クチコミ

総合評価
4.37
2,973
5
926
4
828
3
181
2
66
1
33
部屋
4.43
接客・サービス
4.34
ロケーション
4.41
朝食
4.32
夕食
4.16
温泉・お風呂
4.23
設備
4.37
清潔さ
4.50
クチコミの投稿画像・動画
172
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
智麻113
50代/女性|17 件のクチコミ
鉄板焼きは最高、湖も素敵だがサービスに難あり

夕食の鉄板焼きはパフォーマンスもお味もとても良かったです 私は白飯、息子はガーリックライスをお願いしました ただ、ガーリックライスに梅干しや赤出汁の味噌汁はミスマッチだと思いました 後、女性スタッフの方が食事中に後ろに立たれて、一口食べると終わったのか覗き込まれたり、終わっていないのに片付けようと手を伸ばして来て慌てて引っ込めたりされました 落ち着いて食事ができないので、立つ場所などはご一考頂いた方が良いと思います 空調が凄く寒く、膝掛けをお借りしましたが耐えられずに中座してしまったのが残念です 次回は最後までゆっくり食事を楽しめることを期待します 部屋から見える宍道湖は昼も夜もとても素敵でした 朝、一斉にシジミ漁に出ていく様子を偶然見ることができて良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
211
不適切なクチコミを報告する
智麻113 様 この度はホテル一畑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご夕食の鉄板焼きにつきまして、シェフのパフォーマンスやお料理のお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ガーリックライスもお選びいただき、ありがとうございます。 一方で、お食事の際の提供内容やスタッフの対応につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お料理の組み合わせに関する貴重なご意見をありがとうございます。また、スタッフがお食事中のお客様へ十分な配慮ができておらず、落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの在り方やスタッフの立ち位置、お声掛けのタイミングについて改めて見直してまいります。 さらに、空調につきましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。せっかくのお食事を最後までゆっくりお楽しみいただけなかったことを大変残念に思っております。今後の快適な環境づくりの参考とさせていただきます。 そのような中でも、お部屋からご覧いただいた宍道湖の景色をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。昼夜で表情を変える宍道湖の風景や、朝のしじみ漁の様子は、この地ならではの魅力でございますので、ご覧いただけたことは何よりでございます。 いただきましたご意見を今後のサービス向上に活かし、次回お越しいただいた際には、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-05-23
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
みっこりん
2 件のクチコミ
ツインのお部屋は綺麗で快適、接客も素晴らしい

シングルで予約していましたが、ツインでご用意頂きました。お部屋は大変綺麗で清潔感があり、とても快適に過ごせました。フロントの方もお土産コーナーの方も、朝食会場の方も、皆さん接客が素晴らしく、又是非宿泊したいと思いました。朝食会場からも宍道湖が見え、朝の癒しの一時になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
966
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みっこりん 様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきまして、快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。 また、フロント・売店・朝食会場のスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 ご朝食の際には、会場から望む 宍道湖 の景色とともに、ゆったりとした朝のお時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひまた松江へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
小次郎商店
15 件のクチコミ
宍道湖前の綺麗なホテルで接客も素晴らしい

宍道湖前の綺麗なホテルです 接客も素晴らしく 落ち着いてくつろぐ事ができます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
166
不適切なクチコミを報告する
小次郎商店 様 この度はホテル一畑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 宍道湖畔のロケーションや館内の雰囲気をお気に召していただき、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。お客様にゆったりとお寛ぎいただける空間とサービスをご提供できましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 これからも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また松江へお越しの際は、ぜひホテル一畑をご利用くださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-05-23
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ラヴィさん
20代/女性|3 件のクチコミ
宍道湖の絶景と美味しい料理に満足

宍道湖を眺望できるホテルに宿泊したいと思いこちらのホテルを予約しました。部屋からは綺麗な宍道湖をみることができてうっとり✨部屋自体も清潔で広々としておりリラックスして過ごすことができました。バイキングもどれも手の込んだ料理で美味しかったです。次回島根観光した時は宿泊させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
9
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
72 件のクチコミ
最上階温泉と宍道湖夕景、快適な滞在

