クチコミ

総合評価
4.54
286
5
153
4
62
3
7
2
1
1
0
部屋
4.28
接客・サービス
4.44
ロケーション
4.64
朝食
4.44
夕食
4.70
温泉・お風呂
4.28
設備
4.17
清潔さ
4.68
クチコミの投稿画像・動画
256
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
豆腐美味しかった
40代/男性|1 件のクチコミ
料理もお風呂もサービスも素敵でした

料理もお風呂もサービスも素敵でした。料理も少しでもいい状態で食べて貰おうという想いが伝わってくるもので美味しく頂きました。素敵な時間を有難う御座いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
102
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このたびはご来館くださりありがとうございました。 温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 「少しでも良い状態で食べてほしい」という調理スタッフの想いを感じ取っていただけたことは、料理人にとっても何よりの励みとなります。一品一品、心を込めてお作りした甲斐がございました。 また、お風呂やサービスについても日常を離れたひとときをご満足いただけたのであれば、これ以上に嬉しいことはございません。 これからも精進してまいります。 洞川は四季折々自然の美しいところですので、また季節を変えて、旬の味覚と湯浴みを楽しみに、ぜひお越しください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
洞川温泉 あたらしや旅館
2026-05-01
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
バッグパッカー・いと
50代/女性|1 件のクチコミ
ボタン鍋、美味しかった♪

秋冬がメインだと思ってたボタン鍋をいただける!ということで初めて伺いました。 だいぶ昔、奈良にひと月滞在した際に食べたボタン鍋は硬くて臭いが強い印象が強かったのですが、こちらのボタン鍋は本当に美味しかったです。シメのチーズリゾットも最高でした。初ボタン鍋の夫も大喜びでした。 お部屋も清潔で氣持ちよく、窓からは街の提灯の灯りも楽しめたり、温泉もくつろげました。特に大浴場は川のせせらぎとカジカの声に癒されました。 朝食開始時間前に出発すること予めお伝えしたところ、おにぎりを用意してくださったのですがこれがまた美味しくてありがたかったです。めざしが付いてて嬉しかった♪ 弾丸ツアーでしたのでまたゆっくり伺いたいと思います。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
9
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ハッチ7003
50代/男性|4 件のクチコミ
大満足です!

初めての洞川温泉でしたが、お部屋も広くて夫婦ともども大満足です。夕食のぼたん鍋も初めて食べましたが味噌と合っていて、締めの女将が作って下さったチーズリゾットもとてもおいしかったです。 温泉街の雰囲気もよく、温泉の後に浴衣で散策させていただき、のんびりできました。 スタッフの皆さんの接客もよくて、また利用させていたたきたいと思っています。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
しんさいばし
50代/女性|1 件のクチコミ
囲炉裏と牡丹鍋、風流な宿での残念な接客

ホッと出来るお部屋でした。窓の外には川が流れ、川の音、鳥の声?風流ありです。 4月末だと言うのに、暖房、ストーブ、 桜がまだ残っていたし☺ 囲炉裏もありましたがつけれませんでした笑 晩ご飯の牡丹鍋も👍 一つ残念だったのは 若いスタッフさん達の接客は良かったのですが 食べたら片付ける、食べたら片付ける 世話しなかった…早く食べてと言われてるみたいで嫌でした。せっかくのどかな宿 のどかにすごしたいです☺


部屋:
5
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
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朝食:
3
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
58
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この度は、当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。川のせせらぎや鳥の声など当宿の風情をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 お食事の際、スタッフの振る舞いによりせっかくのお時間を台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は指導を徹底してまいる所存です。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
洞川温泉 あたらしや旅館
2026-05-01
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
silent
40代/男性|31 件のクチコミ
広々とした部屋と豪華な食事に大満足

古き良き温泉旅館でありながら、部屋は広々としてとてもリラックスできました。 また、部屋ごとにトイレがあり気持ちよく過ごせました。 食事も豪華で非常に満足です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぬまっちみぃ
60代/女性|1 件のクチコミ
上品な会席料理と素敵な内装のお部屋

上品な会席料理でした。お味も、量も大満足です。お部屋も申し込みのお部屋より大きなお部屋に変更して頂いていたようです。リフォームもされていて素敵な内装でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
78
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このたびはご来館くださり、ありがとうございます。 お料理やお部屋など、心ゆくまでお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 いただいたお言葉を励みに、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
洞川温泉 あたらしや旅館
2026-05-01
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
tokei_55
60代/男性|9 件のクチコミ
接客と料理は満足しましたが……

