クチコミ

総合評価
4.01
1,048
5
150
4
236
3
78
2
16
1
6
部屋
3.90
接客・サービス
3.98
ロケーション
3.95
朝食
3.99
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
3.85
清潔さ
3.92
593
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
おぱんちゅ親父
30代/男性|63 件のクチコミ
ラグビー観戦後の疲れを癒やす宿

北上の宿としていつも利用しているので、今回もラグビー観戦後の宿泊先として、予約しました。雨に打たれて冷えた体を大浴場で温めて疲れを癒やすことができました。 朝食もメニューが豊富でとても美味しく満足できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、北上市でのご宿泊先としていつも当館をお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 ラグビー観戦に熱狂の最中、あいにくの雨でお身体もさぞかし冷えたことと存じます。 そのような中、当ホテル大浴場でゆっくりと温まっていただき、冷えと疲れを癒していただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 お連れ様とともに、寛ぎのひと時をお過ごしいただけておりますと幸いにございます。 また、ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。 この先も、やさしく温かな御料理と心を込めたおもてなしで、お客様皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2026-05-11
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
_IR__
30代/男性|2 件のクチコミ
昔ながらの雰囲気と広々とした快適な部屋

昔ながらという雰囲気があるホテルでした 部屋がキングサイズでとても広かったです 思った以上に快適で連泊したくなる感じでした 歩いてすぐにドラッグストアがあったので食料品や必要なものを揃えるのに助かりました 併設のレストランも次は利用してみようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<大浴場をご利用いただけません>【素泊まり】★駐車場無料★『選べる枕』でリフレッシュ☆

67
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの印象を『昔ながらの雰囲気』と感じていただき、私どもが大切にしている落ち着いた空間をご体感いただけましたこと、大変嬉しく思っております。 また、お部屋の広さやキングサイズのベッドにつきましても、ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 さらに、近隣ドラッグストアが徒歩圏内にあることで、ご滞在中の利便性にもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 『連泊したくなる』とのお言葉は、私どもにとってとても光栄なことであり、何より励みとなるお言葉でございます。 次回はぜひ併設レストランもご利用いただき、お料理をお楽しみいただけますと幸いでございます。 今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
草のホテル
2026-05-05
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
おぱんちゅ親父
30代/男性|63 件のクチコミ
大浴場と朝食で疲れを癒せた旅

スポーツ観戦後、疲れた身体を眺め良い大浴場で夜の北上駅を眺め、疲れを癒すことができ朝食もメニュー豊富で満足できました。 チェックインの際に機械の音が聞こえるとの事で説明を受けましたが特に気にする事なく滞在できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スポーツ観戦後のご滞在に当ホテルをお選びいただき、大浴場からの夜の景色とともにお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。 夜景を眺めながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どももホッと安堵しております。 また、朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。 今後もお客様にお喜びいただけるメニューを提供できるよう、業務に努めてまいります。 チェックイン時にご案内させていただいたお部屋の機械音につきましても、ご理解を賜り誠にありがとうございました。 機械音があまり気にならずに、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。 これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、ぜひまた北上市へお越しの際は当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2026-04-29
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
*あちゃぁ*
30代/女性|6 件のクチコミ
駐車場◎、ベッド広々、大浴場あり、コスパ良し

駐車場の収容台数が多く、また近いのが良かったです。ベッドサイズもキングで、1歳の子どもを連れての家族利用ではとても快適でした。 ただ、残念だったのが1点。浴室が綺麗ではありませんでした。男性用の大浴場があるとのことで、多くの方はそちらを利用されるのかもしれません。 料金もとても良心的ですし、そこに目を潰れればとても良いホテルと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

<大浴場をご利用いただけません>【素泊まり】★駐車場無料★『選べる枕』でリフレッシュ☆

1
64
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテル駐車場のご利用に際しまして、お客様にご満足いただけたご様子で何よりでございます。 また、お部屋のキングサイズベッドにつきましても、ご家族で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 1歳のお子様との大切なご滞在に、少しでもお役に立てましたことを光栄に存じます。 しかしながら、浴室の清掃状況につきましてはご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、全てのお客様に気持ちよくご利用いただける状態でお迎えすべきところ、至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃体制の見直しと改善に努めてまいります。 そのような中で、御宿泊料金面につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 今後はすべての面でご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に励んでまいりますので、また北上市へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立寄りいただけますと幸いにございます。 またご家族皆様とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2026-04-29
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
60台ビジネスマン
60代/男性|193 件のクチコミ
大浴場と部屋は広いが朝食と接客に難あり

3/27(金)ビジネス利用です 良かった点 ・大浴場が広い(ビジネスにしては浴槽が大きくゆったり浸かれた) ・部屋が広め(他のビジネスホテルより優。〇〇インのようにただ寝るだけの狭っくるしい造りではない) 悪かった点 ・朝食メニューがしょぼい(他のビジネスホテルと比較して劣る) ・女性フロントの態度が悪い(チェックアウト時)


