クチコミ

総合評価
3.88
693
5
202
4
187
3
50
2
20
1
12
部屋
3.91
接客・サービス
4.22
ロケーション
3.89
朝食
3.97
夕食
3.94
温泉・お風呂
4.11
設備
3.87
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
548
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Moss Moss
60代/女性|2 件のクチコミ
雪景色と露天風呂、豊富な朝食に満足

夜中に雪が降り、窓を開けた雪景色に感激。 露天風呂も夜中1時まで使用出来たので 食後ゆっくり休んでから入浴できました。 朝食も種類が豊富で良かったです。 娘は朝からもフリードリンク可能だった為ビールを飲んで満足していました。 チェックアウトは10時でしたが、混み合う為、早めをオススメ。機械で簡単にチェックアウトができました。チェックアウト後も10時までは使用可能でした。 支払いはオンライン決済完了でしたが、入湯税の¥300別途支払いは機械ではわからず、忘れて出る直前に 宿泊先から電話があり、すぐにPayPayで支払う事が出来たので良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
618
不適切なクチコミを報告する
この度は果実の山あづま屋へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 夜の雪景色に感激されたとのこと、冬の東北ならではの幻想的な風景をお楽しみいただけて何よりでございます。また素敵な雪景色のご投稿までしていただき感激しております。 深夜までご利用いただける露天風呂や、豊富な朝食メニュー、そして当館自慢のフリードリンクサービスもご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。 チェックアウト時の混雑緩和へのアドバイスもありがとうございます。 また、オンライン決済済みのお客様への「入湯税」のご案内が不足しており、ご足労をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 それにもかかわらず、お電話での対応に快く応じてくださり、誠にありがとうございました。 いただいたご意見を参考に、機械でのご案内や事前の説明をより分かりやすいよう改善点を検討しております。 ぜひまた、季節を変えて美しい景色を眺めにいらしてください。またのお越しを心よりお待ちしております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
不整脈ランナー
50代/男性|9 件のクチコミ
丁寧な接客と良いお湯、飲み放題も魅力

丁寧でした。ゴールデンウィーク中だったので高かったです。 でも、クラフトビールも含めて飲み放題の時間があり、オールイン〰️なので頃合いかも知れません。お風呂もいいお湯でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
52
不適切なクチコミを報告する
この度は、ゴールデンウィークの貴重な休日に果実の山あづま屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。 接客やお風呂に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 大型連休中ということもあり、通常より高い料金設定ではございましたが、クラフトビールをはじめとするお飲み物のサービスなど、当館の「オールインクルーシブ」のスタイルにご満足いただけたのであれば幸いです。 これからも、温かみのある接客と、時代に合わせたサービスの両立を目指してまいります。 またぜひ、のんびりと良いお湯に浸かりにお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-05-25
5
レジャー
仕事仲間
2026年5月宿泊
aeras6655
50代/男性|6 件のクチコミ
バイク駐輪に配慮、食事も美味しく満足

同僚4名でバイク4台で伺いました。フロントで向かいの駐車場に止めて良いか聞いたところ、翌朝の天候を気にして頂き、玄関前の屋根下スペースを貸して頂きました。通常の対応ではないと思いますが、心使いして頂き、ありがたかったです。 食事も美味しく、また行きたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
151
不適切なクチコミを報告する
この度はバイクでのツーリング旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応や料理について大変温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 当館のスタッフにもバイクを乗る者がおりますので、お客様にとって大切な愛車が雨に濡れる状況が気がかりだったようで、少しでも安心してお休みいただけるよう、玄関前のスペースをご案内させていただいたようです。 「心使い」と感じていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく、またその判断をしたフロント担当者も安堵しております。 ※当日の状況(空きスペース等)により毎回お約束できることではございませんが、私共でできる限りの配慮をさせていただきたいという思いが伝わり、何よりでございます。 お食事についてもご満足いただけたとのこと、料理長も大変喜んでおります。 ツーリングの疲れを癒やす一助となっていれば幸いです。 ぜひまた皆様で、季節ごとの景色と味覚を楽しみにお越しくださいませ。 再びお会いできる日を、スタッフ一同、そして屋根下のスペースとともに楽しみにお待ちしております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-05-25
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
Rakurev22
40代/女性|4 件のクチコミ
お料理も最高!全てが良かった

