クチコミ

部屋のテラスで、淹れたてのコーヒーをわかして飲めた。鳥のさえずりを聴きながら、素敵な時間を過ごせた。 料理は夕、朝とも、手がこんでおり、どれも美味しかった。 部屋、ウェルカムドリンク、風呂上がりのドリンク、スタッフ対応なども素晴らしかった。 またゆっくり泊まりたいと感じた。

妻と2人での最後の旅行へ。 戌の日に日光二荒山神社へ安産祈願へ行くのに併せて、おそらく最後になるであろう、2人だけの旅行として、とく川さんを選びました。 料理が美味しいところがいいと思い、色々と調べた結果、当ホテルがとてもいいと評判だったのが決め手です。 従業員の方一人一人の挨拶、礼儀、サービスどれをとっても素晴らしかったです。とても厳しく社員教育をされているのだなとはっきりと分かるレベルです。 料理は最高でしたし、アメニティも充実。 温泉も景色もどこを切り取っても満足感が高かったです。 最後、帰り際に「写真撮りませんか？」と気を利かせていただき、あまり自撮りをしない夫婦にとって、思い出に残る写真を残すことができました。 ありがとうございました。 子供が無事産まれて、少し大きくなったら、また行きたいと思います。

こちらには初めての宿泊です。日光に来ることも何十年ぶりです。 ウェルカムドリンクをいただきながらのチェックイン、きれいで広い「別邸アクア」の部屋に落ち着く大浴場、個室でゆったりいただく地元の食材を多く使った夕朝食、どれも期待以上に良かったです。特に外国人スタッフも含めて、自然な気配りが行き届いた接客はなかなか他ではないと思いました。 ぜいたくを言えば、部屋のお風呂が温泉だったら完璧です。 お世話になりました。

ホテルに着いてから、ホテルを出発するまでとても素晴らしいおもてなしでした。 室数も多くないので、ほかの宿泊客とほぼあわなかったのもよかったです。 到着後すぐに大浴場に行きましたが、貸し切りでした。とてもいいお湯でした。そこまで広くないところも 私にはよかったし、外の楓がとてもきれいでした。 一つだけ残念だったのが、夕飯の時に外人さんのスタッフだったのですが よく教育されていてよかったのですが まだ食べ終わってないものをさげようとしたので、まだ食べてます。と伝えると ごゆっくりどうぞ。と しかし、次来た時にまた下げようとしてました。 まだです。とまた言いましたが 次の料理を出したいのはわかりますし、マニュアルがあるのでしょう。 でも食べ終わってなかったら隣に用意するように教えてあげてほしいです。 夜の部は、ほぼ外人スタッフですがよく教育されています。 部屋の掃除も行き届いていましたし、料理が本当においしくてよかったです。 機会があればまた利用させていただきます。

3人で吟龍の特別室に宿泊しました。 全体的にはとてもよい旅館で問題もなくまた機会と思えるところでした。 欠点はなかったですが、これはすごいと思えるところはなく満点にはしませんでした。 部屋の露天風呂に手すりが欲しかった。足が悪い両親は、あぶないと思い入れませんでした。 大浴場が結構滑りそうであぶなかったです。 お土産屋の品数が少なかった。 全体的にはよかったので、日光来た時にはまた泊まります。

2名で決済した後に、1名追加。朝食も当日朝に1名分、ご飯からお粥に変更して頂いたのですが、快く対応して頂き感謝しています。 お食事も美味しかったです。 栃木県のヤシオつつじを観ながら、ウェルカムドリンクの抹茶を頂きました。 お部屋からは桜が綺麗に咲いているのが見え、マッサージチェアーも2台あり、居心地良かったです。 お風呂も、シャワーヘッド。アメニティ。ReFaのドライヤー。タオル。どれを取っても満足いくものでした。 お部屋のコーヒーも美味しく頂き、売店にオリジナルブレンドがあったので購入して帰りました。 スタッフの方の対応もチェックインからチェックアウトまで細やかで、気持ちよく過ごさせて頂きました。 チェックアウトの際にレンタカーを玄関まで持って来て頂いたのですが、車内の温度調節に気を配って頂いた上に、フロント＆バックガラスまで拭き上げて下さったのには感激しました。 また機会があれば、利用させて頂きたいと思います。

接客がとてもよかったです。一生懸命さが伝わってきて、気持ちよく過ごせました。お食事はお一品一品ていねいに作られていて、堪能いたしました。夕食後には、予約時に還暦祝いの旅行とメッセージを入れていたのの見ていてくださって、お祝いのデザートやプレゼントをいただき感激いたしました。出発時も心のこもった応対をしてくださって、この旅館に泊まってよかったと思えました。ひとつ残念だったのは、サービスのドリンクコーナーがあまり清潔でなかったことです。お客さんの利用の仕方に問題があるかとは思いますが、汚れていないかこまめにチェックをしていただけるとよかったと思います。

お食事も美味しくサービスもよかったです 102号室はトイレが狭かったのが残念でした

お食事及び接客がとても良かったです

　寒い時期に利用させていただいたので、エアコンの乾燥が気になりましたが、それ以外は皆さん暖かく迎えてくださいました。 海外の研修生？が一生懸命対応して下さり微笑ましかったです☺️ 館内もお部屋も清潔で明るく、アメニティも充実、タオル類は浴室に用意してくださっていたので手ぶらで行っても大丈夫でした。 お風呂上がりのドリンクは自由にいただくことが出来ました。まさか、スパークリングワインもあるとは！ お食事も美味しくいただきました！ またお邪魔致します。

