クチコミ

畳の上にベッドがあるファミリールームに泊まりました。海が見えるお部屋。 ラウンジで無料のお酒とおつまみを夕食前と寝る前に楽しみました。食事は多国籍料理のビュッフェ。ステーキが無かったのは残念ですが、大浴場•サウナや売店、卓球などのプレイコーナーまであり、とても快適な時間を過ごせて満足です。 また泊まりたいホテルです。

同級生と修学旅行感覚で行ってきました。３人で同じ日に合計１４人分予約しました。人数が多いので不安でしたが食事スペースなど広くて、スタッフの方の対応も素晴らしくみんな満足していました。初めての人は家族で来たいと絶賛の方もいました。値段も早くから日程を決めるとリーズナブルで価格以上のサービス、また部屋、廊下、ロビーなども清掃が行き届いていたと思います。あくまで個人の感想です。 また機会があれば行きたいと思います。 スタッフの皆さんありがとうございました。

海側の部屋を予約。 グランドメルキュールのブランドに変わって初めて、夫婦でゆっくりするために祝福しました。 とっても素敵な時間を快適に過ごせました♪ 料理も美味しい、温泉も良い、景色が満点。夜は夜景もキレイで大満足です。

チェクインしてすぐにラウンジでビールを飲んで部屋へ、海側の部屋9階でした、眺めが良くとても気持ち良く過ごせました。 夕食ブュッフェも満足いく内容でお酒飲み放題、最高でした。 また利用したいと思ってます。

アクセス：別府駅からの送迎バスを利用しました。とても快適でした。 部屋：とても広く快適でした。布団もふかふかでした。 朝食：美味しかったです。大分県の美味しい特産品がたくさん食べられました。バイキング形式で好きなものを食べられるのがとても良かったです。なくなった商品の補充もとても早かったです。 お風呂：とてもいい湯でした。小さいお子さんが奇声をあげて走っているのが少し気になりましたが、家族連れが多いことを考えると仕方ないのかもしれないです。夜遅い時間など利用すると落ち着けるかと思います。 設備：Wi-Fiがホテル独自のものではなく、パスワードがないものでした。少し残念でしたが、他のサイトと共有で用意されたWi-Fiでも不都合はなかったです。 とても綺麗でした。また泊まりたいです。

お墓参りと今年度お疲れ様の旅行で1泊しました。到着するなり、インバウンドの旅行者が多く、不安がよぎりましたが、食事会場も大浴場も広く、エレベーターも3台あり、そこまで不便なことはありませんでした。お部屋も当初よりアップグレードしていただき、子連れでしたが快適に過ごせました。夕食のステーキと、朝食のエッグベネディクト(写真)が絶品でした！1点だけ、お部屋のエアコンが効かず、窓も開けられず、結構暑かったです。また機会があればお世話になりたいです。

海沿いのリゾートホテルで、同級生と大人の修学旅行として同窓会と宿泊、観光しました。 楽しかったです

全てのスタップさんの感じが良かったです。お風呂が子どもには少し熱かったみたいですが、とても気持ちよかったです。部屋もとても清潔で、景色も良かったです

12階からの別府湾が一望できてとても綺麗でした。 夕食は日本食が少なかったので少し物足りない感がありました。 確かにスパイスカレーやタコスなど各国の料理も 美味しいですが。 外国人客が多かったのでそっち向けなのかなと 逆にステーキなどなかったので残念 日本食は刺身はあったけれど お寿司があれば良かったかも メルキュールは2回目の利用ですが ラウンジは前回同様大満足です✨ 夕食もお酒飲み放題なので お酒好きにとっては最高だと思います 私はほどほどなので、 ラウンジで満足でした。 部屋も綺麗ですし温泉も良かったです✨

着いてすぐ、ホテルマンの方が出迎えて子供が興奮してハーモニーランドが楽しかった話をするとにこやかに会話をしてくれました。 フロントは子ども用の追加のバスタオルをすぐ声掛けして渡してくれましたが、スリッパが部屋になかったのでそこを教えて渡してくれたらなーと思いました。 ウェルカムドリンクも疲れたからだに染み込む、ちょっとしたお菓子も美味しかったです。 部屋も海側でとても景色がいいし、子連れに有難いベッドが引っ付いてました！ 綺麗ですが、トイレがもう少し綺麗に磨かれていたらなーとマイナス。 でもご飯はとっても美味しい！バイキングなので時間帯が被るとなかなか取れませんでしたが、すぐに追加が来ているし飲み物も豊富、デザートもとても美味しかったです！ 温泉も疲れた体に最高でした！これも時間帯が物を言うと思いますが、広々していたしそこまで気にならなかったです！ 未就学児の子ども2人、祖母と4人で満足して泊まることが出来ました！