スキー旅行だったが天気があまり良くなかったので予定を変更したが、かわりにホテルでたっぷり楽しめた。漫画もたくさん種類があり、ドリンクも充実、お料理も美味しかったし、温泉もたっぷり満喫した、スタッフの方も丁寧、 機会があれば是非また伺いたい宿、オススメです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
532
不適切なクチコミを報告する
この度は果実の山あづま屋へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スキー旅行があいにくのお天気だったとのことですが、館内でのひとときを「たっぷり楽しめた」とのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく、安堵いたしました。 お料理や温泉、そしてオールインクルーシブの漫画やドリンクまで、当館の魅力を存分にご堪能いただけた様子が伝わり、スタッフ一同これ以上の喜びはございません。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、大きな励みとなります。 「オススメです」という最高のご評価を胸に、これからも皆様に愛される宿づくりに励んでまいります。 ぜひまた、リベンジのスキー旅行の際や、のんびりとした休日をお過ごしに、当館へお帰りください。またのお越しを心よりお待ちしております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まるまるたん
50代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂は残念、内風呂でツルツル満足

強風で残念ながら露天風呂には入浴出来ませんでしたが、内風呂でも泉質が良かったので、ツルツルポカポカ大満足です。 インクルーシブのプランでアルコールもソフトドリンク飲み放題で、大人も子供も楽しめました。 漫画は子供が大はしゃぎ。ドリンクも漫画も部屋に持ち込み出来るのが良かったです。 私達はしませんでしたが、卓球台が3台あり、他のグループが盛り上がっていて楽しそうでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
504
不適切なクチコミを報告する
この度は果実の山あづま屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当日はあいにくの強風により、露天風呂をお楽しみいただけなかったこと、大変心苦しく存じます。 当館の大浴場、露天風呂は最上階7階にあり、強風の影響を受けやすい造りとなっており安全を考慮いたしまして、このようなご対応になってしまいましたことお詫び申し上げます。 そのような中、内風呂にて当館自慢の泉質を「ツルツルポカポカ」とご満足いただけたこと、何よりの喜びでございます。 オールインクルーシブのドリンクや漫画も、お部屋でお寛ぎいただきながらご活用いただけたようで幸いです。 特にお子様が漫画をお楽しみいただけたとのこと、私共も準備した甲斐があったと感じております。 卓球も次回はぜひ皆様でお楽しみください。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-04-03
4
その他
家族
2026年2月宿泊
さくらたろう
50代/女性|2 件のクチコミ
畳敷き大浴場と山形弁に癒される宿

オールインクルージブでたくさん飲めました。漫画本もたくさんあり、温泉であったまり、ゆっくりできました。大浴場は畳敷だったので、足が悪い私には滑りにくいため安心して歩けました。お部屋のマッサージ機は電源は入るものの作動しなく残念でしたが浴室前のマッサージ機を数回利用でき、気持ちよかったです。フロントの方の山形弁がほっこりしました。また泊まりに行きたいホテルです。友達にもおすすめしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
672
不適切なクチコミを報告する
この度は果実の山あづま屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「また泊まりに行きたい」という最高のお言葉に加え、ご友人様にもおすすめしてくださったとのこと、スタッフ一同感激しております。 畳敷きの大浴場がお足元の安心に繋がったと伺い、大変嬉しく存じます。 滑りにくく、足元が冷えにくい畳敷きは当館のこだわりの一つですので、お役に立てて何よりです。 フロントスタッフの山形弁にも目を留めてくださり、ありがとうございます。 地元の言葉でお客様の心が少しでも和んだのであれば、これ以上の喜びはございません。 ただ一方でお部屋のマッサージ機につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 楽しみにしてくださっていたところ、残念な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。 そのような中でも「浴室前のマッサージ機で気持ちよくなれた」と温かくフォローしていただき、お客様の優しさに救われる思いです。 ぜひまた、山形の美味しいお酒と温泉、そして「ほっこり」する時間を探しにいらしてください。 またのお越しを心よりお待ちしております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-04-03
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
みなもさん
20代/男性|1 件のクチコミ
古さも清掃も貸切風呂も良い旅館

