クチコミ

総合評価
3.93
1,969
5
197
4
363
3
196
2
49
1
26
部屋
3.85
接客・サービス
3.98
ロケーション
4.29
朝食
4.17
夕食
-
温泉・お風呂
3.71
設備
3.74
清潔さ
3.88
クチコミの投稿画像・動画
71
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
デキラッチ
50代/男性|6 件のクチコミ
大阪キャッスルホテル、安心感と満足感

リピです。 近鉄名古屋から大阪難波まで特急ひのとりの乗り鉄旅で、移動中に終点のなんば周辺で宿泊先を探しました。 数多のホテルがありましたがなんばから地下鉄を乗り継いで天満橋駅直結の大阪キャッスルホテルさんに宿泊決定。 なんば到着が21:07でしたので近場で直ぐにチェックインした方が正直楽でしたが、翌日は京阪で岩清水八幡に向かう予定でしたので前回利用させて頂き安心感ある印象が強かった大阪キャッスルホテルさんへ。 水の都大阪を実感出来る大川が目の前です。 閉店ギリギリ天満橋駅のマクドナルドで小腹を満たし、お連れ様がいらっしゃるようでしたら確約プランをおすすめ致します。お値段以上の満足感が得られると思います。 前回同様にクラシカルなお部屋ながらバストイレは新品同様。あっという間に熟睡をして翌日はチェックアウト後にそのまま7階フロントからエレベーターで下に降りて天満橋駅改札口。京阪電車で念願の岩清水八幡さまへ。そのまま伏見稲荷まで参拝をして出町柳駅から折り返しプレミアムカーを堪能して淀屋橋、御堂筋線、新大阪から新幹線にて乗り鉄旅が完結。 前回初めてから3ヶ月...大阪といったら大阪キャッスルホテルさんベースな気分になりました。これでいい。ここがいい。次回もよろしくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
420
不適切なクチコミを報告する
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は旅の疲れを癒して頂けましたでしょうか。アクセスやお部屋につきまして、 お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。 目の前を流れる大川の景色は、都会の喧騒の中にありながら、 ふと心が凪ぐような安心感をあたえてくれる、私共にとっても自慢の風景でございます。 水の都を肌で感じながら、安心してお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 さらにはここがいい、と感じていただけたこと、そして微力ながら大切な 思い出づくりの手伝いができましたことは、これ以上の喜びはございません。 今後も快適に安心してお過ごしいただけるよう、きめ細やかな心遣いとおもてなしの心を 持って今後も丁寧な対応に努めてまいります。 時を重ねても、これからも皆様に愛され選ばれるホテルであるよう尽力して まいりますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。 この度は心温まるご投稿をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-04-26
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
普通の会社員です
50代/男性|2 件のクチコミ
暖房対応に感謝、快適な滞在でした

建物自体は少し古いかもです。 エアコンも当初暖房がかからなくて送風だけでした。 さすがに朝晩は寒いので困りました。 ただフロントに電話したら快く暖房入れてくれました。 観光目的なら駅前の天満橋駅からの夜景は川やビル群に加え桜並木があり良かったです 正直とても暖かく助かりました。 今の時期は空調は難しいですよね。 建物自体で各部屋毎に冷暖房の切り替え難しいらしく本当に嬉しかったです。 部屋自体は普通に快適でした。 もう30年も前ですが学生時代に僕も僅かな期間ですがウエイターとしてバイトしたホテルだけに少し興味がありました。 とにかく昼間と朝晩は気温差有るだけに暖房入れて頂けたのが嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
298
不適切なクチコミを報告する
この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中お時間を割いてご意見を投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 空調設備に関しまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、 当館の空調は一部、一括管理の設備のため、冷暖の個別切り替え機能が備わっておらず、 ご利用いただくお客様が心地よくお過ごしいただくための工夫を引き続きしていく必要があると存じております。 またなにかお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントまでお声がけいただけましたら幸いでございます。 ご不便をおかけしたにも関わらず、切換が難しい点をご理解いただき、快適だったとの ご感想とスタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 当館は決して新しいホテルとは言えず、ご不満に思う点やご不便をお掛けする点もあるとは存じますが、 その部分を補うべく、お客様をお迎えするにあたりきめ細やかな心遣いとおもてなしの心を持って 今後も丁寧な対応を心がけてまいります。 時を重ねても皆様に愛され選ばれるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めて参りますので、 またご機会がございましたら、お気軽にお立ちよりくださいませ。 ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-04-28
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
プルプルさん
40代/男性|1 件のクチコミ
場所もよくコスパ良し

