クチコミ

総合評価
3.37
201
5
34
4
67
3
28
2
18
1
29
部屋
3.29
接客・サービス
3.26
ロケーション
3.63
朝食
2.57
夕食
2.00
温泉・お風呂
3.00
設備
2.97
清潔さ
3.39
29
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆき&のん
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れでも安価で泊まりやすい宿

WEST館の1階に大人2人、子供2人で宿泊 最低限必要な物(調理器具、割り箸、タオル、冷蔵庫など)があり、調味料と食材を持っていけば大丈夫でした。 電子レンジが部屋にはないのが少し残念(本館にあるとの記載あり) ベッドルーム(2台)と和室があり子連れでも泊まりやすいです。 なによりとても安く、直前でも予約が取れるのがとてもよく何度か利用しています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
85
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
histarjp
60代/男性|4 件のクチコミ
バイク旅にも最適!キッチン付きで快適な宿

バイクツーリングで一人旅の宿泊先として選びましたが大変快適でした。事前に確認してバイクも屋根の下に停めさせてもらえたのと、お値段でこちらを選びましたが大変快適でした。部屋も十分以上に広くキッチンも付いているので自炊もできます。 今度は家族とワンコと一緒に来たい宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
89
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5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
かけしたいくお
50代/男性|9 件のクチコミ
立地と設備、コスパに大変満足

なぜ評価が高くないのかが不思議。 同行した友人のソフトバンクが通じなかったことと部屋のソファの一部に切れ目があったのは残念だが、部屋の間取りや設備、ロケーションと宿泊費を考えると大変満足。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
6
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
an920ko
40代/女性|6 件のクチコミ

近くにある、おもちゃ王国へ行く時は必ずこちらに宿泊します!自炊もできて、部屋も広くてコスパで大変満足です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
8
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
パトリックボブ
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋が綺麗で快適、また来たいホテル

部屋がとても綺麗で快適に過ごせました!またぜひ遊びにきたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
165
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3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぽそぽそり
50代/男性|1 件のクチコミ
価格を考えれば

嫌煙家族ですが、タバコOKの部屋でした。だいたい他のホテルでもタバコOKの部屋に泊まってもそこまで匂いは気にならないことが多いですが、ここはきつかった 汚さとかおかしなキッチンとか、粗を探せばいろいろあるけど、まあ安いし文句はありません


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
390
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
daichiroro
50代/女性|5 件のクチコミ
コスパ良し!大浴場は残念、和食不足

ビジネスホテルよりもコスパが良かったです! お風呂に入るのに隣のホテルに一回500円かかるのが残念です(大浴場のみ) 室内風呂は広く、浴槽も大きかったので室内風呂で十分です(500円を払って隣の館に行かなくてもいいです) 朝食は普通です。 家族は和食がなくて物足りないと言ってました。 部屋の障子が破けていたのも残念です。 室内は和洋室でキッチンもありでした。 長期お泊まりにもいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
555
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
profile
さつまいも大好き協会
20代/男性|1 件のクチコミ

お刺身を買って宴の準備は万端だったのに、 醤油を買い忘れて絶望。 フロントに電話したら、一瞬で救われました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
483
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ヒポポタマス
60代/男性|1 件のクチコミ
フロントが分かりにくい

フロントが分かりにくかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
429
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
MH624
40代/女性|37 件のクチコミ

息子が広くて大変大喜びでした 景色も森林浴で、寒くてベランダでビール出来ず残念でしたが気分は良し 今回直前割で素泊まりでしたが、コスパは良かったように思います 口コミにあった虫問題ですが、一匹発見したのみでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
443
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

8月11日に宿泊しました。口コミ欄にはネガティブ情報が綴られていますが… コテージは予想以上に快適でした!「掃除されていない」「虫だらけ」だの書いてありますが、夏だから虫が出るのは当たり前。エアコンが無いから多少の湿気は感じますが、清掃はしっかり行き届いていました。 残念だったのは、Wi-Fiが全く繋がらなかったこと。諦めてスマホいじりしない夜も有りかと。ということで評価は4点です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
302
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4
レジャー
友達
2025年8月宿泊
にゃにゃうにゃにゃ
60代/女性|1 件のクチコミ

友人と3人で泊まりました。 部屋は広くて窓も多く使いやすかったです。 古いから期待できないかと思っていたのに綺麗に掃除してあり、キッチンやお風呂も問題なくこのお値段ならコスパ最強!他の宿泊客を気にせず楽しめて大満足でした。ロッカーにハンガーがなくて残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
263
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5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
タビchan
40代/女性|7 件のクチコミ

コロナ以降軽井沢に通うようになって、毎年オープン期間は何度かお世話になってます。口コミで色々書かれているようですので、コテージ愛用者として投稿させて頂きます。施設は古い所はありますが、お部屋の広さとフルキッチン付きのコテージとしては破格にお安く泊まることが出来ます。当初は古かった設備が少しずつ新しくなづたりWi-Fi環境整うなど、宿の努力が伝わります。お子さん連れの方など、周囲に気を使う事なく広々泊まれますし、軽井沢に気軽に連泊で遊びにこれる我が家にとってはお気に入りの宿です。これからも是非頑張って頂きたくて投稿します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
250
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

フロントの方に、観光情報や道案内をお聞きできたので、楽しく過ごせた フロントの対応が良くなったと思う 軽井沢から草津の観光拠点として便利な宿です


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
343
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
jn0204
60代/男性|10 件のクチコミ

建物の古さはありますが部屋自体は広く問題ありませんでした。コスパはよいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
304
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5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ

空気が美味しく大変満足できました。 改めて利用したいと思います。 よろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
191
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5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
50代/女性|1 件のクチコミ

コンドミニアムでしたので、食事を作りました。 大変リラックス出来、心からくつろげました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
162
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3
レジャー
友達
2025年11月宿泊
kakasi
60代/男性|1 件のクチコミ
ナビが不便、暖房とWiFiは良かった

Googleマップのナビを使ったのですが、全く通れないところを案内させられました。場所が非常にわかりずらかった。部屋は、そこまで古くなく暖房も2つついていて暖かく過ごせました。WiFiは、ないと思っていたけどあったので良かった。山奥なので仕方ないかもしれないが、虫が何匹かいました。キッチンでは、料理が可能。部屋の風呂は、炊く事はできなかったが、温かめにお湯を入れればオッケー。全体的には、いいところもあれば悪いところもあったので評価は3です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
369
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3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

広くてゆっくりできますが、皆さん同様壁紙がカビて黒くなっていたり、障子があちこち破れていたり照明に虫がたくさん入っていたりちょっとの手入れで解決できると思われる点、残念でした。今回はカビ臭は気なりませんでした。素晴らしい立地にあり、建物も素敵なのですからもう少し大切にいつまでも利用出来ればと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
218
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3
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

ホテルとしてではない宿泊先としての利用方法と掃除道具持参してチェックイン後、自身での部屋や風呂掃除から始められる価値観があるかで評価が分かれる施設だと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
196
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