古さを感じる旅館だったが、清掃は綺麗だったし、オールインクルーシブだとか、貸切風呂だとか、若い人を呼ぶための仕組みを、無理ない範囲でやっているところがただただ感心した。ここにしてよかったと思う。 露天風呂だけは熱すぎて入れるもんじゃなかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】かみのやまパノラマビューと天然温泉【オールインクルーシブ/素泊】

691
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この度は果実の山あづま屋へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 建物の古さを感じさせない清掃や、当館の取り組みについて「ここにしてよかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。 私共のような古い宿が、今の時代にお客様に選んでいただくために何をすべきか試行錯誤している中で、オールインクルーシブや貸切風呂といった仕組みに「感心した」と言っていただけたことは、大きな自信となりました。 一方で、露天風呂の温度につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 せっかくの温泉をお楽しみいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、温度管理の徹底と調整を行っております。 これからも、古き良き部分を守りつつ、心地よく過ごせる宿を目指して精進してまいります。ぜひまた、季節を変えてお越しいただけることを心よりお待ちしております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
せんべえ2002
60代/男性|70 件のクチコミ
ワインバル開催時期と日程調整の要望

近隣で行われた「山形ワインバル」に合わせての宿泊でした。 もう少し日程的に前からのプランの設定があれば利用出来たと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は果実の山あづま屋をご利用いただき誠にありがとうございました。 【山形ワインバル】開催日のご予約につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。 イベント自体の盛り上がりと比例して年々、ご予約が取りづらくなっております。 開催日が告知された数日中にかなりの数のご予約をいただいており、ここ最近はキャンセルがあってもすぐにお部屋が埋まる状況でございます。 お手数ではございますが、こまめに空き状況を確認していただければと存じます。 また来年、ワインバルの日にお会いできるのを楽しみにしております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-05-25
4
その他
家族
2026年3月宿泊
クロロ5807
30代/男性|16 件のクチコミ
温泉故障以外は満足、おつまみ希望

設備故障で温泉に不具合があった。 その他はとても満足でした! 有料でもいいのでおつまみを置いて頂けると嬉しいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
327
不適切なクチコミを報告する
この度は果実の山あづま屋へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 まずは、温泉設備の故障により多大なご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。温泉を楽しみにお越しいただいた中、万全な状態でお迎えできなかったことは、私共としても大変心苦しく、猛省しております。 そのような状況であったにもかかわらず、「とても満足」という温かい評価をいただき、スタッフ一同、身の引き締まる思いでございます。 また、おつまみに関する貴重なご要望をいただき、ありがとうございます。 「有料でもいいので」というお言葉から、お客様が当館での時間をより楽しもうとしてくださったお気持ちが伝わり、大変嬉しく存じます。 現在は売店でのみ、おつまみコーナーを設置しておりますが今後はもっとお気軽にお求めいただけるような方法を考えてまいります。 次回お越しの際には、万全な温泉と、より充実したおもてなしをご用意してお待ちしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-04-03
5
その他
恋人
2026年1月宿泊
まみやありさ
20代/女性|1 件のクチコミ
個室風呂とオールインクルーシブで満喫

個別のお風呂が予約できたので、周りを気にせずのんびり入れました。 オールインクルーシブだったので、美味しいお酒もいただきながら漫画も読めてとっても素敵な時間を過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】かみのやまパノラマビューと天然温泉【オールインクルーシブ/素泊】

498
不適切なクチコミを報告する
この度は果実の山あづま屋へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 貸切風呂にて、周囲を気にせずのんびりとしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館自慢のオールインクルーシブもご活用いただき、お酒や漫画を片手に「素敵な時間」を過ごされた様子が目に浮かぶようで、私共も心温まる思いです。 これからもお客様に日常を忘れてリフレッシュしていただける空間づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-04-03
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
髪の毛と味付け以外は…

