クチコミ

総合評価
4.63
2,149
5
1,176
4
304
3
58
2
21
1
14
部屋
4.67
接客・サービス
4.70
ロケーション
4.58
朝食
4.50
夕食
4.48
温泉・お風呂
4.71
設備
4.65
清潔さ
4.63
クチコミの投稿画像・動画
1,657
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
島原小町娘
2 件のクチコミ
露天風呂付き客室と美味しい食事に大満足

過去に何回か泊まった事はありましたが、今回はいつか泊まってみたかった天空の露天風呂付きのお部屋に家族4人で泊まりました。 チェックインも専用のフロントがあり、飲み物は飲み放題、お部屋は広々として大きなソファもあり、 露天風呂付きで最高でした。 館内の大浴場もとても良いのでお部屋のお風呂は朝しか入りませんでしたがとても気持ち良かったですです。 夕食の会席料理はどれも美味しくて、特にしゃぶしゃぶが美味しかったです。炊き立ての釜飯最高でした。飲み物も自由に飲めて色々楽しめました。 朝食も食べ切れないほどの和定食を個室でゆっくり食べられて良かったです。バイキングも楽しいですが、席で全て揃って食べれるのは高齢者がいると助かります。 ただ卵を鉄板で焼くスタイルでしたが、熱くてなかなか食べる事が出来なかったので、もう少し食べやすいといいかなと思いました。 お庭も綺麗ですし、日中も夜も素晴らしい景色でした。次回は犬を連れて泊まってみたいです。 また忘れ物も丁寧に送ってくださりありがとうございました。また絶対泊まりたいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
278
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平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回は、以前からご興味をお持ちいただいていた「天空の露天風呂付き客室」にご家族皆様でご宿泊いただき、特別なひとときをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。専用フロントでのチェックインから、フリードリンクサービス、広々としたお部屋や大きなソファ、そして露天風呂まで、ご期待にお応えすることができましたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 また、大浴場とお部屋の露天風呂の両方をご満喫いただき、お食事につきましても、会席料理のしゃぶしゃぶや炊き立ての釜飯をお気に召していただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みになっております。ご朝食も個室でゆっくりとお召し上がりいただき、ご高齢のご家族様にも快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、安堵いたしました。 一方で、朝食の鉄板料理につきましては、熱さのためすぐにお召し上がりいただけなかったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後のご提供方法やご案内の工夫に活かし、より快適にお楽しみいただけるよう改善を検討してまいります。 お庭の景観や昼夜それぞれの眺望もお楽しみいただき、さらに忘れ物の対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。 次回は是非≪KaZeDoG専用≫ワンちゃんとご一緒にお越し下さいませ。ワンちゃんとのご滞在も、ご家族皆様にとって素敵な思い出となりますよう、心を込めてお迎えいたします。 「また絶対泊まりたいホテル」とのこの上ないお言葉を励みに、これからも皆様に安心と感動をお届けできる宿であり続けられるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-05-12
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
はとんちゃん
30代/女性|2 件のクチコミ
子連れに優しいホテル!両親も喜んでくれた!

8ヶ月の子と5歳の子を連れていきましたが、離乳食は準備していただけるし、子どもも遊びに夢中になって身体動かして存分楽しめるし、親は一緒に楽しめるのはもちろん、遊んでいるのをしっかり見ながら読書やマッサージチェアにのってゆっくりできました!子育て世代にとっても優しいホテル!70代の両親を連れていってもとても喜んでくれました!また来年いきます!スタッフの方々もとても優しくて笑顔でホスピタリティも最高だとおもいます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
217
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 「子連れに優しいホテル!両親も喜んでくれた!」との嬉しいタイトルとともに、三世代での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 8ヶ月のお子様と5歳のお子様、それぞれのご年齢に合わせて快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。離乳食サービスがお役に立てたことに加え、お子様には館内の遊び場で思いきりお楽しみいただき、ご家族皆様で笑顔あふれるひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、お子様が遊んでいる様子を見守りながら、読書やマッサージチェアでゆったりとした時間をお楽しみいただけたとのこと、子育てに日々励まれているご家族に少しでもおくつろぎいただけたのであれば、私どもにとってこれほど嬉しいことはございません。 さらに、70代のご両親にもお喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、世代を問わず皆様にご満足いただけたことを大変光栄に思っております。 スタッフの対応につきましても、「ホスピタリティも最高」との温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大きな励みとなっております。これからも、お子様連れのご家族はもちろん、ご同行のご家族皆様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 「また来年いきます!」とのお言葉を何より嬉しく受け止めております。次回も皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 このたびは心温まるご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-05-11
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ゆみこまつ
20代/女性|1 件のクチコミ
ヤギと触れ合い、ゆっくり食事もできる良いホテル

