クチコミ

総合評価
3.76
1,099
5
99
4
327
3
205
2
44
1
23
部屋
3.65
接客・サービス
3.79
ロケーション
3.82
朝食
3.99
夕食
3.71
温泉・お風呂
3.66
設備
3.59
清潔さ
3.74
クチコミの投稿画像・動画
75
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
キャミcami
50代/女性|2 件のクチコミ
郷土料理も美味しい朝食と清潔な部屋

少し古い感じの建物でしたが、部屋・バストイレも綺麗に清掃されていました。 朝食のバイキングも郷土料理もありとても美味しく頂きました。 大風呂(脱衣所)の床が少し清掃されていないのが気になりました。 宿泊に重点を置くのでなければ、街中にあるし十分なホテルです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
46
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 館内や客室の清掃状態、そして朝食の郷土料理をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく,一方で、大浴場脱衣所の清掃につきましてご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。清掃・点検の頻度を見直し、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 建物の経年につきましては、今後も清潔さと使いやすさを維持できるよう改善を続けてまいります。 街中での利便性についてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルモントビュー米沢
2026-05-20
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
メガネ長ー
40代/男性|3 件のクチコミ
朝食バイキングは絶品!山形の芋煮も美味しい

1ヶ月〜2ヶ月に1回利用させてもらってます。朝のバイキングはめちゃくちゃ美味しいのです。洋食和食色々あります。色々取りすぎてお腹いっぱいになります。山形の芋煮(醤油味)もあります。あっさりしてて美味しいですよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。いつも1〜2ヶ月に一度ご利用いただいているとのこと、感謝いたします。 朝食バイキングにつきまして、「めちゃくちゃ美味しい」とのお言葉や、和洋さまざまなお料理、そして山形名物の醤油味の芋煮までお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。お腹いっぱいになるほどお取りいただけたとのことも、とても光栄です。 今後も変わらずご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルモントビュー米沢
2026-05-16
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ラベンダーさん
9 件のクチコミ
浴場があるのはありがたい

お部屋もきれいに改装されていてよかったです。モーニングコールはフロントに電話して、フロントの人が自動設定してくれるみたいで、翌朝部屋の電話に自動音声でかかってきました。 女風呂の窓はロールスクリーンみたいなのが降りてました(夜)。脱衣所には鍵付きロッカーもあります。 1階の駐車場にはバイクがたくさん停まっていたのですが予約制なのかな?バイクも屋根付きで停められるのはいいですね。駐車場も隣の提携の駐車場がとても広いです(ゲートに高さ制限あり)。 スタッフさんも皆さん感じが良かったです。 夜食の無料のラーメンは、楽天の写真と違って小さい発泡スチロールの器ですが、ありがたいです。無くなり次第終了なのですぐに売り切れていました。 9階には無料のマッサージ機もあって癒されました。また泊まりたいです。 シングルの部屋だと、冷蔵庫の音がわりと大きく感じ、耳栓をしても気になったので温度下げてしまいました。 GWは上杉神社の周辺の駐車場がなかなか停められなかったので、ホテルの提携駐車場に車を置いて、バスで上杉神社周辺に行くのもいいかなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
135
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントビュー米沢をご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大浴場やお部屋の改装、無料の夜食ラーメン、9階のマッサージ機などをお楽しみいただけたとのこと、スタッフへの温かいお言葉も励みになります。 また、モーニングコールの仕組みや女性大浴場の設備、駐車場の状況など、細かな点までご記載いただきありがとうございます。今後ご利用されるお客様にとっても参考になる貴重なご意見として共有させていただきます。 一方で、シングルルームの冷蔵庫の音につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後の改善に努めて参りたいと存じます。 GW期間中の上杉神社周辺の混雑についても、当館の提携駐車場をご活用いただけたとのことで何よりでございます。 また米沢へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルモントビュー米沢
2026-05-07
4
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
くのっしゅ
50代/男性|21 件のクチコミ
山形大学訪問に便利、朝食も美味しいリピート宿