大阪城、駅、買い物施設等も周りにたくさんある為使い勝手が良く、コスパも良い! 中の施設が少しふるいため、ドライヤーがほとんど風量がなく、パチパチ音がしていつ壊れそうか心配だったが連絡したら貸し出し用を持って来てくれました。 あとは今時、充電用のUSB端子がないのが、、、。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
133
不適切なクチコミを報告する
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地面につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。 しかしながら客室内ドライヤーや充電設備につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 ドライヤーにつきましては、早急に安全の確認をさせていただきました。 また一部リバーサイドのお部屋のみにはなりますが ヘッドボード及び客室の家具新調工事が終了しております。コンセント位置が増え、枕元でも電子機器類の充電が可能になり、より快適にお過ごしいただける事と存じますので、次回ご利用のご機会がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。 全部屋ヘッドボードやデスクの新調も視野にいれながら、改善に努めて参ります。 当館は開館して半世紀以上経っており、決して新しいホテルとは言えないものの、良き部分は残しながら、素敵なひと時をお過ごしいただけますよう引き続き、尽力して参りますので今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。 末筆ではございますが、この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-05-15
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
happiness7san
60代/女性|5 件のクチコミ
天満橋駅直結で便利、ゆったり過ごせました

天満橋駅の上なので、とてもわかり易かったです。 京阪シティモールにすぐに行けて、夕飯のお弁当を購入しました。 部屋はシングル予定だったのですが、部屋がないそうで、デラックスな部屋にしていただき恐縮でした。 おかげさまで、とてもゆったりした気持ちで過ごさせてもらいました。 ポットにはすでにお水が入れてあり、ありがたかったです。 また、そちらに行くことがあれば利用させてもらいますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
137
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルを お選びいただきまして誠にありがとうございます。 またお時間を割いて口コミのご投稿をして頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 周辺の施設につきまして、当館は京阪シティーモールと7階フロントの連絡通路で繋がっており、お食事処も充実している為、ビジネスやご旅行等、様々なシーンにおいて活用いただけ、気軽に立ち寄りいただけると多くのお客様からご好評いただいております。 お部屋のアップグレードにつきましても お喜びいただけました様で大変うれしく思っております。 お客様のご滞在が少しでも、快適で素敵なひと時になればとの思いで、 当日の空き状況次第ではございますが、よりよい高いお部屋をご案内させていただいております。 今後も真心のこもった丁寧であたたかみのあるサービスを日々、 忘れず努めて参りますので、大阪へお越しの機会がございましたら、 また当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様にまたお目見えできますことを心待ちにしております。 ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-05-14
4
その他
家族
2026年3月宿泊
三日月ネコ2816
40代/女性|5 件のクチコミ

部屋の窓から川岸にある桜が見え満開だったらもっと綺麗だろうなと思いました。 洗面,風呂,トイレがセパレートで良かったのですが 脱衣スペースと部屋の間にカーテンでもついていればもっと良いのになと思いました。家族といえど年頃の娘は少し恥ずかしいと言っていました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
215
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿にお時間を割いていただきました事重ねて御礼申し上げます。また、当館目の前を流れる大川の景色もお楽しみいただけ何よりでございます。 ご投稿いただきました通りリバーサイドの一部客室の改修工事が2024年に終了しております。バストイレ別のセパレート仕様になっておりますが配置の都合上、 脱衣スペースが設けられず、配慮が必要であったと存じております。 お気持ちに寄り添った空間づくりができておらず、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、より快適な空間づくりに努めてまいります。 お客様をまたお出迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-04-26
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
KH1515
60代/男性|346 件のクチコミ
造幣局の桜と美味しい朝食

大阪造幣局の桜を見に行く時に、いつも、利用しています。朝食も、大変美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【禁煙】川沿いレストランの朝食バイキング(40種以上)朝の優雅なひとときを!