ゴールデンウィーク中でしたが、人も多過ぎず過ごしやすかったです。夜ご飯もゆっくり食べれました。ヤギやウサギに餌をあげたり、普通のホテルではできないことができるのでとても良かったです。2回目でも楽しめましたし、また行きたいと思えるようなホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
294
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平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ゴールデンウィークのご滞在にもかかわらず、ゆったりとお過ごしいただけたご様子、そしてご夕食のひとときも落ち着いてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ヤギやウサギとのふれあいにつきましても、当館ならではの体験としてご満足いただけたようで何よりでございます。お子様から大人の方まで、日常とは少し違ったひとときをお過ごしいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。 2回目のご利用でも変わらずお楽しみいただけたとのお言葉、そして「また行きたい」とのお気持ちは、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回のご来館の際にも、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-05-02
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
3552
30代/女性|11 件のクチコミ
接客・施設・食事・備品全て満足!

何年かぶりに宿泊させていただきました。 前回泊まった時よりも接客面や施設管理がパワーアップしていて感動しました。 食事は夜は会席で朝はビュッフェで品数も多く味もとても満足いくものばかりで、客室も清潔感がありプロジェクターもあり高校生の息子も感激してました。 大浴場も常にスタッフの方が清掃しており、シャンプーカクテルやドライヤーやアイロンはリファだったりコテなどはクレイツだったりと女性にとって満足ばかりです。 子供達には退屈させない工夫も沢山してあり、帰りたくないと言ってる子もいました。 そして飲み放題のアルコールやソフトドリンクなんかもあり1日じゃ足りないぐらいに満喫しました。 有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
688
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平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 久しぶりのご来館とのこと、以前のご滞在と比べて接客や施設面において「パワーアップしている」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。日々の取り組みがこのような形で伝わりましたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。 お食事につきましても、夕食の会席料理・朝食ビュッフェともにご満足いただけたご様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。お部屋の清潔感やプロジェクター設備により、ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたこと、特にご子息様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、大浴場の清掃体制や備品につきましても細やかにご評価いただき、誠にありがとうございます。シャンプーカクテルや各種美容家電など、特に女性のお客様にもご満足いただけるよう今後も工夫を重ねてまいります。 「1日では足りない」と感じていただけるご滞在をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。今後も何度お越しいただいても新たな感動をお届けできますよう、より一層精進してまいります。 改めまして、この度のご来館誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-04-07
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
とも09031128
40代/女性|4 件のクチコミ
子供も大満足!また来たいと思えるホテル

とにかく楽しかったです! チェックインしてすぐから、沢山遊び、おいしい夕食を食べてまた遊び、温泉で癒され、また遊び、 日の出を見ながら贅沢な時間を過ごし、おいしい朝食、チェックアウト後も遊んで帰りました! キッズスペースで一緒に遊んで仲良くなったお友達がいて、それも嬉しかったようです! 子供はもうここにしか泊まりたくないと言っています笑 今度は実家の親とワンちゃんも連れて来たいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
1.2
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご家族皆様でのご滞在のご様子を心温まるお言葉とともにお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 チェックイン後すぐからたくさん遊び、美味しいお食事や温泉、そして日の出をご覧になりながらの贅沢なお時間まで、館内で存分にお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。さらに、キッズスペースで素敵なお友達との出会いがあったとのこと、お子様にとって思い出深いご滞在となりましたこと、何よりでございます。 「ここにしか泊まりたくない」とのお子様のお言葉は、私どもにとりまして最高の誉れであり、大きな励みでございます。ご家族皆様の笑顔あふれるひとときのお手伝いができましたことを、スタッフ一同心より光栄に存じます。 次回はご実家のご家族様やワンちゃんともご一緒にお越しいただけるとのこと、より一層思い出深いご滞在となりますよう、心を込めてお迎えいたします。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-02-25
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
4442301
40代/女性|5 件のクチコミ
貸切プールとカラオケ満喫!最高の日の出体験