山形大学への訪問で利用しました。 今回で5回目くらいのリピート客です。 駅からはタクシーで5分かからないくらい。 周辺は飲食店も多く、コンビニも近くにあり。 朝食バイキングはご当地グルメもあっておいしくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
107
不適切なクチコミを報告する
この度は山形大学ご訪問の際に当館をご利用いただき、また日頃より繰り返しお選びいただきまして誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや周辺環境につきましてもご不便なくお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。 朝食バイキングにつきましても、山形ならではのメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。 今後もご滞在がより快適なものとなりますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントビュー米沢
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
すけちち
50代/男性|5 件のクチコミ
夜食と傘のサービスに感謝、快適な宿泊

夜食の提供がありサプライズでした。 朝食も美味しかったです。 外出時に雨が降ってきて快く傘を貸していただけて大変助かりました。 部屋は少し狭かったですが補って余りある宿泊でした。 ホテルの責任ではないですが、見知らぬ女性が訪ねてきて不審に思いました(多分デリヘル)。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
244
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また夜食サービスや朝食、貸し出し傘について温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。 お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。その中でもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。 また、ご滞在中に不審な訪問がありご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。当館ではセキュリティ強化に努めておりますが、今後同様のことが起きぬよう、巡回や確認体制をより一層徹底してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルモントビュー米沢
2026-04-13
4
その他
家族
2026年4月宿泊
おばちゃん3721
50代/女性|2 件のクチコミ

街の中心にあるのに駐車場無料は、ありがたいです。ホテルの内装は古い建物でも頑張っているので、好感が持てる。 ホテルのオバチャン、フロントなのに、人がぶっきらぼうなのは田舎のせいか? 大浴場、嬉しかったのに、2日目カランのお湯が温すぎた。排水口に髪の毛か湯垢かがつまり、流れが悪い。 せっかく、内装も綺麗で清潔感あるのにもったいない。 朝風呂があれば嬉しい。 朝御飯は、地域の特産物も出して頑張っていた。お米は美味しい。 夜の冷めんも、濁り酒も、美味しかった。 古い建物でも、内装や、備品にちからを入れて新しくしているのは好感が持てる。 夜は小さくとも、居酒屋さんが色々あり困らないのは嬉しい。 総合的に見て、次もここに泊まりたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
277
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この度は当館をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や無料駐車場、内装への取り組み、朝食や夜のサービス、周辺環境など多くの点をお褒めいただき、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、フロント対応につきましてご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。接客の基本に立ち返り、より丁寧で温かみのある応対ができるよう指導を徹底してまいります。 また、大浴場のカランの温度や排水の不具合につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。早急に点検・改善を進めてまいります。朝風呂のご要望についても、今後の検討課題として参考にさせていただきます。 次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルモントビュー米沢
2026-04-06
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
旅好きカン
60代/男性|1 件のクチコミ
大浴場と無料マッサージ機、最高のサービスにリピ確実

大浴場は清潔で気持ちよかったですし、無料のマッサージ機もあり疲れも吹っ飛びました。 フロントで鍵を借りるタイプでしたが、入浴後には冷やしラーメンとウィスキーと焼酎がサービスでいただけるのはナイスです👍 朝食は芋煮と豆腐がとても美味しかったので、朝から何杯もいただきました。 リピ確実です。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】大浴場&サウナ/普通車無料駐車場180台/朝食バイキング/米沢中心街

410
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 大浴場を気持ちよくご利用いただけたとのこと、さらに無料のマッサージ機でお疲れが癒えたと伺い、大変うれしく思います。また、入浴後の冷やしラーメンやウイスキー・焼酎のサービスについても「ナイス」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 ご朝食では、芋煮や豆腐をお気に召していただき、朝から何杯もお楽しみいただけたとのこと、本当に光栄でございます。地元の味を堪能していただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。 「リピ確実」とのお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております
ホテルモントビュー米沢
2026-03-04
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
しらがのひと
60代/男性|1 件のクチコミ
寝心地の良いベッドと大浴場魅力

