クチコミ

総合評価
4.19
2,986
5
575
4
478
3
68
2
25
1
7
部屋
4.09
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.05
朝食
4.43
夕食
-
温泉・お風呂
3.78
設備
3.86
清潔さ
4.16
クチコミのAI要約
ラウンジでの無料ドリンクやスイーツの提供が好評です。客室の広さや清潔さにも満足されている方が多いようです。札幌駅からは少し歩きますが、利便性の良い立地という声も聞かれます。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
2,268
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
堺えびす
50代/男性|48 件のクチコミ
ラウンジサービスに特化

エスコン観戦で2泊。アクセスが良いので新札幌エリアのホテルに宿泊が多いのですが、GW期間のため3名で泊まれるホテルの空室がなく、札幌駅エリアのビジネスホテルも価格高騰。 こちらは西11丁目エリアですが、新札幌から東西線で一本で地下鉄出口からは3分ほど。GWの割に安かったので60日前予約プランでお安く宿泊できました。 元ロイトン札幌のリブランド。 昔は結婚式場もあるそれなりのグレードのシティホテル。経年劣化と造りが昔のものですが、1階フロント階は豪華。広めの廊下に絨毯はふかふかでエレベーターも4機ほどあります。 部屋もツインベッドにエキストラベッドですが30平米ありエキストラベッドでもマットレスは良かったです。 部屋のお風呂は広いのですが経年劣化のため色がくすんでおり、タイルの目地も変色しているためシャワーのみ利用しました。 21時からは1階のラウンジ利用ができます。 お酒はプライベートでは飲まないのでホットコーヒーやソフトドリンクとスイーツ、軽食のみいただきましたが、スイーツは2日間少し違うものが提供されており、軽食の鱈と酒の珍味やプリッツェル、野菜チップスは美味しくいただきました。 自分はいただきませんでしたが、ビールはセルフで3銘柄があり、ウイスキーやジンなどもありお酒が好きな方にはとてもお得。 お酒を飲まれる方にとってはこれだけで1名5,000円以上の価値はあるかと思います。 ラウンジや建物内装が豪華ですが、部屋に化粧水やコーヒーなが置いてない、緑茶のティーパックはありますが使用後にパックをおく皿がないのが残念。 またエスコン観戦後22時過ぎにチェックインした際のフロントの方はよかったのですが、チェックイン前に荷物を預けようとした際、フロントにいた女性2名は私語に夢中でフロント前に行ってもこちらが話しかけるまで会話に夢中。 荷物を預けたいと伝えたところ、こちらは宿泊客の確認を取らずにフロント階の荷物ロッカーが利用できるということは伝えられましたが、極めてそっけなく、ホテル外観の割に低レベルな対応でした。 GW期間ということもあるのでしょうが小さな子供連れが多く、ホテルに非はないもののせっかくの雰囲気の良いラウンジ空間で走り回る子供と放置する親、また民度の問題ですが軽食やスイーツを根こそぎ持っていく外国人がいたのは残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
340
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を大変詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ゴールデンウィーク期間中のご宿泊に際し、立地やアクセス、また客室の広さやラウンジの内容につきましてご評価いただき、誠にありがとうございます。特にラウンジでの軽食やお飲み物をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、客室設備の経年による印象やアメニティの内容、備品の不足につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。 また、チェックイン前のお荷物お預かりの際のスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であればお客様に寄り添った丁寧なご対応をすべきところ、配慮に欠けた応対となりましたことを真摯に受け止めております。今後は接遇意識の向上および指導の徹底に努めてまいります。 さらに、ラウンジのご利用環境につきましても、混雑時の雰囲気づくりやご利用マナーに関して、より快適にお過ごしいただけるよう工夫と改善を検討してまいります。 この度頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 他にもご滞在中にお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせいただけますと幸いでございます。 またの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-05-05
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ももぱりん
40代/女性|1 件のクチコミ
ラウンジ利用◎清潔感あり、お気に入りのホテル