グランピングチャペルに8人で宿泊! テントが貼ってあり、子供は秘密基地感覚で大興奮!また、19時からは貸切プール!ジャグジーあり!部屋にはカラオケにビールなど飲み放題で楽しめました⭐︎ 寝起きは椅子に座り、海から日の出!! 最高に満喫しました♪♪ また利用したいです(^^)


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
45
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 8名様でのご滞在に、当館ならではのグランピングチャペルをお選びいただき、ご家族皆様で存分にお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋に設置されたテントにお子様が「秘密基地」のように感じて大興奮されたとのこと、微笑ましいご様子が目に浮かび、スタッフ一同心温まる思いでございます。また、貸切プールやジャグジー、お部屋でのカラオケ、そしてビールをはじめとしたオールインクルーシブのサービスまで、皆様で賑やかにお過ごしいただけたようで何よりでございます。 さらに、朝には椅子に腰掛けながら海から昇る日の出をご覧いただき、「最高に満喫しました」とのお言葉を頂戴できましたことは、当館のロケーションの魅力を存分に感じていただけた証として、大変光栄に存じます。 「また利用したいです(^^)」との嬉しいお言葉を励みに、これからもお子様から大人の方まで、皆様の心に残る特別なひとときをご提供できますよう努めてまいります。 この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-05-20
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
チャオくん
50代/女性|1 件のクチコミ
子供、本好きには最高

高齢の両親とお世話になりました。久しぶりに卓球も楽しみ、2人とも大満足。何といっても、本好きにはたまらない場所! 子供の遊び場も充実してて、今度は是非孫達も一緒に行きたいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
267
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご両親様との大切なご旅行に、数あるホテルの中より南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 館内では卓球をお楽しみいただき、お二人ともご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。さらに、館内の書籍コーナーにつきましても「本好きにはたまらない」とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。世代を問わずお楽しみいただける空間づくりを目指しておりますので、このようなお声は大きな励みでございます。 また、お子様向けの遊び場についてもご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。次回はぜひお孫様もご一緒に、より賑やかで思い出深いひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。 今後も皆様にとって心に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-04-25
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
nowabona
20代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂からの眺め最高!愛犬と泊まれる宿

両親と我が家の犬との家族旅行で初めて利用しました。露天風呂からの眺めが最高で、ドリンクも飲み放題なのが嬉しかったです。そして部屋にドッグランがついていたり、ワンちゃん用のおやつもいただけて犬にも優しい所だと思いました!我が家の犬にとっては今回が初めての旅行でしたが部屋にあった犬用のYogiboがお気に召したようでした。また近いうちに利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
27
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大切なワンちゃんとの初めてのご旅行に、数あるホテルの中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 露天風呂からの景色やフリードリンクサービスをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。さらに、お部屋のドッグランやワンちゃん用のおやつなど、ワンちゃんとのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。 特に、ワンちゃん用Yogiboを気に入ってくれたとのエピソードに、思わず心が和みました。初めてのご旅行が、ご家族皆様にとって素敵な思い出となりましたなら何よりでございます。 これからも、ワンちゃんと一緒に安心して楽しくお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。 お客様とワンちゃんのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-05-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
3世代旅行の人
30代/女性|1 件のクチコミ
子供も大満足!優しく安心できた滞在

チェックイン前についたのですが、それでも遊び足りないほど楽しく過ごせました。子供達も大満足!値段が他の宿より高いですが、満足度的には相応かなと。あと、スタッフさんが皆優しく、赤ちゃんもいる中、安心して食事できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
80
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン前から館内でのお時間をお楽しみいただき、「遊び足りないほど楽しかった」とのお言葉を頂戴し、お子様にも大満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様で思い出に残るひとときをお過ごしいただけたのであれば、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。赤ちゃんをお連れでのお食事は何かとご不安もあったかと存じますが、安心してお過ごしいただけたとのことに安堵しております。小さなお子様連れのお客様にも気兼ねなくご滞在いただけるよう、今後も心配りを大切にしてまいります。 ご宿泊料金につきましても、ご満足度に見合うとのお言葉をいただき、大変光栄でございます。これからも皆様に「泊まってよかった」と感じていただけるよう、サービスとおもてなしの向上に努めてまいります。 ぜひまたご家族皆様でお越しいただき、お子様の成長とともに新たな思い出を重ねていただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ちいかわんこ
20代/女性|1 件のクチコミ