建物自体の古さは否めませんが、ベッドマットはとても寝心地良く、大浴場やロビーも快適。無料のウイスキー等も嬉しかったし、朝食は豊富で美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
20
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ベッドの寝心地や大浴場、ロビーでのご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。無料のウイスキーサービスや朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。 建物の古さはございますが、今後も快適にお過ごしいただけるよう設備の維持管理に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルモントビュー米沢
2026-05-22
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
YURETEN
4 件のクチコミ
夜食ラーメンと快適な寝心地に感謝

夜食でいただける夜泣き冷やしラーメン!モーニング!本当に美味しかったです。 ベットもビジネスホテルとは思えない寝心地で よく眠れました。ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
80
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夜食の冷やしラーメンやご朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変うれしく、 また、ベッドの寝心地についてもお褒めの言葉を頂戴し、ゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。 お寄せいただいた温かいお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。 ぜひまた米沢へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルモントビュー米沢
2026-05-05
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
にゃんちゅーめ
30代/女性|1 件のクチコミ
お部屋は綺麗でゆっくり休めました

お部屋はキレイに整っていて、ゆっくり休めました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
159
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またお部屋について温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ゆっくりお休みいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルモントビュー米沢
2026-04-08
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
だってちょっと気になるし。
60代/男性|2 件のクチコミ
低反発マットレスで快適な寝心地でした

ベットで、低反発マットレスが使われていたので寝心地がとても良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【飲み会後も安心ステイ】歓送迎会シーズン宿泊プラン〇朝食付き

208
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ベッドの低反発マットレスにつきまして、快適にお休みいただけたとのお言葉を大変うれしく拝読いたしました。お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルモントビュー米沢
2026-04-06
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
tomo6343
60代/女性|42 件のクチコミ
大浴場と夜鳴きそばでリラックス

大浴場がありくつろげました。また9時以降ロビー階には甘酒や冷やしラーメンなどのサービスがあったのも嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
225
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場でゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、私どもも大変うれしく存じます。 また、夜9時以降の甘酒や冷やしラーメンなどの“夜鳴きサービス”もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 季節に合わせた内容をご用意しており 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルモントビュー米沢
2026-03-06
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
バペ吉さん
40代/男性|27 件のクチコミ
朝食が美味しい。

米沢に出張するときは、定期的に利用してます。朝食の種類が豊富で美味しいです。部屋に備え付けの浴室は狭いので、大浴場を利用するのが良いです。客室内の壁が薄いせいか、隣室の声が響いてくることがあります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
198
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 米沢へのご出張の際に定期的にご利用いただいているとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 ご朝食につきまして、「種類が豊富で美味しい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。今後も地元らしさを感じていただける内容づくりに努めてまいります。 また、客室の浴室が手狭な点につきましてはご不便をおかけいたしました。その分、大浴場をご利用いただき快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。一方で、客室の防音面に関して隣室の音が気になられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、改善に向けて検討を進めてまいります。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また米沢へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
ホテルモントビュー米沢
2026-03-02
4
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
シュガペパ
50代/男性|11 件のクチコミ
朝食は満足、大浴場は高温で残念

朝食は地元色もあり満足です。 大浴場がありキレイで清潔であったが、風呂の温度がかなり高く入れなかった。他の客も同じ事を言っていた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】大浴場&サウナ/普通車無料駐車場180台/朝食バイキング/米沢中心街

214
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご朝食につきまして、地元色もありご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。スタッフにとって何よりの励みでございます。 一方で、大浴場の湯温が高くご利用いただけなかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。他のお客様からも同様のお声があったとのご指摘を真摯に受け止め、適切な温度管理が行えるよう、設備点検と運用の見直しを進めてまいります。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 また米沢へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
ホテルモントビュー米沢
2026-03-02
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
天然な夫婦
50代/男性|2 件のクチコミ
清潔感と朝食は満足、浴衣対応に改善期待

