クチコミ

総合評価
3.53
1,377
5
162
4
322
3
170
2
46
1
37
部屋
3.38
接客・サービス
3.64
ロケーション
3.70
朝食
3.48
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.54
設備
3.44
清潔さ
3.49
クチコミのAI要約
熊本城や桜町へのアクセスが良い立地と、リーズナブルな料金が好評です。客室の清潔さや、大浴場、コーヒーサービスなどの設備・サービスに満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な対応も評価されています。ただ、朝食の品揃えについて、改善を求める声も聞かれます。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
51
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
よんよん6412
50代/男性|83 件のクチコミ

桜町バスターミナルからいちばん近い、 サイクリング貸し出しもあり熊本市内周りました。大浴場がやはり嬉しい、お茶漬けサービス、マッサージ機も良い感じでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
49
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この度は、ホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂きまた嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 桜町バスターミナルからのアクセスや、レンタサイクルを利用して熊本市内観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、大浴場やお茶漬けサービス、マッサージ機につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 旅の疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。 これからも快適にお過ごしいただけるサービスづくりに努めてまいります。 また熊本へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテルクラウンヒルズ熊本  榎田
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2026-05-24
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
turikun1106
60代/男性|19 件のクチコミ
熊本城に行くならこのホテルがお勧め

熊本城へ行くために、近いこのホテルを予約しましたが、ホテルの前は広い道路なのですが、街灯が殆どないので辺りは真っ暗で困惑しました。宿泊料が安いのに、部屋は綺麗で掃除もしっかりしています。トイレの便座が小さめなのが難点かな?朝食は満足できるものでした。スタッフの対応もよくできていると感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
485
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この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき、また口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 ホテル前の道路が暗く、ご不便をおかけし申し訳ございません。立地上すぐの改善は難しい部分もございますが、安心してお越しいただけるよう今後も工夫してまいります。 客室の清掃や朝食、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、トイレの便座サイズについてのご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。 また熊本へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテルクラウンヒルズ熊本 富安
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2026-03-11
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
momota0910
40代/男性|9 件のクチコミ

大変良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
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この度は、ホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき、また「大変良かった」とのお言葉ありがとうございます。ご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテルクラウンヒルズ熊本 榎田
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2026-05-14
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
katsu1
50代/男性|1 件のクチコミ
親切な対応と充電器の貸し出しに感謝

対応が良く、また充電器も快く貸していただきました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
203
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応や充電器の貸し出しについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば何よりです。 今後も皆さまに安心してご利用いただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテルクラウンヒルズ熊本 富安
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2026-04-22
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
momota0910
40代/男性|9 件のクチコミ
いつも利用、大変満足しました

いつもご利用させて頂きます。大変良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
273
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をいつもご利用いただき誠にありがとうございます。 また、嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄です。 ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 引き続きのご来店を心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中 BBHグループ ホテルクラウンヒルズ熊本 富安
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2026-04-13
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ゆうた さすらいの出張マン
60代/女性|20 件のクチコミ
お風呂も清潔、昭和感もエモい定宿です

お風呂も大きく清潔。少し昭和感もありますが、そこがエモく定宿にさせて頂いています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
356
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この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お風呂の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、館内の昭和の雰囲気についても「エモい」と感じていただき、定宿としてご利用いただいていること、スタッフ一同心より光栄に存じます。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、清潔さを大切にしつつ、どこか懐かしさを感じていただける空間づくりに努めてまいります。 また、熊本へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテルクラウンヒルズ熊本  榎田
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2026-03-17
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
一泊温泉愛好家
70代/男性|47 件のクチコミ
立地最高!サウナでリラックス、朝食も美味しい

車で旅行する場合に、ロケーションが良い。小さいけどサウナがあり、ゆっくりできた。朝食のバイキングは美味しいけど、数品を日毎に変えて欲しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
435
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この度はホテルクラウンヒルズ熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「立地最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お車でのご旅行において便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。また、サウナでもゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。 朝食バイキングにつきましても「美味しい」とのお言葉をありがとうございます。一方で、メニューのバリエーションについての貴重なご意見もお寄せいただき、感謝申し上げます。今後は連泊のお客様にもよりお楽しみいただけるよう内容の工夫・改善を検討してまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ熊本 富安
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2026-02-27
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
クマモンだい
50代/男性|1 件のクチコミ
ロビーの笑顔と大浴場でリラックス

ロビーの接客対応が笑顔で気持ち良く お風呂も大浴場があり、ゆっくりと気持ち良く 過ごすことができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
19
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ロビーでの接客につきまして、「笑顔で気持ち良く」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、大浴場でもゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。 ご滞在中、快適なお時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。 これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中BBHグループ ホテルクラウンヒルズ熊本  榎田
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2026-05-24
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
arajin617
60代/男性|181 件のクチコミ
コスパに優れています

建物が古くて、お風呂場が狭かったですが、値段が安いので贅沢は言いません。立地が良く、朝食も美味しかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
7
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3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
129 件のクチコミ
寒い日の大浴場は最高でした

寒い日の大浴場はありがたいです。混んでなく、ゆっくり浸かることができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
306
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この度はホテルクラウンヒルズ熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 寒い日のご滞在に際し、大浴場をご利用いただき「最高でした」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。ゆっくりと湯船に浸かり、日頃のお疲れを癒していただけたのであれば何よりでございます。 また、混雑もなく快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ熊本 富安
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2026-02-27
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
とろバーディー
40代/男性|179 件のクチコミ
哀愁漂うホテル、出張利用に最適