69
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この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿にお時間を割いていただきました事重ねて御礼申し上げます。 桜の季節にお越しいただき、景色に癒されながら、おくつろぎいただけたのなら幸いでございます。 ホテル前を流れる大川の桜並木も、今年は例年にも増してたくさんのお花見客で賑わいを見せており、私共も春の訪れを感じられる日々でございました。 ご朝食サービスにつきましても、お褒めのご意見を賜りまして大変嬉しく思っております。 ご感想をいただきましたご朝食は、約40種類以上の和洋・中華のバイキングをご用意しており、清々しい雰囲気とともに、大川を望むレストランからの景色も お楽しみいただける事から多くのお客様よりご好評いただいております。 当館は開館して半世紀以上経つホテルではございますが、いつの日も変わらずこの場所に在り、時を重ねても心地よくご滞在いただけるよう きめ細やかなサービスの提供に、より一層努めて参る所存でございます。 現在は瑞々しい新緑の季節を迎え、初夏らしい景色に癒されることと存じますので、ぜひ大阪へお越しの際はお気軽にお立ちより下さいませ。 またお客様にお目見えできます事を心待ちにしております。ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
とら17550505
40代/男性|7 件のクチコミ

子供を添い寝で1泊しました。ソファがあり、子供の添い寝に役立ちました。駅近で11時チェックアウトも便利ですね。また、利用すると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
65
不適切なクチコミを報告する
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。 立地や客室設備・サービスご評価をいただき、また利用すると思います。とのお言葉に大変光栄でございます。お客様のご旅行や日々の生活に寄りそった丁寧で温かみのあるホテルを今後とも追及してまいりたいと存じます。 また開館して半世紀以上経っており、決して新しいホテルとは言えないものの、 ときを重ねても皆様に愛され、選ばれるホテルであり続け、今後もお一人お一人のお客様にご満足いただけますよう精一杯のおもてなしをしていく所存でございます。また大阪へお越しの際は、お気軽にお立ち寄りいただければ幸いでございます。 ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-05-15
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
とく名きぼう
30代/女性|8 件のクチコミ
駅近で便利、スタッフの対応も丁寧で快適

駅から近く、ショッピングモールがあったので、とても便利で助かりました! フロントのスタッフさんもみなさん丁寧に対応していただいたので快適に過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【禁煙】【天満橋駅上&京阪シティモール隣接♪】スタンダードプラン(食事なし)

59
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この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして ありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、 重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はおくつろぎ頂けましたでしょうか。 立地やフロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただきまして 大変嬉しく思っております。 お客様のご感想にもありました通り、当館は京阪線と地下鉄谷町線の天満橋駅より徒歩5分以内の場所にございまして、屋外に出ることなく雨の日も濡れずにアクセスできることから多くのお客様にお喜びいただいております。 また、京阪シティモールと7階の連絡通路で繋がっており、日用品や食品、衣類などお買い物に大変便利である点も当館の魅力であると存じております。 今後も真心のこもった丁寧であたたかみのあるサービスを日々忘れず努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。次回大阪へお越しの機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りいただければ幸いでございます。ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-05-15
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
もりのき1973
50代/男性|1 件のクチコミ
部屋がとても寛げました

部屋が寛げる。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【禁煙】【天満橋駅上&京阪シティモール隣接♪】スタンダードプラン(食事なし)

114
不適切なクチコミを報告する
この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、口コミのご投稿にお時間を割いていただきました事重ねて 御礼申し上げます。ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけましたようで安心しております。 当館は開館して半世紀以上経っており、決して新しいホテルとは言えないものの、良き部分は残しながら、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう今後もなお一層、尽力してまいります。 お客様にまたお目見えできます事を心待ちにしております。ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-05-14
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
dosancosan
40代/女性|20 件のクチコミ
古いホテル、駅近で便利だがレンジは遠い