GW期間に宿泊しました。 ロビーにはウェルカムスイーツや各種ドリンク、ハーブティーもあり、好きなものを楽しめて良かったです。 建物自体は古いですが、今回泊まった部屋は綺麗な方でゆったり寛げました。が、チェックイン直後にも関わらず所々に髪の毛が…掃除の方のでしょうか。それとも掃除が間に合っていなかったのか…。 そこだけはとても気になりました。 朝夕付きプランで、夕食も朝食も宴会会場でした。 とても美味しく頂きましたが、アルコール提供がある割にお冷の用意が無いのは残念でした。 朝食も個人的には全体的に味が濃いめでちょっと…他のホテルや旅館に比べるとしょっぱいかもしれません。 接客等は丁寧に対応して頂き、部屋の温泉も気持ち良くとても素敵な思い出にはなりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
106
不適切なクチコミを報告する
この度は、ゴールデンウィークの貴重な休日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ロビーでのサービスやお部屋、接客、そして温泉についても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、チェックイン早々に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 清掃後の最終確認が不十分であったことを重く受け止め、清掃スタッフおよび点検担当者へ厳重に注意いたしました。 今後、同様のことがないよう清掃体制を再考してまいります。 また、お食事の際のお冷のご提供、ならびに朝食の味付けに関しましても貴重なご意見をありがとうございます。 アルコールを楽しまれるお客様への配慮、そしてどなた様にもご満足いただける味付けのバランスについて、調理部門・接客部門ともに改めて協議いたします。 「素敵な思い出になった」というお言葉を励みに、今回のご指摘を必ず改善に繋げてまいる所存です。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-05-25
3
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
aim36
20代/女性|2 件のクチコミ
露天風呂付き客室最高!

露天風呂付き客室に泊まりました! お部屋に露天がついていて最高でした。 ご飯も美味しかったですが、特別美味しいわけではなく普通に美味しかったです。 朝食に温泉卵があり、嬉しかったですが、温泉たまごのたれはなく醤油で食べました。 温玉はたれで食べるのが1番美味しいです!笑 ぜひ設置して欲しいです。笑


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
335
不適切なクチコミを報告する
この度は果実の山あづま屋へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の露天風呂をお気に召していただけた様子を伺い、大変光栄に存じます。 プライベートな空間での湯浴みは、何よりのリフレッシュになりますよね。 また、朝食の温泉卵について具体的なアドバイスをいただき、心より感謝申し上げます。 「たれで食べるのが一番美味しい」というお客様のこだわり、非常に参考になりました。 ですが! お客様に召し上がっていただいたお醤油も、ただのお醤油ではございません。 日本一の芋煮会にも使用されている山形県を代表する老舗のお醤油でございます! ですが! やはりたれで食べる温泉卵も美味しいと私自身も感じておりますので、専用のたれの設置につきましても検討してまいります。 今後ともお食事について、より「特別」と感じていただけるよう工夫を重ねていく所存です。 次回お越しの際には、より満足度の高い朝食をご用意してお待ちしております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-04-03
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
べあにん
30代/女性|4 件のクチコミ
食事と酒が最高、サービスも行き届く

お食事が良かったです。 何を食べてもおいしいし、夕食の飲み放題日本酒やワインはラウンジより種類も多くていい。 朝食の芋煮も美味しかった。 その代わりラウンジは期間限定でクラフトビールのサーバーがあったりして楽しい。 冬だからお客さんの出入りがあると寒いです。 館内や設備は古いけど綺麗にしてあって部屋に冷たい水があったり行き届いている印象でした。 おせわになりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
この度は果実の山あづま屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「食事が最高」という最高のお褒めの言葉とご一緒に画像のご投稿までしていただき、料理長をはじめスタッフ一同、大変喜んでおります。 夕食時の飲み放題のラインナップや、ラウンジのクラフトビールサーバーなど、当館の「インクルーシブ」サービスを隅々まで満喫していただけた様子が伺え、嬉しい限りです。 お部屋のお水など、細かな点にもお気づきいただき感謝申し上げます。 ラウンジの寒さに関しましては、冬の寒さが厳しい折、せっかくのくつろぎの時間を損ねてしまい心苦しく存じます。 早急な設備改善は難しい部分もございますが、少しでも温かくお過ごしいただけるような工夫を凝らしてまいります。 今後も、美味しいお酒とお食事を用意して、お客様のまたのご来館をお待ちしております。 ぜひまた、山形の旬を味わいにいらしてください。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-02-01
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
購入者24821491
20代/女性|5 件のクチコミ
お酒好きにおすすめ

