高齢者の家族が、どうしても昔泊まったあそこにまた行きたい！とのことで宿泊。 家族が行きたがるのも納得の素晴らしいホテルでした。テレビでもよく見かける圧巻の吹き抜け！ロビーから大体の部屋の入り口が見えるというのがあまり見かけない構造で、すごいなと思いました。 お部屋も広く綺麗でゆったり過ごすことができました。崖側の部屋からは鬼怒川線の車両が通るのが見れてそれも楽しかったです。室外のセルフサービスですが、冷たい飲み水をサーバーで置いてくれているのが助かりました。お風呂にたくさん入ったため、水分補給を十分できたと思います。 温泉については言うことないくらい素晴らしかったです。屋上露天の見晴らしは最高でしたし、露天の無いお風呂も広く明るく清掃が行き届いている印象でゆっくりできました。 お食事も何を食べても美味しく、夜・朝ともについつい食べすぎてしまいました。デザートまで含めてラインナップが豊富で見ているだけでも楽しい！ライブキッチンの食材を選べるオムレツがお気に入りです。ただ一点だけ、バイキング会場のスタッフさん方が(お忙しいのは存じますが)冷たい印象だったと高齢者家族が話しておりました。家族が人にぶつかられてお汁をこぼしてしまったそうなのですが、床を拭くだけ拭いて立ち去ってしまったと……。本人の服など、もう少し気にかけて頂けたらなと言っていました。 ロビーや浴場でお会いしたスタッフさんたちは皆なごやかで、家族のくだらない雑談にも穏やかに相手をしてくださって助かりました。 家族の話から昔ながらのホテルかと思っていましたが、現代に適したアップデートがきちんとなされている印象で私もとても寛げました。またいつか、吹き抜けに響くパイプオルガンと滝の音を聞きに泊まりに行きたいです。
バイキングの種類がいっぱいあって、全部は食べられなかった(残念) 朝も夜もおいしいものが多かったです。 アイスはハーゲンダッツが食べ放題で何回もおかわりしました。 部屋は普通。 部屋からの景観は街側だったので、よくはなかったです。でも部屋から外に出る事はないので、問題ないです。 私ならではの感想なのですが、足が悪く、お風呂に入る時は滑るので介護が必要で必ず誰かと一緒じゃないとお風呂に入る事ができません。 お風呂にお風呂専用の杖があって、それを使って1人でお風呂に入る事ができました。 今まで色々なところに旅行に行きましたが、杖があるのは初めてで感激しました。だから、今回は誰にも気兼ねなくお風呂に入る事ができました。 お風呂場には色々なシャンプー、リンスがあり選ぶ事ができるのはよかったです。 シャワーヘッドとドライヤー、色々なメーカーがあるのもよかったです。 ドライヤーはリファやダイソン があって、使ってみたかったのでよかったです。 不満は、化粧水が1種類しかなく、乳液やクリーム、美容液の類が1個もなく、ボディクリームに顔にもって書いてあったので仕方なくそれを使いました。 食事もお風呂も(特に露天風呂、明るい時間景観が凄くよかった)楽しい時間を過ごす事ができました。
初めてではないですが少しお金出しても行きたいホテルなので行きました。 トラブル対応時の動きは外野から見ても素晴らしいなとは感じました。 ただ全体的な話で何回か行くとすごい気遣いできる方と普通くらい方が点在しちゃうのを見受けられてしまうのでそこはもったいないなとは感じました(あくまで普通で悪くはない) また何かのタイミングで行きたいと思います。
コンパクトなツインルームでしたが、十分でした。ライブラリーで本を借りたり、パイプオルガンの自動演奏を聴いたり楽しめました。 吹き抜けにパイプオル ガンが響いていて素敵でした。 お子さん用のプレイコーナーにはままごとや車があって、こちらも良さそうでした。 ビュッフェは品数も多く、どれも美味しかったです。かにも冷凍臭くなく身が詰まっていて、ステーキもヒレ、デザートも豊富で食べきれないのが残念でした。 温泉もサウナや露天風呂、ミストサウナなど、３ヶ所それぞれで楽しめます。 一泊では足りませんでした。また行きたいです。 自分でも忘れていた誕生日が近かったため、女将からのお祝いも頂戴し、思いがけず、心遣いに感動しました。