古いホテルですが、アンティークな感じの落ち着いた雰囲気です。 広いので電子レンジのある場所まで行くのに遠かったです。 コンビニが近く駅近なので便利です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
97
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。落ち着いた雰囲気とご意見をいただき、立地面につきましてもお褒めの言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。 電子レンジの設置場所につきまして、ご不便をおかけしまして 申し訳ございませんでした。お客様のお声から、電子レンジの設置に至ったのですが 改めて設置場所の変更も視野にいれて、検討してまいります。 当館は開館して半世紀以上経っており、決して新しいホテルとは言えないものの他にはない このクラシカルな雰囲気を壊さぬよう、趣のある空間づくりを追求してまいるとともに、 客室の設備や衛生面では一切の不自由を感じさせない新しさを創意工夫しながら、 おもてなしの心を持って、尚一層精進して参ります。 末筆にはなりますが、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-04-28
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
23横山
40代/男性|62 件のクチコミ

 御ホテルには絶対的な安定感があります。 大阪で宿泊するならば御ホテルと言っても過言ではないですよ。見た目レトロ感ありますが素晴らしいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿にお時間を割いて頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 絶対的な安定感と素晴らしいホテル、と身に余るお言葉を賜りまして、大変光栄でございます。 尚、リバーサイドツインルームは、川沿いに面したお部屋となっており、 広さも十分で眺望もお楽しみいただける事から多くのお客様よりご好評いただいており、人気のお部屋タイプとなっております。さらに一部のお部屋は改修工事を昨年終了し、 バス・トイレのセパレート施工、空調機器の新調を致しました。 より一層、快適にお過ごしいただけることと存じますので是非ご利用くださいませ。 引き続き、お客様のご旅行や日々の生活に寄りそった丁寧で温かみのあるホテルを 今後とも追及してまいりたいと存じます。 いただきましたご感想に甘んじることなく、時を重ねても皆様に 愛され選ばれるホテルであり続けられるよう、精進してまいりますので 変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。 お客様にまたお目見えできます事を従業員一同、心待ちにしております。 ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-04-28
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
あるまどん
60代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングの種類多く味も美味しく満足

朝食のバイキングの種類が多く 味も美味しかったので大変満足でした。 接客の方も丁寧で良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【禁煙】川沿いレストランの朝食バイキング(40種以上)朝の優雅なひとときを!

93
不適切なクチコミを報告する
この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。朝食サービスや 接客につきましてあたたかいお言葉をかけて頂きました事、 光栄であるとともに身が引き締まる思いでございます。 お声をいただきました当館の朝食は、約40種類以上の和洋中のバイキングをご用意しております。 朝の清々しい雰囲気とともに、大川を望むレストランからの景色も一緒にお楽しみいただけますと幸いです。 一日の始まりでもある大切な食事を、みなさまに美味しくお召し上がりいただけますよう、 今後共サービス向上並びに創意工夫に努めて参る所存でございます。 また近くにお越しの際はぜひ、大阪キャッスルホテルをご利用いただけますと幸いです。 この度はお忙しいなか感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-04-28
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
asa_mion
40代/女性|2 件のクチコミ
リニューアルで綺麗、立地も良く便利

リニューアルしてあり室内がとても綺麗で使いやすかったです 立地もよく便利でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【禁煙】【天満橋駅上&京阪シティモール隣接♪】スタンダードプラン(食事なし)

99
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 ご利用いただきましたリバーサイドのお部屋は、お客様の仰る通り広い造りとなっているのに加え、窓からは四季折々の四季折々の景色をご覧いただけるだけでなく、 夜景は1年を通してお楽しみいただけ、大変ご好評いただいております。 この度のご感想に満足する事なく、尚一層お客様が安心してご滞在いただける 空間の提供とあたたかみのある接客を通して素敵なひと時となりますよう従業員一同、 誠心誠意努めて参ります。末筆ではございますが、 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-04-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
カオルママ
50代/女性|1 件のクチコミ
大川クルーズと京阪駅直結で便利

