クチコミ

総合評価
3.98
2,713
5
329
4
629
3
221
2
40
1
15
部屋
3.92
接客・サービス
4.03
ロケーション
4.04
朝食
4.40
夕食
-
温泉・お風呂
3.72
設備
3.87
清潔さ
3.90
12
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
老いたサムライ
70代/男性|1 件のクチコミ
感謝と愛情を感じるホテル体験

 このホテルを利用してからもう何十年となるので今更、印象・・を書くのはおかしいけれどホテル従業員の皆さんへ感謝と愛情をこめて書きます。  今回は海外から入ってきての1泊、そして帰国前の1泊体験でした。  まず夜も早朝もフロントの対応が非常に親身で遠い旅先からやってきての、予定を終えて戻ってきた時の、なんとも言えぬ安堵感と安らぎが素晴らしい。これまで規模や価格や至便性などで実に多くのホテルや宿を体験しましたがこのホテルはそれらの中でも特質出来るほど安堵をもたらします。  フロントの皆さんの笑顔、あしらい方、対応とスピードはどの高級ホテルなどと対応が違います。そこはかとない日本人が日本人による日本人のための伝統的な対応が漂い、これまで一度として不快感や後悔を感じたことはありません。これはフロントが非常に混雑していた場合も同じです。  エレベーターは何十年も使用している鈍臭(どんく)さがあってもそこに旅を癒す匂いがあります。  室内は(様々な部屋があり)どれも明るく、そして清潔感、簡素ながら疲れを開放するホテルルームの全てがそこにあります。当然必要な設備も文句なく整い、多くの顧客を体験してきた長い実績の全てがあります。  ルームキーパーの皆さんからは見えない客への労りと思い入れを十分に感じます。このホテルはその見えない客への見えないサービスが、つまり従業員による他者への親切があります。  最近は外国人が目立つようになりました。室内の散らかし方も含めてフロントの対応は大変でしょう。外国人の利用者が増えるのはビジネス的には助かっても日本人利用者が予約が取れないなどで困ることが多々ありますね。それだけが唯一心配です。差別といわれると困るのですがやはり予約は日本人を優先して欲しいです。というのも結局、ホテルの質を高め維持する出来るのは良質な日本人の行儀や習慣に支えられるからと思うからです。  さて、私は米国に居住する純粋な日本人です。仕事で世界中のホテル、高級といわれたり交通の至便性が良かったり、内容の充実しているホテル、格安ながら質の高いホテル。また国内では和風の宿屋、チエーンの(温泉つきなどの)大袈裟ながら中身のないホテルにもよく泊まります。そして不思議なことにいつもこの成田Uシテイと比較する癖がつきました。  印象深く馴染み易いホテル・・・そうはありませんね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
いつも成田へお越しの際にはご利用を頂きまして誠に有難うございます。 弊ホテルスタッフの接客や清潔感などに大変ご満足を頂けておりますご様子にひとまず安心出来ました。 私共と致しましては限られた設備において、お客様には我が家にお戻りになられたようにお寛ぎ頂け、安心感を感じて頂けます事を心掛けております。 まだまだ、至らぬ点もあるかとは存じますが、引き続きほっと安心感を感じて頂けますように努めて参ります。 また、成田へお立ち寄りの際にはご利用をお待ち申し上げております。 ご丁寧なご投稿をお寄せ頂きまして有難うございました。     成田U-シティホテル  宿泊支配人
成田Uーシティホテル
2026-05-23
4
その他
一人
2026年5月宿泊
鉄旅すずき
50代/男性|18 件のクチコミ
急な宿泊でも親切対応、部屋もグレードアップ