赤ワインのしゃぶしゃぶが個性的で美味しかったです。また、ロビー内で飲めるクラフトビールが絶品!飲みやすい上にクラフトビール、生ビール、ワイン、日本酒、果実酒、ハーブティーなどのノンアルコールなど、非常に多種多様な飲み物が用意されていたのでチェックインからチェックアウトまで飽きることなく楽しい時間を過ごすことが出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
795
不適切なクチコミを報告する
この度は果実の山あづま屋へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、多くの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当館名物の「赤ワインしゃぶしゃぶ」をお気に召していただけたとのこと、大変光栄です。 お肉の旨みを引き立てるワインの香りと味わいは、多くのお客様にご好評いただいている自慢の逸品でございます。 また、ロビーでのインクルーシブドリンクについても、クラフトビールをはじめ、多種多様なラインナップをご堪能いただけたようで何よりです。 チェックインからチェックアウトまで飽きることなくお過ごしいただけたというお言葉は、私共にとって最高の褒め言葉でございます。 これからも、お酒を嗜まれる方もそうでない方も、心ゆくまで「楽しい時間」を過ごせる宿であり続けられるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-02-12
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ガーナが一番
60代/女性|40 件のクチコミ
広々とした部屋と温泉は満足、朝食ご飯は硬め

お部屋も広くきれいで、洗面台が二つあって便利。暖房は低でも暑いカンジだったので、寝る時は切りました。 朝食は山形名物のダシ・芋煮など並び美味しかったのですが、ご飯が硬すぎて、、。せっかくのつや姫、勿体無いです。 夕飯は、しゃぶしゃぶといえども、味噌汁をつけてもらいたかった。 温泉は熱くもぬるくもなく、ゆっくりと入れて満足。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
836
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや設備、そして温泉にご満足いただけた一方で、空調や食事に関してご不便・ご期待に沿えない点があったこと、深くお詫び申し上げます。 特に夕食時の「お味噌汁」につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。 お客様からのお声を真摯に受け止め、現在はしゃぶしゃぶ大鍋プランの夕食時にも温かい汁物をご提供するよう改善いたしました。 教えていただいたおかげで、より良いサービスへ繋げることができましたこと、心より感謝申し上げます。 また、朝食の「つや姫」の炊き加減に関しましても、せっかくのブランド米をご期待通りの状態で提供できず、大変申し訳ございませんでした。 炊飯時の水の分量や浸水時間の再確認を行い、常に美味しい状態で召し上がっていただけるよう、厨房スタッフと共有し改善に努めてまいります。 お部屋の暖房につきましても、温度調整が難しくご不便をおかけいたしました。 お休みの際の快適な室温管理についても、今後の課題として検討させていただきます。 至らぬ点もあった中、「満足」とのお言葉をいただけたことは何よりの励みです。 次回お越しいただいた際には、すべてにおいてご満足いただけるよう精進してまいります。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-02-01
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ヨンじゅん
60代/男性|7 件のクチコミ
飲み放題が嬉しい、サービスの良い宿

入館してから すぐお盆を借りて部屋までお酒を持っていきました。 帰りまで ずーっと飲み放題なのにリーズナブルな料金は素晴らしいと思います。 貸切風呂も無料で借りれて とてもサービスのいい宿でおすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
718
不適切なクチコミを報告する
この度は果実の山あづま屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「おすすめ」との心強いお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 当館の飲み放題サービスをご堪能いただけたようで、何よりでございます。 チェックイン後すぐにお部屋でお酒を楽しまれたとのこと、まさに当館が目指す「自由でリラックスした滞在」を体現していただけて、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 貸切風呂も含め、リーズナブルに気兼ねなくお過ごしいただけることが当館のモットーでございます。 これからもお客様に「選んでよかった」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-02-01
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あんころころろ
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食が美味!温泉も最高でした