泊まりに行くのが大好きでよくいくが、このホテルが今までで1番よかった!! 子連れでも安心すぎるし、ご飯も美味しいし、遊ぶとこたっくさんで飽きないし、時間足りなかった!一回ここきてしまったらほんと他のホテル行けなくなるくらいよかった🥺


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
70
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またこの上なく嬉しいお言葉をお寄せくださいまして心より感謝申し上げます。 「今までで1番よかった!!」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しながら拝読いたしました。数多くのホテルにご宿泊されているお客様から、このようなお褒めの言葉をいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 また、小さなお子様連れでも安心してお過ごしいただけたとのこと、ご家族皆様で快適にお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく思っております。お食事や館内の遊び場につきましてもご満足いただき、「時間が足りなかった」と感じていただけるほど夢中でお過ごしいただけたことは、私どもにとって最高の喜びでございます。 「一回来てしまったら他のホテルに行けなくなるくらいよかった」とのお言葉まで頂戴し、身に余る光栄でございます。これからも、お子様はもちろん、大人の皆様にも心から楽しみ、ゆったりとお寛ぎいただける宿であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。 今後もご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んでまいります。 お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-05-14
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆみこてんてー
30代/女性|2 件のクチコミ
サウナ好きの方、子連れにオススメです

ゴールデンウィーク明けの平日に行ったので空いていてのびのびと過ごせました。外庭の遊具が豊富で小学生も幼児もそれぞれ夢中で楽しんでいました。プールは水が冷たかったので今回は入れず。全部温水だったら年中楽しめそうなのにちょっともったいなく感じました。室内は遊び場はもちろん、謎解きも用意されていて、小学生の子どもが大喜びで探索して回ってました。ご褒美にクレーンゲームができて尚大喜びでした。 食事はどれも美味しかったのですが、コース料理だと時間がかかり、子どもが途中飽きてしまっていたのでなかなかゆっくり食べられず残念でした。朝食のようにバイキングだったら取ってきて食べるだけなので時間調整しやすいかなと思いました。 温泉好きの夫はサウナが多種多様にあって大満足だったようです。今回の泊まり以外でも温泉目当てに日帰りで通うほどお気に入りだと話してました。 子どもが小さく、目が離せなかったので、本が読めなかったのが心残りです。たくさん置いてあるので、子どもが大きくなってから来てもいいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
84
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル南風楼をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族皆様でのご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ゴールデンウィーク明けの平日という事もあり、館内をのびのびとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お庭の遊具や館内のキッズスペース、謎解きイベントまで、お子様それぞれが夢中になって楽しんでくださったご様子が目に浮かび、スタッフ一同大変嬉しく感じております。謎解きのご褒美のクレーンゲームも、お子様にとって思い出のひとつとなりましたようで何よりでございます。 プールにつきましては、水温の関係で今回はご利用いただけなかったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後の施設運営の参考として、より多くのお客様に快適にお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。 お食事につきましても、お料理の味にご満足いただけた一方で、コース料理の進行によりお子様が途中で飽きてしまわれたとのこと、ご不便をおかけいたしました。いただいたご意見は、今後のサービス向上のための大切な参考とさせていただきます。 また、ご主人様には多彩なサウナを存分にご満喫いただき、日帰りでもご利用いただくほどお気に入りとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当館自慢の温泉施設をそのようにご愛顧いただけておりますことは、何よりの励みでございます。 今回はお子様のお世話でゆっくり読書を楽しむお時間が取れなかったとのことですが、館内の蔵書にもご注目いただきありがとうございます。お子様のご成長とともに、また違った楽しみ方でお過ごしいただけることと存じます。 ぜひ次回は、読書のひとときも含め、ご家族皆様でさらにゆったりとした時間をお楽しみくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-05-12
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ちゃん301606
30代/女性|5 件のクチコミ
子連れに最高!充実設備とオールインクルーシブ満喫

