クチコミ

総合評価
3.89
3,780
5
604
4
824
3
277
2
69
1
25
部屋
3.85
接客・サービス
3.95
ロケーション
4.06
朝食
3.39
夕食
-
温泉・お風呂
3.65
設備
3.77
清潔さ
3.82
クチコミの投稿画像・動画
80
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
うさぎ大好きユーザー
30代/男性|7 件のクチコミ
駅から近く清潔で快適なホテル

駅から近く、部屋の中もベッドにコンセントがあるのはありがたく、全体的に清潔な感じもあり、過ごしやすかったです。 1階のロビーにあるコーヒーサービスもありがたい。 個人的な感想として困ることもなく不便なところはありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
448
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 立地やお部屋の設備、清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ベッド周りのコンセントや、1階ロビーのコーヒーサービスもお役に立てたようで何よりでございます。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアセント浜松
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
旅行と料理をこよなく愛する ささげっち
50代/男性|69 件のクチコミ
なんと言っても「人財育成高評価」 駅近で便利 重厚感ある建物で安心感大

2026.5.2(土)に妻と1泊 (電車バス徒歩移動) 結論:駅近で対人対応素晴らしく教育されたホテルです 以下今後のご参考までに数点記します 評価点 ①人材育成 →お会いする全て方々の対応が100点です ②駅近く ③重厚感が感じられる骨子の強そうな設計施工の建物 ④過不足無い十分な備品類 ⑤何よりGW土曜に助かる料金設定 不満改善点 特にありません 充実した時間を過ごせましたこと、大変ありがたく感じております。 しかし、素晴らしいお人柄の方々ばかりでした。 特に5/2(土)昼夕勤務の女性の方。またお会いしたいくらいです。 これからも日々小さな設備投資やホスピタリティTRを欠かさずに 浜松探訪者の良き宿として、ご隆盛されることを期待しております 今回のご縁賜りありがとうございました。妻も満足しております


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
91
不適切なクチコミを報告する
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアセント浜松
2026-05-26
4
その他
家族
2026年5月宿泊
Whityes
60代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も満足なホテル

駅近でコンビニや飲食店も近くにあり便利でした。3名一部屋で利用、ツイン+エクストラベッドでしたが充分な広さでした。ホテルの駐車場がなく提携駐車場で料金がかかったがすぐ近くだったので便利さはあった。朝食バイキングは程良い種類で満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
91
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ホテルアセント浜松
2026-05-26
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
Benjamin1962
60代/男性|72 件のクチコミ
アクセス抜群!祭りの宿に最適、忘れ物も親切対応

祭り見学のために泊まりました。浜松駅新幹線口からロータリー抜けて、駅南大通り渡ったらすぐ、アクセス抜群です。部屋はかっちり静かで、年式なりに水回りでは歴史を感じるけど清潔。フロントロビーにはコーヒーサーバーあり。近所に美味しい飲食店もコンビニもあります。 ※チェックアウト後、ロビーに忘れ物をしてしまいましたが、電話で問い合わせして所在を確認し、自宅へ送り届ける手配をしてくれました。先ほど無事に受け取りました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いでございます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 立地面でもご満足を頂け安堵致しております。 次回も観光やお仕事の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ホテルアセント浜松
2026-05-26
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
mamacco1089
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利、スタッフ対応も良いホテル

エコパでのイベントがあり、浜松駅近辺のホテルを探してこちらを利用しました。 時間がなく利用できませんでしたが、ロビーにウォーターサーバーやコーヒーサーバーがあり、すごく良いサービスだと思いました。 水回りは古さを感じますが清掃は行き届いており、ニオイなどもありませんでした。 コンセントも、洗面所、デスク、ベッド脇と用意されていて利用しやすかったです。 素泊まりでしたが、すぐ近くにロイヤルホストがあり、浜松駅には朝から営業しているカフェやパン屋などがあってモーニングもできるので特に困りませんでした。 スタッフさんの対応も感じ良く、予定より早く着きましたがチェックイン時間より前にお部屋に案内していただけて助かりました。 悪かった点を強いて挙げるなら、お風呂の水捌けが悪かったこと、トイレの便座が冷たかったこと、寝るときにテレビのランプが眩しかったこと、ぐらいでしょうか。まあ許容範囲ですね。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
247
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いでございます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルアセント浜松
2026-04-19
5
レジャー
その他
2026年5月宿泊
旅行も大好きayk
60代/男性|2 件のクチコミ
フロントの親切な対応で良い思い出に

フロントの方も親切な対応をしてくださり嬉しかったです。 おかげでGW浜松旅行がより良い思い出になりました!ありがとうございました!🥟😉


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルアセント浜松
2026-05-26
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ
駅近で部屋も綺麗、フロント対応も良いホテル

駅近で部屋も綺麗でフロントの対応も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
199
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ホテルアセント浜松
2026-04-19
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
rdragon
50代/男性|4 件のクチコミ
設備とサービスは十分、朝食は残念