すぐ前が大阪の中心を流れる大川で、船着場も目の前だったので、大川さくらクルーズというツアーを堪能しました。京阪電車の駅(天満橋)が、同じ建物の中にあって便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
82
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地面や眺望につきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、 大変光栄でございます。大川沿いの桜並木の眺望をお楽しみいただけましたでしょうか。 ご投稿にもありました通り、当館は京阪天満橋駅の西改札より階段を上がると正面玄関となっており、雨に濡れずにお越しいただける立地でございます。また、京阪線だけでなく地下鉄谷町線が最寄りである為、2路線のアクセスが可能な場所に位置しており魅力の一つであると存じております。その魅力を十分に生かしながら、お寛ぎいただける空間を提供し、 素敵なひと時をお過ごしいただけるよう尽力してまいります。お客様にまたお目見えできます事を心待ちにしております。この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-04-26
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
とおらんさん
50代/女性|8 件のクチコミ
レトロでソファも長くて使いやすい!

レトロで、よかったです!部屋もシンプル、使いやすい!ソファも長くて使いやすい!TVも、大きく見やすかった!アーリーチェックイン13時で、ゆっくりできた!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【禁煙】【天満橋駅上&京阪シティモール隣接♪】スタンダードプラン(食事なし)

98
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この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 チェックインにつきましてお部屋の準備が整い次第ではございますが、順次ご案内しております。 当日のお部屋の準備状況によるもので、早めのご案内のお約束はできかねますが、長旅の疲れを少しでも早く癒していただければとの思いでございました。ゆっくりお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく存じます。こうした真心のこもった丁寧であたたかみのあるサービスを日々、忘れず努めて参ります。尚一層、お客様に寄り添ったおもてなしが出来ますよう、従業員一同尽力して参りますので今後共ご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-04-06
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
fumijj
60代/男性|59 件のクチコミ
駅直結で便利、スリッパのサイズ以外は完璧

駅から直結しており、非常に便利です。スリッパをもう少し大きいものにしてもらえれば、更に良くなると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
122
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。アクセスにつきまして、お褒めいただき、大変嬉しく思っております。使い捨てアメニティのスリッパにつきましては、ワンサイズのみの製品になり、サイズの変更が難しいのですが、他の製品を検討する、もしくはストックとして大きめのサイズをご準備するなど、サービスの改善に努めて参ります。末筆ではございますが、この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-04-06
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
まんべサン
40代/女性|1 件のクチコミ
駅から直結でアクセス抜群、また利用したい

駅から直結でアクセスが抜群なのがよかったです。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
121
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地につきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿にもありました通り、当館は京阪天満橋駅の西改札より階段を上がると正面玄関となっており、雨に濡れずにお越しいただける立地でございます。 また、京阪線だけでなく地下鉄谷町線が最寄りである為、2路線のアクセスが 可能な場所に位置しており魅力の一つであると存じております。 その魅力を十分に生かしながら、お寛ぎいただける空間を提供し、 素敵なひと時をお過ごしいただけるよう尽力してまいります。 これからの季節は大川沿いに広がる桜のつぼみがほころび、春の訪れを感じられると存じますので、あたたかくなりましたら、ぜひまたお立ち寄り下さいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-03-17
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
宮広
50代/男性|9 件のクチコミ
立地は最高、清潔感あり、荷物預かりも親切

大型連休中に宿泊しました。天満橋駅と同居していて立地は至便。建物は古いですが、部屋は清潔感があり、宿泊する分には何の不満もなし。チェックアウト後に快く荷物を預かっていただき、フロントの方の対応も問題ありません。指摘をいくつか。ベッドの上にあった目覚まし時計がほこりをかぶっていたので、掃除の徹底を。また、延長コードが備え付けてあったとはいえ、コンセントの位置が非常にわかりにくく、遠い。また、シャワーの温度調節ができず、少し熱めのお湯が出続けていた。私の部屋だけだったのか。温度調節をぬるい方に回してもまったく変わらなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【禁煙】【天満橋駅上&京阪シティモール隣接♪】スタンダードプラン(食事なし)