部屋が広く、子供がとても楽しそうでした。シングルベッドが3つある部屋に泊まりましたが、ベッドが全てくっついており(通常は違うかもしれませんが)子供がいるから配慮いただいたのだとすれば本当にありがたかったです。 温泉にはタオルやヘアブラシなどは無い為、部屋から持参をしなければいけません。 ラウンジもフリードリンクとなっており、子供と一緒でも楽しめました。 本当に素敵なホテルでした、また行きたいです。

メルキュルに変わって初めて利用しました。高知で利用した時感動しましたが、それ以上でした。料理の種類豊富で、珍しいメニューもありどんなに頑張っても食べられず、次回のお楽しみに❤️別府での利用ホテルに我が家では決定しました。普段は個人差があるので、聞かれない限り勧めませんが、ここは別で、ついつい勧めてる自分がいます。

海側のお部屋に泊まりました。 とても素敵な眺めでした。 トイレ、洗面所は狭かったです。 風呂上がりにラウンジで何杯もお酒が飲めて最高でした。翌日の朝食もビュッフェ形式で食べきれないほど、とても美味しかったです。現場のスタッフの方もとても好印象でした。 素泊まりは勿体ないと思います。 ただ、お部屋のwifiの繋ぎ方がさっぱりわからず、不便で仕方なかったです。結局諦めました。テレビもネットと連動しておらず、なにも見れませんでした。子どもに動画見せる、などさっぱり出来ず、今時ないかなと思いました。。

部屋のソファが少し汚れていたのと、洗面所の臭いが気になった。 あとWiFiの接続が面倒だった。 お風呂はgood、特に露天風呂が良かった。 朝食は席の確保もちゃんとできて良かったが、料理の補充が追いついてなかったため、「全然ないね・・・」という声が聞こえた。

娘の誕生日に温泉旅行をプレゼントしました。 ゆっくり温泉に浸かって、おいしいご飯をいただきました。 夕食も朝食も多国籍料理から大分の郷土料理まで楽しめて大満足です。 オールインクルーシブなので、お酒もゆっくりと楽しめました。 卓球台がずっと人気で、利用できなかったのが残念でした。

子連れでしたが、子連れに優しいホテルだと思いました。 すべてが広々しており、食べるものも美味しく、清潔感もあり、とてもいいホテルだと思いました。 温泉に行く際に持って行くバッグがあったのがとても嬉しかったです（笑）

快適に過ごすことが出来ました。60代の両親と30代夫婦と7歳、5歳、0歳で利用しました。夜ご飯も朝ご飯も大満足です。小麦アレルギーの子のご飯が心配でしたが、大丈夫でした。アレルギーの表示がされているのでわかりやすかったです。朝ご飯にはグルテンフリーのパンがあり、感動しました。子ども達も「幸せ」と喜んでおり、また利用したいです。ハーモニーランドとうみたまごに行きましたが、立地も良かったです。ありがとうございます。

深夜に着いたのでラウンジは殆ど利用出来なかったのですが、雰囲気が良かったです。 また直ぐ横に小さなお子様が寛げそうな場所もあり家族連れにも気を配っていただいてるように感じました。 お部屋も広く綺麗で娘達も寛いでいました。 部屋から見える景色はとても素敵で良かったです。　また別府に伺う際は利用したいです。　

お部屋はきれいで景色もよく満足しました。 バイキングも品数が多くて食べ過ぎてしまいました。 フリードリンクのおつまみ、おいしくいただいたのですが、1部と2部のおつまみが一緒だったので、少しは変わったものがあったらな〜と思いました。 でも満足でした。

ホテル外観(雰囲気)は築２５年ですから やむを得ないがそれを補うだけの サービス・接客がありました 館内はリノベーションしている階があったり清潔感があって大変満足です そしてフロント女性の笑顔に癒されました　ありがとうございました