部屋は広めで、最上階の温泉もキレイで快適に過ごせました。宍道湖の夕景が美しくまた利用したいです。 松江駅からのアクセスはバスになりますが、出雲大社からなら電車で直通、シェアサイクルが一畑電車駅前、ホテル前にあり市内スポットや夕食はそちらで歩き無しで回れるため、天気がいいと便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
122
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投稿者さん 様 この度はご宿泊と貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ私共も大変嬉しく思います。 松江駅からのバス、出雲大社からの直通電車、シェアサイクルのご案内もお役に立てたようで何よりです。 次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ご投稿有難うございます。 担当 今岡
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-05-18
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
けんちゃんこ
50代/女性|1 件のクチコミ
お高いだけあり快適、料理も美味しくアメニティ充実

お高いだけあって、快適でお料理も美味しかったです。アメニティも充実。6階に宿泊していたので、大浴場が間近にあり朝風呂も楽ちん。お風呂の後にアイスキャンディー無料サービスもありました。選んで正解のホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
410
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けんちゃんこ 様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、またお料理やアメニティにつきましてもご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。6階のお部屋から大浴場へのアクセスの良さも、快適にご利用いただけたようで何よりでございます。 さらに、湯上がりのアイスキャンディーのサービスもお楽しみいただけたとのこと、ささやかではございますが、ご滞在のひとときに彩りを添えることができましたことを嬉しく思います。 「選んで正解のホテル」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。今後も皆様にそう感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-04-29
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
サウナLOVE
50代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルアワード受賞】<一泊朝食>10%OFF&アーリーイン&レイトアウト特典〇24時間滞在

592
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
shimanecco
40代/女性|1 件のクチコミ
お部屋と温泉最高、接客も丁寧でした

お部屋も景色も良く、温泉も気持ちよく過ごすことができました。接客も丁寧でした。チェックアウトが電車の時間ギリギリになり少し焦っていたのですが、宿泊税・入湯税の支払いがあることを忘れておりさらに慌ててしまいました。 チェックインの際にその点を説明していただけたらありがたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
7
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
つまにい0955
50代/男性|4 件のクチコミ
バイキングは子供に大好評、アイスサービスは残念

子供が小学2年生なので、食事がバイキングの為、食べる物が沢山あり大変喜んでいました。 お風呂にアイスねサービスがあると聞いてたのですが、見当たりませんでした。スタッフに聞くのも、恥ずかしいので聞けませんでした。子供が楽しみにしていたので残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
30
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みゆめじいじ
50代/男性|7 件のクチコミ
家族の誕生日祝いに最高のホテルでした

素晴らしい時間を過ごさせて頂きまして有難うございました。 家族の誕生日祝い兼ねての出雲大社参拝旅行で利用させていただきました。 湯食住の三拍子揃っているホテルでした。 窓からの絶景、部屋の居心地さ、 バイキングも一品一品が美味しくセルフコース料理のようでした。 お願いしてあったサプライズケーキも声かけたらさり気なく出していただき家族感動のテーブルになりました。 ホテルスタッフのホスピタリティも気持ち良かったです。 お湯も大変気持ち良かったですが欲を言えばせっかく源泉温度が高いので、あつ湯とぬる湯が楽しめると嬉しいかなと個人的に思いました。 チェックアウト後も孫たちからまた連れてきてと連呼され家族からも貴ホテルを選んでくれた私に感謝してもらえ本当に良い思い出の1ページを飾れました。 気持ちよく松江城へ出発することが出来ました。また機会あれば利用させていただきます。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
125
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みゆめじいじ 様 この度はホテル一畑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族の大切なお誕生日のお祝いと出雲大社ご参拝のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 「湯・食・住の三拍子揃っているホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お部屋からの宍道湖の景色やお部屋でのご滞在、お食事にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。 また、ご夕食時のサプライズケーキがご家族皆様の思い出づくりのお手伝いとなり、感動のひとときをお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。 温泉につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。あつ湯とぬる湯の設置につきましては、今後の施設運営の参考とさせていただきます。 そして何より、お孫様から「また連れてきて」とお声があったこと、ご家族の皆様から感謝のお言葉をいただけたことを伺い、私どもも大変嬉しく、胸が温かくなりました。お客様とご家族の大切な思い出の一ページに当館がお役に立てましたことは、この上ない喜びでございます。 これからも皆様に心に残るご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。 また松江へお越しの際は、ぜひホテル一畑をご利用くださいませ。ご家族皆様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-05-23
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
KOJIKOJI86
40代/女性|3 件のクチコミ
宍道湖の絶景朝食と子供も喜ぶ部屋、ドライヤー待ち以外は最高