昨年のお盆の際に初めて宿泊し、聞きしに勝るビュッフェ、温泉、客室に感動。何より満室でもゆったり過ごせるキャパ、接客が素晴らしかったため、今回のGWにも家族で宿泊してきました。前回は秀峰館最上階眺望風呂付和洋室『雅』、今回は八番館ベッド付和室（渓谷側）でしたが、どちらも大変過ごしやすかったです。大型連休だとなかなか予約がとれないのですが、また是非リピートしたいです。
家族旅行で利用させて頂きました。伺ったのが4月の上旬だったのでスタッ フさんは研修中の名札をつけてる方が多かったですが、とても研修とは思えない接客態度でした。またお料理の方も味のクオリティ、種類が多く選びきれない程の多さでした。ただ、その分宿泊客の人数も相当な数がいたため夕食時の混雑は物凄かったです。 また設備面に関しては閉まってるお店が多かったり、ゲームセンターも一昔前のものといった感じでレトロ感がありました。 機会があればまた利用させて頂きたいと思います。
初めて鬼怒川温泉に行くことになり 鬼怒川温泉での評価、知名度などを踏まえた結果あさやさんに宿泊させていただくことにしました。 エントランスに車を停めて荷物を下ろすだけで、良さげな雰囲気がありました。 中に入っても圧巻の空間が広がってました。フロン トのスタッフの女性も 研修中との名札でしたが、丁寧な受付でした。 部屋が準備できてるとの事で早めに部屋に入らせてくれました。 部屋も綺麗でとてもよく手入れさるているのも、好感もてました。 貸切風呂を手配していただき、とても良い空間を堪能させていただきました。とても楽しみにしていた夕食の時間、高いレベルで良かったのですが お寿司に関しては、スーパーのお寿司よりも不味いかも… シャリがギュッとしすぎかな。 押し寿司くらいのシャリの感じだったのが少し残念だったかな。 朝食はとても良かったです。 手作りのだし巻き卵は初めてです。 なかなか手作りはないのではないかと。とても良かったです。 シャケを網の上で焼いてくれるのですが、焼いてあるシャケを少し温めてくれる感じの炙りなので、そのまま大皿にあったほうが取りやすいかな。 全ての面でとても高いレベルのホテルであるのは間違いなかったです。 とても満足させていただきました。 ロケーションの⭐︎3は、リーズナブルな部屋だったので承知の上で予約しました。
子供が大好きな宿です。お子様の浴衣もあり、食事も楽しめて、私たちが利用したときは小さいお子様を連れた家族連れか、若いグループの方がとても多かったです。 ちょうどイチゴフェアをやっていて、イチゴ好きな子どもは大喜びで食べてました。イクラが朝食に出るのもここの宿も高評価ポイント。たくさん食べて満足して帰りました。
夜のバイキング良かったです。子供達は食べたい物が多過ぎて、食べきれませんでした。朝のバイキングもSNSを見て期待したのですが、いくらじゃなくてとびっこでした。SNSでみたエッグベネフェクトやアサイーボウルはなかったので、そこは少し残念でしたが、オープンキッチンで作って頂けるオムレツ美味しかったです。 何より、お風呂の泉質が良かったです。東の横綱と言われるのも納得！ スタッフの方々の接客も素晴らしくて、また泊まりたいホテルの一つてした。
とにかくフロントの吹抜けは圧巻で、チェックインしてしばらく眺めてしまいました笑 あとは、夕食、朝食のバイキングが期待通り最高でした。今まで行ったことのあるどのホテルもバイキングはこんなもんかーって思うことが多かったですが、こちらはやはりみんなに選ばれる宿だけはあるなーと！家族みんな好きなものを食べられるし、どれもこだわっていて最高でした。また伺いたいです！