急な宿泊でしたが、フロントの方は親切でホッとしました。 お部屋がグレードアップされていて、残念ながら飛行機が早い時間だったためゆっくりできませんでしたが、また利用したいと思いました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
28
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 弊ホテルスタッフの接客にご満足頂けましたご様子に安心致しました。 今後とも成田へいらっしゃるご予定がございましたら是非、ご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿、有難うございました。      成田U-シティホテル  宿泊支配人
成田Uーシティホテル
2026-05-17
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
カワサキジロ
60代/男性|1 件のクチコミ
コスパ◎部屋も広くアメニティ充実

コスパがいい。宿泊料金を考慮すると 部屋も広くて、アメニティも文句なく 揃っていた※。くつろげました。 ※コストダウンや工夫が感じられて   勉強になりました。 出発時間の関係で注文できなかった朝食、 食べてみたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【11%OFF】【楽天スーパーSALE】JR成田駅西口前☆Wi-Fi【NURO 】☆駐車先着順無料☆

166
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この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 コストパフォーマンスの点におきまして、ご満足を頂けましたご様子に安心致しました。 今後とも成田へご用向きの際には是非、ご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿、有難うございました。     成田U-シティホテル  宿泊支配人
成田Uーシティホテル
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
rico✾
40代/女性|1 件のクチコミ
コスパ最高でした!

当日急遽泊まることになり、ホテルを探していたところ、こちらを見つけました。 トリプルルームなのに、コスパが最高。 禁煙ルームで、部屋は少し古いけど清潔だし、喫煙者用に玄関に灰皿も設置しているし、立地も駅前だから、ご飯食べに行くのも困らない。便利だしとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
138
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この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 コストパフォーマンスの点におきまして、ご満足を頂けましたご様子にて安心致しました。 弊ホテルの3名様客室は広さ21平米ございますので、比較的ゆったりとお寛ぎ頂けるかと存じます。 今後とも成田へご用向きの際には是非、ご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿頂き有難うございました。     成田U-シティホテル  宿泊支配人
成田Uーシティホテル
2026-03-24
4
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
なゆゆ大佐
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、素泊まりに最適

翌日成田空港から旅行の予定があり、素泊まりしました。駅からのアクセスもよく、近くにセブンやお弁当屋さんもあります。 不便なこともなく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
7
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 弊ホテルはJR成田駅前に立地し、電車利用や成田空港へ向かわれる場合などには便利となっております。 また、頻繁にはございませんがホテル玄関前より成田空港行き無料シャトルバスもございますので、お時間が合う場合にはご利用頂けましたら尚、便利となっております。 今後とも成田へお越しの際には是非、ご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿、有難うございました。     成田U-シティホテル  宿泊支配人
成田Uーシティホテル
2026-05-23
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
profile
scott61tw
50代/男性|75 件のクチコミ

エアコンの温度設定ができません。部屋の防音性はやや劣ります。部屋の清掃はもっと徹底すべきです(髪の毛が残っていました)。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
16
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この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 エアコンの設定はあいにく全館一括管理となっておりまして各客室では風量の強弱のみ変更可能となっております。 また、お部屋の清掃に不備がございまして申し訳ございません。 以後、よく注意し清掃するように努めます。 今後とも成田へご用向きの際には是非、ご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿、有難うございました。      成田U-シティホテル  宿泊支配人
成田Uーシティホテル
2026-05-16
5
レジャー
仕事仲間
2026年5月宿泊
目黒の旅好き
50代/男性|1 件のクチコミ
静かで立地も良くスタッフ対応も満足

とても静かで楽しい旅ができました。 駅近と立地もよくスタッフさん方の対応も満足です。またよろしくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 弊ホテルはJR成田駅西口前にございますので、電車利用のお客様・成田空港利用のお客様には大変便利となっております。 今後とも成田へお越しの際には是非、ご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿、有難うございました。      成田U-シティホテル  宿泊支配人
成田Uーシティホテル
2026-05-12
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
山田大五郎秀幸
20代/男性|5 件のクチコミ
丁寧な接客と便利な立地で安心