接客および料理が良かったと思います。 客室が1F大広間の食堂横に位置する六畳間だったため、トイレと間違えてドアを開けてしまう他のお客様がお二人いたことと、夜中に冷蔵庫が稼働する音が部屋の中と外、両方から続いて耳障りで十分な睡眠がとれなかったような気がします。 おしぼり、トイレともにアロマを使い、気を使っていらっしゃることにも感心しました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
2
|
清潔さ:
4
335
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご来館くださり、また口コミ投稿くださりありがとうございます。 接客と食事につきご満足いただけたとのこと、光栄です。 また、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 頂戴したご意見は改善の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 ありがとうございました。
洞川温泉 あたらしや旅館
2026-01-31
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
panda7812
70代/男性|11 件のクチコミ
古いが清潔、食事が大満足

設備は古いが掃除が行き届き気持ちよく過ごせました。 食事は手が込んでいて、大満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
334
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご来館くださり、また口コミ投稿くださりありがとうございます。 館内も食事も満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。 またのお越しを、心よりお待ちしております!
洞川温泉 あたらしや旅館
2026-01-31
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
カピバラテッドくん
60代/男性|1 件のクチコミ
夕食は満足、暖房が少し残念

夕食の会席料理では鹿肉も柔らかく美味しくいただき 満足できました 山間部でもあり部屋の暖房はあまり効かず 寒かったのが少し残念でした 接客は良かったと思います


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
-
|
清潔さ:
-
252
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご来館くださり、また口コミ投稿くださりありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 室温につき、頂戴したご意見は改善の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 ありがとうございました。
洞川温泉 あたらしや旅館
2026-01-31
4
ビジネス
その他
2025年11月宿泊
投稿者さん
152 件のクチコミ

6畳と聞いていたところ、着いたら6畳2間でたいへん嬉しかった(2名の睡眠パターンが異なるため)。帳場のご夫婦(兄妹?)が今っぽいのも(評価は分かれるかもしれないが)、ちょっと緊張感があって楽しかった。ネパールの方の飄々とした感じや他の従業の方も親切でいい。今まで洞川に2度泊まったが、いずれもとも違う感じだった。強いて言うなら布団は敷きっぱなしにしていただけると二度寝ができたのにと思ったが、上げられていたおかげて、朝から活動的に動けたことに感謝(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
294
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご来館くださり、また口コミ投稿くださりありがとうございます。 お部屋や従業員接客につき、ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心からお待ちしています。
洞川温泉 あたらしや旅館
2026-01-31
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
52 件のクチコミ

この度の宿泊に際し、(詳細は記載控えますが)数々のご配慮をくださりありがとうございました。 従業員の皆さまが本当に気さくで、楽しい滞在時間を過ごせました。食事を運んで頂く際も、どなたが来ても色々と話しかけてくれ、笑いのタエないひと時でした。おすすめ頂いたオリジナル日本酒がとっても美味しく気に入ったので2本お土産に買って帰りました。 貴館で還暦の日を迎えたこと、一生の思い出になります。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
261
不適切なクチコミを報告する
このたびはご来館くださり、また口コミ投稿をくださり、ありがとうございます。 スタッフへの温かいお言葉、大変うれしく、励みになります。 お酒も気に入っていただけて何よりです。 お客様にとって大切な日にあたらしや旅館をご利用いただけて光栄です。 ご来館くださり、本当にありがとうございました。 またのお越しを、あたらしや一同、心よりお待ちしています。
2025-10-30
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
reinZZ
40代/男性|7 件のクチコミ

食事はしっかりとした猪肉とたくさんの野菜をたらふく美味しくいただきました。締めのリゾットもありお腹いっぱいです。(大人2名、小学生2名で伺い、普通の量を食べる大人の感想) 朝食も和食で美味しくいただきました。 下駄、線香花火など洞川温泉の雰囲気にぴったりなものもあり、温泉郷を楽しむことができました。 お風呂は小さめですが気持ち良いです。ただ、小さなお子さんには熱いかもしれません。 天川村及び宿の立地、規模、道路事情を考えると妥当かと思われます。 立地は天川村の道自体が狭く大変です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
224
不適切なクチコミを報告する
このたびはご来館くださり、また口コミ投稿をくださり、ありがとうございます。 当館の牡丹鍋、そして温泉宿の風情を楽しんでいただけたようで何よりです。 お風呂の温度につきましては、ご指摘を受けとめ、快適にご利用いただける環境をご提供できるよう取り組んでまいります。 またお越しいただけます日を心よりお待ちしております。
2025-10-30
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月27日に1泊で宿泊しました。 旅館の方も気さくでのんびり過ごす事が出来ました。 夕食のぼたん鍋はボリュームもあり美味しくいただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
200
不適切なクチコミを報告する
このたびはご来館くださり、また口コミ投稿をくださり、ありがとうございます。 スタッフやお料理についての温かいお言葉、大変うれしく励みになります。 洞川は四季折々美しい表情を見せますので、またぜひのんびりとした時間を過ごしに、お立ち寄りください。 あたらしや一同、心よりお待ちしています。
2025-10-30
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