妻と二人で利用させてもらいました。 ホテルラウンジ・ロビー、部屋や設備はとても清潔で安心できます。 部屋のトイレ(バスユニット)のスペースが少し狭いように感じました。 大浴場は部屋鍵とお風呂場の鍵とをホテルのフロントで交換してからでないと利用出来ないので少し不便に感じますが、その分人数制限されているので私たち夫婦は良いように感じました。 お仕事なので仕方ないのでしょうが、こちらの話しを遮るようにしてまで自己説明完結みたいな話のやり取りが少しきになりました。 フロントでの浴衣の対応に少し残念さを感じました。 浴衣の件で、私は184cmなので部屋に置かれていたサイズ(M)では小さいと思い、お風呂に行く鍵交換のタイミングでサイズ変更をお願いしました。「LとLLがございますが」という問いに「ではLLで」答えたのですが、浴場に行き入浴を済ませいざ浴衣を着るとサイズは「L」でした。フロント受付で感じた、内容を事務的に話してくるように感じた危機感が当たった瞬間でした。この辺は少し努力をお願いしたいです。 朝食のビュッフェはとても美味しくて満足度は高いです。 色々と失礼な事を書いてしまいましたが、コスパはとても良いホテルだと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
この度はご夫婦でのご宿泊、誠にありがとうございました。 館内の清潔さや朝食につきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、フロントでのご案内や浴衣のサイズ対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お申し出いただいたサイズと異なる浴衣をお渡ししてしまったことは、確認不足によるものであり、あってはならない対応でございます。今後同様のことがないよう、スタッフへの指導と確認体制の見直しを徹底いたします。 また、説明の際にお客様のお話を遮るような応対があったとのご指摘につきましても、真摯に受け止め、より丁寧で寄り添った接客ができるよう改善に努めてまいります。 大浴場の鍵交換につきましては、ご不便をおかけする面もございますが、混雑緩和と安全管理のための運用でございます。ご理解いただき、また人数制限を良い点として受け止めてくださったことに感謝申し上げます。 朝食ビュッフェを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。 今後も快適さと満足度の向上を目指し、サービス改善に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルモントビュー米沢
2026-05-20
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
びんいも
50代/女性|15 件のクチコミ
スタッフ丁寧、朝食美味しかったが案内不足

スタッフの方の対応が、皆さん丁寧で良かったです。不便だったのが、朝食バイキング時、食券をどおするのか?席は、どおしたら良いのか?入り口に誰もスタッフの方が居なかったので、戸惑いました。案内するのでお待ちください。や、ベルを鳴らしてください。みたいな、看板が、レストラン入り口にあると分かりやすいのかなと思いました。朝食は、種類も豊富でとても美味しかったです。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになっております。 一方で、朝食会場でのご案内が行き届かず、ご不便とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。入口にスタッフが不在の場合の案内表示や、食券・お席の流れが分かりやすい掲示について、すぐに改善に向けて検討いたします。 朝食バイキングを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルモントビュー米沢
2026-05-20
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ヤマケン5677
40代/男性|4 件のクチコミ
米沢牛フルコースは美味しかったが、サービスに残念な点も

