クチコミ

総合評価
3.95
4,594
5
675
4
965
3
294
2
97
1
52
部屋
3.86
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.15
朝食
3.84
夕食
-
温泉・お風呂
3.67
設備
3.70
清潔さ
3.89
クチコミの投稿画像・動画
117
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
cool one
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔感ある部屋と満足度、便座の冷たさだけ残念

全体的に古いイメージはありますが、お部屋は清潔感があって好感が持てます。ただトイレの便座が冷たいのだけは何とかして欲しいです。なので少しだけ減点ですがこの値段では大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
104
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 客室の清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、トイレの便座についてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を もとに、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お忙しい中、クチコミへのご投稿まことにありがとうございます。 新横浜国際ホテルフロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-05-20
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
pekopo
50代/女性|10 件のクチコミ
親切な対応とコスパの良さに満足

親戚の結婚式にでるためレンタル衣装が複数箱、宿泊前日に届くよう手配したのですが、こころよく預かっていただけました。問い合わせた時の対応も親切でした。駅に近いこと、広い部屋、コスパもよく、また利用しようと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
180
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 衣装の預かりについてご満足いただけて、大変嬉しく思います。 スタッフの対応や施設の立地、コストパフォーマンスについての評価もありがとうございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中、クチコミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。 新横浜国際ホテル フロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-05-14
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
min min
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で部屋も広く快適でした

駅からも近く、お部屋も清潔でした。 当日、予約していたよりも広いお部屋に変更していただけて、気分良く過ごす事ができました。 ただ、シャワールームの換気扇のスイッチが分からず、シャワー後に湿気が充満していたので星マイナス1にさせてもらいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
381
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスやお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。広いお部屋で快適に過ごしていただけたこと、何よりです。 シャワールームの換気扇についての貴重なご意見、ありがとうございます。お客様にご不便をおかけし、申し訳ございません。改善点として、社内でしっかりと検討させていただきます。 今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。 新横浜国際ホテル
新横浜国際ホテル
2026-04-27
5
その他
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ
広々とした部屋と親切な対応に感謝

以前泊まったコーナーツインが広くて快適でしたので予約しました。今回こちらの不注意で1人分の宿泊で予約してしまっていましたが、チェックインの際に初めて気づき、2人に変更していただきました。嫌な顔ひとつせず感じよく対応していただいてありがとうございました。 コンビニも近くにありますし、プリンスホテル併設の商業施設の地下にスーパーも入っていて、便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
479
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 コーナーツインを快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、チェックイン時の対応にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 便利な立地についてもご満足いただけたようで安心しました。今後も快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。 新横浜国際ホテル
新横浜国際ホテル
2026-04-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かつらてーぬ
30代/女性|3 件のクチコミ
ライブ遠征に便利!延長も安く助かりました

横アリでライブがあるため利用しました! 徒歩5分以内の好立地です! チェックアウトを1時間ずらしていただいたのですが、2人でかなりお安い料金で延長できました。 ライブの日は、ロビーに宿泊客ではない方もたくさんいらっしゃいます。 宿泊客以外の方は、カフェを利用していただかなど管理をして欲しいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
436
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 アクセスの良さや、チェックアウト延長についてご満足いただけたとの事大変嬉しく思います。 また、ご指摘いただいたカフェ関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 貴重なご意見として大切にさせていただき、今後の改善に努めてまいります。 お忙しい中口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 新横浜国際ホテル  フロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-04-21
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ぷぅこ.
40代/女性|3 件のクチコミ
新横浜駅近く、荷物預かり助かりました!

新横浜駅から近く、チェックイン前にスーツケースを預かっていただき助かりました! 1人だったのですが、ツインにグレードアップされていてびっくり(笑) 枕元にコンセントがなかったですが、延長コードが置いてあってうれしかったです。 2階に喫煙室あり。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
541
不適切なクチコミを報告する
先日は新横浜国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 立地やサービスについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 ツインルームへのアップグレードに関して、ご満足いただけたようでなによりです。 お部屋に余裕があるお日にちは、広めのお部屋をご提供出来るよう心掛けております。 枕元のコンセントに関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として、今後の改善に活かさせていただきます。 新横浜国際ホテル フロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-04-05
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
つみき4419
50代/女性|2 件のクチコミ
親切な対応と広い部屋、清潔感あり

