クチコミ

三ノ宮からシャトルバスがあり便利にアクセスできました。ホテルは神戸港町のリゾート感があります。またホテルの近くにモザイク、ポートタワー、BE KOBEのモニュメントなど見て回って楽しい雰囲気で神戸を感じることができました。

景色や　Welcomeでの飲み物　朝食も沢山種類あり良かった．ただフェリーでの誕生日祝いディナー目的でしたから　動かないって当日お昼過ぎに連絡がフェリー側から来て　またホテルチェックインではフロント知らない様子でしたから　ホテルのパックだから　動かない船に乗って食べても意味がなく　共有されて欲しかった残念でした。フロント側で電話していましたが　船には乗って食べれると．誰が動かない船に乗って誕生日祝い高い金額払い乗りますか？　その後のすぐの対応して下さった男性フロントさんすぐ返金に来て　素早い対応に　怒りが収まり高く評価しました。

神戸メリケンパークのシンボル的存在のホテル。 関西在住なので、日帰りで行けちゃう距離ってことで　眺めるだけのホテルでしたが、今回初めて兄弟ファミリー4組で利用しました。　ウエストサイドとイーストサイドに2部屋ずつに分けたので　どちら側の景色も見ることができ大満足です。お部屋も綺麗で食事も美味しかったです。

お部屋からの景色が最高でした。テラスで夕日や夜景を眺める時間がとても癒されました。ポートタワーも観覧車も歩いて行けて夜の散歩も楽しかったです。スタッフさんも親切で丁寧でした。神戸に来たらまた利用したいです。

今回、友人とこちらのホテルにお世話になりました。食事してから出かける予定にしてましたが、雨も降っていたため、ホテル内のコンビニでお菓子と飲み物を買い、久しぶりにゆっくりとさせてもらいました。夜景が素晴らしくとても気分良く過ごせました。食事は一度ランチで訪れたことがあり、美味しいのもわかっていたので宿泊のプランも夕、朝食付にしました。デザートまで美味しくいただきました。確かに少し古いところはありましたが、例えばシャワー自体は大きいですが、水圧は少し弱い感じです。でもパジャマがあったり、空気清浄器、加湿も付いていて、とても過ごしやすかったです。ひとつ言えば、お部屋でメイクが出来るようコンパクトなもので良いので鏡が欲しかったです。（拡大鏡付きならより嬉しい）

フロントの感じよさはもちろん、お部屋もきれい✨ 栓抜きが欲しくて電話してもすぐ届けてくれたし、 景色もとても良かった💕 また神戸に来ることがあったら、ここに絶対泊まります。

母は車椅子 快く感謝

部屋から見える景色が最高で、朝食もいろんな種類ありとても美味しかった！

景色が最高！ 朝食のビュッフェも、とても美味しかった。

娘のお誕生日旅行で利用しました。 お目当てのアンパンマンミュージアムは対岸にあり徒歩10分くらいでしょうか。素晴らしい景色を眺めながら歩いて行けて最高の立地です。 部屋からの景色も素敵で娘は観覧車のイルミネーションをずっと眺め喜んでいました。 ホテルの朝食も素晴らしく美味しかったです。 また、夕食ビュッフェ時のサービスも素敵で感動しました！夕食ビュッフェ時に席に案内して下さったメガネをかけた男性の対応がとても素晴らしかったです！事前にアレルギーを伝えていたのもあり電話で確認もしていただき、当日もアレルギー表を用意して下さいました。 食器やトングもテーブルの上に別に用意していて下さり感動！その案内して下さったメガネをかけた男性が「トングも足りなければどんどんおっしゃって下さい！いくらでもあるんで遠慮なく何個でも使って下さいね！その他にもわからない事とかあれば何でもどんな事でも聞いて下さいね！」と、とても親切でした。 そして娘にも「今日の主役だね！お誕生日おめでとう！」と声をかけて下さり、また娘が「みてみてー！」とアンパンマンミュージアムで購入したネックレスを見せると「わぁ！見せてくれるの？わぁ！素敵やなぁ！えぇなぁ！」 と満面の笑顔で対応して下さり、娘もニコニコ嬉しそうでした！ 娘も「ホテル楽しかったー！ホテルまたいきたいー！」と喜んでいて私達親もこちらのホテルを選んでよかったと思えました。 最高の誕生日旅行になり感謝しています。 ありがとうございました。 必ずまた利用したいと思います。

朝食がすごく良かった！　今までいろんな県のいろんなホテルに宿泊しましたが、間違いなくＮｏ．１。　スムージーを作ってくださっていた男性の方がとても感じがよかったです。ドーナツのディスプレイも遊び心があって最高。　ぜひまた利用したいし、友人にもオススメしたいと思いました