米沢牛のフルコースを食べて美味しかったんですがお飲み物が1人一杯ずつだと思いビールを2本頼みましたが、その後もう一杯ずつ飲めたのは嬉しいですが後々言うのではなくはじめに教えて欲しかったです。ビールを少し残してしまいました。 お料理の提供も順番がバラバラでスープも最後の方でこちらからお聞きしてから提供と言うお粗末な感じでした。せっかくのフルコースが台無しでした。 どこの宿泊施設でもとりいれていますがフルコースなら本日のメニューと言う紙があると頼んだ本人以外の第3者がみてもワクワク感があると思います。 米沢牛は美味しかったです。脂身が多かったみたいで連れが胃もたれしたみたいです。 朝ごはん美味しかったです。私はパンが好きなのでとても満足しました。キャラメルのパンがおいしかった。 地元の牛乳が早々に無かったりお持ち帰り用のカップを言わないと貰えないと言うのが分かりづらいと回りの宿泊者からあちこちから不平の声が聞こえました。逆に宿泊者から私に何処で貰えますかと聞かれました。 アメニティをするなかで男性用のカミソリは頂けますが、利用する際のシェービングフオームや洗顔フオームがフロント、浴室を含めて無かったのが不便でした。フロントにないにしても、浴室にシャンプー、リンス、ボディーシャンプ、洗顔フオーム、シェービングフオーム兼用があると思います。今後の検討をお願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まずは、米沢牛フルコースにつきまして、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。一方で、お飲み物のご案内不足やお料理提供の順番、スープの提供遅れなどにより、ご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくの特別なお食事の時間を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は調理・サービススタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。 また、コース料理の「本日のメニュー」についてのご提案もありがとうございます。お客様により一層お食事を楽しんでいただけるよう、今後のサービス向上の参考として検討してまいります。 朝食につきましてはご満足いただけたとのこと、特にキャラメルパンをお気に召していただけたようで何よりでございます。しかしながら、地元牛乳の補充やテイクアウトカップの案内不足により、ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。分かりやすい表示やスタッフからの積極的なご案内を徹底してまいります。 アメニティに関しましても、シェービングフォームや洗顔フォームがご用意できておらずご不便をおかけいたしました。設備面も含め、今後の改善項目として検討してまいります。 数々のご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。 また米沢へお越しの際には、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルモントビュー米沢
2026-05-07
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
hnm1306
50代/男性|8 件のクチコミ
朝食の芋煮最高!大浴場は浅め

朝食が美味しかったです。 特に、芋煮が美味しく、おかわりしてしまいました。だしや玉コンなど郷土料理が楽しめ、アレンジのしがいもあり、とても充実した食事ができました。 建物や設備は古いのですが清潔感は問題なかったように思います。 大浴場があるのは大変ありがたく、足をのばして入浴出来るのは助かったのですが、肩まで浸かるのが困難な浅さでそれが残念なポイントでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
57
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお声をお寄せくださりありがとうございます。 朝食の芋煮をおかわりまでしてお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。 大浴場につきましては、ゆったりと肩まで浸かれなかったとのご指摘を真摯に受け止めております。すぐの改善は難しい部分ではございますが、今後の検討課題として参りたいと存じます 館内の清潔面についてもご評価いただきありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めてまいります。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
ホテルモントビュー米沢
2026-05-02
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ
部屋のドアノブが高くベッドも柔らかい

部屋のドアノブの位置がなぜか高かったです。(理由は不明) ベッドの高さも高めで、柔らかかったです。 テレビが机サイズと比べて大きすぎる印象で、デスクワークするスペースが狭かったです。 てっきりフロントは1階かと思っていましたが、4階でした。 大浴場のシャワーの温度が安定していませんでした。 立地は比較的街中エリアだとは思います(飲食店やコンビニは近隣にあり) そういえば、プランにあったミネラルウォーター等提供されなかった。。。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【飲み会後も安心ステイ】歓送迎会シーズン宿泊プラン〇朝食付き

70
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お部屋や設備に関して多くのご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ドアノブやベッドの高さ、テレビサイズによるデスクスペースの使いづらさ、大浴場シャワーの温度不安定など、快適にお過ごしいただけなかった点を真摯に受け止めております。いただいたご意見は、今後の設備改善の参考として検討してまいります。 また、プランに含まれていたミネラルウォーターの提供がなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。確認のうえ、再発防止に努めてまいります。 立地面については便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひご検討いただければ幸いです。
ホテルモントビュー米沢
2026-04-27
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
えびせん.com
50代/女性|1 件のクチコミ
バスルームは残念、でもベッドと朝食は最高

設備は古く、汗臭い匂いのするバスルームだった テレビが大きすぎて鏡が使いづらい ベッドとロケーションと朝食バイキングは最高


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
2
106
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ベッドの寝心地やロケーション、朝食バイキングについてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、バスルームの設備や匂い、テレビの配置によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に向けて検討を進めてまいります。 次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルモントビュー米沢
2026-04-06