チェックインの時受付の方が親切に対応してくれた上「広めのお部屋お取りしました」と教えてくれました。部屋は広くて清潔 部屋着は各階エレベーターの前にありました アメニティはロビーに ただカードキーではなく普通の鍵で初め部屋を開けるのに苦戦しました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
510
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋の広さ、清潔感についてお褒めいただき大変嬉しく思います。 ルームキーにつきまして、ご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。 今後の改善に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中クチコミ投稿へのご協力誠にありがとうございました。 新横浜国際ホテル フロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-04-01
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
mint56
50代/女性|1 件のクチコミ
スティックキーで戸惑う

ルームキーが昔ながらのスティックキーで久しぶり過ぎて、どうするんだったっけ?と戸惑い、トイレの便座が冷たく、クラシックだからなぁと妙に納得。お風呂を入れるときやベッドとかにチョロっと毛が落ちてたりして、少々、気になったが、立地の良さと安さには勝てないなぁとこちらも妙に納得でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
570
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地や料金につきましてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、ルームキーの仕様や設備面、ならびに清掃の不備により、ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、設備面につきましても、すぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の課題として改善に取り組んでまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新横浜国際ホテル フロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-03-20
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ヒゲサタン
40代/男性|3 件のクチコミ
駅近で便利、周辺に飲食店多数あり

仕事関係の出張で利用しましたが、立地がよく駅から近くだったので、少し荷物が多かったが苦にならなかった。周辺には色々な食べ物屋もあり便利でした。ユニットバスのトイレのロールの位置が座った時に邪魔かなと思ったくらいで他は気にならなかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
578
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や周辺の飲食店にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 出張の際に快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 ユニットバスのトイレットペーパーの位置につきましては、 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後の改善に役立てさせていただきます。 またの機会がございましたら当館のご利用、 心よりお待ち申し上げております。 新横浜国際ホテル フロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
えりまきとかげ5899
5 件のクチコミ
横浜アリーナ至近、コスパ良しで快適なホテル

横浜アリーナ公演のため宿泊。徒歩数分で横浜アリーナ行けますし、新横浜駅近くに飲食店たくさん。すぐ隣にセブン、下にはドトールと。朝はドトールでミラノ風サンド食べれて、ポイント高いです👍 水回りなどは年季を感じましたが、それ以外は本当に快適。コーナーツインのお部屋だったので、添い寝の未就学児子供1人、小学生の子供はソファベッドでビジネスホテルにしては広くておすすめです。あと、値段が他のホテルに比べたら安い。強いて言うなれば、セパレートタイプの部屋着があれば、完璧でした。残念ながらワンピースタイプだった💦


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
634
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 横浜アリーナ公演に合わせてのご宿泊に、便利な立地や周辺の飲食店をお楽しみいただけたとの事 また、お部屋の広さや快適さについてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ありがとうございます。 設備面ではご不便をおかけしましたこと、お詫びいたします。 お部屋着につきましても貴重なお声として今後に活かしてまいります。 お忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 新横浜国際ホテル フロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-03-05
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ややまださん
40代/男性|10 件のクチコミ
新横浜駅近く、泊まるだけなら清潔で良い

新横浜駅から近いので、 新幹線を利用し、 ホテルは泊まるだけの人には最良の場所。 ホテル内設備は古さあるものの、 清潔なので全く問題はない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
10
不適切なクチコミを報告する
新横浜国際ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。 駅からのアクセスの良さを評価していただき、嬉しく思います。 また、客室清掃に関してご満足いただけたようで何よりです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。 新横浜国際ホテル フロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みん***
20代/女性|1 件のクチコミ
荷物預かり助かる、室内綺麗でまた利用したい

早い時間から荷物を預かっていただけたり、チェックアウト後も荷物を預けれたのでとても助かりました。 室内も綺麗でまた機会があれば利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
107
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき,誠にありがとうございます。 チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりにつきましては、多くのご利用をいただいております。 お助けになれたのでしたら、光栄でございます。 また、客室清掃についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みとなります。 ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中口コミ投稿誠のご協力ありがとうございました。 新横浜国際ホテル フロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-05-09
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
aaachaaan
1 件のクチコミ
日産スタジアム近くで飲食店も多く便利