とても接客が丁寧でした。比較的閑静な街にありますが、駅の反対に行くと居酒屋がたくさんあるので、夜ご飯には困らないと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
30
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この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 スタッフの接客にご満足を頂けましたご様子に安心致しました。 ご投稿を頂きました通り、弊ホテルはJR成田駅西口より徒歩2分でありながら、閑静な環境となっているところがメリットとなっております。 又、JR成田駅を徒歩で通り抜ける事により、ホテルより徒歩5分圏内には飲食店も多数あり、ご夕食などにご利用頂けます。 今後とも成田へお越しの際には是非、ご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿、有難うございました。    成田U-シティホテル  宿泊支配人
成田Uーシティホテル
2026-05-08
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
バンビ1192
50代/男性|2 件のクチコミ
地元紹介の良さ、清掃と対応が良いホテル

今回が2度目の宿泊になりますが、地元の方が紹介してくれただけあって良いホテルだと思います。古いホテルですが、清掃が行き届いており、スタッフの対応も良く機会があれば次も泊まろうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【11%OFF】【楽天スーパーSALE】JR成田駅西口前☆Wi-Fi【NURO 】☆駐車先着順無料☆

102
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この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 お客様のご滞在が良い印象となりましたこと、私共も嬉しく存じます。 特に清掃状態と接客にご満足頂けまして私共も大変励みとなります。 今後とも成田へご用向きの際には是非、ご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿、有難うございました。      成田U-シティホテル  宿泊支配人
成田Uーシティホテル
2026-04-02
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
鹿児島お気に入り
60代/男性|5 件のクチコミ
駅近 便利 部屋広し

成田駅から近く、車でイオンやドンキーも10分圏内と非常に便利。部屋の広さも2名でも充分。コスパのある良いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
94
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 弊ホテルは成田ニュータウン側に立地している為、市内商業施設へお出かけの際にも便利となっております。 また、ご利用頂きましたツインルームは21平米ございますので、ゆったりとお寛ぎ頂けるかと存じます。 これからも成田へお越しの際には是非、ご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿、有難うございました。      成田U-シティホテル  宿泊支配人
成田Uーシティホテル
2026-04-03
2
レジャー
家族
2026年3月宿泊
fujima0204
40代/女性|6 件のクチコミ
安さ!が売りの宿、それなりに古いですが

とても安くて一泊出来る!が売りの宿だと思います。コンビニは近くにあるけど目の前とかじゃないです、少し歩きます。全体的に古いですし、サービスがどうのとかでもなく、安い!ってとこです。廊下の従業員の話し声やお客様の話し声はもろに聞こえて、不快な方は不快だと思います。朝は起きちゃうくらい聞こえます。 布団も血みたいなの付いてました。でも安い!ってとこでそれなりです。安さ!で泊まりたい方はオススメ。だけです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
71
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この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 布団に汚れがありご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 即刻、点検し対処致します。 コストパフォーマンスの点におきましてはご満足を頂けましたご様子にて安心致しました。 今後とも成田へご用向きの際には是非、ご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿、有難うございました。      成田U-シティホテル  宿泊支配人
成田Uーシティホテル
2026-03-24
1
レジャー
家族
2026年2月宿泊
空条承太郎5414
40代/男性|7 件のクチコミ

ばかみたいに乾燥する部屋 加湿器もなし 風邪ひきました シャワーは壁をつたってトイレ前の床がびちゃびちゃになる


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
82
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この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 加湿器につきましては貸出サービスを行っておりましたが、分かりにくい点もあったかと存じます。 また、事前にリクエストを頂戴出来ましたらお部屋にセットしておくようにも致しております。 シャワーカーテンにつきましては標準サイズのものを使用致しておりましたが、頂きましたご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。 また、成田へご用向きの際には是非、ご利用をお待ち申し上げております。 ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂きまして有難うございました。     成田U-シティホテル  宿泊支配人
成田Uーシティホテル
2026-03-01