街側のツインの部屋に泊まりました。子供と添い寝するのでツインのベッドをくっつけてもらえたので助かりました。窓の外には駅があり、電車も見えたので電車好きな子供がいると喜びそう。朝食会場は宍道湖が見えて絶景です。朝食はしじみ汁や赤天など島根名物が楽しめました。部屋もきれいで食事も美味しかったです。残念だったポイントは大浴場のドライヤーが4台ほどしかなく、しばらく待ってましたがなかなか空かなかったので部屋のドライヤーで髪を乾かしました。お風呂の後のアイスも楽しみにしていたのですが空でした。それ以外はとてもいいホテルだったのでまた泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
104
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KOJIKOJI86 様 この度はホテル一畑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族でのご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お子様とのご宿泊に際し、ベッドを寄せてご用意したお部屋がお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋からご覧いただける電車の景色や、朝食会場からの宍道湖の眺望もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 ご朝食では、しじみ汁や赤天など島根ならではの味覚をお楽しみいただき、お部屋やお食事についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 一方で、大浴場のドライヤーにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、お風呂上がりのアイスにつきましても補充が行き届いておらず、ご期待に沿えませんでしたことをお詫び申し上げます。いただきましたご意見は関係部署へ共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。 そのような中でも、「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もご家族皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また松江へお越しの際は、ぜひホテル一畑をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-05-23
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
オラティエ
60代/男性|1 件のクチコミ
街側だけど宍道湖が見えた

ダブルに夫婦で宿泊しました。街側の部屋だったので宍道湖が見えないと思っていたら、6階の西側で宍道湖の眺望もあり、お風呂も同じ階でしたので快適でした。温泉も心地よく疲れが取れました。バイキングの朝食も美味しかったですから。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
140
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オラティエ 様 この度はホテル一畑をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 街側のお部屋でのご予約でございましたが、宍道湖の眺望もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、大浴場と同じ階のお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 温泉では旅のお疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。 また、朝食バイキングにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。スタッフ一同の励みとなります。 これからも皆様に快適なご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。 また松江へお越しの際は、ぜひホテル一畑をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-05-23
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
coco3362
30代/女性|2 件のクチコミ
湖側の部屋からの眺めと美味しいバイキング

GWに出雲大社への参拝の際に利用しました。 新館の湖側トリプルベッドの客室で、一つは少し小さいサイズのベッドでしたが、小学生の子供には充分すぎる大きさで気持ち良さそうに寝ていました。 チェックイン当日は雨で残念でしたが、翌朝は少し晴れたので宍道湖が綺麗でした。湖側のお部屋にしてよかったです。 壁一面が窓なので開放感がありますね。 館内は隅々まで清潔で綺麗で気持ちよく過ごす事ができました。 朝夕食事付きにしましたが、どちらもバイキングスで、好きなものを食べられる分だけ取れて子連れには有難いです。スタッフの方が席まで案内してくれるので自分達で席を確保する必要がないのもよかったです。 食事も朝夕どちらも本当に美味しかったです! 名物の赤天、お魚、出雲そばやぜんざいなど島根ならではのお料理が食べられて嬉しかったです。貝が苦手で何十年も食べてなかったのですが、せっかくだから…とあさりの入ったお料理やしじみのお味噌汁も挑戦してみたら、本当に美味しくて!貝嫌いを克服してしまいました! しじみのお醤油をカラメル代わりにかけて食べるプリンも、お醤油…?と思いましたが、すっごく美味しかったです! ホテルの売店では一通りのお土産が揃っているので、ここでお土産買ってしまうのもアリだと思います。 また島根に行くことがあれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
coco3362 様 このたびはGW期間中に出雲大社への参拝で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋でのご滞在や、窓いっぱいの開放感、清潔な館内をお褒めいただき、大変うれしく拝読しました。 雨の日のチェックインも翌朝の宍道湖の美しい景色に救われたとのこと、私たちも嬉しい限りです。 朝夕のビュッフェを「好きなだけ取れるスタイル」でお楽しみいただけたとのご感想、またスタッフが席へご案内する点もご満足いただけて安心しました。島根ならではのお料理を堪能していただき、貝が苦手だった方が克服してしまうほど味わいを見つけていただけたのは何よりです。しじみのお味噌汁やしじみ醤油を使ったプリンの組み合わせも新しい発見としてお喜びいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。 ホテルの売店でお土産を揃えられる点もご満足いただけたようで何よりです。次回島根へお越しの際には、さらなる素敵な体験をお届けできるようスタッフ一同お手伝いさせていただきます。ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 今岡
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-05-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ほのぼのぞうさん
50代/女性|1 件のクチコミ
広々綺麗で心地よい部屋、鉄板焼きも美味