ラウンジ利用ができる◎ 15:00~19:00と21:00~23:00の2部制でどちらもドリンクと軽食ですが若干内容が変わるのでどちらも行きたくなります。札幌市内でおいしいものも食べたいですがここのラウンジはお気に入りで滞在中必ず1回は行きます。 サービスも特に気になる点はなく清潔感もありお気に入りのホテルです。 札幌駅から少し距離があるのですがそれ以外はおすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
504
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご評価とご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ラウンジにつきましてご満足いただき、「お気に入り」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。時間帯ごとの内容の違いもお楽しみいただけているご様子を拝見し、何よりでございます。ご滞在のたびにご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。 また、サービスや清潔感につきましてもご評価をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、札幌駅からの距離につきましてはご不便をおかけしておりますこと、心苦しく存じます。アクセス面におきましても、より快適にご利用いただけるようご案内の工夫に努めてまいります。 今後もよりご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-04-22
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
tomochan0204
50代/女性|7 件のクチコミ
ラウンジと朝食が素晴らしい

札幌旅行の2泊目にここに泊まりました。 1泊目はすすきのだったのですが 歩いて行ける範囲です。 設備は古いものの、綺麗にされていました。 アメニティが少ないのは あまり気にならなかったです。 基礎化粧品などは持参しますし‥ 15時のチェックインすぐから ラウンジでアルコール類が飲み放題でした。 朝食も美味しかったです。 欠点は、部屋のトイレの水流が弱い事です。 シャワーの水圧も弱めでした。 他のレビューでも見られる意見ですが、 どうにかならないのでしょうか? ラウンジは夜9時からも開放されていましたが 外国人のお客が多く、話し声が気になり 一杯だけで部屋に戻りました。 ホテルのすぐ脇に空港バス乗り場があり、 帰る時に楽でした。 従業員の方たちも丁寧で、 この宿泊費を払う価値はあると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】札幌で忘れられない贅沢なひとときを過ごす<朝食付>

649
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この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しいところご評価いただきありがとうございます。 札幌でのご滞在の中で当ホテルをお選びいただき、また設備の清掃状況やラウンジサービス、朝食、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。空港バスの利便性についてもお役立ていただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 一方で、客室内のトイレの水流やシャワーの水圧につきまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。設備面に関するご指摘は真摯に受け止め、今後の改善検討課題として共有してまいります。 また、ラウンジご利用時に周囲の話し声が気になられたとのこと、ごゆっくりお過ごしいただけなかった点につきましても心苦しく存じます。当日の混雑状況にもよりますが、静かにお過ごしいただけるエリアもご用意しておりますので、次回ご利用の際はぜひスタッフまでお声がけくださいませ。 ご指摘いただいた点以外にも、不満や不便に感じられたことがございましたら、ぜひお知らせください。今後のサービス向上に活かしてまいります。 今後もよりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-04-14
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
JJ.HIRO
60代/男性|4 件のクチコミ
高層階からの眺めと清潔な客室に満足

高層階でしたので、大倉山ジャンプ場迄観れました。 ベットや洗面もとても綺麗に手入れされてて気持ち良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
684
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しいところご評価いただきありがとうございます。 この度のご評価を拝見し、ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を拝読いたしました。 高層階からの眺望や、お部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。 その他、ご滞在中にお気づきの点やご不便に感じられたことがございましたら、ぜひお聞かせいただけますと幸いです。 今後もよりご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
てびねちゃん
60代/男性|1 件のクチコミ
清潔感と豊富な朝食、買物と食事難が残念

ホテル全体として歴史を感じ設備も古くはなっていますが、ロビーから通路や部屋に至るまでかなり清潔に管理されています。朝食は種類が豊富で満足しましたが、日々のメニューの変化は少ないようです。ホテルも周りには買物や食事をするところが全くなく1点減点させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 館内設備につきまして歴史を感じられたとのことではございましたが、ロビーや通路、客室に至るまで清潔に管理されているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 清掃面につきましてご評価いただけましたことは、スタッフにとって大きな励みでございます。 また、ご朝食につきましても、種類豊富なお料理をお楽しみいただけたとのこと、誠にありがとうございます。 一方で、メニューの変化につきましてはご期待に十分お応えできず、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、今後のメニュー構成やサービス向上の参考とさせていただきます。 さらに、周辺環境につきましてもご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。立地面の改善は難しい部分もございますが、周辺施設のご案内などを含め、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 この度いただきましたご意見を今後の改善に活かし、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-05-18
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
こてつこてつ
40代/男性|8 件のクチコミ
フロント男性スタッフの対応が悪く残念