子ども向けの設備が充実した宿はいくつか利用してきましたが、こちらはその中でも特に満足度が高かったです。館内はコンパクトで移動がしやすく、子連れでも負担が少ない点がとても助かりました。 オールインクルーシブのサービスも魅力で、ドリンク・アイス・おやつ・夜食などを好きなタイミングで楽しめます。お部屋に持ち帰ってゆっくり過ごせるのも嬉しいポイントでした。 ラウンジやキッズスペースも充実しており、子どもは飽きることなく楽しめ、大人もゆったりとした時間を過ごせました。 また、チェックアウト直前まで館内で遊ぶことができ、「まだ居たい」と思うほど時間が足りないと感じるほどでした。 滞在そのものを楽しめる素敵な宿で、ぜひまた利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
199
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、施設には心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 数あるお宿の中から、当館に高いご満足をいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。館内のコンパクトさや移動のしやすさが、ご家族皆様にとって快適なご滞在につながったご様子に、安堵いたしました。 また、オールインクルーシブのサービスにつきましても、ドリンクや軽食、夜食などをお部屋でもゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ラウンジやキッズスペースにおいても、お子様が飽きることなくお楽しみいただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。 「まだ居たい」と感じていただけるほどご滞在を満喫いただけたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。 今後もご家族皆様にとって、滞在そのものが思い出となるような空間とサービスをご提供できますよう、より一層努めてまいります。 お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-04-27
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
スーさん11118748
60代/女性|12 件のクチコミ
子供も大人も大満足!ゲームも食事も満喫

孫の入学祝いにと宿泊しました。ゲーム、特にマリオカートで遊べるのをとても楽しみにしていて、到着後すぐ、夕食後、朝食後と満喫出来、楽しかった〰と大喜びでした。夕食も品数も多く美味しくいただきました。アルコールもソフトドリンクも飲み放題で大人も子どもも大満足でした。ウェルカムドリンクもお菓子も美味しくいただきました。子どもも大人も楽しめるホテル南風楼に宿泊出来て本当に良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
266
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お孫様のご入学という大切なお祝いのご旅行に、数あるホテルの中より南風楼をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご家族皆様でのご滞在が思い出深いものとなりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特にマリオカートをはじめとしたゲームを、お孫様がご到着後からお食事の前後まで存分にお楽しみいただけたご様子に、私どもも思わず笑みがこぼれる思いでございます。「楽しかった」とのお言葉が何よりの励みでございます。 また、ご夕食につきましても品数やお味にご満足いただき、アルコール・ソフトドリンクの飲み放題、ウェルカムドリンクやお菓子なども含め、ご家族皆様にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 「子どもも大人も大満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからも世代を問わず皆様にお楽しみいただける宿であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
MU4538
40代/女性|10 件のクチコミ
オーシャンビュー和室と温泉最高

オーシャンビューの和室でした。部屋はとても綺麗で、椅子が座り心地良くてまったりできました。 お昼は、フリードリンク、お菓子も食べれてゆっくりまったりできました。部屋でNetflixも見れたのですが、今回は本に夢中になってしまいました。夕飯は近くのスーパーで買ってきて、テレビを見ながらお部屋でゆっくり食べました。テレビも大きかったです! あと温泉もとっても良くて大満足でした。子どもも今まで行ったホテルで1番!と言ってました。 従業員の方も皆さん礼儀正しく居心地の良いホテルでした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
283
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご様子を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 オーシャンビューの和室にて、清潔さや椅子の座り心地などご満足いただき、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。フリードリンクやお菓子とともに、思い思いの時間をお過ごしいただき、今回は読書に夢中になられたとのこと、当館ならではの過ごし方をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、お部屋でのご夕食や大画面テレビでのひとときなど、気兼ねなくお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。温泉につきましても「大満足」とのお言葉を頂戴し、さらにお子様より「今までで一番」とのお声をいただけましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。 加えて、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 今後も皆様に心地よくお過ごしいただける宿であり続けられますよう、精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-04-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
1026m
30代/女性|4 件のクチコミ
子供達も大喜び