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】 朝食バイキング付き AM6:30スタートで早朝出発にも対応

138
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中で貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 良かった点と悪かった点、どちらも率直なご評価をいただきありがとうございます。 大浴場やお部屋の広さにつきましては、ご満足いただけたご様子を拝読させていただき、大変嬉しく存じます。 ご滞在の際、ゆったりとお寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。 一方で、朝食の内容およびフロントスタッフの対応につきまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 特にチェックアウト時の対応により、お客様へご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様に気持ちよくご出発いただくべき場面で、このようなご指摘をいただく結果となりましたことを、大変重く受け止めております。 朝食につきましても、いま一度内容の充実や見直しを図り、よりお客様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう改善に努めてまいります。 あわせて、スタッフ教育を徹底し、すべてのお客様に対して丁寧で心のこもった接遇ができるよう、改めて指導してまいります。 今回いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。 改めまして、この度のご宿泊とご投稿に心より感謝申し上げるとともに、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
草のホテル
2026-04-06
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
MASAoo
40代/男性|2 件のクチコミ
広い部屋と大浴場は良かったが便座が冷たい

出張で利用しました。部屋も広いしベットも丁度いい硬さでした。浴室も広く男性限定の大浴場で足を伸ばして入れたのが良かった。ただ、 ひとつだげ不満があるとしたら便座が冷たい。寒い時期なので余計に感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】 [朝食バイキング付き] AM6:30スタートで早朝出発にも対応!!

132
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この度は出張の際、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところお時間を割いていただき、貴重な投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さやベッドの硬さ、また大浴場にてゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。 お客様がお仕事のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。 一方で、お部屋の便座の温度につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 朝晩の冷え込みが著しい時期でございましたので、ご利用の度にヒヤっとしたお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 現在、客室内の便座につきましては、より快適にご利用いただけるよう随時お取替え作業を進めております。 今後もお客様がご満足してお過ごしいただけるよう、サービスの向上と快適な環境づくりに努めてまいりますので、出張の際にはぜひまたご利用いただけますと幸いにございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2026-03-18
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
たけぷー☆
50代/男性|5 件のクチコミ
親切なご対応ありがとう御座いました

お部屋、設備共に不満無く快適に過ごさせて頂きました。ホテルの方も親切にご対応してくれ、とても良かったです。機会がありましたら、また宿泊させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 『お部屋、設備共に不満無く快適に過ごせた』とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。 ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同ホッと安心いたしました。 また、当ホテルスタッフの対応につきましても温かいお言葉をありがとうございます。 お客様に気持ちよく安心してお過ごしいただけるよう、丁寧なご案内を心掛けておりますので、そのように感じていただけましたこと、とても嬉しく思います。 『また宿泊したい』とのお言葉を励みに、今後もより一層快適な空間とサービスのご提供ができるよう努めてまいります。 ぜひまた北上市へお越しの際は、当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2026-05-16
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
インテッサ6676
60代/男性|99 件のクチコミ
駅近だが大浴場工事中で残念

北上駅から近くて利用してます。今回、大浴場が工事中で利用出来ませんでした。HPにも書いてますと言われましたが、楽天トラベルで申し込みましたが、なかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

<大浴場をご利用いただけません>【朝食バイキング付き】 AM6:30スタートで早朝出発にも対応

47
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 北上駅からのアクセスの良さから、日頃より当ホテルをご利用いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。 しかしながら、今回ご滞在中に9階大浴場が工事中のためご利用いただけなかった件につきまして、ご不便をおかけし、ご期待に添えない結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、ご案内につきましても分かりづらく、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 お客様のご指摘のとおり、各ご予約サイト上での情報掲載についても十分に行き届いていなかった可能性があり、今後はより分かりやすく正確なご案内ができるよう、各掲載内容の見直しと周知徹底に努めてまいります。 これからも皆さまに安心してご利用いただけるホテルを目指して設備改善とサービスの向上に取り組んでまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2026-04-21
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
rollingman24
60代/男性|122 件のクチコミ
お気に入りのホテル、朝食も美味しく満足

北上ではお気に入りのホテルです。朝食も美味しく、朝食無料のホテルとは全く違います。夜は寿司屋さんになるようですが、利用してみたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
2
78
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 北上市内の数あるホテルの中より、『お気に入りのホテル』とのお言葉を頂戴し、当ホテルをお選びいただけますこと、大変光栄で有難く存じます。 また、朝食につきましてもお客様にご満足いただけたご様子を拝読いたしまして、とても嬉しく思います。 「一日の始まりを気持ちよく迎えていただきたい」という思いで、御料理内容や品質にこだわってお食事をご提供しておりますので、このようなお言葉を頂戴することができ、私共にとって大きな励みとなります。 さらに、朝食会場が夜には和食処として営業している点にもご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。 お寿司をはじめ、逸品料理や定食メニューも取り揃えており、多くのお客様にご好評をいただいておりますので、ぜひ次回ご滞在の際にはご利用いただけましたら幸いでございます。 これからもお客様皆さまにご満足いただけるホテルステイをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、この先もどうぞご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2026-04-12
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
高橋べー吉
40代/男性|1 件のクチコミ
訳ありでも気にならない快適な設備