予定よりも早めに到着したので、時間帯的にまだチェックインができなかった。チェックインが可能になり次第電話で連絡を欲しいとフロント対応した男性(30代ー40代)に伝えたが、何の連絡もなかった。結果的にチェックインが混み合う夕方時間帯で並ぶ羽目になった。広くて立派なフロントだった割に男性スタッフの対応が雑なのは残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
86
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 しかしながら、チェックイン前のお問い合わせ対応につきまして、ご期待に沿うことができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様からご依頼いただいた内容は責任を持って対応し、安心してお待ちいただけるようご案内すべきところ、連絡が行き届かず、結果としてお手数とご負担をおかけしてしまいましたことを大変申し訳なく存じます。 また、スタッフの対応につきましても、配慮や丁寧さに欠ける印象を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、フロントでのご案内や対応方法について改めて見直し、サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-05-12
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
rvrshuhei
50代/男性|41 件のクチコミ
朝食バイキングとラウンジに満足、また利用したい

朝食のバイキングを楽しみにしていました。 予想通りの内容にとても満足しました。 また、利用はできなかったのですがラウンジでのフリードリンクサービスもとても良かったです。 もしまた行く機会があれば利用したいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】札幌で忘れられない贅沢なひとときを過ごす<朝食付>

380
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、高いご評価とご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご朝食のビュッフェを楽しみにお越しいただき、ご期待に沿う内容でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、今回はご利用いただけなかったとのことではございますが、ラウンジのフリードリンクサービスにつきましてもご評価いただき、誠にありがとうございます。次回お越しの際には、ぜひご利用いただき、より一層ご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もよりご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-04-22
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ひなゆめ3610
60代/女性|76 件のクチコミ
総合的に満足

ホテル内でのイベント参加のため、このホテルに宿泊しました。札幌駅からもギリ徒歩圏内で、便利に利用させていただきました。やや古いですが清潔にされていて、気持ちよく過ごせました。備え付けのアメニティ等が少ないので、ボディタオル、ドリップコーヒー、飲料水、各種充電器など必要な人は持参しましょう。大きめの卓上鏡があれば嬉しかったです。無料で使えるラウンジは広々としてとても快適でしたが、昼間に使えない時間帯もありました。総合的に満足だったのでまた機会があれば宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
265
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご評価とご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 館内イベントへのご参加にあたり当ホテルをお選びいただき、便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、施設の経年につきましてご理解を賜りながら、清潔さにおいて快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。 一方で、アメニティ類のご用意や客室備品につきまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ボディタオルやコーヒー、飲料水などに関するご意見は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 また、充電器や卓上鏡につきましてはフロントにて貸出用をご用意しておりましたが、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。 さらに、ラウンジのご利用時間につきましてもご不便をおかけしましたこと、心苦しく存じます。運営内容の見直しも含め、よりご満足いただけるサービスを目指してまいります。 そのような中でも「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。 今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりとサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-04-22
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
RVR6417
70代/男性|14 件のクチコミ
スタッフの対応に驚き、残念な気持ち

フリードリンクの所で美味しくビールを頂きましたが、間違ってビールをこぼしてしまい、 その時のスタッフの対応がこちらがすいませんと言ったにも関わらず 一言も言葉も発せず行ってしまった。 色々なホテルに泊まったけど、こんなスタッフは初めてです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
663
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ラウンジにてお飲み物をお楽しみいただけたとのこと、誠にありがとうございます。 しかしながら、スタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様に寄り添ったお声がけや配慮を行うべきところ、適切な対応ができておらず大変申し訳ございません。 いただきましたご指摘は真摯に受け止め、スタッフへの指導・教育を徹底し、サービスの改善に努めてまいります。 今後もより快適にお過ごしいただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
どーみんトラベラー
30代/男性|1 件のクチコミ
連泊おすすめ!フリードリンクで大満足✨

連泊だとかなり安いです。ウェルカムドリンクとラウンジでのフリードリンク(お酒/おつまみ有)が充実していて、びっくりしました。これで、本当にこの宿泊料でいいのか心配になるくらいでした!冬は地下鉄まで少し遠いので不便ですが、ホテル滞在中は大満足でした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
625
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しいところご評価いただきありがとうございます。 この度のご評価を拝見し、ご滞在にご満足いただけたご様子を大変嬉しく存じます。 ラウンジサービスにつきましてご期待以上とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子を嬉しく存じます。 一方で、冬季の立地につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただきましたご意見は今後のご案内の参考とさせていただきます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-03-23
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
wonder7
50代/男性|100 件のクチコミ
部屋広く朝食満足、ラウンジも良い