朝ごはんがとてもおいしかったです! 特に山形名物のしそ巻きと芋こ汁が美味しかったですね🎵 夜ご飯はもう少し量があったらよかったなと思いました。 温泉も広くて温度もちょうどよくて最高でした! ありがとうございました😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
603
不適切なクチコミを報告する
この度は果実の山あづま屋ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お忙しい中、感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食や温泉にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 特に山形名物の「しそ巻き」や「芋こ汁」をお気に召していただけたとのこと、地元の味を大切にしている私共にとって、何よりの励みになります。 また、夕食のボリュームに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。 ご期待に沿いきれなかった点があったこと、真摯に受け止めております。 いただいたお声は料理部門とも共有し、今後の献立作成やサービス向上のための検討課題とさせていただきます。 温泉の温度や広さについても「最高でした」とのお言葉をいただき、日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。 これからもお客様に心からご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-02-01
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
hoka320
60代/男性|12 件のクチコミ
食事と飲み放題が最高

食事がおいしかったです。夕食の山形牛と米沢豚のしゃぶしゃぶ、朝食のバイキングも小食の私には食べきれないくらいおかずが品だくさんでした。また、カジュアルインクルーシブルの生ビールやアルコール、コーヒーなどのの飲み放題もよかったです。私は16時~18時のスプリングバレー飲み放題が大変気に入りました。4種類あり、とても美味しかったです。また、泊りに行きたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
526
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この度は、果実の山あづま屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事、そして当館の「カジュアルインクルーシブ」サービスをご堪能いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。 山形牛と米沢豚のしゃぶしゃぶは当館自慢のメニューであり、朝食の品数にもご満足いただけたことは、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。 特に16時からの「スプリングバレー」4種飲み比べを気に入っていただけたとのこと、ビール好きのお客様に喜んでいただけることが何よりの喜びです。 お時間限定ではございますが、また次回お越しの際にはスプリングバレーをはじめとしたクラフトビールの飲み比べをお楽しみいただければと存じます。 お客様の「また、泊まりに行きたい」というお言葉を糧に、今後もより一層サービスに磨きをかけてまいりますので、是非またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-02-01
4
その他
その他
2026年2月宿泊
常連とし
70代/男性|30 件のクチコミ
送迎とオールインクルーシブ、広々浴場は良い

送迎のサービス、オールインクルーシブがよい。先払いしているとはいえ、自由に飲めるのはいい仕組みだと思う。浴場が広く、貸し切り状態になることもあって良好であった。露天からの眺めが今ひとつ。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
445
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この度は果実の山あづま屋へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 送迎サービスやオールインクルーシブ、そして大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館の「自由にお楽しみいただけるスタイル」を存分にご活用いただけたようで何よりでございます。 一方で、露天風呂からの眺望につきましては、ご期待に沿えず心苦しく存じます。 立地上の制約はございますが、その上でお客様にゆったりとお寛ぎいただける空間づくりを目指いしてまいります。 今後もお客様に「良好であった」と感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
P639e
50代/男性|22 件のクチコミ
露天風呂の温度が低く残念

女性用の露天風呂の温度が低すぎて 入れなかったのがとても残念だった。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
494
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この度は果実の山あづま屋をご利用いただいたにもかかわらず、露天風呂の温度管理不足により、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 冬の冷え込みが厳しい折、温泉で温まりたいというお客様のお気持ちを思うと、心苦しい限りでございます。 せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご入浴いただけなかったこと、深く反省しております。 この件はすぐに施設管理部門へ共有し、現在は適正な温度に改善されております。 今後二度とこのようなことがないよう、機器のメンテナンスと手動での温度計測を強化してまいります。 お忙しい中、改善に繋がるご指摘をいただき感謝申し上げます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2026-02-01