晩御飯はとても豪華で美味しかったです。 子供達もとても楽しめたみたいでまた宿泊したいと言っていました。 エレベーターの扉が閉まるのが早く何度か挟まれかけました。子連れが多いので少し遅めに設定できると助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
273
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この度はホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご家族でのご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お子様にもお喜びいただけたご様子や、ご夕食につきまして「豪華で美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在がご家族皆様にとって楽しいひとときとなりましたこと、何よりでございます。 一方で、エレベーターの扉につきましてはご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。特にお子様連れのお客様が多い中で、安全面への配慮が十分でなかったことを重く受け止めております。いただきました貴重なご意見をもとに、扉の開閉時間の設定や安全対策について、今後の改善を検討してまいります。 これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みじん切り
30代/女性|1 件のクチコミ
子供達は大喜び!温泉からの朝日も最高でした

行くたびにパワーアップしている遊び場に子供達は大喜びです。私たちは毎回このホテルが目的地なのでチェックイン前からチェックアウト後まで時間いっぱい楽しませて頂いています。 今回は初めて温泉から朝日が昇るところを見ることができ、とっても満足です。 一点だけ、朝食会場が予約順になっていたのですが、混雑時間だったため20分ほど待って入ったにも関わらず人が多くて席はすぐ確保できたものの食事を取りに行くのが大変でした。どんなメニューがあるかもわからない列に並び、料理の前にたどり着くと割り込んで取っていく人もいて。料理の補充が追いついていない物も多々あり、並んだのに取れなかったり。特に子供がいると何度も席を立つわけにもいかず満足に食べることができなかったです。トレーを乗せるカートみたいな物もある様でしたがあの人混みの中では邪魔でしょうがないかと思いました。 また利用すると思うので改善されていたらいいなあと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
284
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平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご家族皆様でのご滞在について温かいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お子様方が遊び場を存分に楽しまれ、「行くたびにパワーアップしている」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。チェックイン前からチェックアウト後までお楽しみいただけているご様子に、私どもも何よりの喜びを感じております。 また、温泉からご覧いただいた朝日の美しさにご満足いただけたとのこと、思い出に残るひとときとなりましたことを嬉しく存じます。 一方で、朝食会場の混雑につきましては、ご不便とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。お待ちいただいたにもかかわらず、料理をお取りいただく際の動線やご案内、補充体制が行き届かず、特にお子様連れのお客様にご負担をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、混雑時の導線の見直しやご案内方法の改善、料理補充の強化など、皆様により快適にお食事をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。 「また利用すると思う」とのお言葉に甘えることなく、次回お越しいただいた際にはより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Aki224
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食は美味しかったが学生が多く落ち着けず

朝食が楽しみで泊まりました。案の定美味しくて…ただ、学生さんが多かったので、学生さんの席もバラバラで、落ち着いて食べることもできず…もう少しどちらも落ち着いてたべることができるればよかったなと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
297
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご朝食を楽しみにお越しいただき、「美味しかった」とのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、当日は学生団体のお客様のご利用もあり、会場の雰囲気につきましてご期待に添えず、落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、誠に心苦しく存じます。 頂戴いたしましたご意見の通り、皆様がそれぞれに心地よくお過ごしいただけるよう、お席の配置やご案内方法などにつきまして、今後の改善課題として検討を重ねてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひゆっくりとお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-03-21
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
はかたのたみ
30代/女性|2 件のクチコミ
食事とお風呂、サービス全てに大満足

朝食も夕食も大満足でした。ウェルカムドリンクでビールがいただけるのも嬉しく、夕食時も飲み放題でとても贅沢な時間を過ごせました。 お風呂からの眺めも素晴らしく、露天風呂にアイスが用意されているのが斬新で楽しかったです。湯上がりに食べるアイスは格別でした。 また、アメニティが雪肌精だったのも嬉しいポイントで、細かなところまで心配りを感じました。食事・お風呂・サービスどれも満足度が高く、また泊まりたいと思える宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
321
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お食事やお飲み物につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。ウェルカムドリンクやご夕食時の飲み放題も、贅沢なお時間としてお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 また、大浴場からの眺望や露天風呂でのアイスのサービスにつきましても、お喜びいただけたご様子に安堵いたしました。湯上がりのひとときが、より特別な思い出となっておりましたら幸いでございます。 アメニティに関しましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、細やかな部分までお目に留めていただきましたこと、大変光栄に存じます。 「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後もお食事・温泉・サービスすべてにおいてご期待にお応えできるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-03-19
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
nino1890
60代/女性|8 件のクチコミ
海と星空に感動