34
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この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。立地やお荷物の預かり、フロントスタッフの対応など、お褒めいただきまして大変嬉しく思っております。 しかしながら、客室内の清掃やコンセントの位置、浴室の温度につきましてご不便あるいはご不快な思いをさせてしまい、こうしてご意見いただく形となりましたこと、弁解の余地もございません。 改めて、お部屋および浴室の抜かりない清掃及び管理・確認を徹底するとともに、 いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 コンセント位置につきましては、直ちに改善が難しいのが正直なところではございますが、 案内を工夫しわかりやすくするなど、快適にお過ごしいただけるよう検討して参ります。 当館は決して新しいホテルとは言えず、ご不満に思う点や ご不便をお掛けする点もあるとは存じますが、その部分を補うべく、お客様をお迎えするにあたりきめ細やかな心遣いとおもてなしの心を持ってより一層丁寧な対応とサービスの向上に努めて参ります。 末筆ではございますが、この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またお客様にお目見えできますことを心待ちにしております。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-05-15
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
いそのふねの親戚
50代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利!朝食のお粥が美味しい

駅直結なのに、とてもリーズナブル。 建物自体が古いからだとは思いますが、クラシカルな感じが私は好きでした。 朝食のお粥がクチコミ通り美味しく、またレストラン会場からは目の前の川が見え、優雅な時間が過ごせました(朝食開始直後は混んでます) 朝食を利用した感じ、日本のご年配の方々の利用が多い気がしました。 スタッフの方も親切です。 また機会があればお世話になりたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
649
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この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお時間を割いて口コミのご投稿をして頂きました事、 重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はおくつろぎ頂けましたでしょうか。 朝食やスタッフの対応につきましてお褒めをいただき、大変嬉しく思っております。 ご感想をいただきました当館の朝食は約40種類以上の和洋中のバイキングをご用意しており、 なかでも館内の中華レストラン料理長監修の中華粥は人気メニューの1つでございます。 朝の清々しい雰囲気とともに、大川を望むレストランからの景色も一緒にお楽しみいただき、今 後も尚一層ご満足いただけるよう、サービス向上並びに創意工夫に努めて参る所存でございます。 時を重ねても皆様に愛され選ばれるホテルであり続けられるよう尽力して参りますので、 またご機会がございましたらお気軽にお立ちよりくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2025-12-18
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
スゥイーツ大好き
60代/女性|3 件のクチコミ
駅直結!食事も観光も便利なホテル

駅上のホテルで隣がシティモール 食事や買い物にはわざわざ外へでなくても連絡通路もあり便利でした ホテルの目の前が船の乗り場で夜中之島クルーズの船に乗り船から中之島観光しました 部屋からは噴水ショーも見れて楽しめました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
693
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この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。 また、口コミのご投稿にお時間を割いていただきました事重ねて御礼申し上げます。 アクセスにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 ご意見頂きました通り、当館は京阪天満橋駅の西改札より階段を上がると正面玄関と なっており、雨に濡れずにお越しいただける立地でございます。 また、水上ショーにつきましてもお喜びいただけましたようで安心いたしました。 2026年2月頃まで、ホテル前を流れる大川にて光と噴水を使った水上ショー 「OSAKAリバーファンタジー」がリバーサイドのお部屋限定にはなりますが、 お楽しみいただけるのも一つの魅力でございます。楽曲に合わせて、立地につきましてこのようにお褒めの言葉をいただき、大変光栄であると共に身が引き締まる思いでございます。 水が繊細に演出され、八軒家浜の水辺がさらに華やぎ、水都を感じる美しいアートと なっており、多くのお客様からご好評いただいております。 時を重ねても、これからも愛され選ばれるホテルであり続けられるよう、更なるサービスの向上に尽力して参ります。また大阪へお越しの機会がございましたら、お気軽に当館へお立ち寄り頂けば幸いでございます。お客様にお目見え出来ます事を心待ちにしております。ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-01-18