訳ありと書いてましたが、全然気にはならなかったです。 設備も俺は、全然良かったです。 大浴場もなかなか! 次もここですね! 駅前にも近いし安い!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの機械音があるお部屋につきまして、ご理解のうえご利用いただき、誠にありがとうございます。 そのような中でも、設備や大浴場にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。 『次もここ!』とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 立地や価格面も含め、今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。 また北上市へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2026-03-18
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
HNYC30
50代/男性|4 件のクチコミ
駅近で繁華街にも便利、駐車場も余裕

素泊まりでしたが、駅に近くて駐車場も余裕があり、繁華街にも便利に行けました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
84
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 駅からのアクセスや駐車場、また繁華街への利便性について、お客様にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。 今後もビジネスや観光シーンでご利用されるお客様にとって、使い勝手の良いホテルであり続けられるよう努めてまいります。 次回はぜひ観光やお食事もあわせて、より充実したホテルステイをお楽しみいただけましたら幸いにございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2026-03-18
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
tp-sz
50代/男性|493 件のクチコミ
大浴場で疲れを癒す

スノボで疲れた体を、大浴場でゆっくりと入浴できリラックスできました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
89
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、嬉しい口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スノーボードをお楽しみいただいた後に、当ホテルの大浴場でゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。 冷えたお身体を温めながら、リラックスしていただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えて、次回は桜や夏祭りシーズンなどにお越しいただき、心身ともにリフレッシュしていただけますと幸いにございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2026-03-18
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
イガミツ
50代/男性|4 件のクチコミ
建物は古いですが改装で利用しやすく

建物が古い改装すると利用しやすい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中で貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 建物の古さにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 お客様よりいただいたご指摘の通り、皆様がより快適にお過ごしいただけるよう、改装や設備面の改善について前向きに検討し、今後少しずつではございますがアップデートしてまいります。 そのような中でも今回当ホテルをご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 これからもお客様に安心しておくつろぎいただけるホテルを目指して業務に努めてまいりますので、また北上市へお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2026-04-21
3
その他
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
379 件のクチコミ
駐車場無料はありがたい

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
36
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中でご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 駐車場につきまして、『無料でありがたい』とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。 お車でお越しのお客様に少しでもご負担なく、安心してご利用いただけるようご用意しているサービスでございますので、そのように感じていただけたこと、とても光栄にございます。 いつお越しいただいても『また利用したい』と感じていただけるよう、今後もより一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。 この先も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2026-04-06
3
その他
一人
2026年2月宿泊
ゆめの追想
50代/男性|1 件のクチコミ
大浴場は最高、コーヒーは普通

大浴場のお風呂が良かったです。 コーヒーはチョットいまいちでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】素泊まり ★駐車場無料★ 男性専用展望大浴場でリフレッシュ☆

45
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの大浴場をご利用の際、『最高』とのお言葉を頂戴し、ご満足いただけた様子を拝読させていただき、大変嬉しく存じます。 ご移動のお疲れを、ゆっくりと癒していただけていますと幸いにございます。 一方で、サービスコーヒーに関しましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見はスタッフ間で共有し、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、コーヒーの品質や提供方法について見直し・改善を検討してまいります。 また北上市へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2026-03-15
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ひでぽっぴ
50代/男性|11 件のクチコミ
朝食は期待外れ、無人ホテル

口コミにあった朝食の良さが…いまいち伝わらなかったかな…。 部屋の広さは確かにシングルとはいえ広さは十分。 いまはすべて機械頼りで人を介さずチェックイン… なんだか…人を感じたいための地方の楽しみでもあるのに… 致し方ないのかな…


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
220
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのご朝食につきまして、事前の口コミ内容からご期待をお持ちいただいていたにもかかわらず、お客様がご満足いただける内容をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、ご朝食内容やご案内方法を含め、今後より良くしていく為の改善課題とさせていただきます。 また、お部屋の広さにつきましては「十分」とのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく思います。 ご滞在中はお部屋でゆったりとお過ごしいただけていましたら幸いにございます。 一方で、自動チェックイン機をはじめとした非対面対応に関しまして、地方ならではの“人の温かさ”を期待されていたお客様のお気持ちにお応えできなかったこと、大変心苦しく感じております。 効率化を進める一方で、当ホテルにお越しいただくお客様にどのような価値をご提供できるのか、改めて考えるきっかけをいただきました。 すぐにすべてを変えることは難しい部分もございますが、より心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、今後も工夫と改善を重ねてまいります。 私共からの勝手なお願いではございますが、次回北上市へお越しになる機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りいただき、挽回のチャンスをいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2026-02-10
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
topezi
70代/男性|5 件のクチコミ
清潔感と安心感が際立つホテル