チェックインの案内はスマートで旅館に比べると少し淡白さを感じますが、おまかせプランのお部屋でも、オーシャンビューが綺麗でとても思い出に残りました。 ホテル選びの際は、いつも朝食を重視して選んでいますが、ここの朝食は３本指に入るほど美味しかったです。品数は多すぎず、一つ一つの料理のクオリティは非常に高く、ライブキッチンのハンバーガー、自分で茹でて作るうどんは最高でした。ドリンクの種類が多いのも嬉しかったです。ぜひまたもう一度泊まりたいと思います。

朝食バイキングの会場が広くて種類が多くて美味しかった。部屋は若干古さを感じた。

部屋からの景色がとても綺麗でした 朝食のバイキングは和食、洋食中華、デザートも豊富で大満足！スムージーがととても美味しかったです♡

夜景が大変キレイに見えるお部屋でアメニティも充実してて大満足です。 ウエルカムドリンクも満喫できました。 ご飯は朝食のエッグベネディクトやハンバーガーが特に美味しく、朝夕飯大変満足です。

5月中頃宿泊。 朝食をテラス席で予約しました。 天気がよくて、景色も綺麗でとても気持ちがよかったです！5才3才の子どもたちも大喜び。 今までに国内外色々なホテルに宿泊しましたが、大変満足度の高いホテルでした。

立地は最高なので、年に何回か泊まってしまいます。 朝食は、出汁巻きに大根おろしもソーセージにケチャップもなく、B級グルメと炭水化物が目立ちました。おいしいはずのスープも容器に保温機能がないのかぬるく、ハンバーガーのハンバーグも薄くてカチカチで、全体にタンパク質系が少なくて、設定価格からすると残念な感じがしました。若い方や外国の方のニーズには合っているのかもしれません。窓際の席にしてくださって、嬉しかったです。 チェックアウトが11時なのはとてもいいのですが、10時過ぎから隣りの部屋の清掃が始まり、ドン!!　ドン！　と部屋が揺れるほどの音が続いて飛び上がりました。ドントディスターブの札も出していたのですが…。 料金は高額になっていますが、スタッフもどんどん若くなりAI面が強くなって、高級ホテルというより、海外の観光地のホテルっぽくなっているようにも思います。 立地は最高なので仕方ないかなとも思いますが、ホテルマンのいた昔の良さも引き継いでいってほしい気もします。

前回宿泊した時も良かったので2回目利用しました。 ウェルカムドリンク、アメニティ、などサービスや接客はとても良かった。 欲を言えば、お風呂です。大浴場があれば最高でしたが、客室のお風呂しかないので、洗い場がなくて、やはり日本人には入りにくいですね！ バイキング形式の夕食は、メニューが豊富でデザートも充実していた。特に美味しかったのはビーフシチュー！残念だったのは、ぬるかったので色々と工夫してメニューを考えているのは伝わりましたが、美味しさが半減しました。 朝食のハンバーガーは絶品で、目の前でハンバーグを焼いて作ってくれました。ハンバーグソースは何種類もあり自分好みの味に仕上げられます。 自家製スムージーや、搾りたてオレンジジュースもありました。 後は、部屋や接客、アメニティも充実していて、最高に良かったです。 次も、また泊まりたいと思わせるホテルですね。

久しぶりに訪れました。変わらず時間を忘れさせてくれる、ゆったりとした空間で過ごすことが出来ました。 ただ一点残念だったのが、テラスに出た際どこからかタバコの匂いがしたことです。禁煙のお部屋に泊まっているだけに残念でした。 テラスは喫煙可能なのでしょうか？

10年振りに宿泊しました。ジュニアスイートでしたが、設備が古く、トイレ、バスルームが独立とはいえ、動線が悪く、トイレは狭い、洗面、バスルームも高級感無し、壁紙が普通の家庭のただの白い壁紙で、ちゃちでした。 バスルームも古く、手すりが無いのでゆっくり浸かれない。バルコニーが広い以外いいところは特に無し、これでジュニアスィートとは よく言い過ぎでしょう。エグゼクティブのお部屋の方がいいと思います。お部屋のカーテンですが、質も雰囲気も安物っぽく、ラグジュアリーホテルにあるものにしたらちょっとどうなの？ と感じました。 ラウンジもユーチューバーの方が紹介しているよりは、実際は大した事なかった。特にマカロンがアフタヌーンティータイムに無くて、カクテルタイムにしか出ていないのにはびっくりしました。マカロンは大変おいしかったので、アフタヌーンティータイムにも出してください。 苦言ばかりになりましたが、ハード面のことです。 ソフト面は フロント、ラウンジ、レストラン、送迎バスの係りの方、働いているホテルマン、ホテルウーマンの方はテキパキされて、笑顔もあり　なかなかいい働きや態度の方が減ってきている今の日本のホテルの中ではその姿に感心し、嬉しかったです。 ホテルはハード面はとても重要では有りますが、そこで働く人の活き活きした姿、背筋をピンと張り、笑顔での一流の職場にいるという誇りを持って接客されている姿を見させていただくのも 大変価値あるものだなあと改めて感じました。ありがとうございました。これからも 頑張ってください。大好きなホテルです