設備、サービスは十分でした。朝食は、いまいちでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
302
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 設備やサービスについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。 いただいたご意見を今後の改善の参考とさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアセント浜松
2026-03-08
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
にしけん7294
30代/男性|25 件のクチコミ

出張で使用させて頂きました。 立地も良く良かったです。 また利用致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
326
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後ともお客様に満足を与えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ホテルアセント浜松
2026-02-26
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
おーちゃん4406
60代/男性|44 件のクチコミ
清掃は行き届いていますが朝食は残念

ちょっと古めのビジネスホテルでした。きれいに清掃されており満足です。ただ朝食は品数が少なく、パン食の私には不満でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
280
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 清掃についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、朝食の品数につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後のメニュー構成の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。 また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアセント浜松
2026-02-26
3
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
Arch.
30代/男性|26 件のクチコミ
お風呂場に髪の毛が大量に落ちていた

お風呂場に髪の毛が大量に落ちていた


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
144
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後は清掃には更に注意を払い、お客様をお出迎えさせて頂きます。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
ホテルアセント浜松
2026-04-19
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
Trip Trip
30代/男性|6 件のクチコミ
立地は良いが設備は古め

多少、設備全般が古い感じはしますが、 立地は良いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
166
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 設備面に関するご意見もありがとうございます。 今後の改善の参考とさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルアセント浜松
2026-03-08
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
にほんじん旅行者
50代/男性|4 件のクチコミ
無限コーヒーが嬉しい、広いベッド

むつぎくに行きたく素泊まりであったが、最近流行りの無限コーヒーサービスはありがたい。ベッドが広く良かった。提携駐車場は満車ながら近くに上限ありのコインパーキングで代用できた。鍵のフロント預けは面倒くさい。阿部寛が泊まったらしい


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
535
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 コーヒーサービスやベッドの広さにつきましてご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、鍵のフロントお預けにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアセント浜松
2026-02-26
4
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
ステハン・ステフリ
60代/男性|12 件のクチコミ
駅近で便利!

駅から近いのが良い 夜上の階からドンドンと物音が続いた以外は快適でした 連泊室内清掃なしでしたが、代わりのタオル、ガウン類はしっかりいただけてよかったです お風呂の排水の抜けが悪いのは星3つにしました お世話になりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
458
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ホテルアセント浜松
2026-01-18
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ
コスパ良し!駅近ゲーミングホテル

ゲーミングルーム泊。テレビはないが、ハイスペックのパソコンがあるので何かしらで代用できる。私はradikoを活用して朝のニュースを確保。その他は普通のビジネスホテルスペックで不満は何もないので、コスパに優れた宿と思う。駅からも近くて便利。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【eスポーツ用PC設置】ゲーミングルーム【素泊り】禁煙※利用説明必読

384
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアセント浜松
2026-02-09
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
130 件のクチコミ
駅近で便利!PCで動画も快適

ホテル自体は以前に利用したことがありました。駅近で複数コンビニが近く、便利な立地。 eスポーツソファルームプランは以前から気になっていました。 自分はゲームをしないのでどうなんだろう?と思っていましたが、3連休初日の土曜日でどこも満室な中、キャンセルか何かで禁煙の空きが出たので宿泊させて頂きました。 TVはなかったのですが、ハイスペックなPCでyoutubeなど動画を見れて大満足でした! ベッドはソファをベッドメイクしたもの、とのことでしたが、寝心地もよかったです。 浜松に行く際にはまた宿泊させて頂きたいと思います。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【eスポーツ用PC1台設置】ゲーミングソファーベッドルーム【素泊り】禁煙※利用説明必読

484
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このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
ホテルアセント浜松
2026-02-08
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
オラオラオラウータン
20代/男性|2 件のクチコミ
朝食は金額の割に少し寂しい

可もなく不可もなし。朝食は金額の割に少し寂しいですが、食べられればいいと思う人であれば十分です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
316
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
ホテルアセント浜松
2026-02-09
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
T・T7836
50代/男性|7 件のクチコミ
高速PCと禁煙部屋に満足

eスポーツ部屋という事で高速PCが使えて満足、 禁煙部屋を急ぎで決めたんでちょっと得した気分になりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【eスポーツ用PC1台設置】ゲーミングソファーベッドルーム【素泊り】禁煙※利用説明必読

331
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 しかしながらeスポーツ客室は1月12日をもって改装により、4階宿泊専用eスポーツフロアを終了させていただく運びとなりました。長らくご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。 1階にございます@Gは引き続きご利用いただけますので、今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
ホテルアセント浜松
2026-01-18
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
クロレオルナ
30代/男性|10 件のクチコミ
駅近で食事も充実、ネット接続TVが快適

駅から近くご飯屋さんも周辺に多いため、充実した宿泊になりました。 部屋に備え付けのテレビがネット接続できて良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
216
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ホテルアセント浜松
2026-02-05
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ヤキガタ
70代/男性|10 件のクチコミ
駅近でロケーションが最高

駅から近く、最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
185
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ホテルアセント浜松
2026-02-09