このホテルが全国チェーン展開していたら どこの地域でも宿泊する 理由1、清潔感たっぷりのコンパクトな 中浴場 その2、顧客の安全の為部屋にメルメットえお常備している その3、シングルでもレイアウトが優れているのか通常のシングルより広く感じる 以上


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
269
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところお時間を割いていただき、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルが、『全国チェーン展開していたら、どこの地域でも宿泊する』とのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同とても感激いたしております。 当ホテルの展望風呂につきましても、清潔感とサイズ感にご満足いただけたようで安心いたしました。 限られた空間の中でも、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃の徹底に努めておりますので、その点へ目を留めていただけたことは、清掃スタッフ及び従業員一同の何よりの励みになります。 また、客室内のヘルメット常備につきましても、当ホテルの安全への取り組みをご理解いただき嬉しく思います。 万が一の際にも、お客様の安心・安全につながるよう、今後も配慮を続けてまいります。 お部屋のレイアウトに関しましても、『広く感じる』とのお言葉を頂戴できたこと、とても光栄にございます。 お客様が少しでも快適に、リラックスしてお過ごしいただけるよう、今後も清掃や設備配置にも心を配ってまいります。 いただいたお褒めのお言葉の数々を胸に刻み、今後もより一層お客様にお喜びいただけるサービスの提供に努めてまいりますので、この先もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2025-12-30
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ニベキス
50代/男性|401 件のクチコミ
北上駅近で便利、大浴場と朝食が魅力

岩手出張時の定宿にしてます。北上駅から近いので便利です。 最上階の大浴場も人工温泉で露天も無いのですが、温まり感は良いし癒されます。マッサージ機が置いてあるのもありがたいです。朝食も品数はそこそこですが十分な感。値段も値上がり続きですが頑張っている方だと思う。こちらのレストランは美味しいの晩御飯でも利用してます。 また宿泊します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
158
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いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところお時間を割いていただき、温かなお言葉の数々をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 『岩手出張時の定宿』としてご利用いただけますこと、大変ありがたく光栄なことでございます。 あわせて、立地や大浴場、朝食、レストランにつきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 最上階の大浴場につきましては、お客様のおっしゃる通り人工温泉ではございますが、ゆっくりと温まっていただけたとのお声を励みにいたしまして、今後も快適にお過ごしいただけるよう、清掃・メンテナンスを徹底した癒しの空間づくりを進めて参ります。 ご朝食やレストランの夕食につきましても、ご満足いただけたようでとても安心いたしました。 料金に関しましてもご理解のお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。 お客様よりいただいたお声に恥じぬよう、引き続きサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2025-12-12
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
かなたま(⁠^⁠^⁠)
30代/男性|3 件のクチコミ
静かでゆっくりできた盛岡のホテル

盛岡は、色々泊まりましたが静かでゆっくり出来ました(⁠人⁠ ⁠•͈⁠ᴗ⁠•͈⁠)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか貴重な口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルへご滞在の間、『静かでゆっくりできた』とのご感想をいただくことができ、大変嬉しく思います。 お客様にとって、北上でのひとときが心地よいお時間となりましたこと、何よりでございます。 盛岡ではさまざまなホテルにご宿泊されたとのことですが、当ホテルもお客様のご期待に応えられたようで、スタッフ一同安心いたしました。 またお仕事やご旅行の際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。 これからも、お客様により快適なお時間とご満足いただけるサービスをお届けできるよう、業務の向上に努めてまいりますので、この先もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2026-02-11
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
温泉好きマーくん
40代/男性|1 件のクチコミ
接客も良く館内綺麗で料理も美味しい

接客が良く館内も綺麗で大変満足でした。 料理も美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】 朝食バイキング付き AM6:30スタートで早朝出発にも対応

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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの接客対応につきまして『良かった』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝読させていただきました。 日々心がけているおもてなしを感じ取っていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、館内の清潔さについてもご評価いただき、お客様が快適にお過ごしいただけたことにホッと安心いたしました。 お料理につきましても『美味しかった』とのお言葉、有難いことでございます。 地元の食材を取り入れながら、一品一品心を込めてご用意しておりますので、お客様にお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。 今後も初めてお越しになるお客様や、何度も足を運んでくださるお客様、双方に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、業務に励んでまいります。 また北上市へお越しの際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草のホテル
2026-02-10