風呂はいつでも入れて、食事のボタン鍋は美味しく、旅館の調度品は可愛くセンスのあるものばかりで癒されました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
219
不適切なクチコミを報告する
このたびはご来館くださり、また口コミ投稿をくださり、ありがとうございます。 温泉や牡丹鍋、そしてあたらしやの風情を楽しんでいただけたようで何よりです。 洞川は四季折々美しい表情を見せますので、またぜひともお立ち寄りください。 あたらしや一同、心よりお待ちしています。
2025-10-30
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

若女将始めスタッフの方々が気持ちよく接してくれるのが居心地よく過ごせました。 食事は1階の個室でいただきボタン鍋はあっさり食べられる味噌味で美味しかったです。特筆するのは鹿のローストが食べた瞬間思わずウマッと口から出るほど柔らかくて絶品でした!赤ワインと合わせてとても美味しかったです。 川沿いのお部屋は二間続きで二人には広すぎるくらいでした。龍泉寺と山を望むことができましたが屋根に遮られ川が見下ろせ無かったのは残念でした。。。 大浴場の温泉はゆっくり浸かることができてとても良かったです。 お世話になりありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
140
不適切なクチコミを報告する
この度は心温まるご感想をありがとうございます。 お食事やお部屋、お風呂などをお楽しみいただけたこと、大変光栄です。 また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、とても励みになります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。
2025-05-28
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
りょう吉((´∀`*))
40代/女性|1 件のクチコミ

旅館のスタッフの方がみんな素敵な人ばかりで気持ちよく宿泊させて頂きました!ありがとうございます。 ぼたん鍋はお味噌ベースの出汁がすごく美味しくて以外とあっさり食べれて最高でした! また洞川温泉に行く時はあたらしやさんに泊まりたいねと夫と話しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
165
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館くださり、また心温まるご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、とてもうれしく、またこれからの励みになります。 ぼたん鍋も気に入っていただけたようで何よりです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。
2025-05-28
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

行者の間を利用させていただきました。 食事・温泉・サービスそれぞれについて、とても感じが良く満足しております。 しかし、あえてマイナスなポイントも記載させていただくと、研修中である外国の方が頑張ってフロントや接客業務を担当する事は良いと思うのですが、最低限の意思の疎通が図れるレベルになるまではサポートが必要なように思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の声を大切にし、今後のサービス改善に役立てて参ります。 一方で、お食事等お楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。 次回お越しの際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
2025-05-28
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

おかみさんはじめ、スタッフの方々はとても親切、丁寧な接客でした。 古い旅館となるとセキュリティがどうなのか案じましたが、各部屋に鍵、貴重品ボックスも備えられていました。 また機会があれば、来てもいいなぁと思うものです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
このたびはご来館くださり、また口コミ投稿をくださり、ありがとうございます。 スタッフへの温かいお言葉、とてもうれしく励みになります。 洞川は四季折々美しい表情を見せますので、またぜひお立ち寄りください。 あたらしや一同、心よりお待ちしています。
2025-03-31
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
のんべえ4049
60代/男性|4 件のクチコミ

2月23日に宿泊しました。 初めての洞川温泉。 雪の景色も素敵でした。 風情ある外観、暖炉、スタッフの笑顔・・・そして美味しいお料理とお酒。 とてもいい思い出になりました。 陀羅尼助のおかげで二日酔いもなかったです(笑) また、宿泊させていただきます^^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
105
不適切なクチコミを報告する
このたびはご来館くださり、また口コミ投稿をくださり、ありがとうございます。 冬の旅館の風情、「温かさ」を堪能していただけたようで、私たちもとてもうれしいです。 洞川は四季折々美しい表情を見せますので、またぜひお立ち寄りください。 陀羅尼助もまたぜひ、お酒のおともにしてくださいね!(笑) あたらしや一同、心よりお待ちしています。
2025-03-31
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

直前の予約でしたが、柔軟に対応していただきました。ジビエ料理が苦手な同行者のために、かわりになる食事をご用意していただきありがとうございました。全体的にお料理も満足ですが、地元の鹿肉のロースがとても美味しかったです。またすぐ食べたいです。普段ジビエ食べられない方でも美味しいと思われると思います。 冬の天川村でも十二分に暖かく寝れる湯たんぽを用意してくださり、就寝も大変快適でした。 温泉も最高です。 歴史ある旅館さんでの快適で貴重な経験をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
このたびはご来館くださり、また口コミ投稿をくださり、ありがとうございます。 お食事をよろこんでいただけて、とてもうれしいです。美味しいジビエは洞川の特徴ですね。 湯たんぽや温泉といった、冬の洞川を楽しんでいただけて何よりです。 またのお越しを、心よりお待ちしています。
2025-01-31