夫と一泊させていただきました。ホテルはとても広々としてて綺麗でした。お部屋も清潔で心地よかったです。スタッフさんの対応も素晴らしく、夕食の鉄板焼きはとても美味しかったです。 温泉が思ったより小さくて少し残念でしたがホスピタリティの高いホテルでした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルアワード受賞】<鉄板焼き>国産牛×オマール海老10%OFF!アーリーイン&レイトアウト

140
不適切なクチコミを報告する
ほのぼのぞうさん 様 この度はご夫妻でのご宿泊、誠にありがとうございました。 広々とした館内とお部屋の清潔感、そしてスタッフの対応や鉄板焼きディナーをお楽しみいただけたとのお言葉を拝読し、私共も大変嬉しく思います。 ホスピタリティの高いホテル との身に余るお言葉も頂戴し恐縮でございます。 今後もお客様皆さまにそのように仰っていただけますよう、おもてなしの心でお客様をお迎えして参りたいと思います。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 今岡
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-05-10
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
エミちゃん0707
70代/女性|3 件のクチコミ
夕食バイキングは大人には物足りずカビも気になる

夕食のバイキングは内容的に満足度が低かった。 ゆっくりお酒も一緒に楽しみたいけど酒の肴的なものが少なく、若い人がガツガツ食べて部屋に帰る人用で、大人には物足りなさが残った。 シャワーのホースについているカビが気になった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
202
不適切なクチコミを報告する
エミちゃん0707 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食のバイキングにつきまして、ご期待に添うことができず申し訳ございません。 お酒とともにゆっくりお食事をお楽しみいただきたいお客様にとって、酒肴となるメニューが不足していたとのご指摘は、真摯に受け止めております。今後は幅広い年代のお客様にご満足いただけるよう、メニュー構成の見直しを検討してまいります。 また、シャワーホースのカビにつきましても、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。清掃・点検が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。早急に確認・改善を行い、再発防止に努めてまいります。 いただいたご意見を大切に、より快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-05-06
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
シンゴ郎丸
50代/男性|2 件のクチコミ
やっぱり昔の方がよかったなーーー(今更言ってもしゃーないですが)

昔の一畑ホテルを知る者としてコメントします。 ・宍道湖側の正面玄関のアプローチの設計が残念  宍道湖側から入る際に、どこが正面玄関がよくわからない。正面玄関と呼ぶのにふさわしくないショボい玄関  以前は素敵だったのに、、、、。 ・バイキングの食事が残念  とにかく原価を抑えたつまらないものばかり。原産地表示もほんの一部。  コストを抑える必要があるのはわかりますがそれにしても残念です。近所で、と言ってもあまり食べるところ  はありませんが、素泊まりがベストかもしれないです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
207
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シンゴ郎丸 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、以前の当館をご存じのうえでの貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 まず、宍道湖側の正面玄関につきまして、分かりづらくご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。かつての印象と比べてご満足いただけなかった点につきましても、重く受け止めております。今後はご到着時に迷われることのないよう、案内表示やご案内方法の見直しを検討してまいります。 また、バイキングのお食事につきましても、ご期待にお応えできず大変心苦しく存じます。内容や品質、表示方法に関するご指摘は真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう、改善に努めてまいります。 いただいたご意見を無駄にすることのないよう、より良い施設づくりとサービス向上に取り組んでまいります。貴重なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-05-05
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
reochan_mama
60代/女性|5 件のクチコミ
温泉、サウナ、朝食、毎度楽しんでます

何度か母と利用させていただいています。宍道湖が目の前で景色もよく、駐車場も広く、何度も出入りするのが楽です。お風呂は広く、サウナが併設されており、以前訪れた時は満月の日で、サウナ室からの眺めは最高でした。水風呂もとても気持ちよいです。朝食ビュッフェはどれも美味しく、営業時間が長いのもありがたかったです。従業員の方々も皆さん丁寧な対応です。また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
227
不適切なクチコミを報告する
reochan_mama 様 この度は、何度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大変心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お母様との大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただけておりますこと、大変光栄に存じます。 宍道湖の景色や駐車場の利便性につきましてご満足いただけたご様子に、嬉しく拝読いたしました。 また、大浴場やサウナ、水風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、特に満月の日の眺めをお楽しみいただけたとのこと、私どもにとりましても大変嬉しい限りでございます。 朝食ビュッフェや営業時間、スタッフの対応につきましてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。 今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。 ぜひまたお母様とご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-05-02
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
loveミロッチ
19 件のクチコミ
宍道湖とサウナの絶景、美味しい食事に満足