札幌駅からは少しありますが、部屋は広く、朝食も種類が多くて満足です。 ラウンジ利用は、バータイムは利用できませんでしたが、ティータイムはくつろぐには十分だと思いました。親切にコンセントがあるテーブルを案内してくれました。 部屋のアメニティがもう少し充実していると良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
459
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しいところご評価いただきありがとうございます。 この度のご評価を拝見し、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読いたしました。 お部屋の広さや朝食の内容、ラウンジのティータイムにつきましてご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応についてもお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。 一方で、客室アメニティにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。 その他、ご滞在中にお気づきの点やご不便に感じられたことがございましたら、ぜひお聞かせいただけますと幸いです。 今後もよりご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-03-23
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
もちすけ、
20代/女性|2 件のクチコミ
親切な対応と快適な部屋で良い旅になりました

初めての彼氏との北海道旅行で、2泊3日利用しました。ちょうどライブと日程が重なっていたためホテルの料金が高く、やむを得ず1日目と2日目で別々に予約しましたが、同じ内容の部屋だったこともあり、ホテルの方が配慮してくださり、部屋移動なしでそのまま連泊できるように対応していただけたのがとてもありがたかったです。柔軟で親切な対応にとても好感を持ちました。 お部屋は広さがしっかりあり、北海道旅行でキャリーケースが多くなってしまっても、2人で広げても余裕があり快適に過ごすことができました。浴槽はトイレと別ではありませんでしたが、特に不便や不快に感じることもなく、問題なく利用できました。 今回は朝食は別で予定を入れていたため利用しませんでしたが、ドリンクサービスだけ利用させていただきました。ビールやソフトドリンクが自由に飲めるのはとても良く、ちょっとした休憩にも便利でした。全体的にサービスや対応が良く、また利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】全客室ラウンジアクセス付のホテルでお得にステイ<素泊り>

420
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しいところご評価いただきありがとうございます。 この度のご評価を拝見し、大切なご旅行においてご満足いただけたご様子を大変嬉しく存じます。 ご予約に関して当館の対応がお役に立てたとのこと、またスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや快適さに加え、ラウンジサービスもご活用いただき、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 今後も皆様に安心してお過ごしいただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-03-23
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
96dambo
30代/男性|1 件のクチコミ
ラウンジ無料、室内風呂綺麗で満足

ラウンジが無料とのことで非常に良かったです。 室内のお風呂はとても綺麗なのですが、歩き回る観光目的だったので大浴場欲しかったなという無い物ねだりの願望はありますが、概ね満足のいくホテル生活を送れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
528
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しいところご評価いただきありがとうございます。 この度のご評価を拝見し、概ねご満足いただけたご様子を嬉しく存じます。 ラウンジサービスにつきましてご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。 また、お部屋のお風呂につきましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、大浴場に関するご意見もお寄せいただきありがとうございます。今後の施設・サービス向上の参考とさせていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-03-23
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
もちすけ、
20代/女性|2 件のクチコミ
市内で止まりやすい

初めての彼氏との北海道旅行で、2泊3日利用しました。ちょうどライブと日程が重なっていたためホテルの料金が高く、やむを得ず1日目と2日目で別々に予約しましたが、同じ内容の部屋だったこともあり、ホテルの方が配慮してくださり、部屋移動なしでそのまま連泊できるように対応していただけたのがとてもありがたかったです。柔軟で親切な対応にとても好感を持ちました。 お部屋は広さがしっかりあり、北海道旅行でキャリーケースが多くなってしまっても、2人で広げても余裕があり快適に過ごすことができました。浴槽はトイレと別ではありませんでしたが、特に不便や不快に感じることもなく、問題なく利用できました。 今回は朝食は別のところで食べる予定だったので利用しませんでしたが、ドリンクサービスだけ利用させていただきました。ビールやソフトドリンクが自由に飲めるのはとても良く、ちょっとした休憩にも便利でした。全体的にサービスや対応が良く、また利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
446
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しいところご評価いただきありがとうございます。 この度のご評価を拝見し、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読いたしました。 ご予約内容に関して、当館の対応にご満足いただけたとのこと、またスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや快適さ、ラウンジサービスにつきましてもご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。 その他、ご滞在中にお気づきの点やご不便に感じられたことがございましたら、ぜひお聞かせいただけますと幸いです。 今後もよりご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-03-23
5
その他
家族
2026年3月宿泊
むつキヨ
30代/女性|2 件のクチコミ
眺めが良い部屋と美味しいラウンジ・朝食