駅からホテルまで300円のバスが出ています。 お昼頃鬼怒川駅に到着し、駅周辺で昼食、散策、SL列車を見て14時42分の出発バスでちょうど良かったです。 到着後、チェックインまでしばらくロビーで待っている間、若いスタッフの私語が気になりました。また、着物もはだけている方もおりだらしなさを感じました。スタッフ教育の改善を願いたいです。チェックインの担当スタッフは丁寧でした。翌朝のバスの時間が合わなかったので、タクシー手配もお願いしましたが、スムーズに手配して下さいました。 お部屋に関しては、八番館に泊まりましたが、とてもきれいで暖房も効いており快適でした。アメニティも充実していました。また、プレミアムラウンジが利用できるということでお抹茶をいただき、お菓子やドリンクも充実していて良かったです。 バイキングについても評判通り豪華でおいしかったです。ご当地のお料理もあり、満喫できました。翌朝のビュッフェは、半個室空間でのんびりいただけました。たい出汁があり、お茶漬けにしていただきましたが、最高においしかったです。 温泉については、三か所回りました。一部シャワーヘッドに水あかがついていました。掃除の徹底をお願いしたいです。温泉は、八番館にある温泉が空いていてゆったりできました。 ロビーのパイプオルガンが素敵でうっとりしました。 館内は、お土産屋さんがありチェックアウト前にも買えたので良かったです。 一泊ではホテルを満喫までは行かなかったので、今回のお部屋であればもう一泊したいなーと思いました！ 以上を踏まえ、食事や部屋、サービスなどの点で満足度は高いもののお値段を考えると細かいところまで徹底していただけるとより満足度が上がると思います。
今回で3度目のあさや バイキングの種類・味これ以上のものは味わったことがありません。 部屋も三人ゆったり・清潔 お風呂も 綺麗で使いやすく よくあったまります！
バイキングもお部屋もほんとに最高！子供のものの貸出バンボや哺乳瓶消毒、調乳ポットもあって最高に良かった！
バイキングが朝も夜も凄く充実してて良かったです！ 部屋風呂も最高でした！ アメニティも充実してます
食事のバイキングが何時もながら最高でした。鬼怒川温泉内では最高の質と量だと思います。また、ホテル内のサービスも行き届いており、大変気持ちよく、ゆったりと過ごせました。是非、再度行きたいと思います。
お食事もお風呂もおもてなしも高評価通りの内容でした。また絶対利用したいです。
8年ぶりに泊まりました、3回目のあさやさん。 まず皆さんの接客が素晴らしいですね、癒されました。 あさやさんの好きなところ ・接客の良さ ・夕食バイキングのクオリティや品数が日本一な気がします ・お風呂のシャワーやドライヤーにリファなどを使用、楽しい ・替えのバスタオルが部屋にあったの感動 ・シャンプーバーありがたい ・子連れだったのですが、何も言わずとも部屋に子ども用の踏み台が！ ・ロビーのお菓子も美味しい また泊まりたいのであえて言わせていただくと ・夕食が豪華すぎる分、朝食メニュー数が少し物足りなく感じる。夜にある海鮮系（刺身など）朝に持ってきてもいいのでは？朝海鮮丼が食べれたら名物になる気がします ・水分補給がある脱衣室が一箇所で、あとは脱衣室をでた湯上がりどころに水分補給がありますが、個人的にあがったらすぐに水分を摂りたいので、簡易なものでもいいので脱衣室にも設置いただけると大変嬉しいです 色々なお宿に泊まるのが好きなので基本同じ宿には泊まらないのですが、、、何回も泊まりたくなりますし、また絶対来ます！
全てにおいて満点でした。 朝夕のバイキングは品数も豊富でどれも美味しかったです。 お部屋も居心地が良く素敵でした。 あとお部屋に置かれていたお茶菓子の一つ一つにちゃんと賞味期限のシールが貼られており、そこまで気配りされていれるのは驚きました。 スタッフさんの対応も素晴らしかったです。 ありがとうございました。 また泊まりたいホテルでした。
伯母があさやに数年前に泊まったことがあり、また泊まりたいというので、従姉妹と3人で1泊しました。 私は、初めてでしたが、エントランスや、建物にびっくり！とてもスケールが大きい造りだと思いました。 温泉と食事も楽しみでした。 温泉はチェックインした後、夜、朝と３回入りました。夕飯も朝食もバイキングで、種類の多さにびっくりして、お皿に取るものも迷ってしまいました。 ライブキッチンでは、ステーキ、お寿司、天ぷら、茶碗蒸し他、たくさんあって、何回も行ってしまいました。 普段食べない蟹もたくさん食べました。 デザートのケーキ、フルーツ、アイスのハーゲンダッツには驚きました。 ゆっくり温泉に入り、美味しい食事もできた満足の旅行でした。 スタッフの対応もよく、気持ちよく宿泊できました。 ありがとうございました。