今回、出雲大社、バケバケ巡礼地めぐりの為、部屋から素晴らしい宍道湖が眺められゆっくりできる当ホテルを選びました お風呂良く、サウナから眺める景色も申し分ありませんでした。 食事も人は多そうでしたが、迅速に席に案内していただき、料理もすぐ補充され、美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
276
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loveミロッチ 様 この度は当館をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 出雲大社や巡礼のご旅行に際し、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。また、お部屋からの宍道湖の眺望をお楽しみいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。 大浴場やサウナからの景色につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 お食事に関しましては、混雑の中でもスムーズにご案内できたこと、またお料理の補充や味についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また松江・出雲へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-04-26
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
天然パーム
40代/男性|3 件のクチコミ
館内設備は充実、大浴場は注意が必要

コンビニなどが近くないので館内にコンビニや自販機が充実していると便利、大浴場は床の傾斜があり滑りそうで怖い。サウナは良いが水風呂と外気浴の場所が狭く窮屈。部屋のスリッパが固いのか付け根の部分が痛い。 接客や清潔感、部屋の広さは申し分ない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
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天然パーム 様 この度は数ある宿の中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。 館内設備や客室の備品について貴重なご意見を有難うございます。ご指摘くださいました点につきまして、真摯に受け止め、お客様皆さまにより快適にお過ごしいただけますよう今後の改善に努めて参ります。 そのような中、接客・清潔感・部屋の広さにつきましてお褒めくださり恐縮でございます。少しでも当ホテルで日頃のお疲れを癒していただけていましたら幸いでございます。 ご投稿有難うございます。 担当 今岡
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-04-22
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
匿名5763
40代/女性|7 件のクチコミ
景色、温泉、売店、料理、全てを満喫

4月7〜10日の3泊4日で、両親と3人で宍道湖側のスーペリアトリプルを利用しました。 私たちは松江駅でレンタカーを借りて移動していましたが、ホテルのすぐ近くに松江しんじ湖温泉駅があり、電車での移動も楽しそうだなぁと感じました。 部屋からの、湖の景色がとても良いです。 朝起きると、しじみ漁の様子も見られます。(ただし、曜日によるそうです。) 温泉は、毎日17時頃に入りました。 空いていて、のんびりでき、湖の景色を楽しみながらサウナも満喫できました。 売店は、松江のお土産が豊富で、部屋で食べる分と持ち帰る分を色々購入させていただきました。 売店のスタッフさん達が、とても気さくにお話して下さり、素敵なお買い物時間となりました。 部屋のエアコンは一括管理で暖房となっていたので切って過ごしました。 道民の私たちには暖房を切っても暑かったですが、こればっかりは個人差があるから仕方ないと両親と話し、納得していました。 要注意なのは、バイキングです! これは情報を見逃していた私が悪いのですが、バイキングのメニューが毎日同じでした。 月毎に変わるそうです。 ただ、3日目はサービスで魚の煮付けを出して下さり、その気配りがとても嬉しかったです。 私は朝晩のしじみ汁に病みつきになっていました。最高でした。 お料理がどれも美味しくて、お酒も進みました。地元のビールもあれば、もっと良かったです。 フロントのスタッフの皆様も、用事のたびに、とても丁寧に対応して下さいました。 ホテル内はとても綺麗で、お掃除や環境整備のスタッフの皆様も、とても丁寧なのでしょうね。 4日間、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
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匿名5763 様 この度は4月7日からの3泊4日にわたり、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご両親との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋からの宍道湖の景色や、しじみ漁の様子など、松江ならではの風景をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 また、温泉やサウナでもごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 売店につきましても、スタッフの対応を含めお褒めのお言葉を頂戴し、担当スタッフにとって大きな励みとなります。誠にありがとうございます。 一方で、空調につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。設備の都合上、季節に応じた一括管理となっており、何卒ご理解賜りますと幸いでございます。 また、お食事につきましても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。連泊のお客様にもよりご満足いただけるよう、今後の参考とさせていただきます。 そのような中でも、しじみ汁やお料理をお気に召していただき、さらにスタッフの心配りに温かいお言葉を頂戴しましたこと、大変光栄でございます。 これからも皆様に快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ぜひまたご家族皆様でお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑
2026-04-22