日産スタジアムでライブがあり宿泊しました。歩いて15分ほどの距離でしたが飲食店も多く、ライブ前後でお店にも困らず楽しめました。スタッフの方の接客が親切でとても良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大切なライブのご宿泊先に当ホテルをお選びいただけたことは実に光栄です。 日産スタジアムでのライブを楽しんでいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。 スタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。 これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、 ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。 新横浜国際ホテル フロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-05-07
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
yocchan2929
50代/女性|2 件のクチコミ

受付の女性の方のご丁寧で迅速なご対応にサービスの素晴らしさを感じることができ、とても気持ちが良い旅になりましたことを感謝致します。また利用させていただきたいホテルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
111
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく励みとなります。 お客様の快適な旅のお手伝いができたことを光栄に感じております。 ありがとうございます。 是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 新横浜国際ホテル フロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-05-04
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ぽち9486
60代/女性|26 件のクチコミ
スタジアムイベントに便利、駅近で快適

スタジアムのイベントで宿泊しました。会場にも新横浜駅にも便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 ホテル近隣のイベントを楽しんでいただけたようで私共も嬉しいです。 新横浜駅へのアクセスの良さも感じていただけたとのこと、何よりです。 また新横浜へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。 新横浜国際ホテル フロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-05-01
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
グリーンソフト
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で静かな部屋、アメニティも満足

JR.地下鉄の駅からも近く交通量が多くても静かなお部屋でした。フロントに置いてあるアメニティも満足でした。 新横浜駅での宿泊の時は次回も利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 また数多くのお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 「新横浜駅での宿泊の時は次回も利用したいと思いました。」との事でホテルスタッフ一同、 お客様をまたお出迎え出来ることに喜びを感じております。 お客様もご存知の通り、当ホテルは東海道新幹線「新横浜駅」から徒歩3分とアクセス抜群です。 2Fにはコインランドリーもご用意しておりますので、長期滞在でも安心です。 皆様のご期待を1ミリでも上回れるように、日々、取り組んで参りますので、 引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。 口コミへの投稿ありがとうございました。 新横浜国際ホテル フロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-04-29
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
焼きそば巡り
50代/女性|2 件のクチコミ
最上階アップグレードで快適、静かな環境で安眠

最上階にアップグレードして頂き快適な滞在になりました。また、建物や設備に古さが目立ちましたが、周囲静かで良く眠れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
97
不適切なクチコミを報告する
先日は新横浜国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 最上階での快適な滞在をお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく思います。 また、周囲の静かさが良い眠りに繋がったことも喜ばしい限りでございます。 一方で、建物や設備の古さについてはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 設備に関してはすぐの対応は難しいのですが、お客様のご意見を参考にし、改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 新横浜国際ホテル フロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-04-18
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ironman-cyclist
70代/男性|1 件のクチコミ
広い部屋と朝のコーヒーに感謝

広い部屋をお世話して頂きありがたい、朝のコーヒーも良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
97
不適切なクチコミを報告する
先日は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 広めのお部屋のご案内ご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。 また、朝のコーヒーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また新横浜方面へお越しの際は当ホテルのご利用ぜひお待ち申し上げております。 新横浜国際ホテル フロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-04-15
5
その他
一人
2026年3月宿泊
ヤドンなのだ
10代/女性|1 件のクチコミ
フロントの対応と部屋の綺麗さに満足

フロントスタッフが優しくて良かった!! 部屋がきれいでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
226
不適切なクチコミを報告する
この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。 また5.0への高評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 「フロントの対応と部屋の綺麗さに満足」とのことで今回お客様が快適にお過ごしいただけたご様子でホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。 特に「フロントスタッフが優しくて良かった!!」とのお言葉は日頃活躍するホテルフロントスタッフの励みになります。 この言葉に恥じぬよう引き続き皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 本日は多忙のところ口コミへの投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 新横浜国際ホテル フロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-03-24
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
mammy555
40代/女性|6 件のクチコミ
古い部屋でも静かで清潔、フロント対応も良い

部屋は古いですが、静かで清潔感はありました。 フロントの対応もとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
128
不適切なクチコミを報告する
この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。 今回、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子でホテルフロントスタッフ一同安心しました。 また「フロントの対応もとても良かったです。」とのことで、お客様と接するお時間は僅かとは思いますがそのように感じていただけたこと大変嬉しく思います。 今後も皆様に「ホスピタリティ」をお届けできますよう努めて参ります。 本日は多忙なところ口コミへの投稿ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 新横浜国際ホテル フロントスタッフ
新横浜国際ホテル
2026-03-24