朝食についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 価格面につきましてもご評価いただき、光栄に存じます。 今後も快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またご利用いただける日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2025-12-19
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
youbooo
30代/男性|6 件のクチコミ

隣の部屋の人が音楽を大音量でかけ続けていたため、フロントに連絡をしたら、迅速に対応してくれて助かりました。 また、ホテルのスタッフさんが悪いわけではないのに、翌朝「昨日はご迷惑をお掛けしました」とフロントの方が一声かけて下さり、終始非常に気持ちの良い対応でありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
153
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中、隣からの音によりご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。 そのような中、従業員の迅速な対応や、翌朝のお声がけについて温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮ながらも嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様のお気持ちに寄り添った接客を心がけ、快適な環境づくりに努めてまいります。 またご利用いただける日を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-02-19
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
J☆ママ
40代/女性|9 件のクチコミ
リニューアルで綺麗!豚汁も美味しい

外観を修繕工事をしていたので少し心配でしたが、とてもゆっくりと休む事が出来ました。内装もリニューアルをしたのでとても綺麗でした。チェックイン時に女性にはアメニティーのサービスがあり男性には?!と、思いましたが室内には男性用のトニックなど用意してあり細かい所までサービスがされていると感じました。朝食も具だくさんの豚汁も美味しく頂きました。元旦の宿泊だった為か、お雑煮のサービスもあり、とても優しい味付けで全て満足でした。また、こちらに来る機会があれば利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
185
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 外観の修繕工事でご心配をおかけしたかと存じますが、館内ではゆっくりお休みいただけたとのこと、安心いたしました。 男性用のアメニティについて細やかな点までお気づきいただき、大変嬉しく思います。 また、朝食の具だくさん味噌汁やお正月のお雑煮もご満足いただけたようで何よりでございます。 これからも季節やご滞在のタイミングに合わせたおもてなしを心がけてまいります。 またご利用いただける日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-01-13
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ
枕の貸出がナイス。

小山市内で飲み会があり利用しました。過去に個室サウナを何回か利用させていただいており、今回もサウナ利用プランでの宿泊でした。客室はスタイリッシュな感じで好感が持てたのと枕の貸出のおかげで安眠できました。朝食は内容は充満していたのですが、いかんせん会場が狭いため、混雑しない工夫か動線の確保をお願いしたいです。お世話になりましてありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
134
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 個室サウナやお部屋のスタイリッシュさ、また枕の貸出により安眠いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食につきましても、内容をご評価いただきありがとうございます。 会場の混雑や動線についてのご指摘は今後の運営改善の参考とさせていただきます。 またご利用いただける日を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-01-13
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
なし2623
50代/女性|8 件のクチコミ

朝ごはんが他にはないくらい豪華です。 ビジネスホテルではない。勿論、接客も大変素晴らしく本当に癒されます。 仕事で使わせて頂いていますが、これからもよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
142
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 当ホテルでは、家庭的なボリューム満点の朝食を心がけており、皆様にご満足いただけるよう日々工夫を重ねております。 接客につきましても、お仕事のお疲れを少しでも癒すお手伝いができておりましたら何よりでございます。 これからもご期待にお応えできるよう、朝食・接客ともに精進してまいります。 またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-02-26
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
Maple6462
20代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利、小山での常宿です

小山で飲む時にいつも利用させていただいてます!駅にもコンビニにも近くて便利です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
129
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 小山での飲み会の際の常宿としてお選びいただいているとのこと、大変光栄でございます。 駅やコンビニまでの立地についてもご満足いただけているようで、嬉しく存じます。 今後も気軽に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-02-19
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
profile
papa_zun
39 件のクチコミ
内装一新!テレビ・ネット対応で快適な滞在

一年ぶりの利用 内装リニューアルでテレビもインターネット対応になって最高です お風呂も綺麗になってました 朝食会場も二人席仕様に統一されていて座りやすかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
85
不適切なクチコミを報告する
再度ホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 内装リニューアル後のテレビのインターネット環境につきまして、ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、浴室の清潔さや、朝食会場の二人席仕様についてもご評価いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後も設備面・サービス面ともに、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-02-19
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ラグビー好きのおっちゃん
50代/男性|7 件のクチコミ
朝食の具沢山豚汁が美味しいホテル

小山に泊まる時はいつもこちらのホテルです。 具沢山の豚汁がある朝食が好きです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
104
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 小山でのご宿泊先として当ホテルをお選びいただいていること、大変光栄に存じます。 朝食の具だくさん味噌汁をお気に召していただけているようで何よりでございます。 これからもご満足いただけるよう精進してまいります。 また小山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-02-19