とても良かったです。建物内装は古いですけど、哀愁があります。 値段も安いですし、部屋も清潔です。 食事もついてましたし、フロントマンの愛想も良かったです。 立地も熊本の中心地から近いですし。 開催中のキャンペーンにも、応募してみたんで当たるととても嬉しいですけど。 出張の時にはまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
705
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難う御座います。 数々のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。 当館はハード面(施設)だと最新の施設様へ劣る所も御座いますが。 設備面の不利をソフト面(サービス)でしっかりお応え出来ればと思っております。 また立地面におきましても繁華街から近すぎず遠すぎず路面電車の停留所も傍にあるのでアクセスは良好なのも利点となります。 今回、お褒めに頂いた件スタッフ一同に共有し。次回も選んでいただけるよう頑張って参ります。 それでは次回の来館心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2025-12-01
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
tadashi3159
50代/男性|8 件のクチコミ

快適に過ごせる宿でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
448
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変励みになります。 スタッフ全員へ共有いたし、今後もより良いホテルを目指してまいります。 また熊本へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 全国170店舗展開中 BBHグループ ホテルクラウンヒルズ熊本  榎田
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2026-02-08
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
color113
60代/女性|7 件のクチコミ
駅近で駐車場も空いていて便利

駅にも近く、駐車場も空いていてとても助かりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
446
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用頂き有難う御座います。 当館はコメント頂いたように立地条件は、バスセンターや路面電車の停留所も近くにあり市内散策やお仕事の拠点として最適で御座います。 また、駐車場に関しても15時チェックイン開始時からの先着順となりますが1泊800円で駐車可能となっております。 また熊本市内へ御用の際は、利便性の良い当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2026-02-01
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
taka69538071
50代/男性|80 件のクチコミ

定宿にします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
362
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき有難う御座います。 【定宿にします】との言葉頂けたこと誠に嬉しく思います。コメントもスタッフ全員へ共有致します。 それでは次回の来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2025-12-29
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
fabianiv
60代/男性|22 件のクチコミ
安くて快適な大浴場のあるホテル

安くて気楽に泊まれる。大浴場も快適。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
420
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大浴場をはじめ、当館のサービスをご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 全国170店舗展開中のBBHグループ ホテルクラウンヒルズ熊本 富安
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2025-12-26
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
あおなおぽけ
50代/男性|5 件のクチコミ
フロントの対応と朝食に満足

フロントの対応も丁寧で 朝食も満足でした ぜひまたお世話になりたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
453
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数々の温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。頂いたコメントは、各セクションのスタッフと共有し、今後の励みとさせていただきます。 私どもはこれからも、朝食メニューの更なるブラッシュアップや、繁忙期明けの客室メンテナンスの強化を通じ、より快適にお過ごしいただける環境づくりに尽力してまいります。 また熊本へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2025-12-08
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
信じるか信じないかはあなた次第
40代/男性|26 件のクチコミ
素泊まりなら十分なホテル

繁華街には近くないけど、素泊まりならここで十分でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ】お食事なし 素泊まりプラン

280
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 素泊まりのご利用にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見しました。 繁華街からは少し離れておりますが、その分ゆっくりとお過ごしいただける環境づくりに努めております。今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に励んでまいります。 またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテルクラウンヒルズ熊本 富安
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2025-12-05
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
伸さん0125
50代/男性|332 件のクチコミ

いつも利用させて頂いております。また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
367
不適切なクチコミを報告する
いつも大変お世話になっております。 日々のお勤めご苦労様です。 また熊本で御用の際は、是非ホテルクラウンヒルズ熊本へお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2025-12-01
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
fabianiv
60代/男性|22 件のクチコミ
サウナが良い、朝も入りたい

大浴場のサウナはいい。朝も入りたいが難しいかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【シンプルステイ】お食事なし 素泊まりプラン

349
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お問い合わせいただきました【朝サウナ】につきましては、過去に朝の稼働を行っておりましたが、ご利用人数とエネルギーコストの兼ね合いにより、現在は深夜24時までの営業とさせていただいております。 今後につきましても、お客様により快適にお過ごしいただけるような改善策を検討してまいります。 また熊本市内へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテルクラウンヒルズ熊本 支配人 中島
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2025-11-29
3
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
チョコ🐶ママ
50代/女性|6 件のクチコミ
中心部で便利、駐車場も◎大浴場は残念

立地は、市内中心部で買い物等便利が良かった 駐車場も停めることが出来てラッキーでした 大浴場が男性のみで、女性は部屋風呂 部屋風呂がとても狭かったことが残念です


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
267
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地や周辺でのお買い物の利便性、また駐車場につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。当館は市内中心部に位置しており、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。 一方で、大浴場のご利用につきましてご不便をおかけし大変、申し訳ございません。男性専用となっている点や、客室浴室の広さに関しましては、設備上すぐの改善が難しい部分もございますが、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 全国160店舗展開中 BBHグループ ホテルクラウン熊本  榎田
ホテルクラウンヒルズ熊本 桜町(BBHホテルグループ)
2026-03-02