ライブに参加するため予約。立派なホテルで驚きました。ドームからも近くていい感じです。大人2人、乳幼児2人で泊まりました。19階のお部屋で眺めがよく子どもも喜んでいました。またラウンジ、朝食がとても素敵です。ラウンジに置いてあったお菓子がとても美味しくて帰りに空港で探しましたが見つからず、また食べたくなる美味しさでした。朝食は子ども分は無しだったので夫と交代で行きましたがどれもおいしくゆっくり味わえました。大通駅からは結構歩きます。最寄り駅からアクセスした方がいいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
353
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しいところご評価いただきありがとうございます。 この度のご評価を拝見し、ご滞在にご満足いただけたご様子を大変嬉しく存じます。 ライブでのご利用に際し、立地やお部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、またお子様にもお喜びいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。 さらに、ラウンジや朝食につきましてもご満足いただき、特にお菓子をお気に召していただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 今後もご家族皆様で快適にお過ごしいただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-03-19
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
はこおしばたん
40代/女性|1 件のクチコミ
ライブ前にチェックインできて助かりました

コンサートに行くための宿泊でした。早めに到着して荷物を預けようとしたら、部屋の準備ができているのとのことで、そのままチェックインさせてもらえました。ライブ前に休憩と着替えができてとても助かりました。フロントの方も感じが良かったです。部屋もキレイで満足です。シャワーの弱さだけ気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
300
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この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 コンサートに合わせたご宿泊に当ホテルをお選びいただき、またご到着時にはお部屋のご準備が整っていたことで、早めにお休みやお着替えのお時間をお取りいただけたとのこと、お役に立てましたことを大変嬉しく拝読いたしました。フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 また、客室の清潔さにつきましてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、シャワーの水圧につきましてご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。いただきましたご意見は関係部署と共有し、設備の点検および改善に努めてまいります。 これからも皆様に快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-03-17
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
しみけん
60代/男性|6 件のクチコミ
シングルユースでラウンジ利用もでき満足

トリプルルームのシングルユースでした。 料金も安く、ラウンジの利用も出来て大変満足です。 ロケーションも大通り駅から徒歩圏内、コンビニも近くにあり、不便は感じませんでした。また次回も利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
331
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この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 トリプルルームでのご滞在やラウンジのご利用につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、料金やロケーションにつきましてもご評価いただき、誠にありがとうございます。 大通駅からのアクセスや周辺の利便性につきましても快適にお感じいただけたようで、何よりでございます。 これからも皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-03-12
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
北のとしちゃん
50代/男性|13 件のクチコミ
ラウンジ利用で素敵な時間を過ごせました

ラウンジ利用をできたことがとても良かったです。次回も利用したいです。素敵な時間をありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
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この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想と温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ラウンジサービスをご利用いただき、素敵なお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、「次回も利用したい」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 今後さらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、サービスおよび品質の向上に努めてまいります。 ご滞在中にお気づきの点やご要望などがございましたら、ぜひお聞かせいただけますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-05-09
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
元気なおたく
2 件のクチコミ
広々とした部屋と豊富な朝食ビュッフェ

お部屋が広々で過ごしやすかったです! モーニングビュッフェも品数豊富で楽しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
123
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この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しいところご評価いただきありがとうございます。 お部屋の広さにつきましてご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、モーニングビュッフェにつきましても品数豊富でお楽しみいただけたご様子を拝見し、何よりでございます。 今後もより一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-04-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
福岡から旅行
50代/男性|1 件のクチコミ
蛇口が固く給湯温度調整が難しかった

浴室の給湯温度設定が蛇口が固く難しかった。女性だと動かせないくらい硬かった。 その他は満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
114
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この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在全体につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 一方で、浴室の給湯温度調節におきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。蛇口の操作が固く、ご利用しづらい状態であった点につきましては、早急に点検および改善に努めてまいります。 今後もより快適にお過ごしいただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス
グランドメルキュール札幌大通公園
2026-03-31