両親と伺いました、チェックイン前に荷物を預けた際も、多くなったお土産を自宅に配達の手配して頂いた際も、とても丁寧に親切に対応してもらい助かりました。大浴場も内2種類と露天風呂共に清潔でリファ使用なのも嬉しかったです。湯上がりドリンクサービスも種類が多く贅沢でした。食事も一品一品優しい味付けで量も多く大満足です。お部屋のテラスから見える満点の星空にも感動しました。また泊まりたい宿になりました。

チェックイン時ののウェルカムドリンクから始まり、お部屋も広くてアメニティやドリンクなどもとても充実しており、その細やかな心配りに気持ちの良い滞在をさせていただきました。お部屋以外のベランダやお風呂のお掃除も行き届いていて自宅のようにくつろげました。ベランダやお風呂からの景色が最高なのは言うまでもないですが、朝夕のお食事が本当に美味しく、栃木の食材を使ったメニューを楽しませて頂きました。また是非利用したいです。

10月28日から二泊しました。サービスもよく、食事もよし。 ランチをする場所がないのが残念です。 昨年撮影したホテルの写真を持参したところ、フリントに飾ってくれたのがうれしかった。 スタッフはフレンドリーでよかった。

結婚記念日で宿泊させていただきました。 3連休ともあり宿泊料金は高騰していたものの 設備や食事の対し 金額以上の対価をいただけたと思っています。 ぜひ機会あればリピートさせていただきたい宿です。 ありがとうございました。

日光駅からは少し離れた静かなお宿です。 早割でお得に宿泊できました。女友達4人旅でお世話になりました。 10年以上前に家族で泊まって良かったのでリピートです。 前回とは違ったのはスタッフさんに外人さんが増えたこと。 でも、外人スタッフさん含めて皆さんの丁寧さや笑顔は変わらず、お部屋もお風呂も清潔で、とても快適に過ごすことができました。 事前予約した東照宮へのお迎え、お出迎え時のホスピタリティ、お食事の美味しさ、全てにおいてレベルが高いと感じました。 リピートということで、夕食後にはフルーツ盛り合わせをわざわざ部屋までお持ちいただき、みんなでゆっくりおしゃべりしながらいただくことができました。 再訪して本当に良かったです。 友人達もみんな、満足してくれたみたおです。 また次回、今度は家族でお伺いしたいです。 お世話になりありがとうございました。

どの方も人情があり、接客接遇サービスが非常に良かった。 食べきれないごはんも、部屋まで運んでくださった。 ここまで良くしてくれたホテルは初めてでだった。 部屋もとても良かった。ソファーの座り心地もよく、ベランダの椅子も心地よく、時間を忘れて頭を空っぽにして過ごせた。 ごはんの味は普通だった。 突出して美味しいもの、特別なものがなかった。 売店には、虫よけ、殺虫剤、日焼け止めなどレジャーに必要な物があると良かった。部屋の露天風呂、家族風呂に虫が出るけど対応できなかったのが残念だった。

1歳の子どもを連れての宿泊でした。オムツポットやベビーチェアの準備に加えて、当日ご飯とお味噌汁までご用意してくれました。 食事中に寝てしまった際はハイローチェアも貸出していただいて本当に快適に過ごすことができました。 スタッフの方皆さん親切で、とても良い家族旅行になりました。

自然に囲まれた落ち着いた宿で最高にゆったりと過ごせました。食事、風呂、スタッフ含めたサービスも申し分無し。お勧めです。

心のこもった接客をしていただきました。 宿の立地としては、近所での買い物などが気軽にできる感じではなかったのでそこは残念でしたが、お庭がとても美しく、のんびりおこもりするには良い宿でした。 ■良かった点 ・ウエルカムドリンクでシャンパンを戴きました ・お風呂上がりの休憩室からの景色が素晴らしく、 　そこで用意されているドリンクや漫画・雑誌等も良かったです。 ・お部屋に置かれていた中国茶が美味しくて目でも楽しめて良かったです。 ・お食事も盛りつけと味付け共に楽しく美味しく戴きました。 ・お部屋の露天風呂は造作部分の檜の香りに癒やされました。 ・お湯も柔らかくロクシタンのアメニティと一緒に何度も入って楽しみました。 ・大浴場ではタオルもふんだんに使用できて良かったです。 ■ちょっと気になった点 ・部屋の内風呂、トイレ共に部屋からの段差が結構あったので高齢の両親は大丈夫かなと心配でした。 ・珈琲の入れ方が面倒で使用しませんでした。 ・水テラスが施設としてあまり生かされていない気がしてもったいなかったです。 従業員の方達の感じも良く、ゆっくりと過ごす目的にはとても良い宿でした。また機会がありましたらお伺いしたいです。ありがとうございました。

先日大切なパートナーのお誕生日祝いで宿泊させて頂きました。 お部屋も広く清掃が行き届いており気持ちよく過ごせました。 宿のスタッフの皆様のご対応が素晴らしく、チェックイン時に誕生日で伺ったとの旨をお伝えしたところ夕飯後にサプライズでプレートとプレゼントをご用意して頂きました。 お心遣いに感謝致します。 また伺わせて頂きます。