部屋の窓から海が一望でき、夜空には星がきれいで、朝日も見れて感動しました。 貸切風呂は夜だったため、寒くてゆっくりすることができませんでした。照明を消すと星がよく見えましたが、海が暗くて、明るいうちに入ればもっと景色を楽しめたのにとおもいました。 一階ロビーの本棚は圧巻、たくさんの本、マンガで飽きません。読みたかった本があり遅くまで読んでいました。近くにはコーヒーなどの飲み放題もあり快適に過ごしました。 唯一残念だったのは朝ごはん 客数に対して料理のスペースが小さいので、どこも行列で大混雑。並ぶのも面倒になり部屋に戻りました。料理の種類は子ども向けのものが多いように感じました。もう少し種類があってもいいと思います。 スタッフの方はどなたも感じが良く、誠意をもって対応していただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
316
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この度はホテル南風楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋からの海の眺めや夜空の星、そして朝日までご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。自然が織りなす景色は当館の大きな魅力の一つであり、心に残るひとときをお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。 貸切風呂につきましては、夜のご利用時に寒さを感じられ、ゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、心苦しく存じます。照明を落とした際の星空は格別でございますが、おっしゃる通り明るい時間帯にはまた違った景色をお楽しみいただけます。今後はより快適にご利用いただけるよう、環境面の工夫についても検討してまいります。 ロビーの本棚やフリードリンクにつきまして、ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。お好きな本とともにゆったりとした時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとりましても大変嬉しい限りでございます。 一方で、ご朝食に関しましては混雑やスペースの不足によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ごゆっくりお楽しみいただけなかったことを重く受け止めております。お料理内容や提供方法も含め、今後の改善課題として真摯に取り組んでまいります。 また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。いただいたお声を励みに、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。 ぜひ次回は、時間帯ごとの異なる景色やより快適なご滞在をご体感いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-03-19
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
キャプ8710
40代/男性|35 件のクチコミ
令和の健康ランド

フェリーの中で急遽予約した宿でしたが、すごかったです。フロントロビーは巨大な図書館になっていて。。。いや、行けばわかります。 おっさん1人旅には、鬼門の「元気いっぱいの家族連れ」が多いので、その辺は差し引いても一度は体験したいサウナがあります。そして何より、令和の健康ランドがここにある。。 よく見るとご皇族の滞在もあった伝統ある施設のようですが、ここまでの改装とキャラの更新は大きな決断だったろうなぁ。と敬意さえ感じます。 事前に修学旅行受入日や体育会学生の合宿受入日が明示してあるのを確認できるので、それさえ避ければおっさん1人旅でも大丈夫かもしれない。 子供さん優先の場所だと、自戒を持った態度が必要ですが、童心に還って堪能するのが良いと思います。とりあえず海を見ながらのサウナ、水風呂、外気浴はとても贅沢な体験でした。 スタッフの方も親切で、館内も騒がしいわりに片付いています。仲間とはしゃぐにはぴったりの施設。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
327
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また心のこもったご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 フェリーの中から急遽ご予約いただいたとのこと、そのようなご縁で当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく拝読いたしました。ロビーのライブラリースペースにつきましても印象深く感じていただけたご様子が伝わり、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 また、海を眺めながらのサウナや水風呂、外気浴のひとときもご堪能いただけたとのこと、島原の海を感じながらの贅沢な時間をお楽しみいただけたようで安心いたしました。 当館はお子様連れのご家族にも多くご利用いただいておりますが、その中でも温かいご理解とともに館内でのひとときをお楽しみいただけたことに心より感謝申し上げます。ご投稿の中で触れていただきました通り、団体様の受入日なども事前にご確認いただけますので、ご旅行のスタイルに合わせてご利用いただけましたら幸いでございます。 スタッフへの温かいお言葉、そして館内の雰囲気についてもお褒めいただき誠にありがとうございます。頂戴しましたお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、童心にかえりながら当館でのひとときをお楽しみくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼
2026-03-14